Купили 6 вещей в магазине в Каширской плазе на 78 тыс. Спросила нет ли каких то скидок или подарков при покупке на такую сумму на что девочка , которая нас обслуживала , собиралась что то предложить но вторая девушка в хамской форме повернувшись к нам спиной рявкнула , что никаких скидок и подарков нам не будет. Захотелось все бросить и не покупать ничего. Сотрудники абсолютно не заинтересованы в продажах видимо.. Я вообще за всю жизнь ни разу не получала такого негатива от сотрудников в благодарность за свой чек. Больше в этот магазин не приду. Потрачу деньги там, где будут более доброжелательно настроены к покупателям.
Заехал купить сумку в подарок жене на день рождения.
По итогу купил, спросил про скидку сказали есть 15% процентов но без карты не пробивают скидку, а карту что бы завести и активировать надо неделю.
По итогу сотрудница звонила директору и передала трубку. Директор крайне негативная женщина, повышает тон, перебивает, абсолютно не умеет слушать, не дает даже закончить предложение.
Никакой лояльности, вежливости и так далее.
Единственное могу отметить сотрудницу Анастасию которая как-то пыталась исправить ситуацию и в принципе как сотрудник она не плохо выполняет свою работу. Чего не могу сказать про директора, которая сама не умеет общаться с людьми, так еще и обучает и контролирует работу сотрудников.
Есть поговорка «рыба гниет с головы»
Вот это тот самый случай!
3
3
П
Павел Щербаков
Level 8 Local Expert
September 10
САМЫЙ ЛУЧШИЙ МАГАЗИН, В КОТОРОМ Я КОГДА-ЛИБО БЫЛ!
Лучший персонал, лучшие цены!
Всем советую!
Екатерина М.
Level 5 Local Expert
September 3, 2023
магазин, благодаря которому хочется делать покупки оффлайн. Зашла выбрать сумку и буквально четыре продавца стоят возле них.
Кому будет комфортно находится в магазине, после этого? Короче, развернулась и ушла….я не понимаю, почему вы сами не осознаете, что людям некомфортно, когда продавцы навязчивые. Еще и стаей выстроились…
Как по мне то самый хороший их филиал. Очень приветливый персонал,легко и быстро подсказали по нужной мне вещи,по телефону отложили до моего приезда. Уверенно,спокойно ответили на 1000 моих вопросов,всё подобрали,обслужили) Качество продукции супер,все упаковано,всё красиво. в целом ожидания полностью оправданы! еще раз спасибо персоналу guess за приятный шопинг!еще обязательно вернусь!
1
Show business's response
К
Кира К.
Level 7 Local Expert
June 29, 2020
Светлый и приятный филиал. Ненавязчивый персонал. Чистота в примерочных. В целом приятные впечатления.
Спешка персонала не позволяет производить качественное обслуживание.