Grundig
News
Мы рады сообщить Вам о запуске официального канала бренда Grundig на
платформе Rutube!
Мы выбрали Rutube, чтобы создать удобное пространств...
November 26, 11:43
Хотим поделиться с вами радостной новостью – в июне был запущен чат-бот бренда Grundig в Telegram!
Напомним, что чат-бот представляет собо...
July 10, 13:31
All news (18)
Address
Business hours
Open until 6:00 PM
Directions
Belorusskaya
1.16 km
Pravdy Street
460 m
18 reviews
September 20
01 сентября 2022 года в М-Видео была приобретена посудомоечная машина.
Бесшумно и качественно, несколько режимов работы, чистая посуда, удобный уход.
26 августа 2024 года в доме погас свет и автоматы не включались пока из сети не была отключена посудомоечная машинка. В эту же розетку включали другие электрические приборы - все работает. Переключили посудомоечную машину через удлинитесь к другой розетке на дисплее высветилась ошибка Е01.
28 августа 2024 года связались с компанией Грюндик по номеру телефона. Сообщили всю историю приключения. Спросили фио покупателя, адрес по которому ожидаем мастера, серийный номер машины. Приняли заявку и предупредили, что рассмотрение займется 5 рабочих дней и обязательное условие - предоставление чека о покупке мастеру.
28 августа 2024 года через 10 минут на оставленный номер телефона позвонила девушка и начала уточнять, причину вызова, адрес и другую информацию ранее переданную.
03 сентября 2024 позвонил представитель сервис центра и установил дату выезда мастера - 20 сентября 2024, напомнив, что должен быть чек.
03 же сентября 2024 года был ещё один звонок, на котором предложили принять мастера 05 сентября 2024. Предложение было принято, но мастер не появился.
12 сентября 2024 года я приехала розничный магазин М-Видео для того, чтобы получить копию чека, магазин не выдаёт копии физическим лицам и попросили электронную почту организации затребовавшей документ. На звонке представитель компании сообщил, что гарантийный срок истек и чек не нужен. 👍
Сегодня 20 сентября 2024 года мастер не объявился.
В компании такое количество поломок или это сервис?
1
November 14
Прочитала бы я эти однозвездные отзывы до моего фиаско с разводом от впаривателя из Мвидео, счастливая была бы… Даже добавить нечего, кроме того, что проработал этот хлам примерно 1,5 года неинтенсивного использования. Дальше замена детали по гарантии, дальше 1,5 недели ожидания этой детали (в обласном сервисном центре нет запаса деталей для машин, которые они ремонтируют!) и как итог заявление, что они могут «чинить» мне машину до 40 рабочих дней)))) Как жить без стиральной машины почти 2 месяца они, очевидно, сказать не могут. Короче, не будьте так же легкомыслены как все здесь собравшиеся
October 29
Приобрела холодильник... Работает как трактор.... Шумит, принесла с работы шумомер показывает все 52дб. Позвонила в сервисный центр фирмы, чтоб вызвать специалиста. Так он потом перезванивает и говорит свое время, какое какое ему удобно, рабочий день до 18.00,говорю с 17 до 18 жду вас... И он тупо резко отвечает, что может только в 14.00.что это такое? Кто под кого подстраиваться должен?итог:берет и отказывается приходить... Вот и обуслуживание.... После этого снова звонили, сказали что напишут письмо руководству для разбирательства данной ситуации... Идёт вторая неделя... Ни звонка... Ни специалиста.. Не советует технику данной компании к покупке.отвратительно работают...