Все прошло супер!
Наш котик Кусяка был на комплексе (освежающая гигиена зубов, вычесывание, мытье) у мастера Анастасии Поповой - приятная девушка, располагает.
Котик чист и доволен 🥰
До этого ходили в другой салон, на царской площади (это был первый наш груминг) и мастер там была совсем
угрюма и груба (было некомфортно оставлять там малыша).
Теперь будем ходить Grooming Hall
☀️🙂
Регулярно посещаем данное место! Никаких нареканий. Персонал приветливый и доброжелательный. Атмосфера в салоне приятная для посетителей и их питомцев. Шерсть после мойки и вычесывания собаки (лабрадор) чистая, гладкая, блестящая, а аромат просто кайф! Отдельное спасибо мастеру Анастасии Поповой за профессионализм и нежное отношение к животным. Рекомендую!
Уже не в первый раз посещаем этот салон, собака всегда выходит после в прекрасном настроении. Очень вежливый персонал, прекрасно относятся к животным и делают свою работу на 10 баллов из 5) никогда нет недочетов по стрижке, всегда всё сделано идеально в соответствии в пожеланиями владельца. Огромное благодарю за ваш труд. Желаю процветания и всех благ.
Очень хорошо! Очень понравилось! Чисто, работа мастера (Оксана) на совесть, администратор душевный, пятёрка твёрдая по всем фронтам! Приходили с хаски после болот и лесов, намыли, вычесали, результат шикарный!
Огромная благодарность Ольге Горшковой, признаюсь я была удивлена профессионализмом, она поговорила со мной 2 минуты и мой питомец вышел после комплексной процедуры такой, каким я его еще никогда не встречала.
Но что меня удивило больше всего, она сказала, что мой капризный 6-ти месячный четырехлапый друг вел себя хорошо, это значит сумели найти подход, ведь он тот еще любитель покусаться.
Теперь будем ходить только к Вам!
Мы первый раз обрабатываем наше чудо. До этого, я сам с божьей помощью, стриг(у нас шикарная, профмашинка) Но снйчас решили обратится к грумерам. Гос-да это чуло. Ольга с таким чуством отнеслась к свей Работе, что оттуда вынесли наше счастье в виде собачьего ангела. СПАСИБО. Теперь у меня есть к чему стремиться. (за орфографию простите, закончил школу в 1966 году)
Благодарю! Чудесный салон, идеальный уход и понимание, всегда хожу только сюда! Мой кот очень и очень мохнатый, на его вычесывание и мытье уходит много времени, он спокойный но трусливый, а потому у нас уже как традиция ходить под себя во время сушки😅 благодарю за терпение и понимание, а так же за очень высокое качество процедур❤️🙏🏼🙏🏼🙏🏼 прилагаю наше до/после - вычесали половину кота))) теперь у меня стройный и душистый красавец❤️
Очень нравится салон, внимательные грумеры и персонал. Песи получаются красивые и довольные. Стильный интерьер. В продаже сопутствующие товары и одежда.
Великолепная профессиональная работа мастера Регины Нигматуллиной. Наша Лика была очень запущена. Много колтунов. Регина очень долго ее приводила в порядок. Результат превзошел ожидания. На дверях салона написано, что здесь рождаются звезды. Регина своей работой это подтвердила. Мы с Ликой очень довольны. Спасибо!
Если вы хотите видеть своего любимого питомца опрятным и приятно пахнущим, то вам сюда🤗. Только настоящие профессионалы могут 5 часов мыть, стричь и сушить собаку (если, что - королевский пудель, меньше по времени просто невозможно🙈). Регина - мастер своего дела👍. Спасибо💖
Лучший груминг-салон! Собака сверкает и благоухает приятным ароматом кондиционера еще две недели! Очень приятные девочки-мастера,всегда вежливы и нежны в обращении с собачулей!
Мои девочки завсегдатые, теперь), посетители! Заходят в салон замухрыжками, а выходят... Вкусно пахнущими красотками 🥰 без колтунов, с офигенными стрижками!!!
Отвратительное обслуживание и общение с клиентами. Записываешься заранее, приезжаешь издалека. Выясняется, что мне отказывают в обслуживании, потому что администратор не выяснил заранее все нюансы собаки. По приезде вывалили на меня кучу вопросов, хотя это все должно быть сделано заранее. Мы же до этого общались в вотс аппе, это их зона ответственности выяснить все от и до. И еще главное выставляют тебя дурачком, что мол, ты приехал и не соизволил предупредить. спихивают ответственность на клиента, якобы это я должна была все обозначить. Не надо предполагать, что клиент должен все знать, ничего он не должен. Вы же специалисты, это у вас опыт должен быть.
Сегодня посетили груминг салон с чихуахуа, всё очень понравилось! Салон чистый, персонал приветливый. Отдельно хочу выразить благодарность грумеру Регине за профессионализм и прекрасное отношение к собаке. Обязательно вернемся снова
фото без игрушки- это комплекс для шпица за 4500р. в grooming hall, Фото с игрушкой - это комплекс из грумминг салона не вип класса за 2500р, в который обратились через два дня для исправления "чудо-стрижки" "вип-салона". А самое ужасное, что просила аккуратнее быть с родинкой, в итоге пришлось обращаться к ветеринару, поскольку мастер по стрижке как раз эту родинку частично срезал и теперь она кровоточит и мокнет😡. Это конечно офигительный сервис - изуродовать и травмировать собаку - за это точно "5 звезд". " Офигенная стрижка+травма" произошли 21 мая 2024 года.
P. S. на 26 мая : хочу отметить чуткое внимание руководства салона, которое заботится о уровне своих услуг и приняло максимальные меры для урегулирования ситуации и недопущения некачественного оказания услуг в дальнейшем.
Были с кошкой у мастера Оксана Ляховицкая, супер мастер. Были первый раз на груминге, очень четко все делала с любовью к животному, у нас очень пугливая кошка, вычесали просто отлично. Рекомендую данный салон, снова сюда вернемся.
Владельцам котиков🐱
Большое спасибо мастерам. Я пришла сюда с 3 котами: один паникёр и два буйных (один из которых мейн-Кун).
Особое спасибо Анастасии, Оксане и Марии за их терпение и чуткость к котикам. Очень спокойно нашли к каждому подход, всех помыли и вычесали. Мейн-Куна удалось побрить! Большое спасибо! Даже не верила, что такое чудо можно сделать.
Мы будем ходить тоооолько сюда, потому что раньше была целая проблема найти хороший салон, где котиков не обидят. Здесь к ним относились с огромным терпением и любовью, я просто счастлива, что могу доверить своих котов мастерам.
Отдельное спасибо администратору Евгении. Она проконсультировала по тому, как лучше всего подготовить котов к такой процедуре, а так же помогала девушкам успокаивать и отвлекать котиков во время стрижки. Очень спокойно и грамотно действовала, большое спасибо!
Хочу выразить благодарность работникам салона Груминг Холл. Как только переступили порог салона 22.09. 2023, то почувствовали заботу, любовь и профессионализм. Дружественный прием, профессионализм Елены Титовой сделали из нашего дикообраза милую, аккуратную мордашку. Делали груминг первый раз. Очень переживали и я , и собака. Но через 5 минут я уже совершенно спокойно оставила друга в надежных руках. Результат превзошел все ожидания. Собака не хотела уходить из салона. Спасибо большое вам за ваш профессионализм.
Вежливый персонал , водила свою собаку дважды - первый раз все было просто идеально и вычесали , и помыли хорошо , второй раз такого сказать не могу , как будто с ней работали очень поверхностно и результата я не увидела
Внимательный персонал, удобная зона ожидания. Грумер Елена учла все пожелания и возраст собачки. Работала очень аккуратно. Стрижку сделала именно так, как было на реферансах
Замечательное место ! Обязательно вернемся еще ! Приятный персонал и грамотные грумеры знающее свое дело . Мы довольны, а котенок чистенький и благоухающий . Прилагаю так же фото НЕ нашей собачки , которую стригли , пока занимались нашим котенком- кажется она тоже выглядит счастливой с модной стрижкой ! 🐶💕🐈
Выбрали данный салон и ходим уже год. У меня 2 котика и раз в 3 месяца приходим на вычесывание. Очень добрые и отзывчивые мастера, котики чувствуют себя спокойно. Рекомендую !
очень крутой салон, все на высшем уровне. Качественный уход для питомцев
Show business's response
Олеся Земляникина
Level 10 Local Expert
August 1, 2024
Собака посещает этот салон регулярно (плюс минус- раз в месяц). Всегда делаем «комплекс для стаффа». Были довольны. НО последние два раза подряд качество оказания услуг сильно стало «пофигистское» : то что раньше делали за 1,5-2 часа, сейчас 50 минут и До свиданья! Заметили, что совсем не обработаны когти (пришлось дома самой их обрабатывать пилкой, чтобы не цеплялся и не было потом трещин). В последний визит вместо 4900₽ за комплекс взяли 5700₽ типо плюс зубы почистили- очень сомнительно, т.к. наша собака не даёт чистить себе зубы и с администрацией этого салона мы пришли к выводу, что не будем делать эту опцию. Печально, что место с хорошей репутацией со временем начинает халтурить и «забивать» на постоянных клиентов.
Сервис чувствуется с первых секунд, во время записи по телефону нас проконсультировали по всем вопросам, сразу же пришла в вотс апп информация по записи, за день и за три часа до посещения нам напомнили о записи.
Когда пришли в салон, все было очень чисто, ухожено и уютно, нас сразу же встретила девушка и позвала мастера.
Мастер перед процедурой поинтересовалась предпочтениями по стрижке, песик у нас агрессивный, но с первых же секунд мастер нашла к нему подход, а в конце процедуры он бегал за ней хвостиком.
Шерсть выглядит превосходно, подстрижен очень аккуратно, внимание уделено малейшим деталям. Очень все понравилось, обязательное вернемся:)
Только дома заметила как выстригли попу моему псу… Очень неопрятно и я бы даже сказала страшно. Грумер хорошая девушка и была к нему нежна и внимательна.
Там была другая, я наблюдала. Очень кричала на собаку, не делала паузы чтобы дать передохнуть. Но ладно. Это как бы я не к ней попала слава богу. В общем, наверное, точнее, сто процентов не пойдем туда стричься. Страшно немного )
А так салон норм
Мастера профессионалы своего дела! Пока всё не доделали, моего бегемота домой не отпустили))) внимательны, знают где подсказать, где порекомендовать, в общем довольны на все 100!!!
Постригли собачку очень хорошо! Он совсем не переживал, мастер работала аккуратно и внимательно. Стрижка получилась очень красивая, точно как на референсе👍🏽
Прекрасный грумер! Большое спасибо) ходим уже второй раз, Ольга доброжелательна, видно, что любит животных, как кошек, так и собак. Всегда сделает комплимент кошечке, что приятно владельцу. Работает отлично, очень мягко обращается с животным и совсем не страшно оставлять. Чешем всегда вдвоем, я просто держу, помогаю, в это время Ольга пройдется и фурминатором, и ножницами, и силиконом, уделяет время всем местам, также коготочки подрежет и почистит уши. Мы довольны, кошка не сильно стрессовала, сидит практически спокойно. Ещё раз спасибо, на груминг только к Ольге)
Про само место много сказать не могу. Расположение, цена и антураж - как везде. Ходим сюда к своему грумеру - Регине. Он настоящий профессионал и очень любит животных.
Что касается стрижки, не берутся даже стричь выставочных бишонов, хорошо, что понимают свои лимиты. Возили на гигиену много раз к Алёне, все было замечательно. Один раз записались к новому мастеру, которая опоздала на 20 (!) минут. Девочка на ресепшене сказала, что мастер думал, что она "примет" собаку. И что собака должна делать 20 минут в ожидании опоздывающего мастера? С сожалением покинули данный салон. Будем искать своего мастера...
Нам все понравилось! Собачуль осталась довольна! Регина умница
UPD: И очередной прекрасный визит! Все просто супер! В этот раз грумер была Настя Попова - умничка!
А после еще и фото мне прислали )
Девочки, спасибо огромное! Моя строптивая кошка устроила там бунт на корабле, и шипела и выла и огрызалась, и вообще вела себя очень агрессивно! Но мастер вела себя очень профессионально ❤️❤️❤️❤️❤️! Вычесали эту заразу как было возможно (за 10 лет первый поход к грумеру). Надеюсь, мастер не очень пострадала... Сразу скажу, что пользовались перед походом каплями Фоспасим, это был 4-й день приема, эффект не увидели. Они, конечно, безопасно-гомеопатические, но в следующий раз будем применять что-то другое. Пы.Сы. - кошка у нас вообще в обычной жизни не агрессивная, ласковая. Но манипуляции с вычесыванием, как выяснилось, долго не выдерживает. Вобщем, ещё раз огромное спасибо!!!
Рекомендую!
Очень дружелюбный персонал, всегда высылают милые фото вашего питомца во время груминга))
Собачка обожает ходить сюда на водные процедуры)
1
Show business's response
Анна
Level 6 Local Expert
March 10, 2024
Чудесные и волшебные девочки, были у Региночки и Леночки. В восторге, спасибо вам огромное! Собани чистые, вкуснопахучие и очень довольные. Спасибо за вашу работу и заботу. Будем ходить ещё обязательно.