Дверь стоит в наличии,не продали говорят она выставочная снимать не будем заказывайте ждите две недели,я был готов взять с витрины не смотря на то что она выставочная! Теперь вывод,товар в наличии клиент готов купить не смотря на ее косяки за полную стоимость !не хотят зарабатывать !в голове не укладывается как не продается товар с витрины))))
Входные двери понравилось, все пучком, установювщик Алексей молодец, все четко, ровно, быстро поставил, главное качественно. Разьяснил как что пользоваться, обслуживать.
Впечатление от тцГудвер очень печальные. Ассортимент очень хороший,но отношение сотрудников желает быть лучшим. Скидок никаких,доставка тоже платная,но продавцы об этом умалчивают. Все это выяснилось при оплате. В результате купив входную дверь за 40тыс руб,пришлось заплатить 58тыс руб .Остался очень неприятный осадок. Больше в этот магазин я не приду.
В это магазине купили три межкомнатные двери при доставки обнаружили брак обналичника написали притензию на что через неделю пришло письмо с отказом о замене товара и возврате денежных средств будем дальше розговаривать с ними через защиту прав потребителей
Как говорится человек может смотреть на некоторые вещи бесконечно: как горит огонь, как течёт вода и… как два менеджера компании Гудвер пытались продать дверь. Но обо всем по порядку.
Итак пришли мы выбирать дверь для ванной комнаты…
Пришли на Первостроителей, где находится данный форпост незыблемости и стиля… Увидели двух менеджеров, по виду которых создалось впечатление, что находятся они здесь как в чистилище ожидая нового перерождения. Затуманенный взгляд в монитор, на людей рядом – абсолютное равнодушие. Вздохи усталости и не более. Ощущение что не мы пришли потратить свои деньги, а они снизошли с небес выслушать наши просьбы.
Выбрали дверь. Цена устроила и…
- Наличников нет… - пытаясь подавить зевоту, говорит один из менеджеров.
- А дверь есть?
- Дверь есть, но без наличников и коробки.
- А что есть по такой же примерно цене?
- Сейчас посмотрю…
Посмотрю вылилось в минут 20-30 в попытках менеджера победить программу 1С и свести остатки в программе с остатками в магазине…
- Вот есть такая дверь…
-Хорошо. Сколько будет стоить все вместе?
- А вам наличники с двух сторон?
-???
Тут выясняется что менеджер по нашему описанию совершенно не может понять, что нам собственно надо. В итоге платим 500 рублей за замерщика, которые нам обещают возместить в счет установки. Установка скажем там у них на ресепшене описана в 1700 целковых. Оставляем свои координаты и нам обещают в течении 3-х рабочих дней явить замерщика в район дислокации дверного проема. На дворе 21 января…
27 января потеряв терпение в ожидании замеров звоню в Гудвер и о чудо! Про нас вспомнили и обещали перезвонить.
В неудобное для нас вечернее время приходить замерщик, окинув взглядом фронт работ, объявляет вместо 1700 рублей установку за 3600 и удаляется… 1 марта мы идём обратно в Гудвер…
Не буду больше писать про перипетии…. Спустя 40 минут нахождения в магазине, добавив к 3600 за установку, все строительные ингредиенты (пену, герметик и прочее) менеджер внезапно (!!!) заявил что весь пакет вместе с дверью нам встанет в 31 000 рублей!!!! Дэвид Коперфильд курит нервно в сторонке. Потом снова выяснилось что с наличниками что-то не так и… Приходите завтра общаться с главным продавцом. И вишенкой на торте нам было заявлено, что так как дверь которую мы выбрали является распродажной, то установка вместо 3600 будет еще дороже до суммы в 4500…
Мы сказали что такой расклад нас не устроит и мы хотели бы вернуть… Денег не вернем!
Если захотите покупать дверь – тысячу раз подумайте нужно ли вам тратить время и нервы обращаясь в компанию ГУДВЕР.
Впечатление от данной конторы – крайне негативные.
По договору купли-продажи входной двери монтаж осуществлялся бесплатно(с доплатой по указанию специалиста, монтировавшего дверь),дверь установлена без примыканий, что нарушает работу замков, металл двери тётся об коробку. Написал претензию, уже две с половиной недели ее "рассматривают". Продавцы не могут ответить на вопрос, когда устранят недостатки. Придется обращаться в иные инстанции за защитой прав покупателя.
Доброе время суток. Не совсем довольна один специалист говорит, что включено в стоимость двери монтаж, демонтаж и отделка, а сегодня узнаю, что отделка за счёт покупателя и двери получается дороже чем в других местах хотели сэкономить, а получилось по полной программе нас обманули я очень не довольна даже возмущенна таким обманом ваших специалистов.
Ужасный магазин!
Выбор дверей большой, не не дешевле чем везде! Заказали двери, специались по замерам приехал быстро. 01.07 позвонила (18:30) договориться по установке, договорились на 24.07, молодой человек сказал что 23.07 привезут двери к нам. Окей. 23.07 доставки не было, подумали что приедут 24.07 вместе с дверями, продали их до обеда, потом начали звонить. Оказывается нас нет в графике установок, еще и сказали "Ну Вы звонили перед самым закрытием".
А потом началось "Мы Вам не дочитали установку одной двери, посчитали только 2, вместо трех". Переназначили установку на понедельник. В понедельник приехал монтажник, и тоже началось что нам то одно, то другое не досчитали, что надо доплатить. Так еще и установка с косяками.
Ужасный сервис. Никому не советую эту отвратительную шарашкину контору.
При выборе двери показали вариант, который мне понравился. Но привезенная дверь оказалась немного другой, и при объяснении как так вышло, сказали что первый вариант двери был в единственном экземпляре и устаревший вариант, а мы вам доставили дверь гораздо лучше. При просмотре дверей. я заметил что верхний край двери(левая дверь, верхний правый угол) при закрытом состоянии не прижимается до конца. Обратил внимание на этот недостаток, и мне объяснили, что при установке этого не будет. Но по факту ничего даже после установки двери не поменялось и с той стороны тянет воздух(сквозняк. ) монтажники сказали что коробка кривая.
Да, вышколенный персонал. Но!! Оплатила две недели назад заказ, дверей до сих пор нет! Еще неизвестно, что будет и когда с установкой! Навязывают часть работ, которые не нужны, мотивируя внесением пункта в услуги (например, демонтаж старых дверей). 3000 руб за ,,черновой монтаж,, Не дорогой ли подарок?!Я бы ни одной звезды не поставила!
Качество оставляет желать лучшего. Мало того, что выбрав двери, оказалось, что они будут не такими, так установили плохо. Цены далеко не дешёвые, что на двери, что на работы. Двери плохо закрываются, в течении двух месяцев звоню и только вежливо обещают устранить недостатки. Не советую никому, а сам наверно буду подавать в суд.
Отвратительные двери, установила входную дверь, ручка отвалилась, полгода звонила в магазин, чтобы устранили поломку, обещали что мастер придёт, никак не может дойти, щеколда не закрывается, не совпадает с отверстием, вобщем начальству наплевать на качество дверей что продают.
Отличный магазин, большой выбор дверей. Консультанты грамотные, знают все о своем товаре, помогут определиться с выбором, назначат замеры и установку. Без проблем решаются вопросы по недочетам. Ремендую