Купили лесницу на крыльцо на дачу. Привезли в сборке, чего не ожидали, в машину естественно не помещается. Всего один выходной, требовалось доставить срочно. Обратились в фирму "Грузовичкоф", свекровь посоветовала. Цена умеренная, не завышено. Машину подали четко по договоренности. Оплата через онлайн кассу. Быстро, не дорого, удобно. Рекомендую
прекрасная компания!все очень быстро,четко и без помарок.ребята быстро отвечают на звонки, а главное приехали всего за 15минут! я очень рекомендую эту компанию.
Заказывали на определенное время - приехали на час позже.
Тянули время как могли с погрузкой/выгрузкой и самое главное с перевозкой. В итоге вместо положенных 5 тыщ вышло 8 с половиной.
Заказал 7 авто для стройки дома, на каждый день в течении недели. Приезжали разные водители, все понравились, вежливые. Подсказывали нам во время погрузки, давали дельные советы, ребята на опыте! К авто претензий нет-всё чисто и аккуратно, то что было нужно - было в наличии, даже рохля))
Спасибо большое, радуйте нас ценниками :)
Господа, на сайте цена 5к, при звонке уже 8к, а по факту может быть 10к+ потому что если водитель едет > x часов по городу то это + х рублей к стоимости заказа. А водитель едет или остановился покушать пончиков. С таким ценообразованием идите в лес.
Я уже не первый день пользуюсь услугами грузоперевозок,всегда довольна.Сразу машину заказываю и во время приходят.Мне помогли привезти диван со склада домой,и даже помогли поставить в нужное место спасибо.Работают вежливые,добродушные ,отзывчивые ребята.Никогда не отказывают.С клиентами умеют разговаривать не хамят,а это не мало важно.Вы профессионалы своего дела.
МИНУС НОЛЬ ЗВЁЗД
сначала опоздание НА 2 часа , потом поломка машины, потом следующая машина, водитель которой НЕ ЗНАЕТ КОГДА ОН БУДЕТ. Логисты не перезванивают, они двигаются на чилле. Ну вообщем все на высшем уровне. Если есть желание поиграть в русскую рулетку- будет машина , или нет. То вэлком!
Компания на уровне!!! Водители профессионалы своего дела! Приходится иногда подождать машину, но зная Московский трафик, в этом ничего удивительного нет. Диспетчера приветливые и отзывчивые. Часто бывают акции. На рынке грузоперевозок, самые приемлимые цены! От звонка оператору до подачи автомобиля, сопровождают логисты, также вежливые и добродушные! Я доволен работой "Грузовичков ХХL !!! Советую
Обслуживание вежливое, время ожидания от 20 минут ( при наличии свободной машины не далеко от места загрузки), постоянные клиенты пользуются скидками. Из недостатков: сложная логистика при срочных вызовах и, в результате увеличение времени ожидания.
Нам нужно было переехать из одного офиса в другой. Звонил поздно вечером. Хорошо, что работают круглосуточно. На все про все ушло два часа. Ничего не разбилось, не перепуталось. Без потерь
Вызывала машину с грузчиками перевезти диван. Приехали два нездорововыглядещих худющих парня в узких штанишках (один из них водитель), начали со слов: "Как же мы будем диван с 4 этажа без лифта спускать." Потом диван показался им слишком тяжёлым, заговорили о доплате за тяжесть. С помощью хозяев диван частично разобрался. Потом были проблемы с выносом дивана в дверной проём, опять же с помощью хозяина квартиры, вынесли. Навыков выноса мебели - 0. Физической силы тоже нет. До места разгрузки я доехала на своей машине по навигатору за 32 мин (7 км), они приехали через 60 мин. Я в это время звонила с жалобами в клиентскую службу. Приехали, не вытащив диван из машины, начали требовать с меня оплату. Поругавшись, отдала им заявленные диспечером 2350 руб. Как я и предполагала, они начали требовать с меня доплату за второй час. Я начала опять звонить в клиентскую службу. Потащили диван... В проём входной двери, с помощью моего сына, кое как пропихнули. В корридоре в дверной проём пронести ума не хватило, так и оставили диван в нём. Я в это время разговаривала по телефону в другой комнате и как они ушли не видела. Потратила очень много нервов за перевоз одного дивана. Никогда больше не буду заказывать грузчиков в этой компании и никому не советую!
Уважаемые будущие клиенты и владельцы бизнеса в компании полностью отсутствует клиентоориентированность, здравый смысл, честность и порядочность. Перейду к конструктиву:
1. При оформлении заказа менеджер никак не уведомил, что время запускается внимание: ПРИ ОТКРЫТИЕ БОРТА, а не от время которое было обговорено с Менеджером изначально 14 30. По итогам машина подъехала и открыла борт в 14 20. При этом грузчики не ударили палец о палец, мирно курили в сторонке, смотрели как погрузчик со склада забирает груз. Этих самых самых 10 минут и не хватило для разгрузки. Водитель потребовал заплатить 1990 руб ещё за один час, тк ему на разгрузку не хватило 5 минут.
2. Менеджер клиентского сервиса Ольга Новикова, к сожалению, тоже была не слишкам вежлива и рассудительна. На все мои объяснения, она отвечала, что у компании такие правила и совершенно не пыталась войти в положение и урегулировать мою претензию.
Всем кто планирует воспользоваться советую подумать несколько раз перед тем как воспользоваться услугами данной компании.
Пусть на вашей совести, карме отразится ваше отношение к людям!
11
2
Show business's response
Иван Иванов
Level 16 Local Expert
March 31
Контора сомнительной с репутациие с завышенными ценами на услуги, дороги подъезды в ямах и не очень вежливый персонал. Неудобная локация
Ужасная компания вымогают деньги с водителей
Навязывают разные услуги клиентам
Не рекомендую говорят одно а по факту совсем по другому не стоит связываться с этой компанией такое чувство что это компания как в 90 года реки и вымогалово
Хотели перевезти упакованную стиральную машину, специально заказали услугу «перевозка бытовой техники», чтобы все в целости и сохранности. В описании услуги значилось, что у сотрудников будет все необходимое оборудование.
В итоге к нам приехал один грузчик, без тележки!!! Сам он даже не знал, по какому заказу едет, что тут техника! Нам предложили пересчитать с двумя грузчиками, но мы ведь специально заказали отдельную услугу, почему мы должны доплачивать, если эту машинку нам привез один человек с тележкой?! После отказа вынуждали нас оплатить неустойку, хотя отказ не по нашей вине, а по вине самой компании, которая вообще ничего не продумала, да еще и ввела в заблуждение, а мы потеряли время и нервы!
Перевозил утеплитель, в третий раз(заказывал 06.07.22)
Сделал заказ, в этот же день приехала 5т машина, буквально через минут 50, первые разы тоже около часа подавали. Это очень удобно. Всё быстро и достаточно аккуратно погрузили и вызгрузили.
Предоставили отсрочку платежа, пришлось немного подождать на линии пока все вопросы решались, но потом был предложен персональный менеджер, с которым уже всё решали напрямую.
В целом работой доволен, пожалуй вернусь снова.
Сотрудничаем больше двух лет. Два раза в месяц заказываем перевозку негабаритного оборудования. Ответственно работают, никогда не опаздывают, помогают в погрузке и разгрузке. Доступные фиксированные цены.
Два года назад перестали с ними работать, в виду постоянных косяков, опозданий, присланных "не тех машин". Два года они звонили, писали, уговаривали работать снова. Я решился...
Первый же заказ машина опаздывает на 5 часов! Мне ехать 500 км, то есть по адресу я буду ночью, и груз будет не нужен.
Когда началось опоздание, начал названивать - проблему ни кто не решает, дела ни кому нет.
Тупорылые попугаи на трубке, со словами "просим прощения". Руководство на контакт не идёт.
Вобщем все как и раньше!
Хотите рискнуть - обращайтесь в Грузовичков! Удачи!
Заказывали два грузовых автомобиля для перевозки строительных материалов клиенты. По сервису вопросов нет: заказ оформили быстро, смс-кой передали данные о водителе и авто, машина приехала без опозданий. В целом довольны, бонусом нам подарили промокод на следующий заказ. Для нашего объёма не существенная скидка, но было приятно. Всем удачи!
Осуществили перевозку,выполнили все условия как следует. В итоге не платят деньги,на связь не выходят . Приходиться бегать за своими деньгами. Будем подавать в суд. С такими наклонностями с данной компанией я бы вообще не советовала работать. Это реальный ужас. Смотрите,груз потеряют и также пропадут))))
Очень удобно сделать заказ на сайте, не нужно никому звонить. Можно хорошо сэкономить, много акций под любой случай. Мне помогли перевезти вещи со склада, все сделано в срок и без проблем. Соотношение цены и качества отличное
Весьма удобно сделать заказ на сайте, не нужно никому звонить. возможно неплохо сэкономить, множество акций под всякий случай. Мне помогли перевезти имущество со склада, все сделано в срок и без проблем. Соотношение стоимости и качества замечательное Скрыть
Ставлю лайк,позавчера заказывал перевоз мебели , работа была выполнена в течении получаса,мебель ни как не деформировалась
лучше чем эти грузоперевозки я не встречал цена на самом деле вообще не дорогая,вобщем спасибо!!!!!
Перевозили мебель и строй материалы с одного части огорода на другой. Привезли быстро, за 2 дня. Помогли перенести вещи до наших дверей. В целом все хорошо справились с работой, я доволен.
Хороший сервис. Заказывали перевозку холодильника, нам позвонили через 20 минут. Мы обговорили все подробности с оператором. Привезли холодильник в течении дня. Единственный минус это комиссия при оплате картой, но если это не учитывать то рекомендую этот сервис грузоперевозок.
4
1
Show business's response
Di
Level 8 Local Expert
September 10, 2024
Заказывали дважды! В целом все хорошо! Но во второй раз без стеснения попросили «накинуть» грузчику. Такое себе)
Так себе конторка. При вызове машины цены называют одни а после загрузки меняется прейскурант по чему-то. Много раз пользовался единичные случаи когда все было нормально.
Заказывал большую машину по 17 кубов мебели, приехала обычная газель емкостью якобы 18 )) Чуть повыше стандартного тента. Конечно ничего не влезло бы...
Сделала заказ 21.04. Водитель уточнил актуальность заказа, предупредил, что задержится на 10 минут. Перевезли быстро с Краснодарской до Люберец. Спасибо!