Очень долгое время ходили на стрижку со шпицом. Никогда вовремя не попадаем, ранее от шпица хотя бы вкусно пахло после мытья, и запах оставался надолго. Сейчас же вообще еле ощутимый запах, который, естественно, пропадает через пару часов.
Сегодня попросила постричь питомца покороче, услышала ответ, что его уже давно вообще не стригут, что у него алопеция и нужно лечение. Была просто в шоке, потому что ранее обсуждали только хвостик, и не понимаю, если специалист видит проблему, то почему сразу не сказать, чтобы можно было начать лечение.
И записаться порой бывает очень сложно, я могу ждать ответа по 2-3 дня.
По итогу очень испортилось мнение, больше своего питомца не приведу.
Зашла в салон, немного раньше, чем была записана. На ресепшине никого нет, подождала минут пять, никто не вышел. Громка позвала кого нибудь, тишина. Тогда открыла дверь в помещение где стригут и животных и такое о себе услышала, что даже не нашла слов, что бы оправдаться. Оказывается заходить в процедурную нельзя, только как об этом может узнать человек пришедший первый раз. Такого грудого человека я давно не встречала.
Я представляю как она обращается с животными!!!
Водили кошку на стрижку, раньше было более-менее, стригла быстро, но не очень ровно. Нас устраивало, не на выставки мы собираемся ходить. От дома недалеко.
Но в последние месяцы, то не отвечает, когда хочешь записаться. То отменяет запись за 35 минут до начала, потому что она видите ли опаздывает. Ни извините, ни давайте я вас перезапишу, ничего. Просто перед фактом поставила.
К слова видимо опаздывать она любит. Часто мы приходили вовремя, но еще сидели и ждали.
Ну в общем перестали туда ходить. Разговаривать стала и отвечать слишком уж дерзко.
Если вы предоставляете какие-то услуги, то надо ценить время клиентов и адекватно отвечать на запросы. Когда люди хотят отдать свои деньги, так не надо делать. Девушка относится к людям просто как будто ей все должны.