Сегодня пришли в грильницу на Островского, 41,сделали заказ в 17-53 две пиццы кассир сказала ждать 20-25мин. Прошло 30 мин.подходим уточнить что с заказом, нам ответили 4 мин.доготавливается. По истечении еще 10 мин.мы подошли опять узнать, на что нам сказали еще не готово, только поставили делать, что повара что то напутали, что нужно подождать еще 20 мин. Мы не стали ждать а набрали отдел качества, и от него результат тот же, звонили на кассу и весь разговор при нас был, только кассир под стойку спустилась и считала что мы не слышим,а потом сообщила что нам перезвонят, подождав еще 10 мин.набрали сами, и опять тягомотина с передачей информации началась. Позже сотрудник отдела качества предложил какие то бонусы на следующие заказы, думая что нам еще раз захочется терять время посещаю эту забегаловки, где уровень обслуживания как непосредственно работников общепита так сотрудников отдела качества ниже плинтуса. А потом этот же сотрудник отдела качества не захотел выслушивать наши возмущения просто сказал спасибо, до свидания. Да я не только сама не пойду больше в это заведение но и точно никому не посоветую, кто хочет сохранить свои время и нервы!!!!
Ужасное обслуживание, в шаурме ужасное не прожаренное мясо, готовят очень долго, при этом слышны насмешки со стороны персонала по поводу того что, я добавила в шаурму, в добавок к этому всему, еще и получила отравление 👍
Ужааассс 😡ждала 3-ти часа привезли совсем не то...больше связываться с ними не буду (((И просят ещё подождать...и так долгая доставка,и ещё путают всё, что за персонал у них работает 😡😡по объявления наброный 😒😒😒
Сегодня в грильнице по адресу проспект Красноармейский 66. Город Барнаул. было на меня совершено нападение.Причем напал на меня работник заведения Александр. Его должность контролер. На меня напали за отсутствие у меня QR КОДА. Он набросился на меня со спины.С зади,когда я выходил с заведения. В КОТОРОЕ МЕНЯ НЕ ПУСТИЛИ ИЗ -ЗА ОТСУТСТВИЕ QR КОДА. ОН НАНЕС МНЕ УДАР НОГОЙ В СПИНУ,УДАР КУЛАКОМ В ЗАТЫЛОК.И ЗАЯВИЛ,МНЕ ЧТО Я ЗАРАЗЕН. И ТАКИХ,КАК Я НАДО УБИВАТЬ. Люди,что это происходит? Это уже откровенный фашизм на бытовом уровне. Я получил,серию ударов с зади ногами,удар кулаком в затылке.Не смотря,на это я отряхнулся и вернулся в помещение,из которого меня вытолкнули на улицу.Потребовал вызвать управляющего, его звали Борис. А Александр который напал на меня парень 23- 25 лет,он был контролером он проверят QR коды на входе в грильницу. Э ТО ПРОИЗОШЛО СЕГОДНЯ,19 .11.2021. В 19-00 НА ГЛАЗАХ У ЛЮДЕЙ МЕНЯ ИЗБИЛИ. Я ПЛАНИРУЮ ПОДАВАТЬ ЖАЛОБУ В ПОЛИЦИЮ И В РОС.ПОТРЕБ НАДЗОР. БОРИС МНЕ ПООБЕЩАЛ,ЧТО ЭТОГО КОНТРОЛЕРА АЛЕКСАНДРА УВОЛЯТ. НО Я СЧИТАЮ,ЧТО НА ЭТОМ ИНЦЕНДЕНТ НЕ ИСЧЕРПАН. И БУДУ ПИСАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ В ПОЛИЦИЮ И СНИМАТЬ ПОБОИ. У МЕНЯ ОСТАЛИСЬ СЛЕДЫ ОТ УДАРОВ НОГАМИ И ОТ УДАРА КУЛАКОМ В ЗАТЫЛОК. ЭТО ПРОСТО КОШМАР,И Я ЖИВУ ЧЕРЕЗ УЛИЦУ ОТ ЭТОГО МЕСТА,РАНЬШЕ ЧАСТО ТУДА ЗАХОДИЛ....
Я очень люблю глинтвейн, но здесь не умеют его готовят. Вкусно готовили на Крупской 91.какие то хлопья попадают и можно подавится. На вкус сладковат и мало насыщенного вкуса.
Очень приятное заведение, можно вкусно поесть попить кофе)))
1
Show business's response
Ибрагим
Level 11 Local Expert
March 15, 2023
Грильница превратилась в черт пойми что. Заказывала лапшу «Нежный биф», в итоге мне привезли непонять что - рис с креветками и курицей в одном флаконе. Сообщила об этом в поддержку, на что мне ответили что блюда должно быть более 50%. Расчет на то, что у меня был выбор в 3 часа ночи что мне есть? Интересный подход.
В итоге мне выдали промокод на шаурму, на кой он мне - непонятно. Требую возврата денежных средств.
Не понравилось нам здесь. Шаурма цезарь мне досталась практически без курицы. Суши, ребята, вообще не ваш конёк, Филадельфия была ужасна, самые худшие суши, что я когда либо ела. Соус как вода, вассаби горчит, сами ролы безвкусные абсолютно, больше сюда ни ногой. Для сравнения, всегда ездим в грильницу в Новоалтайске. Были в Бийске, тоже очень понравилось, много мяса было в шаурме. А тут... 🥴
Была у Вас в ресторане 12.12. 2021 утром около 9 часов, может начало 10,и была просто в полном шоке правда, на кассе была девушка кассир Евдокия от неё пахло алкоголем, речь не связная, я зашла в ресторан кассир сидела на окне, с недовольным лицом она встала с окна подошла к кассе, обслужила не пойми как. Я просто в шоке у Вас на кассе стоит пьяный кассир, а в каком у Вас тогда состоянии Повара на работе, если на кассе стоит пьяный кассир - Ваш сотрудник, больше к Вам не ногой
Приходилось перекусывать в городе, всегда выбирала эту сеть. Считала её вне конкуреции.
Но что-то пошло не так. Если бы не голод и отсутствие времени на разбирательства, вернула бы назад.
Шаурма в новом ценнике отвратительная.
Овощная нарезка несвежая. Куриное мясо с привкусом многократного подогрева.
заказ т-173 04.07 в 20:19. В заказе была царская xxl с добавлением острого соуса+завернуть в фольгу. Придя домой увидел вот такую картину. Чтоб вы понимали, все это чудо было внизу, взял в руку она просто чуть не расползлась по руке, ибо настолько размокшая или сырая была что лаваш не мог это все выдержать. До дома идти 10 минут, сколько раз заказывал шаурму; за такое время в фольге не размокала, но это уже не первый случай. Был случай когда шаурма как цветок распущенный, развалилась и сидишь ешь этот пирог, ибо есть охото. Помню шаурма эта была цезарь..
Да и как ей размокнуть настолько сильно в таком та плотном лаваше. Она порвалась и мне отдали порвавшуюся шаурму! Эту шаурму я ел с тарелки, ибо в руках это сверхсложное испытание.
И роллы, их делают максимально долго! 1 ролл они умудрились сделать за 25 минут! Скрин заказа имеется, делался через приложение.
Никогда бы тут не ел, будь рядом другая шаурмешная! 😡
Заведение для тех кто хочет попрощаться с жизнью! Купил в этом злачном заведении "Нежную цыпу (яичная)" и кофе капучино, просил палочки, но дали вилку. Поел эту лапшу не много. По прошествию пары часов начала проситься наружу🤮, так было всю ночь, по самочувствию казалось ночь последней! Вызывал скорую,приехали оперативно,медики сказали я не первый кто после этого заведения их вызывает! После меня две женщины подобную лапшу брали, не знаю выжили или нет☠️! Делайте выводы!!! РОСПОТРЕБНАДЗОР 👋
Ушло качество продукции, шаурму стала не вкусной, мясо солёное и пережаренное, много слоем теста, сыр который не плавится, видно в светофоре купили, там такого качества продают. Больше не чего покупать у них не буду. Отбило аппетит на всю жизнь,буду искать вкусную шаурму в другом месте