Спасибо большое им за работу и оказанные услуги! Всё выполнялось в срок, качественно и по первому требованию. Обращался и для выполнения ремонта планшета, и для его диагностики, и за помощью разобраться в телефоне по своему незнанию.
Сдала к ним в ремонт электронную книгу, Три дня ее диагностировали, обещали отремонтировать в течении недели. Через неделю я им позвонила, выяснилось, что они даже детали не заказали и когда детали будут, они не знают,на мой вопрос почему они мне не позвонили и не предупредили, сказали, что у них нет возможности всех обзванивать. Абсолютно хамское отношение к людям!
Отвратительное обслуживание! Обходите эту чудо организацию за километр. Обратилась в этот ремонт с проблемой медленной работы ноутбука, все программы тормозили. Я просила его почистить и переустановить, если нужно. После диагностики сказали, что нужна только чистка системы охлаждения. В итоге отдали ноутбук грязный, весь в пыли и т. Д. Ладно, это не критично, могу сама протереть. Но ноутбук как тормозил, так и тормозит. Появился странный звук при работе, который то появляется, то исчезает. И работает ноутбук все так же медленно! Спасибо, что потратили моё время, деньги и нервы!
Отдавал в ремонт часы-колонку JBL. Починили в тот же день, по цене 👍. Рекомендую.
1
Show business's response
Екатерина Кейта
Level 15 Local Expert
May 28, 2023
В поисках срочного ремонта телефона обратились сюда (ближайший к дому ремонт). Телефон взяли на бесплатную диагностику, чтобы понять что с ним случилось, по результатам обещали позвонить. Через час позвонили с результатами. Обговорили замену неисправной детали, и ещё через пару часов получили работающий телефон, как новенький) И это при том, что можель не самая популярная. На произведенные работы ещё гарантию дали 3 месяца!
Очень удачно мы к вам обратились, спасибо за вашу работу.
Сгорел предохранитель на плате видеокарты, пришёл в ремонтный центр с примерным представлением о проблеме. Администратор не препятствовал общению непосредственно с мастером (это определённый "+" т.к. Во многих местах отказывают). Сама видеокарта была необходима срочно, инженер пошёл мне навстречу и работа (+диагностика) была выполнена всего за 1.5 часа.
После ремонта мне показали видеозапись с испытательного стенда и выдали плату в антистатическом пакете.
Отклеилось стекло на смартфоне. Здесь приговорили батарею, типа она раздулась и выдавила стекло: 1800₽ (батарея) + 500₽ (проклейка стекла), итого - 2300₽. У меня возник вопрос: как они так на глаз, не разбирая, это поняли? Обратился в другой сервис, где мне разобрали, почистили и проклеили стекло за 700₽.
P.s.: Батарея была в полном порядке.
Была проблема с сотовым телефоном дочери. У него не определялась сеть GSM, соответственно смартфон не мог звонить и принимать звонки. Я раньше сдавал в данную мастерскую свои ноутбуки и планшет. Все починили быстро и без проблем. Решил повторить свой опыт. Сдал смартфон, взяли на диагностику до 3 дней. После звонка мне, сказали, что надо перепаять модуль связи и назвали цену 2000 руб,что я посчитал вполне разумно.
В итоге это не помогло, определили другую проблему. Назвали цену ремонта 3500 руб, но это все же дешевле,чем покупать новый. Тоже не помогло. В итоге после 6 дней в ремонта,я получил свой телефон обратно без ремонта. Дочка расстроилась. ((((
Но я подумал, может и к лучшему. Телефон больше 5 лет, уже и экран битый и батарея подсевшая. Поэтому решили больше не сдавать в ремонт , а купить ей новый. С задачей по ремонту моего смартфона данный центр не справился. Возможно проблема оказалась более серьезная или мастер был не компетентен. История об этом не узнает. Правда, отдаю честь данному центру, даже за диагностику ничего с нас не взяли. )
Отдал смартфон с конкретной просьбой, заменить аккумулятор. Забрали на диагностику. Через неделю вернули, сделать не смогли. При этом аппарат еще и перезагружаться начал. Пришлось самому лезть. Поменял аккум, решил проблему с перезагрузкой.
Как оказалось ноутбук, который я починил знакомому, тоже был у них в ремонте. И тоже без результата.
Как повезёт, иногда нормальный мастер сидит, а последний раз такой занятой тип, слова не вытянешь, да-нет-не знаю...иди не мешай.
2
5
A
Anonymous review
February 13, 2022
Была проблема с наушниками и динамиком телефона. Сделали все быстро и даже не взяли денег за чистку сетки динамика. Очень приветливые и приятные ребята, которые не пытаются нажиться на своих клиентах!
Были проблемы с разговорным динамиком в телефоне. Сделали качественно и быстро. Приветливый персонал, на все вопросы ответили. Конечным результатом и посещением в целом остался доволен доволен.
Отдала в ремонт планшет, он пролежал в данной мастерской 4 дня, его никто так и не посмотрел... Сказали,когда я его забирала, что " визуально" якобы "оценили", что ремонт ооооочень дорогой.... в результате, в тот же день,когда я его забрала, но в другой мастерской, мне отремонтировали планшет за полтора часа и за символическую плату. Делайте выводы!
Не советую посещать эту богадельню. Сдавал сюда разные железки раза три-четыре. Только один раз(он был первым и, как оказалось, единственным удачным) мне тут помогли. Все что попадает в руки местным ремонтникам или возвращается в непотребном состоянии(царапины, клей, потертости), либо возвращается в, внимание!, не рабочем состоянии от слова совсем. Приведу пример, сдавал сюда в ремонт электронную сигарету, залипала кнопка, но он работал! Через, внимание!, три недели мне его вернули со словами "мы его починили", однако не отходя от кассы я проверил работу, экран работал, но кнопка перестала работать совсем. Забрали снова, позвонили через час со словами "восстановлению не подлежит"(т.е. вы понимаете да, за час из отремонтированного, с их слов, аппарата он превратился в не рабочий от слова совсем). Мотивировали это тем, что ошиблись при выдаче(ага-ага). Кстати, экран уже не включался. Визуально из кнопки выпирал клей. Дома, разобрав устройство, обнаружил дичь. Ножки крепления сломаны, кнопка перепаяна, залита каким-то клеем, так же и корпус залили, чтобы он хоть как-то закрылся. Подозреваю что там всё это коротнуло и померло. С тех пор туда я ни ногой.
UPD: GsmRoom, а я вам отвечу "Зачем столько раз обращаться в сервис" - как я и писал, в первый раз мне всё починили и я был доволен. Второй раз мне так же починили устройство, однако была поцарапана задняя крышка ноутбука и самое веселое, много крепежа тупо не закрутили из-за чего жесткий диск в какой-то момент просто отсоединился и болтался в отсеке. Естественно при приёмке я этого не мог знать, увидел только после того как полез раскручивать заднюю крышку для проверки диска. Третий раз - учитывая предыдущие два, я просто дал вам шанс, косяки бывают у всех. Честно, уже не вспомню что я ремонтировал, но ремонтом остался не доволен. А вот в четвертый раз уже не я самолично вам носил устройство, а ваши соседи, которые торговали электронными испарителями(сидели напротив вас в вашем же помещении). И зная, что они на ремонт передадут устройство вам я бы сразу же отказался. Однако я пришел с проблемой к ним, а оказывается они все ремонты отдавали вам(возможно у вас был даже какой-то договор на обслуживание, но не суть). В итоге получать железку меня уже отправили к вам и тут я всё понял, соответственно результат меня ни чуть не удивил. А что касается "истины", мне она не нужна, я для себя вывод сделал и написал отзыв. Никаких номеров квитанций у меня нет и быть не может, т.к. это было достаточно давно и хранить хлам у меня нужды нет. Я даже не уверен что у вас остались данные об этих ремонтах, так давно это было.
"Мы вам только ломали а не чинили" - я нигде не писал что вы ТОЛЬКО ломаете, я честно сказал, что или вы чините, но чините не аккуратно/безалаберно, или ломаете. Посему фраза "ваш отзыв, явно рассчитан на невнимательных", целиком и полностью относится к вам. Вы прочитали "невнимательно" мой отзыв, налили кучу воды и обвинили меня засланным казачком. Хотя любой мало-мальски интересующийся человек может спокойно посмотреть все мои отзывы и сделать вывод что я не "конкурент" а добросовестный пользователь услуг.
UPD2: GsmRoom, а вы упёртые, правда очень невнимательные(собственно как и в ремонте техники) и в очередной раз наступили на те же грабли. "Интересно прям, с чего вдруг возникла идея проверить именно жёсткий диск" - черным по белому, русскими печатными буквами написал "много крепежа тупо не закрутили из-за чего жесткий диск в какой-то момент просто отсоединился". По-моему доходчиво написано. Но как бывалым "мастерам" разжую. HDD крепится к контейнеру, а контейнер к корпусу на два винтика. Один под крышкой, а второй проходит насквозь и крепит саму крышку и диск. Так вот вы незакрутили оба винта, в следствии чего он держался только на разъёме. Не удивительно, что в какой-то момент диск отсоединился и система перестала грузиться. Думаю не надо разжевывать зачем я полез смотреть диск, когда BIOS перестал его видеть?
Отзыв я не удалял, висит целёхонький, со всеми дополнениями, я его только отредактировал, так же как и сейчас. И если вы не в курсе, то поведаю, что при редактировании теряются реакции пользователей и ваш ответ, так уж реализована система у Яндекса.
Что касается сомнительности отзыва. Сомнения в чём? В том что там была палатка в электронными испарителями? Вы вроде этого не отрицаете. Сомнения в том, что я написал спустя 2 года(хотя я не уверен что прошло столько времени, но это не важно)? И что, у нас установлен какой-то срок давности по отзывам? Яндекс начал периодически предлагать оставить отзыв то на одну организацию, то на другую, собственно что и послужило толчком к написанию моей ситуации. Если меня накормят говном в кафе, то я туда больше не пойду и моё отношение к этому заведению останется хоть на год, хоть на десять. Заработать репутацию сложно, а потерять проще простого. Потому сроков давности тут нет. Я оставил отзыв, а не претензию с просьбой разобраться, потому мне нет нужны вам что-то доказывать, приводить доводы, махать чеками и актами. И репутацию вы хорошенько подрываете именно своими ответами, потому как из обычного заурядного отзыва теперь будет висеть целая простыня текста с подробностями, которая будет только привлекать внимание.
Верить мне или нет - решать вашим клиентам. Но это будет уже их опыт.
Была ошибка у телефона, будто в гнездо попала влага, сказали контакт окислился. Почистили бесплатно. Спасибо большое. Вдруг что, теперь знаю куда обратиться
Отличный ремонтный центр. Цены ниже, чем в других точках по Королеву точно. Качественно работают, ещё и диагностика бесплатная. 90 дней гарантии. Че ещё желать?)Теперь ремонтировать только туда👍