Хороший сервис. Нормальные цены. Хорошие специалисты в слесарке, качёстаенное обслуживание лишнее не накручивают. Отличный менеджер по подбору запчастей, быстрая доставка запчастей, хороший электрик. Профессиональная малярка (хорошо, быстро и в цвет красят). Обслуживаю свои машины на протяжении многих лет. Из минусов плохой подъезд к сервису. Сделайте хороший подъезд (хотя бы щебнем).
Добрый день! Записалась впервые в автосервис Джи Эс Моторс, всегда думала что он,как пятизвездочный отель, самый лучший в городе, поэтому и цены не дешевые. Записалась на определенное время, на замену масла, по телефону не сказали, куда именно подъезжать и к кому обращаться . Заехав на территорию сервиса, подъехала к воротам, но никто не открыл. Значит нужно идти сначала, что то получить на оформлении. Придя туда, никого не увидела, кроме кассира. Она сказала, что нужно подождать, здесь было мое первое удивление. Мужчина пришел,опоздав на 12 минут, сказал, что это не страшно и стал приводить примеры стоматологии, что там тоже не по времени, здесь было мое второе удивление. Это вместо того, чтобы извиниться. Мужчина ,которого зовут СЕРГЕЙ ШВЕЦ, мастер приемщик слесарки просто сидел за компьютером и ничего не делал. Я сделала ему замечание , что не плохо было бы уже начать замену масла. На это он заявил , что от моей замены масла он многое не потеряет и что он лучше мне откажет, чем будет сейчас торопится.
Странно.
Сделала вывод, что данный автосервис вовсе не пять звезд, так что ставлю одну звезду.
Пожалуй, слово «сервис» следует опустить при заезде в это заведение. Муж записал три автомобиля за неделю до посещения на смену резины на зимнюю. Подготовились, забрали три комплекта шин, сели за руль, приезжаем… и перед нами ворота. На воротах надпись: с 21 по 25 октября не работаем. Охранник не пускает. Вернулись домой, позвонили. Сказали, что примут. Сели опят за руль. В две машины подъехали (третью машину чуть позже подогнали). Муж пошёл выяснять. Нас не пускают. Тут же начали подъезжать сотрудники автосервиса на работу. Время 10 утра - как раз наша запись. А мы соответсвенно не можем въехать. Молодой рыжеволосый мужчина (сотрудник сервиса) постучал мне в окно, попросил отъехать. Ок. Отъехала. Он припарковался. Далее нас, наконец , запускают. Открываются ворота. А там!!!На территории кошмар, и это слабо сказано. Все перерыто. Въезд есть, но проезд через гараж. Первая машина заезжает в этот гараж - муж за рулём. Я сразу за ним. В конце гаража останавливаемся. И опять мне стучат в окно. Ну просто дежавю какое-то! Прям какое-то «окно заказов общепита»: мне бургер без хлеба и майонеза, пожалуйста :))) Приемщик начинает беседу. Вежливо очень. Цитирую: «вот Ваш муж сказал, что вы очень хорошо ездите за рулём». В этот момент думаю: «к чему это все?» Он продолжает: «Но у нас вот здесь трубы и Вы близко к ним прижалась, когда заезжали». Мой первый вопрос: «Что-то случилось? Где и что задето?». Он сообщил, что нет, ничего не случилось. Далее обдумав все комментарии сотрудника, я зашла и сообщила, что я не удовлетворена таким уровнем общения с клиентом. И по сею минуту остаюсь при такой точке зрения. Первое, нас не приняли , когда мы подъехали по записи. Пришлось звонить. Второе, нам не сообщили при записи, что у них ремонт коммуникаций полным ходом и что запись следует вообще перенести. В-третьих, муж сообщил мне, что когда мы второй раз стояли у ворот и долго ждали, что они не хотели брать сразу три машины, хотя запись была за неделю! И в-четвертых, три недели назад муж обращался к ним с проблемой с колодками. Как выяснилось, с колодками проблемы не нашли. Но вот указали, что масло подтекает… и нужно фильтр заменить, хотя авто недавно ТО проходило. Уже честно, это какой-то намек на что-то из серии: раз колодки менять не надо, мы найдём , что поменять… В-четвертых, сегодня я не увидела ни одного кассового чека к актам о выполненных работах. Общий вывод - пока место сомнительное.Общение тоже сомнительное. Если бы не муж, я бы там авто оставлять не стала бы. В следующий раз, буду подбирать другое место.
Довелось сегодня побывать на мойке в этой организации. Промзона с убитой , грязнющей дорогой , по которой придётся ехать на чистой машине после мойки… 10 минут скиталась по территории , по разным дверям с вопросом «Кто может помыть машину ?» , все направляли друг к другу , но в итоге нашли мойщика. К нему претензий 0 , машину вымыл отлично. Направил к двери , за которой можно оплатить мойку , вхожу , спрашиваю «Где можно оплатить ?» мне показывают на кассу - закрытое окошко в стене , за которым точно было слышно мой вопрос… ладно - звоню в звонок , открывает окошко женщина преклонного возраста с недовольным лицом , спрашивает что у меня за машина , отвечаю - Mitsubishi Outlander , что-то печатает , спрашивает впервые ли я у них , отвечаю - да , говорит «Назовите ещё раз марку машины» , отвечаю - Mitsubishi , на что она закатывает глаза и говорит: «Девушка , МАРКУ», я попробовала угадать ее мысли и назвала МОДЕЛЬ - Outlander. Попадание - что-то печатает. Просит назвать госномер автомобиля , спрашиваю зачем , у неё снова закатанные глаза: «Ну это не мы придумываем , так нужно». Хорошо , спрашиваю , зачем , на что мне отвечают: «Девушка , это Я ЗДЕСЬ ЗАДАЮ ВОПРОСЫ». Подошла какая-то женщина и сказала , что если я не скажу номер , то меня просто не выпустят с территории (на территории есть шлагбаум и он все это время был открыт и ничего в итоге у меня никто не спросил).
Вопрос к руководству - у вас действительно такие сотрудники работают или в этот день кассира заменяла уборщица ?
Никому не пожелаю такого отношения к клиентам , никогда сюда больше не приеду и буду отговаривать всех !
Не понимаю откуда здесь негативные отзовы.
Но после того , как я один раз у них делала ТО , постоянно к ним и езжу.
По запчастям развода нет 100%, т к сначала заказывала у знакомого , потом он мне сказал , что у него цены +- такие же. Теперь я этой ерундой не занимаюсь , заказывпю все у них. Оставляю машину как привозят автозапчасти и всегда забираю в срок , ни разу не было, чтоб мне машину выдали позже (а у многих есть такие проблемы, оставляешь на один день , забираешь через три , в лучшем случае)
Мне в этом сервисе нравится все: цена, качество, сервис и все сотрудники . Огромное Вам спасибо за Вашу работу.
Обращаюсь регулярно в этот сервис. По меркам города, сервис хороший, делают на совесть, цены не крутят. Запчасти всегда можно заказать, иного приходится ждать, но лучше так, чем искать самим. Всегда предлагают и советуют. Спасибо ребята вам большое. 👍
Замечательный сервис, Сергей авто электрик Вам отдельное спасибо за помощь. Спасибо за вашу дрброту, отзывчивость. Вы постоянно были со мной на связи. Видео отчёт постоянный, каждое движение Сергей мне отсылал.Рекомендую этот сервис. Все быстро и оперативно.
Была проблема с электроникой в моей машине. Обратился в данный сервис к Сергею, который занимается этим. По первому впечатлению сразу понял, что человек разбирается в своём деле, так оно и оказалось. Сергей сделал всё качественно, недорого, а самое главное очень быстро. Теперь буду приезжать только туда. РЕКОМЕНДУЮ!!!!!!
Сервис хороший, лучший в Лыткарино из всех. Дороже чем остальные в Лыткарино, но оно того стоит, отдельное здание, не гаражи, есть приемщик. Обслуживаюсь тут на ТО свою астру J уже 4 года. Поменять масло и фильтра выходит 2000, в последний раз еще бесплатно посмотрели ходовую. Менял колодки у тут и делал сход-развал, никаких проблем.
По электрике менял все лампочки огней тормоза на брови тоже на астре - все отлично
Сервис попал в мой личный чёрный список больше 10 лет назад, когда я ездил на Королле. После первого неплохого опыта, когда мне очень удачно покрасили бампер и продали с заменой колёсный диск, причём довольно недорого, мне вручили карту клиента. Мол, скидки, плюшки и т.д. Но вот ужеследующий опыт оказался адским. Пьяный охранник долго не мог запустить меня на территорию, поскольку плохо ориентировался во времени и пространстве. После замера углов развала — схождения машину мне вернули с поцарапанным передним крылом и повреждениями кожаной оплёткой на руле. Я предъявил претензии приёмщице, показал повреждения. Пока общались с ней, она обещала, что всё исправят. Но тут прибежал хамовитый мастер, по совместительству — муж приёмщицы, и попёр на меня буром, что так, мол, и было. А если что не нравится, иди, дескать, в суд. Сюда я больше ни ногой. И всем не советую.
Делал тут кузовщину дважды. Нарекания были,но сотрудники все исправили потом. Цены разумные. Если придется, хоть и не хотелось бы больше, приеду к ним. Один минус - не дозвониться до них. Не хватает сотрудников видимо. Однако все понимают, что есть прямая связь между количеством сотрудников и ценой ремонта. Если что-то нужно - приезжайте очно.
Недавно начал пользоваться услугами данного автосервиса. Только положительные эмоции. Конкретно механик Виктор выше всяких похвал. Досконально разобрался в проблеме и устранил её, а мог бы в той ситуации втянуть меня в дорогостоящий ремонт и было бы как во многих автосервисах)). Сам цех оборудован всем необходимым. Имеется большая стоянка. Адекватные цены на ремонт. Однозначно рекомендую.
Очень достойный сервис. Всегда к каждому относятся с максимальной внимательностью, выслушают проблему, всегда дадут развернутый ответ или пояснение, дадут рекомендации. Являюсь их постоянным клиентом и менять этот момент не собираюсь.
Обратился по рекомендации. После "ремонта" в "клубном" сервисе Митсу возникли проблемы, причину которых там же даже не смогли идентифицировать. Спасибо ребятам (приемщик Эдуард, механик Евгений), за полчаса проблема была найдена, вскрыты липовые работы предыдущего сервиса, даны рекомендации по устранению 👍
Записывался на сход развал за 2 дня , сказали хорошо 2500 будет стоить. Приехал по записи начали раскручивать на деньги сказали мол надо проверить крутятся ли шарниры 800р и сход развал 3500р, на что я ему сказал по телефону обговаривали 2500 на что он развел руками. Так вот если вы это читаете разберитесь между собой инвалиды
Эту СТО знаю ещё с советских времен. Квалифицированный персонал, хорошее оборудование, вежливое обслуживание.
Недостатки общего плана: осмотр и ремонт без присутствия клиента и дороговато! Но, как говорят в народе:"Дешево - да гнило, дорого - да мило"!!!
Рекомендую! Внимательные и профессиональные мастера и менеджеры, особенно Сергей и Игорь. Индивидуальный подход к каждому клиенту. Диагностика и ремонт качественные.
Дорогое обслуживание. Машин на территории много стоят при чем больше половины явно ждут ремонта но видимо не хватает времени и специалистов что бы их починили. Приехал спросил цену , дороже чем у других , развернулся уехал.
Делал сход-развал, на mitsubishi delica d5 (правый руль) после увеличения клиренса, ребята молодцы, справились на " УРА" , я доволен. Плюс от регулировали фары, кто в теме тот поймет.
Обращался несколько раз, не понравилось, такое впечатление что на приемке мастер ничего не понимает, спрашиваю как называется запчасть, он мне дает фото, покажи в магазине они знают…
Отличный сервис! Машина сломалась внезапно, на ходу, ребята приняли в ремонт и сделали все четко и быстро. Оперативно установили причину, тут же заказали детали, все собрали и поставили. Поломка не пустячная: развалился генератор со всеми роликами и ремнями и чем там ещё... Благодаря знаниям и честности мастеров удалось сэкономить и пригодные к эксплуатации детали менять не стали. Машинка бегает, я очень довольна. Огромное спасибо мастеру Денису!
Отличный сервис, адекватные цены, приятные люди. Рекомендую!
Был один раз в 2015 год. Хотел сделать сход развал. Машину забрали ,загнали на стэнд сказали два часа и будет готово. После этого развала машина сьела колесо ,пригнал в другое место мастер посмотрел и сделал на 5+ . Про старых мастеров сказал что машине сход развал делают первый раз! Вот и судите как платить за несделанную работу.
Обратился и объяснил проблему по ремонту скобы суппорта, на что мастер слесарь просто ответил - не возьмусь. Отличная клиентоориентированность. Уровень гаражного кооператива.
В последнее время ремонт производится быстро и качественно,есть возможность заказать запчасти и не думать о мелочах.Единнственный подобный сервис в Лыткарино.
1
3
Show business's response
Игорь : )
Level 6 Local Expert
January 29, 2024
Отличный автосервис! Единственный в городе Лыткарино такого уровня. Обслуживаю машину только у них, ребята знают свою работу. Все быстро и качественно ! после «кулибиных» работаю с ними только. Рекомендую
Сервис оставил массу хороших впечатлений.Нравится ценовая политика и хорошая команда мастеров,работу выполняют быстро и качественно. Обращусь ещё не раз при необходимости и буду советовать друзьям и знакомым .
Знакомый приехал с проблемой быстрой разрядки аккумулятора. Переживал, что умер генератор. Проверка мультиметром (подставить щуп и посмотреть есть заряд или нет)-взяли.. ВНИМАНИЕ! 7.000 рублей. Вы там в своем уме?
Записали проверку предохранителей за что взяли 5.000, а через час в другом сервисе нашли сгоревшие! Услуга «прикурить» стоит 1.000. В итоге человека развели на 13.000, проблему не устранили. Слов на вас нет. Хорошие отзывы явно купленные!
Лет 10 обслуживают авто. Всегда все профессионально. Ребята молодцы! Рекомендую! - этот отзыв написала ранее.
Но сегодня, 05.11.2022 обратилась по электрике. В итоге, на 6020 рублей за час работы "золотого" электрика обошёлся визит. Поменять лампочку, одну ( на минуточку) стоит 600 рублей.правда нормально?! Роспотребнадзор им в помощь. Больше сама обращаться не буду и ДРУГИМ НЕ ПОСОВЕТУЮ
Делал сход развал, дерут деньги за каждое действие 3500 превратились в 6500 на ровном месте:)
3
1
Наталья Г.
Level 4 Local Expert
August 29, 2023
Хочу выразить особую благодарность автоэлектрику Сергею, за его ВЫСОКОКЛАССНЫЙ профессионализм! Записалась на диагностику, в итоге, помог решить проблему «троящего» двигателя, но и не только) теперь моя машинка реанимирована))) и всё по разумной цене!
Очень внимательный специалист с золотыми руками, и дельными советами!
Автосервис в общем и целом, крутой))) душевная обстановка, специалисты с юмором, мне такое нравится))) без напряга)))
Процветания Вам, благодарных клиентов, и чтобы в работе всё ладилось))) буду с бооооооольшим удовольствием рекомендовать данный автосервис!!!
Не однократно были в этом сервисе, обслуживание и ремонт машины. Персонал, приветлив, производили диагностику, ТО 1, ремонт. Отдельное спасибо - Евгению Ивановичу, руки у него золотые, делает все на совесть. Если есть вопросы по ремонту всегда ответит и обьяснит доступно и понятно.
Делал сход развал , полетела в право моя бибика очень негативно осталось на душе данная работа. Просил сделать надо ехать . Но увы только завтра . Завтра в путь …
Ноги моей больше не будет . Распечатки не дают на сход развал , это не правильно .
13
5
Pavel
Level 7 Local Expert
January 9, 2024
Благодарен мастеру Сергею.Обращался к нему с ремонтом Поло2003г,который никто не смог завести. Он смог)Профессионально подошел и завел !Дал грамотные рекомендации.Все делает быстро и на совесть. Нареканий по работе нет.Оценка 10 из 5
Могут поменять масло фильтр, что-то более серьезное к не хватает компетенции. Ездят по ушам. Поправка в багажнике нашёл уплотнительное кольцо на сливную пробку(которое было с маслом и фильтром), теперь думаю поменяли ли мне эти масло вообще. Не рекомендую.
Я в этот сервис обращаюсь неоднократно. У меня о нем хорошие впечатления. Хочу выразить благодарность Владимиру Никитину специалист знающий отлично свое дело. Работает быстро качественно аккуратно. Молодец. Еще большое спасибо мастеру приемщику Эдуарду за оказанную помощь в подборе запчастей по цене и качеству. Вежливый и хороший подход к клиенту.
Вот то самое место, про которое нелегко сказать что то однозначное. В былые времена ходили слухи, что они баснословно дорогие цены не стесняются объявлять, и даже был факт такой на моей памяти. Однако уже в недавнем совсем прошлом прайс не показался столь людоедским, а вполне себе таким же как и везде. За халтурной работой, кстати, замечены не были. Из спорных моментов ещё могу указать то, что у них вечно очередь на 4 дня вперёд минимум, а также что они большие любители записывать на ремонт на раннее утро.