I called the registry to make an appointment with a therapist, there are no coupons for this year. I called my diagnosis and the answer to the specialist is also only in the direction and there are no coupons for this year. Come by 7:00 or try to get through, I tried and everything was without result. And the condition is terrible. And as they spread their hands later, they turned too late.
Специалисты неплохие. Сама амбулатория чистая, светлая. Но регистратура.... Дозвониться нереально. Пару раз наблюдала что снимают трубку чтобы люди не дозвонились. Очень медлительные. Карту на руки не дают, носят сами из-за чего очередь бывает очень длинной. Хотя сидят несколько человек. Одна может заполнять карты, а другие то в своем телефоне сидят, то между собой разговаривают, хотя видят что стоит толпа людей. Часто хомят. Только лишь пригрозив позвонить "куда надо" начинают работать.
На выходных поднялась температура, горела 2 дня. В понедельник дозвонилась с раза 5 в регистратуру чтобы вызвать врача на дом, потому что плохо и чувствую что не потяну по силам сидеть в очередях.
Пришла врач, и внимание, с порога начинает мне говорить возмущенным голосом почему я не пошла в поликлинику! Ведь можно выпить обезболивающее и прийти! Вы не жалеете своего врача совсем, на моём участке больше всего вызовов!
Я это всё слушаю и немного в шоке...
Потом она меня послушала и выписала таблетки, сказала пить курс антибиотиков на следующий день, если температура будет держатся.
Внимание, во вторник начать пить курс антибиотиков, а в среду, если не будет температуры идти на работу. Это нормально вообще? На моём опыте такого ещё не было.
Честно говоря это позор, и читая отзывы других людей видишь, что переходит все границы.
Персонал вежливый, доброжелательный, помогают решить любую проблему, и всегда дозваниваюсь по телефону, что очень радует. Конечно, время ожидания в очереди на приём к врачу, в моменты волн коронавируса, оставляет желать лучшего, но к каждому пациенту максимум внимания, СПАСИБО, была приятно удивлена!
1
Александр Б
Level 8 Local Expert
February 23, 2023
Спасибо Господу, что не обделил здоровьем)
Бываю редко, мне обслуживание нравится, персонал приветпив, мне не пришлось долго ждать приёма, приятно общаться со специалистами. В регистратуре всегда подскажут к какому специалисту и когда придти.
Професиональные, вежливые люди работают на благо здоровью людям! Спасибо Вам!
Огромное спасибо Анне Генадьевне! Она не только хороший врач, но и хороший человек!
Порой там бывает очень странная гардеробщица.
Когда была на карантине с ковидом в 2020 году мне ни разу ни кто не позвонил, ни по поводу мазков, ни по поводу справки, ни по поводу самочувствия. Пришлось везде звонить самой и узнавать все.
При закрытии больничного, на жалобу что у меня постоянно держится температура 37 врач ответила: реже меряйте и будет тогда все нормально.
В регистратуру дозвониться просто не реально.
Как обычно. Одного по 30 мин принимают. Красная зона вообще огонь. Стой с температурой на улице часа 2-3. И не важно какая погода. Выпрашивай тест
И
Иван П
Level 8 Local Expert
January 7, 2022
Первый раз оставляю негативный комментарий, но заслужили. Кстати, пишу его из больницы. Позвонил в 13.50 с просьбой направить на дом врача, ссылаясь на недомогание и высокую температуру 38.6. Отказали, мол, поздно звоню, предложили придти самому. Сказал, что сил идти нет и решил позвонить завтра, а пока сбить температуру самостоятельно. Позвонил на следующий день уже ранее. Пояснил, что ужасно себя чувствую и с огромным трудом передвигаюсь по квартире, а температура около 35. Сказали, что без температуры не приходят и положили трубку. Вызвал скорую, те оперативно приехали. Оказалось, что у меня внутреннее кровотечение и под капильнецей доставили в больницу . Не знаю что и добавить.
Данное заведение никак нельзя назвать лечебным. Там все решает регистратура: кто больной, кого на прием к терапевту, кому в очередь с ковидными? Готовы и вместо терапевта работать.... Если кашель - на прием через отдельный вход, а если после карантина (ковид) - можно и к терапевту в общей очереди посидеть (болен или нет - там все равно).
Регистратура не заслуживает и 1 звёзды,т.к. работать с людьми не умеет ВООБЩЕ! Постоянные разговоры на личные темы, на людей все равно, сотрудник Колбаско(с ее слов) т.к. все работают без бейджей, разговаривает так, будто самый важный сотрудник амбулатории, а сама и двух слов адекватно связать не может. заведующей все равно, вся книга замечаний заполнена одними жалобами, а решения не принимаются.
Врачи отдельная история...
Заведующая не очем.
Не может решить ни один вопрос.
Забыли,что я контакт первого уровня.
Просидел 10 дней,ко мне никто не пришел.
Дозвонился к ней, она ответила, ну и ладно.придете на 14 день- мы вам больничный закроем.
А когда пришел:больничного- нет.его никто не выписал.
Заведующая ответила, что ничем помочь не могу.
Отвратительно. В регистратура старая тётка со всеми ругается, вечно не довольные высказывания, очень громко обсуждают рабочие и не рабочие вопросы. К врачу приходишь за помощью, а он думает как бы тебе не давать больничный, или как бы поскорее его закрыть. А как помочь - это уже второстепенно. Сам спросишь, тогда посоветуют как лечиться.
Что касается врачей ? Не могу сказать не чего плохого,что касается регистратуры так там полный без придел ,не дозвониться не вызвать врача,преходиться с температурой идти вызывать врача надом,рукаводства пакрывает и кормит сплошными обещаниями что новедёт порядок,но это пустые слова к сожелению.
Очень проблематично взять талон на приём к врачу,даже если подойти к 7:00 ,то вероятность не получить талон высока.
Для того чтобы выписать прививки и т.д. для медкомиссии на работу также нужно брать талон.Т.е. по сути забрать его у действительно нуждающегося человека.Это же абсурд!В вечно пустой амбулатории нет талонов.Бред!
Проблема всей отрасли здравоохранения, медленно работают терапевты, наплевать на людей, талон был на 15.35 зашёл к терапевту в 17.00. Очень все плохо.....
10
1
Nocturnus Viventem
Level 4 Local Expert
March 30, 2021
Звоню уже час в амбулаторию никто трубку не поднимает. Врачи больничный не дают даже с темпиратурой. Лучше снести эту амбулаторию.