Grow Food
Address
Business hours
24 hours
Directions
Ulitsa Akademika Yangelya
3.9 km
Stupinsky Drive
850 m
Similar places nearby
465 reviews
February 16
Еда вкусная. Упакована хорошо. И в целом удобно. Но почитав отзывы поняла, что капец с сервисом. Не прошла оплата с карты, пополнила ее, а все… заказ уже перенесли на два дня и вы два дня без еды. А смысл тогда этого сервиса?
Если бы оператор написала - Мария, у вас проблемы с оплатой - доставка перенесется будьте внимательны. Но нет, всем там пофиг.
Сложная история конечно вести такой бизнес, но они нигде не рассказывают правила и как все работает выясняется глубоко после. В итоге у меня неприятный осадок смысла работать с данной доставкой, если у них свои правила, которые мы выясняем позже. Плюс различные штуки по отправляем пишут. Такое себе.
2
August 24, 2024
Из положительного - вкусная еда, разнообразная. Возможность меня приемы пищи (состав), ингредиенты и тд. Все что касается еды - все ок. Делал не так много заказов (3шт), но всеми доволен.
Минус - УЖАСНАЯ просто УЖАСНАЯ клиентская служба. Я заказываю еду только НА СУББОТУ и ВОСКРЕСЕНЬЕ, при этом, мне постоянно звонили и задавали однотипные вопросы почему на 2 дня только, а что мешает заказать на большее, а там выгоднее, а там дешевле и т.д. Первые пару раз я отвечал вполне дружелюбно. Потом надоело. Попросил на 3 или на 4 звонок девушку прекратить мне звонить.
Дальше с приложения убрали возможность убирать доставки, т.е. если я хочу заказать еду на 2 дня, я должен обратиться в чат. Я обратился, на что опять получил миллион вопросов.
Сегодня, я так же хотел заказать на следующую неделю, вместо ответа на свою просьбу убрать лишние доставки, меня опять начали спрашивать почему я не хочу сделать заказа на 6 и более дней.
Меня как клиента, совершенно не слышат.
В итоге я принципиально больше не буду заказывать гроуфуд, хоть и похвалю действительно вкусные блюда. Мне бы хотелось, чтобы руководство увидело мой комментарий, и возможно переработали какое-нибудь клиентское досье, чтобы каждый раз клиент не тратил по 15 минут доказывая ЧТО ЕМУ НЕ НУЖНО ПИТАНИЕ НА НЕДЕЛЮ.
57
1
March 29
Даже обидно за ребят. Столько не очень положительных отзывов. Мне они очень нравятся. Еда вкусная. Есть возможность менять блюда по своему усмотрению. Причем выбор большой. Можно выбрать из 15-ти разных блюд. Привозят всегда свежее раз в два дня. Просто изумительные курьеры. Один раз пропустила звонки, курьер звонил 20 раз - перезвонила через час, со мной разговаривали вежливо, спокойно и привезли все чуть позже. Я заказывала у них еду во времена ковида три месяца подряд. И тогда было все хорошо. Сейчас снова решила воспользоваться их услугами и могу сказать что стали еще лучше. Никакой навязчивости нет, лично я не сталкивалась. Если какие-то проблемы (такое у всех бывает) - всегда спокойно менеджер их решает. Единственный минус - не очень хорошо работает сайт, периодически глючит или некорректно отображает информацию . Желаю удачи этой компании. Спасибо!