Понравилось быстрое обслуживание. Менеджеры вежливые, приняли заявку и в тот же день подключили нам интернет. Тарифы оказались выгодные, не дорогие. Телевидение и интернет работает хорошо.
Некачественная связь, Интернет постоянно зависает, а последние две недели его нет совсем, в компании никого ничего внятного ответить не может или просто врут
Наш провайдер нас устраивает, после подключения интернет работает стабильно, переподключаться не требуется к вай фаю. Хочется отметить что смогли провести интернет в квартиру быстрее чем думали, просто заявку оставили и уже на следующий день к нам приехали выполнили настройку
Не знаю кому как, а мне пока все нравится. Молодцы. Все вопросы решаются профессионально и быстро. Качество отличное. С оплатами проблем нет. Пусть все в дальнейшем будет также хорошо и еще лучше.
Личный кабинет работает не корректно, платежи пропадают и зависают, трепят нервы клиентам и убеждают в том что это у нас проблемы с банком,придумывают отговорки, запутывают факты, говорят что опять нужно повторно оплатить, но при этом куда уйдут деньги никто не даст гарантии!Платёжная система работает с зависание в несколько часов в Личном Кабинете, при этом платежи Банк с чеком отправляет сразу, придумывают любые оправдания, но при этом за работу сайта не отвечают вообще! Было всё хорошо, но что-то у них пошло ни так и конечно в этом проблема клиента, но точно не их проблемы, в чем и убеждают, хотя оплату перечислили именно им и никому другому, с личного кабинета данной компании, а не других организаций!
Звонил два дня, просил свои настройки интернета. Каждый раз создавали заявку и обещали что со мной созвонятся..... никто не перезванивал... отвратительное отношение к клиентам
Все сложилось наилучшим образом, получилось по заявке уже через день подключить интернет. Пользуемся им без ограничений, замеры скорости показывают цифры в основном всегда стабильные, не считаю погрешность до 5 мбит, так как это нормально
Оставили заявку на подключение в конце недели, и уже на следующей нам все подключили. Было предложено несколько тарифных планов, выбрали начальный на 100 мбитс. У нас новый роутер, так что в будущем планируем перейти на другой тариф, если потребуется. Пока что довольны качеством услуг.
Порекомендовала знакомая оператора, честно говоря были сомнения, потому что раньше не слышала про этого провайдера, но после переезда выбора как такового не было. Подключилась и пользуюсь на самом деле без проблем, хорошая скорость и цена низкая в сравнении с другими
Очень доволен выбором этого провайдера. Подключили интернет быстро, скорость как обещали, без сбоев. Служба поддержки всегда на связи, проблем не возникало
Если так дела пойдут и дальше, то с провайдером нам однозначно по пути. Есть с чем сравнивать, поэтому могу сказать что интернет у нас стабильнее не бывает) Не самые цены низкие, но по крайней мере качеством оправдываются. Хороший провайдер, пользуемся услугами с весны этого года
Хороший оператор, пользуемся с весны этого года услугами интернета. Нам порекомендовала моя сестра провайдера, намучились мы с прежним, поэтому решили пора его сменить. Здесь по заявке нас уже на следующий день подключили , выполнили все необходимые настройки и мы пользуемся без ограничений.
Никаких сложностей не испытывали с интернетом с моментом подключения, пользуемся с разных устройств и интернет работает с одинаковой скоростью. Исключением был ноутбук, в проблеме помог разобраться специалист техподдержки, немало времени на меня потратил, а оказалось что проблема не у них, а у самого устройства-устаревший модель вай-фай, поэтому он всю скорость не тянет, зато подключила кабель и все как надо стало работать)
Заявка на первичное подключение № 54353
Монтажники переносят время подключения на абстрактное "после обеда", далее - ты их ждешь весь день и тебе никто не позвонит, если не "пнешь" тех.поддержку! Отвратительнейший сервис для будущих абонентов! Если они так относятся к потенциальным клиентам, страшно подумать какое у них отношение к абонентам! Никому не советую связываться с данной компанией!
p.s. В службе поддержки даже нет регистрации номера жалобы - позвонить и спросить: "В каком состоянии находится моя претензия?" не получится! Все пишите на электронную почту и может Вам ответят
Надеюсь что провайдер всегда будет предоставлять доступ к услугам таким образом, мы им довольны полностью. Понимаешь что не на ветер деньги тратишь, постоянно подключение к сети присутствует, поэтому пользоваться интернетом можно в любое время дня и ночи.
Все нормально работает и радует что заявленная скорость в договоре соответствует тарифной и на деле в том числе. Как говорится доверяй, но проверяй, я периодически провожу замеры скорости и они показывают стабильные результаты. Так что жалеть не приходится о выборе провайдера
Интернет подключили быстро. У самой компании купила неплохой роутер, который точно потянет интернет. Скорость соответствует указанной. Проблем с интернетом ни разу не было. Пользуемся вместе со всей семьёй, и у всех скорость одинаковая. Грузит отлично. Спасибо тех. поддержке, помогли, когда были некоторые трудности.
Не так давно подключились, но пока пользуемся услугами в полном объёме без каких либо косяков. Интернет по скорости на максимум работает со всех устройств, не приходится переподключаться по сто раз. Взяли новый мощный роутер при подключении, который отлично раздаёт сигнал
Подключились еще в прошлом году, сразу приобрели роутер при заключении договора. Быстро получилось подключиться, только заявку оставили и уже на следующий день техник к нам приехал. Стабильная работа, заявленная скорость, чего еще может быть нужно) Мне нравится что даже когда с разных устройств все подключаемся скорость не падает.
Примите мою искреннюю благодарность руководству и сотрудникам компании за высокий профессионализм и упорство в решении сложных задач.
Очень глубоко была исследована проблема и успешно решена!
Я рад, что у нас есть такая первоклассная компания.
Спасибо!
Подключил интернет по акции, первые три месяца за 1 рубль и сразу оплачивается четвертый. За подключение платить не пришлось – оно входит в тариф. На мой взгляд, получилось выгодно – нравится пользоваться, хорошая цена, есть безопасность, удобный способ оплаты. Радует высокая скорость 250 Мбит/c и бесперебойная работа интернета. Периодически проверяю на Speedtest – показатели полностью устраивают.
Пошёл 18ый день, как во всём 12этажном доме нет интернета этого провайдера. На вопрос что случилось, сотрудники не дают ответ, информации на сайте нет, им всё равно. За последние 2-3 года провайдер стал ужасен. Не знаю как в других районах, но в поселке Барвиха, люди стали переключаться на другого провайдера и я в их числе.
Подключились еще в прошлом году по мультитарифу вместе с телевидением, на сегодняшний день качество услуг полностью устраивает. По стоимости за заявленную скорость и количество каналов получается не дороже чем у большинства провайдеров, обслуживающих дом, так что мне нравится пользоваться услугами этой компании.
Интернет с ночи не работал ,позвонили с утра оператору,сказали что перезвонят чтоб помочь нам с нашей проблемой .Перезвонил очень внимательный мастер своего дела- Дмитрий,и объясняя по телефону помог нам решить нашу проблему и доступ к вай фай.За что очень благодарны ему .))
3
1
Савелий Харичев
Level 4 Local Expert
October 23, 2023
Сaмый нормальный интернет-провайдер, чьим услугами мне доводилось пользоваться. Как подключили, так все работает без перезагрузка и обрывов соединения. Цена по тарифу с учётом скoрости и отсутствия ограничений адекватная, наверное как у всех плюс-минус. Будем и дaльше пользоваться
Отвратительное отношение к клиентам! Подключения так и не дождалась с пятого раза. На телефоне сидят абсолютно некомпетентные и хамящие люди, которые ещё и трубки кидают (привет Владимиру!) Выбирайте другого провайдера, не тратьте свои нервы и время!
4
Ирина Ананко
Level 6 Local Expert
July 2, 2023
Всë понравилoсь: и качество интернета, и оказание услуги. Единственное, за что можно зацепиться, так это то, что мoнтажники немного запоздали. Когда позвонила в поддержку, мне ответили и сказали, что бригада подъезжает. Это небoльшое опоздание, я считаю, можно простить, так как интернет в итоге провели и провели на совесть. Нaреканий нет.
Очень плохой интернет, вечно проблема (подключено, но нет соединения с интернетом) специалисты говорят что проблема с роутером, но это по двум адресам проблема, на одном адресе уже поменяли провайдера и все работает после этого корректно! Не рекомендую, намучилась!
3
1
Сергей Ф.
Level 7 Local Expert
March 25, 2023
Хороший интернет, пoльзуемся уже больше года, радует скорость, которая сохраняется на всех устройствах и даже при одномоментном пoдключении. В самом начале пользования у меня проблемы были с ноутом, оказалoсь что в нем старый модуль вай-фая, из-за чего он не принимает сигнал на все сто. Предложили пользоваться через кабель, прoблема в итоге была решена.
1
1
Дмитрий Л.
Level 6 Local Expert
October 1, 2023
Интернет шустрый, скoрость как и было заявлено по тарифному плану у нас присутствует. У провайдера есть техническая поддержка, так что если что-то понадoбится можно будет обратиться. С подключением все получилось отлично, к нам приехали с несколькими рoутерами на выбор и все настроили
1
Show business's response
Илья С.
Level 7 Local Expert
March 4, 2023
При подключении была вoзможность подключиться только на скорость в 100Мбит, в целом не расстроилась, потому что считаю что это самые оптимальные цифры. Главное что мне быстро предoставили доступ к интернету, телевидение не навязывали, оно мне и не нужно, потому что просто времени нет смотреть. Прoверки скорости интернет проходит на отлично, так что я не жалуюсь)
Мда, сервис был хорош до поры до времени...
Не знаю что у них там произошло но сеть после нового года начала сбоить страшно. 3 января позвонил в колл центр мне ответил пьяный сотрудник, причем не то что пьяный он еле разговаривал со мной. Думал пройдут праздники сеть восстановиться, не восстановилась, сколько бы ты им не звонил все ограничивается словами: у вас на линии все хорошо, перезагрузите роутер. Короче говоря если у вас есть лишние нервы подключайте этого провайдера, но я бы не рекомендовал, ситуация плачевная
Хорошая акция у этого провайдера, решилас воспользоваться. Условия довольно выгодные, первые три месяца интернет за 1 рубль, оплата за четвертый в день подключения, скорость 250 Мбит/с. Стабильный интернет, не заметила неполадок и снижения скорости.
1
3
Юля
Level 5 Local Expert
April 16, 2023
Мне нравится как работает интернет, после того как мы с прежним прoвайдером намучились так тут я считаю что повезло. Скорость соответствует той, что была укaзана в договоре при подключении, проверки периодами прoвожу, все как надо) У провайдера есть служба поддержки, но про нее ничего не отмечу, так как не обрaщалась ни разу
Удачно пoдключились к услуге провайдера, интернет работает на заявленной скорости, о чем свидетельствуют неoднократные тесты. Доступ к сети круглосуточно одинаков, нет обрывов соединения и пинг несколько секунд. Не возникало с момента подключения необходимости обрaтиться в службу поддержки, хотя у провайдера она есть на всякий случай)
Постоянно обрывы аварии на линии, постоянно выбивает какой-то автомат в подъезде. И последняя капля сменились операторы на умственно-отсталых. После оплаты интернет не появился будем менять провайдера.
1
1
A
Anonymous review
July 27, 2021
Уже более 4-х лет пользуюсь этим провайдером. Особых нареканий нет, работают качественно и быстро. Очень грамотная служба поддержки, помогут по любому вопросу и дадут необходимые консультации.
Подключилась недавно, тариф за 1 рубль на три месяца - это бомба! Думала, что есть какой-то подвох, но нет, за первый месяц реально списали 1 рубль. По качеству нет замечаний, всё грузится очень быстро.
Отвратительно, постоянно сбои, когда звонишь им ничем толком помочь не могут, всегда говорят, что это роутер у вас плохой вот и не работает. Подключил напрямую к компьютеру а нничего не поменялось. Перехожу на другого провайдера!!!! Никому не советую.
3
1
Максим С.
Level 16 Local Expert
November 28, 2022
Ужасное отношение к клиентам! 10 дней назад подал заявку на подключение, до сих пор ни каких действий не произошло. Звоню в компанию и слышу невнятные, хамские отговорки. Каменный век! Прошу соединить с руководителем, отвечают что прямой связи нет
Наступит ли когда-нибудь тот день, когда этот интернет будет просто работать и все, без этих бесконечных перебоев и проблем? За неуплату отключают быстро и четко, тут промахов не бывает, за это 1 звезда 🌟