Очень приветливые работники и в гостинице и в кафе. Уютные номера, есть фен, чайник, чай, сахар, полотенца, тапочки, шампунь, гель и т.д Вид из окна обалденный! Вокруг красиво, много лавочек, мангал и печь на улице рядом в свободном доступе. Расположение на входе в ущелье очень удобно, рядом и прогулки и торговые ряды
Неплохой отель, но внутри в номерах уже требуется косметический ремонт. Раковина в трещинах, каждый раз думала что вот вот упадёт на ногу) туалет для смыва надо держать кнопку пока рак на горе свистнет) где то обои облезли, где то в огромных пузырях. Балконные двери как будто сейчас развалятся, где то штукатурка облезла… исторические телевизоры… в общем такие мелочи если исправить, то будет 5. Что касается кафе , это тихий ужас. Мясо настолько твёрдое что не смогли есть. Яичница на завтрак недожаренная! Желток просто сырой. Поэтому отелю 4- , кафе твёрдая 2!
Отдыхали с семьёй в отеле. В первый день завтрак был абсолютно холодным. На следующий день все понравилось. . Отдельное спасибо официант Ирине - замечательный, отзывчивый сотрудник. Побольше вам таких в коллектив.
Очень дорого стоят номера,старые савдэповские номера с торчащими пружинами в матрасах,жуками,сплитов нет,вода в душе еле идет,но персонал молодцы хорошие,добрые,вежливые. Еще раз посетить это место нет желания
Отзыв на комплексный обед за 300 рублей в трактире при гостинице. Порции совсем не большие. Курица во втором, как будто из лапши на первое.
В целом есть можно, но на 300 рублей не тянет.
Были в августе 2019 года. Очень понравилось. Отель чистый и красивый. Доброжелательный персонал. Вкусно готовят. Можно делать во дворе шашлыки. Место, где находится отель очень красивое. Минус-внутренняя инфраструктура слабая. Рядом нет даже самых обычных объектов, таких как аптеки и магазины. Но тем кто любит активный отдых, это место придется по вкусу. Для детей есть экскурсия на паровозике.
Персонал вежливый и внимательный, но номера сильно устарели. Постельное бельё с дырками, подушки ужасные, матрасы с торчащими пружинами. Из плюсов: расположение, вкусные и сытные завтраки.
Отдыхал 26.09.22 по28. 09 22.спаибо администрации и обслуживающему коллективу за теплоту приёма. 14 номер Георгий.
1
1
Show business's response
VerLiz
Level 10 Local Expert
September 9, 2021
У нас был 4ых местный номер.Номер был очень просторный, более менее чистый, имеется холодильник,но очень крошечный, есть чайник и маленький телевизор, который показывает 3 программы.Завтраки у нас были включены, но мы ими воспользовались однократно...главный минус этого отеля и за что снимаю звезду, это кафе!!!!!такого ужасного кафе я давно не видела,начинаю от обслуживания заканчиваю самим помещением и едой,такой еды давно не пробовали, ценник просто 🙄🙄🙄, в первый день заселения решили сходить пообедать семьёй и вечер был испорчен....мало того что прождали около часа, так то что принесли, никто из нас не стал есть,т.к ужасно не вкусно и ценник был как в ресторане.А в целом сам номер понравился,ещё главный минус,нет территории при отели, стоят несколько маленьких беседок,но там как проходной двор, в других отелях были хорошие закрытые территории, но номера ужасные, здесь все же выбор сделали в пользу номера.
Отель конечно не 5 звёзд,но все достойно.Для простого человека все есть чтобы переночевать.Нечего сидеть в номере,вокруг гостиницы такие красоты, выходите и наслаждайтесь моментами единения с природой.
1
Show business's response
Вадим Кузнецов
Level 10 Local Expert
April 22, 2023
Супер! Офигенная природа! Гуамское ущелье просто не забываемо! Паравозик👍 Джипинг по смотровым площадкам👍
Кафе в отеле "гуамка" самое худшее, что там есть. Обслуживают в первую очередь комплексные обеды. По меню надо ждать 1.5 часа. Еда не свежая, в борще гнилая свекла, салат цезарь тухлый. Все блюда официанты перепутали. Пока не стали скандалить, готовить они не начинали!столы липкие! Столовые приборы тоже липкие. Столы на улице вообще не убираютНикому не рекомендуем! Самое худшее кафе в мире!
Удобное месторасположение около горной реки, и моста через неё. Поблизости узкоколейная железная дорога для туристов. Это самая ближняя точка к ней. Но поезда проходящие не шумят)). Около гостиницы мангальная зона с беседками под барбекю.
Возим сюда туристов на Микроавтобусе Форд Транзит с кондиционеров трансфером туда и обратно или на выходные. Рядом с гостиницей большая парковка для легковых и автобусов.
Бронировали 2 номера с разницей во времени. Один номер нам забронировади, а второй почему-то нет, с учётом того что отель получил и перечисления и чек.. В итоге когда приехали на отдых свободных мест не оказалось, персонал помогать в расселении не пытался. В итоге когда нашли другую гостиницу, здесь о компенсации стоимости даже не стали слушать, обвинили в произошедшем гостей и даже не подумали извиниться. Хорошее впечатление об отеле напрочь испорчено.
4
Show business's response
А
Андрей
Level 11 Local Expert
September 2, 2022
Если человек без претензий, то переночевать можно. Из плюсов, это близость к туристическим местам.
Из не комфортного:
- телевизор в номере ламповый
- в санузле грибок;
- в номере полно насекомых (муравьи, пауки, комары)
- окно в моем номере было сломано
- в номере сильный запах химии
- москитной сетки на окне не было
- телевизор показывает три канала.
Это был незабываемый отдых. Нам достался номер с видом на реку.... это нечто. Безумного красиво. В проживание вкл. Завтрак. Очень вкусно хватило и нам и детям. Были в будни. Народа мало, все было замечательно. Нам очень понравилось.
Началось все с открытие шлагбаума, нахамили и ждали пока откроют 20 мин, бронировали с коллегами несколько номеров, номера поперепутали все, номера ужасные , грязные, подоконники все мошках и каких то насекомых, ванная комната вообще отдельная тема, и это так называемый люкс!!! Управляющая постоянно хамила и вела себя так, как будто мы ее подчиненные! Это ужас! Завтрак входил в стоимость , но вечером она сказала что решила нам завтрак « выключить», это как вообще))) ! Для людей с ограниченными возможностями есть пандус, но он почему то упирается в стену ! ? Вообщем качество обслуживания на нуле да и номера еле-ели на эконом тянут! И про их таверну даже вспоминать не хочется!Единственное, что понравилось, красивая природа! Были в этом отеле первый и последний раз!
Бронировали 2 комн номер с большим залом, два душа и сан узла, номер Чистый, но приехали оттуда вчера, батареи вроде горячие, сам номер холодный, нам Дмитрий представил масляный радиатор, канала работает всего 3, но нам хватило, единственное что напрягало в номере, это вонючие жуки, они были везде ... питалисььв ресторане трактир, вкусно. На территории есть большая мангальная зона, но она по брони, нам повезло что людей было очень много, но мы без брони пожарили шашлык)) вид из одной из спален был потрясный, на мостик и горную реку. В первый день пошли гулять высоко в лес, и скарабкались аж до музыкального грота, шли туда мин 50, дорога для меня была трудновата. Фото прикрепляю)
Сервис отвратителен, вселяют в неубранные номера, уборки нет (мусор за три дня ни разу не вынесли, на ступеньках между этажами грязь и мусор с утра до вечера лежат), обслуживание в кафе как будто ты последнее из их личного холодильника забираешь, а качество еды ниже единицы ( на завтрак к яичнице кладут сырую сосиску и считают, что так и надо). Не советую и считаю, что такие заведения не имеют права на существование.
Отличный отель! Всё очень комфортно и уютно!
А какой потрясающий вид с балкона на Гуамское
ущелье и речку с подвесным мостиком.
Удобная парковка с камерами наблюдения.
До термального источника всего 5-7 минут на машине.
Большая благодарность Администратору Кристине,
которая учла все пожелания по выбору номера!
Очень хочется поблагодарить весь персонал отеля и
за отзывчивость и особо повара Олю за вкусное питание!
Девчата из Геленджика
Обедали в кафе Трактир, что в комплексе отеля. Очень не понравилось. Нам рекламировали солянку сборную из свинины и говядины. Мы заказали. В итоге принесли что-то непонятное с варёной колбасой. Ни одного кусочка мяса... Девочки разводят руками. Заказали 2 хычина. Один из них был сырой. Сырое тесто. Попросили, нам поменяли. Подали поджареный. Но вкус так себе. Мягко говоря. Осадок не приятный.
Добрый день! Были с друзьями в начале сентября 2020. Ущелье - красота! Очень интересно. Понравилось! Отель Гуамка - на троечку. Ремонт уже устарел. Телевизоры ещё с кинескопом. Один не работал. Всё так себе. Обслуживание в столовой - отвратительное. Хозяйка, как она себя назвала - хамка. Игнорирует посетителей. Доброжелательна, только кто берёт спиртное и к знакомым. Никому не рекомендую. Пришлось ужинать ехать в кафе Куршавель, что рядом. Там всё быстро и дешевле. Большое спасибо персоналу Куршавеля. Очень неприятный осадочек остался от отеля Гуамка.
Отдыхали с 9 по 11 октября 2020 г. Место не плохое, но проходное! Если повезёт занять беседку, то все ходят мимо тебя, не комфортно себя ощущаешь. 4 беседки на весь отель ( без освещения). Администратор посоветовал забронировать беседку, но когда мы пришли к назначенному времени, она уже была занята другим людьми, т.е. бронирование бессмысленно, так как администрация это не контролирует. Пришлось вечер провести в номере. Снимали люкс, которому далеко даже до стандарта. ТВ показывает 3 канала. Кухня на 3 с минусом. Часто ездим в Адыгею, были во многих отелях, но в этот больше не поедем! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ!
Ребята в данном заведении очень посредственная кухня. Заявленная цена явно не соответствует качеству. Первые блюда неплохие а вот салаты просто отвратительно. Порции минимальны.