Очень нравится тут отдыхать. Уютно, комфортно, чисто. Пар в бане хороший. Радует, что есть зона отдыха на улице, где можно готовить на мангале. И других посетителей не видишь и не слышишь. Персонал вежливый, гостеприимный. Ценник, конечно, не маленький. Но оно того стоит.
Пожалуй единственный комплекс где очень тепло, во всех помещениях, класс! Чисто, хорошие веники, густота пара и его стойкость в парильне удивляет. Ребята, рекомендую!
Отдыхали компанией, все было на высшем уровне! Огромное спасибо всему персоналу! Молниеносно реагировали на все просьбы. Нам провели прекрасную церемонию парения в которое входило чаепитие и ароматерапия. Узнали много про баню и как правильно париться.Заказывали шашлык и это лучший шашлык, который мы пробовали )Все очень понравилось! Обязательно приедем ещё! Шикарный отдых!
Это лучшее место чтобы отдохнуть и набраться сил. Обслуживание высший класс все очень доброжелательны и общительны. В домике чисто и уютно. То место куда хочется возвращаться снова и снова!!!
Очень любим посещать ваш комплекс. Удовольствие получаем громадное. Внимательно относитесь к клиентам и в сауне есть всё для достойного отдыха. Отдыхаем у вас душой и телом, классный комплекс. Рекомендую! Спасибо вам.💞
Хотелось бы поблагодарить за доставленный отдых , а в особенности администратора Ольгу , которая и создала настроение , встретила с улыбкой , все доходчиво рассказала и показала , не одной низкой интонации от неё не последовало за весь период нашего отдыха ! Спасибо за комфорт и настроение , с удовольствием посетим ваш комплекс вновь и порекомендуем своим друзьям!!!
Крайне редко пишу отзывы, но в этот раз пришлось. Недавно были у вас в банях, были впервые. Территория, сама баня, расположение на высшем уровне. Но работой администратора Алины были неприятно удивлены. Долго звонили в дверь, попав на территорию было не понятно куда идти, никто не встретил. Зайдя на ресепшн встретили сидящего на стуле администратора, которая говорила на личные темы. Нас просто на словах направили в дом, ничего не объяснив и не показав. Хотелось бы рекомендовать своим знакомым, но с представителем бани, а в данном случае это администратор, вам ещё надо работать!!!
За 4 часа были постоянные перебои с водой, приходилось ждать по 10 15 мин, чтобы ополоснуться после парной или намылившись ждать, когда потечет вода. О таких проблемах надо предупреждать хотя бы. Снимаю звезду только за это. И еще, когда большая компания в доме, на полу, через некоторое время, образуются лужи на выходе из аквазоны. Не очень то приятно по ним шлепать и скользит. Хотелось бы побольше резиновых ковриков в аквазоне и на входе.
Останавливались на сутки по пути Москва-Астана!
Даже не хотелось уезжать!
Ставлю 10 из 10!
Show business's response
Варвара Казарина
Level 5 Local Expert
August 31, 2022
Забронировали номер на "Островке". В описании сказано - можно с домашними питомцами. При бронировании написали сообщение владельцам, что мы будем с котом. По приезду и оплате, когда уже стали заносить кота, нам было категорически отказано в размещении, потому что с домашними животными у них нельзя. На мое замечание о том, что на Островке совершенно другое написано, и что мы предупреждали заранее, мне хамски ответили, что Островок они не смотрят и не читают и он им не сдался. Некому не рекомендую это место. Нам пришлось ночью искать гостиницу, куда бы заселиться с котом.
После "отдыха" в этом месте остались неприятные впечатления. Джакузи брохлит, приехали к назначенному времени, а баня еле-еле тёплая, но никак не горячая. Пришлось ждать пока растопится, а время не резиновое и мы за него платим.
Очень хорошее место, удобное расположение в близи трассы М5. Оставливались на ночь, были с маленьким ребёнком. Приехали уже поздно, нас заселили без проблем, отдельное спасибо девушке администратору, помогла заказать доставку еды, так же утром все разогрела и сварила кашку ребенку))) Очень приветливый персонал. Очень хорошее место.
Прекрасное место для отдыха как семьёй так и компанией. Доступные цены, широкий спектр услуг. Обязательно приеду ещё! Очень хороший персонал, девчата, Вы лучшие!
Приехали с друзьями из другого города, чтобы отдохнуть в этом комплексе, поверив положительным отзывам. К сожалению, остались не довольны. Горячей воды нам не досталось( в парной нашли чьи-то волосы. за такие деньги это ужас!(
В доме чисто, но на полу много пусков волос, бассейн чистый, сауна чистая, постельное белье с первого взгляда чистое без пятен! Зона барбекю в ужасном состоянии👎🏿 Решетки, шампуры грязные и все что вокруг включая выход из дома! Очень рекомендую руководству обратить внимание, на то, в каком виде находятся дома перед сдачей клиентам, чтобы ни что не могло испортить впечатление об отдыхе!
Хорошее место . Отдохнули здорово. Из минусов - почему то заканчивалась вода в душе и не работало ведро с холодной водой. Необходимое время лучше согласовывать по телефону с админом
Недавно отдыхали в этом сказочном месте. Теперь не можем и дня отработать не думая о следующей поездке.
Сервис и персонал замечательный. Все очень вежливые и заботливые.
Очень понравилась баня с аромотерапией, скрабирование, массаж и ледяная купель.
Место норм, но последние 2 раза не было воды в бане. Без душа, без туалета, не помылись, за столом только посидели. Админ не предупредила, что нет воды.
Был у Вас в первый раз. Арендовали баню. В целом впечатление неоднозначное. В течении 4-х часов нашего отдыха, постоянно отключали воду, а также плохо работала парилка.