Мы долгое время обслуживали наших двух чихов в этой грумерной. Всегда все было отлично, питомцы ухожены и здоровы. Но в этом году столкнулись с такой ситуацией: пройдя очередное ТО, наши питомцы по очереди стали попадать к ветеринару- сначала Бруно, потом и Густав. Причина - не были очищены анальные железы и они воспалились, хотя в рамках заявленных процедур с питомцами данная услуга была указана и оплачена. Когда я обратилась в грум рум, чтобы дать обратную связь по этой проблеме, то в ответ не услышала ни единого сожаления или извинения, мне объяснили, что железы они чистят «поверхностно» и чтобы больше мне не переживать, мне посоветовали обращаться за данной услугой к ветеринару! У меня не было даже комментариев! Я закончила лечить питомцев неделю назад, никаких пояснений о «поверхностной очистке» в грум руме о данной услуге не давали никогда и чтобы ваши питомцы не оказались в такой же ситуации, как и наши, я пишу здесь этот отзыв. Остался очень неприятный осадок от такого отношения к нашим маленьким любимцам, в следствие которого нам пришлось два месяца ходить в воротниках и стать постоянными клиентами ветклиники.

Show business's response

Кристина

Level 8 Local Expert

Любимый салон для хвостиков. Идеально все: от локации до стрижек и сервиса. Уже 13 лет как посещаем groom room. Большое спасибо мастеру Алле за мастерство и трепетное отношение к пушистому клиенту, а администрации большое спасибо за заботу о хозяевах. ❤

Show business's response

Groom Room

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

77 reviews