Начала водить ребёнка на физио. Есть определенные ограничения по времени. В субботу сказали не приходить, так как не кому включить аппарат! В воскресенье пришли в назначенное время, а медсестры нет намести и нам предложили подождать неопределённое количество времени… уровень организации нулевой!!!
Хорошее и внимательное обслуживание. Комплексное обследование зрения обошлось 2000. Рекомендации выдали, вежливо приняли, немного задержали начало приема.
Замечательный центр. Делали операцию на глаза, очень остались давольны. Переодически проверяем зрение, хорошее, современное оборудование.
3
Show business's response
Анна Б
Level 6 Local Expert
October 13, 2021
В августе этого года мне довелось познакомиться со специалистами Центра. Целью посещения было проверить зрение и выписать новые очки, однако события на приёме приобрели неожиданный поворот… Прием вела Масленникова Евгения Викторовна - необычайно чуткий, внимательный, очень располагающий к себе специалист. По моему мнению именно такие и должны быть все врачи. Она провела мне полную диагностику и, видимо поняв все мои многолетние мучения с очками, предложила исправить мое очень близорукое зрение путём замены хрусталика. Я с радостью согласилась, внимательно выслушав все ограничения на реабилитационный период и согласовав результат зрения после операции. Следующим этапом было подобрать хрусталик с хирургом. Хирург Кипа Виталий Иванович также не оставил меня равнодушной к своему профессионализму. Он, как истинный хирург, в моем понимании, был серьёзен и немногословен, что абсолютно не вызывало дискомфорта, скорее даже,наоборот, он своей серьезностью внушал спокойствие и абсолютное доверие. Сдав необходимые анализы и пройдя консультацию терапевта и ЛОРа ( очень вежливые, внимательные и приятные в общении специалисты) в этой же клинике, в назначенный день я явилась на операцию. Страшно было очень, я даже не предполагала, что настолько труслива… но и здесь не обошлось без поддержки Евгении Викторовны, которая, увидев меня в плачевном, я думаю, состоянии, нашла слова поддержки в свойственной ей мягкой и тёплой манере общения. Такое внимание и ее слова были очень важны для меня в тот момент. И я шагнула в операционное отделение… медперсонал, готовивший нас к операции - совершенно очаровательные дамы, обхаживали внимательно, быстро и очень дружелюбно. Кипа Виталий Иванович. Предоперационный осмотр. Операция. Какое счастье попасть в руки такому хирургу! Его уверенные действия и спокойствие, которое он излучал каждым словом, движением, взглядом вызывали безоговорочное доверие. Да, все равно было страшно, но я знала, что ничего плохого со мной не может произойти пока я под присмотром такого надежного и профессионального хирурга. Операция прошла очень быстро, уверенность в действиях хирурга невольно передалась и мне, и ещё на операционном столе я начала улыбаться. Операция на второй глаз уже не страшила меня, так как я знала, что выбрала правильную клинику, в которой работают прекрасные профессионалы своего дела. Сейчас уже пройден реабилитационный период и я могу с уверенностью сказать, что у меня все отлично. Я благодарна руководств центра за комфортную организацию столь важных для здоровья операций, Евгении Викторовне за ее чуткость и поддержку, Виталию Ивановичу за уверенность и профессионализм, и всем работникам центра ( медперсоналу, администраторам) за тёплое и внимательное отношение во всех ситуациях. Не надо никуда ехать! Лечитесь дома! В Центре отличные специалисты, выше всяких похвал! Отзыв получился большой, но он не вместил даже десятой части моих впечатлений и благодарности… Благодарю всех, кто явно и косвенно помог моему новому видению мира!
Отличный, приветливый и доброжелательный персонал, не разводят на деньги как в МНТК на Чаплина! Сделал коррекцию зрения и полностью доволен! Всем советую данную клинику!
Замечательно что в нашем городе есть такой центр. Прекрасные специалисты, обращались уже не первый раз. Цены приемлемые
3
1
Екатерина Лунькова
Level 5 Local Expert
January 28, 2023
Очень хорошие врачи. Но очень часто не дозвониться до администрации. Так же они не перезванивают. И в целом не очень приветливы. Для частной клиники можно сделать раздевалку по-лучше
3
1
Show business's response
A
Anonymous review
May 12, 2021
Выражаю, глубочайшее уважение доктору офтальмологу Масленниковой Евгении Викторовне, специалист высокого уровня. Очень вежлива с пациентами, и приятна в общении, знает что делает, не боится ответственности.
Проходил проверку зрения в 2017 и сейчас в 2020. Обслуживание - топовое в Смоленске. Оба раза заказывал очки в их же салоне. Цены на любой вкус - от минимальных до люксовых брендов. Очки получаются невероятно стильными и удобными, впечатления от центра исключительно положительные. Не пожалел, что прождал до приема несколько дней - все было занято и эта информация говорит сама за себя.!
Не понравилось!Начиная с грубиянок на рецепции и заканчивая врачом.Зачем вы записываете на определенное время если заставляете себя ждать?!Врач Лор Марцишевская заставила себя ждать 20 минут!Не последовало даже извинений.Были с маленьким ребенком и было важно чтобы приняли вовремя,т к затем у ребенка дневной сон.Благодаря вам ребенок раскапризничался не успев еще зайти в кабинет к врачу.На приеме доктор даже не помыла и не обработала руки перед тем как трогать ребенка.Про контакт врача с ребенком я вообще молчу.его просто не было.Жалею что промолчала.В таких ситуациях редко молчу,хотелось просто уже быстрей выйти из вашей непонятной клиники.Качество обслуживания тоже достаточно низкое,все в спешке,врач не внушила доверия.
Сделала выбор в пользу клиники подороже, хотя можно было сходить в какую-нибудь оптику за 400р. Я подумала, что в Губернском, ну точно соблюдают санитарные требования и совершенно зря. У меня заболел глаз, было больно. Надо было убедиться, что там нет инородного тела. Меня проводили к доктору офтальмологу. Девушка доктор при мне поклацала по клавиатуре, трогала мышку, давала мне ручку где-то расписаться. А потом, этими руками, не обработав, не помыв, без перчаток-трогала мои глаза, брала за ресницы, чтобы вывернуть верхнее веко. Ругаю себя, за то что я неконфликтная терпила. Забрала рекомендации, побежала оплачивать и пулей оттуда с мыслями, хоть бы не подхватить чего-либо. Ну и черепаха у них в очень маленьком объёме сидит, жалко.
Периодически обращаюсь.
Хорошие специалисты!
Помогли решить проблему с глазами.
До визита в Центр три врача мне лечили конъюнктивит, сожгли слизистую... А здесь поставили правильный диагноз, подобрали лечение и избавили от недуга.
Вот уж во истину развод на деньги! Самая крылатая фраза всех врачей: "Результат от процедуры может быть 50/50. Но манипуляцию нужно делать". В итоге делают абсолютно бесполезную манипуляцию, берут за это немалые деньги и не гарантируют результат. Не рекомендую.
Откровенно хамская, вымогательная система по периодическим процедурам.
Я был в этой больнице у ЛОР-врача и врач назначил мне промывания гланд.
Когда же я позвонил записаться на промывание, мне сказали, что промывание может мне делать только тот ЛОР у которого я уже отдал 1800 рублей за приём, а так как он не работает ни сегодня ни завтра ни послезавтра, то мне надо отдать ещё 1800 рублей за процедуру! (600 промывание и 1200 приём)
Сама процедура это 3 минуты, из шприца под давлением прыскают фурацилином на гланды.....
Т.е. фактически мне в клинике где лечение назначили, его же делать и отказались. Колхоз.
Записала маленького ребенка на прием к офтальмологу, попросила администратора за день набрать для подтверждения приема, девушка сказала мы всегда звоним за день. Ждали неделю! В день приема разбудила ребенка, решила сама позвонить уточнить. Девушка администратор ответила что доктор по семейным обстоятельствам не сможет нас сегодня принять, мы Вам звонили вчера 3 раза, был отключен телефон. Теперь доктор сможет принять только через неделю! Во первых телефон не был отключен, ни одного пропущенного звонка! Во-вторых ждать еще неделю!!! После такого отношения, профессионализм этого центра у меня под вопросом!
Благодарна врачу за правильный, хоть и жестокий диагноз, который подтвердили офтальмологи в других клиниках. Тот случай, когда поговорка "меньше знаешь, крепче спишь" полностью себя оправдывает.
4 дня я оставляю заявки и со мной не связываются. Телефон постоянно занят. Написала письмо - ответили, что обязаны по пропущенным вызовам перезванивать. Воз и ныне там. Мда.
Дозвониться невозможно! Никто не берет трубки! Что в гос поликлинику звонишь, что сюда - в платную. Кажется мне, что платные клиники должны иначе работать
Отличная клиника! Очень удобно, что у них своя оптика. Можно пройти полную проверку зрения (почти час обследуют глаза на разном оборудовании), а потом сразу заказать очки. Персонал вежливый. Удобно, что можно записаться онлайн на их сайте. Там сразу все расписание видно и какие врачи в какой день принимают. Из минусов - мало парковочных мест. Но если идете проверять зрение, то машину лучше не брать. Во время приема, закапывают капли расширяющие зрачки, после них все плывет перед глазами какое-то время, но без этого никуда. Консультанты на ресепшене об этом предупреждают, когда на прием записываешься.
На тот момент когда я обращалась для платной консультации ро коррекцию зрения методикой LASIK в прайсе не было указано , что цена на сайте указана за коррекцию одного глаза. Получается, что выкинула 1500 рублей на ветер, так как не пришла бы на консультацию будь цена указана корректно. Впоследствии представители центра звонили и интересовались, почему я отказалась от операции. Причину я озвучила.Сейчас этот недочет с прайсом исправили, но увы неприятные впечатления о центре остались и потраченных впустую денег жаль.
А мне наоборот всё понравилось, когда заходил, уборщица протирала спиртовым дезраствором лавочку, и ручки на дверях, возле вешалки на стене диспенсер со спиртовым антисептиком для рук. Лазерную коррекцию делал доктор Романов. Всё прошло отлично!