Глупые вопросы не задавить. На сайте изучаешь инфу и едешь получать. Быстро все. Удобно. Доставка тоже хорошая. Grohe в санузел взяли у них.
3
1
Show business's response
Мария
Level 6 Local Expert
January 23, 2020
Заказали кран grohe за 32т в составе большого заказа. Привезли, оплатили.
Через какое-то время открыли - не тот кран положили. Пишем - говорят, приезжайте, привозите, вернем деньги. По приезду менеджер нашел на этот другом кране какие-то невидимые царапины и сказал что не может принять его, типа надо делать экспертизу. Ок, делайте. Ну и по результатам экспертизы выяснилось, что мы купили за 13 тыщ не нужный нам кран, потому принимать его назад они отказались, готовы вернуть только разницу в цене. Интересно, это схема развода такая? или сиюминутная выгода важнее репутации?
заказывала несколько раз у них. В первый раз привезли колотый бачок. И не привезли один унитаз и даже не предупредили. За доставку не взяли. Во второй раз также не привезли весь заказ. На них ругаются сами курьеры. Хоть бы предупреждали заранее об отсутствии товара, можно было бы подобрать что-то другое. Остальное закажу в другом месте!
Ужасное отгошение к клиентам , Сотрудник Роман Г. Хамки и не уважительно себя ведет. Ребята вам клиент несет деньги , а вы даже голову не поднимаете когда он заходит. Клиентоооиентированность ноль, не советую этот магазин . Купила потомучто нужно было быстро и близко , основной заказ на предприятие буду делать в другой компании.
Менеджер отвечает грубо, товар оказался под заказ за 2 месяца, хотя числится на сайте в наличии, остались только негативные впечатления от взаимодействия
Заказ 47344, обещали приаезти заказ, подтвердил в 9 утра. Днем менеджер говорит, что все курьеры разъехались и заказ не доставят. Причем говорится все это в наглой манере, мол, чем ты недоволен. Никакого предупреждения о том, что заказ не будет доставленне было, в итоге день простоя рабочих. Крайне не рекомендую работаиь с этой конторой
Вранье насчет товара в наличии. То, что предлагается купить (и что рекомендуется оплатить при заказе) отсутствует на складе и поступления не предвидится.
5
Show business's response
Rem
Level 7 Local Expert
July 18, 2019
Хороший магазин, брал там инсталляцию, душ, смесители. Были накладки, но где их не бывает. Зато цены на Гро одни из самых низких.
4
2
Show business's response
Ольга Куцак
Level 11 Local Expert
July 26, 2019
На сайте нашла две позиции и хотела заказать , предварительно написала менеджерам , можно ли приехать посмотреть , ответили да . Приехала к ним , оказалось нет этого товара , два месяца надо ждать при 100 % оплате сразу .
Ужасная доставка, заказ доставить не смогли. Первый день забыли из двух позиций одну, выяснилось это часов в 9 вечера, когда курьер должен был вот-вот подъехать, в итоге договорились на следующий день привезти все сразу, а на второй день в 10 вечера курьер сказал что не приедет...не рекоммендую этот магазин.