Прождал 1 час машину и он вообще не приехал.
Операторы очень вежливые и профессиональные специалисты.
А вот данный водитель Ислобег не работник службы доставки и грузоперевозок ОТ СЛОВО ВООБЩЕ !!!
Здравствуйте. Вызывал тут машину, когда надо было отвести кровать на дачу. Парни приехали быстро. Кровать аккуратно доставили по месту назначения. Спасибо большое за хорошую работу.
Машину заказала за сутки. В назначенное время со мной не кто не связался, после моего звонка со мной связался водитель который отказался ехать так как с 4 этажа без лифта тяжело тоскать, пришлось искать другую организацию. Отвратительное непрофессиональное отношение.
Приветствую. Обращался в эту компанию, когда мы переезжали на новую квартиру, и надо было перевезти мебель. Работу сделали хорошо. Машина пришла во время. Ни единой царапины на мебели после перевозки. Спасибо.
Заранее заказали автомобиль типа «Газель» на 4:50 утра. Оператору объяснили, что нужно везти в аэропорт 3 объёмные пластиковые переноски для больших собак (габариты 120х80х80 см). Получили смс-уведомление о заказе.
В 5:00 автомобиля так и не было, позвонили по телефону 27-11-27, получили голосовое сообщение о том, что по нашему заказу автомобиль ещё не назначен. Дозвониться до оператора так и не удалось, по оставленной заявке на обратный звонок также никто с нами не связался.
Переноски не помещаются в салон легкового автомобиля, поэтому их необходимо разбирать (раскручивать болты, срезать стяжки, удалять скотч, снимать замки, демонтировать калитку и колёса), что требует времени. В аэропорту для погрузки собак в самолёт переноски нужно собрать, что так же требует времени. Поэтому и заказывали грузовой автомобиль, чтобы везти переноски сразу в собранном состоянии. Время заказа автомобиля планировали без учёта разборки-сборки переносок. В аэропорту подготовка к перелёту с собаками также требует значительно больше времени, чем простой перелёт человека.
В итоге по состоянию на 5:30 автомобиль так и не был предоставлен, операторы так и не ответили на звонок и не перезвонили. Другие компании также не смогли срочно предоставить грузовой автомобиль рано утром.
Пришлось заказывать три легковых такси в других компаниях, несколько водителей отказались везти переноски, а в предоставленные в 6:00 и позже автомобили в собранном состоянии переноски не поместились. Поэтому были вынуждены разбирать их в темноте на морозе, чтобы погрузить в автомобили, каждому таксисту заплатили за ожидание. В аэропорту пришлось договариваться с сотрудниками о нарушении ими регламента, поскольку на момент нашего приезда в аэропорт и сборки переносок официально процедура регистрации была завершена и нас по всем правилам не должны были пустить на рейс.
Вылет другим рейсом не рассматривался, поскольку на день прилёта были запланированы жизненно важные мероприятия в городе прилёта, перенос и отмена которых принципиально невозможны. Кроме того, перелёт и перевозка собак по правилам авиакомпании согласовывалась заранее.
Если бы мы добрались в аэропорт на 2 минуты позже - вылететь бы не удалось.
В 7:11, уже будучи в самолёте, получили смс-уведомление, что к нам наконец-то едет автомобиль (домой).
Компания «ГрузовичкоФ» проявила себя как крайне ненадёжный перевозчик. Некомпетентные и совершенно безответственные действия сотрудников поставили под угрозу срыва сложную, дорогостоящую и долго планируемую поездку, а сколько нервов было потрачено нами на исправление созданной компанией ситуации - это не поддаётся описанию. Компания на связь так и не вышла.
Прошу провести проверку изложенного факта, привлечь к ответственности виновных и сообщить о результатах проверки.
Хочу поблагодарить водителя
Чекалкина Евгения, за то что приехал как он обещал, был на связи всегда.
Самое главное помог разгрузить машину, донести. Огромное спасибо, что не отказал, потратил на нас время свое и не бросил на дороге наш груз тяжелый.
Вызвали газель. Час прождали, в итоге никто не приехал. Предложили ещё час подождать, так как водители не назначались. Зачем вы принимаете заявку, говорите, что машина подъедет в течение 15 минут, если нет свободных машин!!!
Заказали в приложении домашний переезд, нам на этом сайте выставили цену. На следующей день перезвонил оператор, озвучил другую сумму, мол на сайте неверная информация. Машина прибыла вовремя, грузчиков пришлось ждать минут десять ещё. Вообщем, так себе...