Заехал на станцию отремонтировать Фотон. Была проблема с АКПП и нужно было делать ТО. Ребята молодцы, сделали все четко. Заодно по гарантии поменяли амортизатор кабины. Ремонтом доволен.
Сервис рекомендую.
Хорошее грузовой сервис. Большая территория прицеп можно бросить, по качеству: делают не очень быстро но зато безпраблемно. Диванчики для подождать , столовка вообще норм 👍.
Хороший сервис, дороговато конечно, но сделали быстро и качественно. На приёмке девушка Анастасия, что большая редкость, умна и приятна. Есть столовая, душ, телевизор. Рекомендую.
Всё очень долго, слесаря или курят или своими делами занимаются.
Авто может пол дня простоять в боксе и к ней ни кто подойдёт, а потом скажут что сегодня не успеем сделать давайте завтра. Лучше этот сервис объезжать стороной.
Сервис нормальный, чистый, но очень .... долго..., производят ремонт, столовая хорошая. Хол с мягкими диванами для водителей, кофе машины , автомат к кофе присутствует. Приёмщик вежливо отвечает на все вопросы стараются угодить, в рем зону не пускают ждёшь и не видишь что происходит с авто
Из плюсов только хорошая столовая, в остальном хорошего мало. При обращении с любой проблемой (даже с мелким ремонтом или то ) машину держат весь день, бывает и не один, не говоря про крупный ремонт. После ремонта приходилось возвращаться к ним с той-же проблемой ни один раз. Запчастей в наличии нет, всё под заказ две три недели
Решили проблему с коробкой. Был впервые. Ценник выше, чем думал, но понимаю, за что платил. Мастер всегда звонил и я был вкурсе, что с тягачом. Буду заезжать на обслуживание
Отличный сервисный и дилерский центр, огромная площадь, всё очень хорошо выстроено. Высококвалифицированный персонал, передовые устройства для ремонта грузовиков. Единственный косяк с доступностью, но это не их вина, это дорстрой.
1
5
Show business's response
Сергей Л.
Level 4 Local Expert
August 13
Отвратительный сервис,работают только по ноуту, дальше мозгов нет. Нет ошибки значит нет проблемы,приёмщик как сявка с будки тяфкает из далека. Вобщем не советую сюда ставить на ремонт, цены вдвое или даже трое выше, ремонтируют то не зная что ‼️🤦 Чтоб заехал к ним на ремонт, обещают найти причину,врут что есть все стенды для диагностики,а в результате нет ничего, всё метод компьютера. С оплатой так же всё бредово,картой оплатить есть,но не принимает,по счёту оплату делаешь, даёшь платёжку,Но не отдают документы и не выпускают,пока деньги не прийдут к ним на счёт,а это уже зависит от банков,банки могут деньги перечислить в течении 3 рабочих дней,а мы будем стоять и ждать пока упадут им деньги.Вобщем бредовее компашки не видел и видеть совсем нет ни времени ни желания
Обратились к менеджеру с проблемой , LF 45 потек сальник редуктра , уверили , что есть в наличии , После мойки ценой в 1000 руб , загнали на осмотр , отвернули пробку залива . убедились , что масло в норме . Делать не стали , сослались на отсутствие запчастей , т.е. сальника ) , сняли за работу 3560 руб , КИДАЛОВО , не советую обращаться !!!
Серьёзная организация. Готовьтесь коллеги к строгой дисциплине. В ремзону вас не пустят, если машина осталась в ремзоне на ночь, то в машине ночевать вам не дойдут. Если прицеп остался в ремзоне, то машину подгоняют к охране. Как ремонтируют, не знаю, эксплуатация покажет. Есть столовая. Остальное время придется сидеть в холле, смотреть телевизор.
Работники ищут друг друга, потом ходят друг за другом, и потом чаек и начинается рабочий день,, а на часах уже 12:00 и могут смело уйти на обед. Пока стоишь над ними, работа идет, как только авто оставляешь и уходишь по делам, так сразу начинается чаепитие механиков. Как то так уважаеммые "Диллеры". Необходимо руководству обратить внимание на бардак и разгильдяйство .
Объезжать стороной! Все чисто уютно есть столовая. Но делать схождение передних колес 7 гребаных часов!!!! Это выше всяких похвал! И потом ещё заказ наряд полчаса! Думайте сами. Может они и офигенные спецы но время тянут знатно. Если за день не сделали -- где то есть гостевой дом..... Был дважды -- оба раза на весь день! Оба раза делали схождение.....🤬😡
Ужасное отношение ко времени потребителя.
Приезжаешь с маленьким ремонтом под открытие, уезжаешь под закрытие!
Диванчики маленькие , могли бы и побольше закупить. Люди проводят тут по 10+ часов по ерундовым вопросам!
Никому не желаю сюда попадать.
Очень медленно делают. Не квалифицированные специалисты. Целый день меняли воздушный фильтр. Очень дорого . Не рекомендую.. Один плюс, хорошая столовая.
Мастера ничего толком ответить не могут, работы выполняются ОЧЕНЬ долго, ТО делают целый день, повезёт если на ночь машину ещё не оставят и не выгонят ночевать за ворота! за это снимаю звезду. При ТО выявили неисправности, оформили по гарантии! Спасибо гарантийщику Константину за отношение к клиентам, все очень грамотно и чётко объяснил, что и почему входит и не входит в гарантию, сразу отпали все вопросы, побольше бы таких грамотных сотрудников в данной организации! Есть столовая с домашней едой, кормят вкусно и по доступным ценам. Есть душ.
К слову сказать помыли машину тоже хорошо
Два раза обращался с ремонтом - ни разу не сделали с первого раза, пришлось несколько раз гонять машины и исправлять ремонт по гарантии. Конский ценник на запчасти, пытаются вписать в счет лишнее.
Все хорошо. Ремонт производят в оговоренное время. Нет задержек и самое главное не обманывают. Огромное спасибо менеджеру Дмитрию! Руководителю смены Андрею Николаевичу, а так же мастерам Дмитрию, Вячеславу, Алексею и Михаилу. Всегда на диалоге по ремонту. Согласование цен запчастей и ремонта . Всегда если что не так предложат ремонт и восстановление. Рекомендую лучший сервис.
1
2
Show business's response
С
Слава Слепцов
Level 7 Local Expert
August 30
Сервис хороший но не могут отличить масло от селидола. Загонял тягоча с утечкой масла правой ступицы ведущего колеса загнали посмотрели колеса отмыли до блеска сказали что это смазано силидолом чтобы колеса не прикипали а при нагреве он течет.
Большая современная станция. Рукастая с головой команда. На станции есть большая комфортная зона отдыха для водителей , душ и столовая. С сетью Глобал знаком давно, бывали разные ситуации, но в основном все вопросы решали. Из минусов - это большая наценка на запчасти, но это касается всей сети ГлобалТрак.
Один из самых старейших грузовых сервисов в Рф занимающийся ремонтом и продажей грузовых тягачей и прицепов.Высокий уровень и профессионализм персонала делают GTS номер 1 в нашей стране.
Нормальный сервис. Пока не разочаровали. Надеюсь что и дальше будут оперативно работать. В остальном всё как у всех официалов и представителей. Пригнал машину, сдал и хочешь смотри телек хочешь езжай погуляй
Сервис просто ноль
Согласовали сделать то за 5 часов
В итоге сделали тока за сутки.
Менеджеры ничего не знают в выходные не на связи.
Обещают одно а как до дела доходит, извините у нас правила поменялись вчера .
Забрали машину с Тех обслуживания в системе воздух. Пришлось самим исправлять
В общем клиентоориентированность НОЛЬ
Сервис безобразный, приехал на 0 ТО к 9.00, машину забрали в 14.00. Протянуть прицеп и устранить утечку воздуха понадобилось 6 часов. Не рекомендую данный сервис никому. Нарабатывают норма часы от стоячих машин в ремонте.
4
Show business's response
С
Сергей Рубанов
Level 16 Local Expert
September 27, 2023
Был на регулировке схождения, сделали быстро, во время ремонта находился в зале ожидания. Чисто, персонал вежливый, есть душ, неплохая столовая. Кофе - аппарат и вейдинговый .
Мне всё понравилось,приехал с поломанным сцепление на камазе.Работают спокойно размеренно.Есть столовая,кормят неплохо,по цене тоже нормально.Машинку помыли ,загнали на ремонт.Замена диска сцепления и корзины ,сделали часов за 7....
Стоянки возле сервиса нет. Кругом грязь. Зимой будет соовсем плохо. На территории,не плохо,есть столовая,но делсют ооочень долго. Замучиешся ждать. Три звезды,аж за столову.
Ужас ,тихий ужас оформление 1,5часа делают вид что все работают и очень заняты на территорию не запускают просто осмотр сцепки и диагностика целый день !
Отличная компания !
Постоянно обращаемся по различному ремонту грозовой техники !
Всегда подскажут. Все ремонты производятся в срок.
Спасибо большое.
Рекомендую.
Был у них по проблеме с аккумуляторами на тягаче и утечки воздуха на прицепе, делают небыстро,по первой проблеме сказали в день регистрации что у них данное устройство для пайки клемм здесь нет-будет только завтра привезут якобы с GTS г.Зеленограда(итог такой что они тихо-молча отправили аккумулятор в на СТО в г.Зеленоград) на следующий день аточнее вечером привезли его(сварено на тверную троечку,не убрпли наплывы) с утечкой воздуха кумекали очень долго, пришлось показать где и как это происходит (проблема в перекидке)все нервы измотали(при отговорке что их СПЕЦИАЛИСТЫ якобы не нашли причину, бросает на рвотный рехлекс), есть бесплатный душ, можно набрать воды (вода техническая) также имееться столовая НЕ БЕСПЛАТНАЯ!!!
Работают спустя рукава,после ремонта приходится самому доделывать,крепить электро проводку, могут не поставить наместокрышку панели приборов или чехол на рычаг КПП,ой мы не успели
На ночлег выгоняют за территорию а там грязи поколено ищи место где стать
Ребята молодцы. Мастер приемщик четко понял задачу. Оформление быстро. В ремонтной зоне чисто, автослесаря молодцы. Мастер по ремонту оценил задачу и предложил варианты решения. ТО и ремонт проведены без лишней нервотрепки.
В техцентре имеется столовая, душ.
Рекомендую.
Им всё равно, что вы к ним пришли! Им всё равно, что вам надо! Им всё равно, что вы заплатили деньги! Им всё равно, что отдали вам неисправный автомобиль! Три раза отдать один и тот же автомобиль неиправным - это они могут!
2
1
Show business's response
Николай БЫЧКОВ
Level 14 Local Expert
December 15, 2023
Сервис как сервис,приезжать желательно после 8 часов утра, около сервиса неудобно,большая движуха. Всё остальное хорошо,есть столовая,душ и туалет совмещён не очень эстетично.
Меняли шкворня и настраивали схождение 2.5 суток, Карл! С учётом запчастей в наличии! С таким долгим сервисом я ещё не сталкивался. Стоит отметить, ремонт произвели качественный, но по времени... - это просто издевательство. Складывается впечатление, что они намеренно затягивают процесс ремонта. Вердикт таков: работают профессионалы, но ооочень медлителные.