В целом могу сказать, что сервис отличный! Вежливые сотрудники, профессиональные. Всегда подскажут, если вдруг что-то пошло не так. Причём все, от кассиров и администраторов, до грузчиков и уборщиц. Рад, что такой сервис ещё есть в наше время!
Часто пользовался услугами грузового терминала по работе. Всегда удобно заехать, зимой и летом чисто и всегда есть места для парковки . Быстрое обслуживание клиентов.
Расположен удобно, парковка огромная, процесс налажен. Приезжать ьудя одно удовольствие. Единственное что может затруднить заезд при первом посещении так это шлагбаум на въезде который не информативен и непонятно что и как нажимать.
Отлично, компетентный персонал, советуют, консультируют, подсказывают, участвуют в решении твоих проблем с получением груза . Все четко организовано. Никаких проблем.
Нашел быстро, не понравилось выходить из машины перед шлагбаумом чтобы нажать кнопку выдачи талона, очень высоко сделали, наверно для грузовых авто. Приехал я за посылкой , два места по 50кг, спросили сам ли буду грузить или заплатите грузчикам они вам в машину положат, оценил, свои силы и говорю что сам смогу, выезжает погрузчик и оставляет поддон недоезжая до моей машины несколько метров))), был немного удивлен тем что могло помешать ему доехать 4 метра до авто?)) Наверное обиделись что я решил сам грузить свою посылку.
К сравнению в другой компании, не задавали вопросов, а просто взяли и помогли, при том что я их об этом не просил. Судите сами.
Само оформление было недолгим.
Пришло смс что груз можно забрать с 8:30-19:30, приехал в 14:30, сказали что выдача груза после трёх и что по телефону вас предупредили звонком(так у нее было отмечено на компе), звонка конечно же небыло. До трёх мариновать меня не стали, за это спасибо.
Нормальный пункт, не хорошо, не плохо. Бюрократия вносит свои коррективы. Особенно когда едешь с животными или их получаешь, приходиться бежать на другой край аэропорта, за печатью вет врача. Очеееень не удобно
В первую очередь, хочу отметить помощь сотрудников грузового терминала оформляющих документы- девушки, Спасибо большое за помощь! Когда сдаёшь груз в первый раз много не понятно, девушки молодцы, терпеливо всё несколько раз объяснили и помогли. Спасибо!
Измените график работы!
Кассы не работают с 12.30 до 16.00, если приехал в 13.00 то 3 часа ждешь когда кассир придет с обеда. Такая история не однажды, это постоянно.
Отличное место . Правда есть нездоровая хрень чтобы к ним заехать за грузом или выгрузиться Они требуют мзду 500 рублей за выезд за просто так. Хотя ты их клиент но деньги сдирают. Шкурят своих клиентов
Прлучал груз из Хабаровска. Всё оформили очень быстро. С момента заезда на территорию грузового терминала и получения груза прошло не больше 10 минут. Спасибо большое!
Ужасное кафе еда помои,гостиница на 2+, плюс только из за того что кондиционер работает, воду ночью отключают, телевизор не работает, унитаз еле смывает, двери не закрываются, а цена 2800,а и прачечная ужас, стирают в грязных машинках без порошка.
Рабочий процесс не отлажена до идеала. Часто сталкиваюсь с проблемой долгой выдачи груза. Хотя заранее предупреждаю что готов доплатить за экспресс. Иногда экспресс выдача происходит через 2,5 часа после посадки самолета. По мне это недопустимо. Пару раз груз приходил в сильно замятых коробках, что указывает на неаккуратность грузчиков. Но поскольку сначала роспись что все получил в нормальном виде, а только потом выдача, спорить бесполезно.
Отказались принять груз для отправки по нотариальной доверенности. Затем отказались принять оплату талона на въезд, отправили оплачивать в пассажирский терминал. Проехать с грузового терминала туда невозможно. Т.е. Нужно идти пешком через весь аэропорт. Отношение просто свинское.
Отвратительно отношение сотрудников. Слушать и слышать не хотят. Им все равно что говоришь.
Приехал сдавать груз, грузчика нет. Прождал час. Сдал груз, пошёл оформлять бумаги. Бумаги отдали и.... У нас обед. В итоге ещё час ждал.
В документах допустили ошибку, опять много слов услышал я. Не нужных мне. Как то так.