Советую не брать абонемент сразу на несколько месяцев. Попробуйте месяц, для начала. Потом можно докупить. Скидку можно бессовестно просить, хорошая клиентоориентированность.
Итак, руки, наконец, «дошли» до отзыва. Мне не хотелось писать что-то неприятное, я вообще редко оставляю негативные отзывы, но в этом случае хочу предупредить других людей о возможных последствиях.
В январе этого года я пошла в школу Гитардо на барабаны, оплатила полную стоимость курса и занималась 2 раза в неделю. А потом настал март, ковид и изоляция дома. Поскольку я из дома и сейчас стараюсь особо не выходить, не говоря уже о том, чтобы пользоваться общественным транспортом, я начала смотреть другие варианты (Чистые пруды, где находится школа, от меня не в пешей доступности). К тому же из школы ушел преподаватель, у которого я занималась, а другие мне не очень подходили: как по времени занятий, так и по манере преподавания. В конечном итоге удалось найти базу неподалеку от дома и продолжить заниматься с педагогом индивидуально. В связи с этим в середине августа я написала заявление о возврате денег (за не использованную половину курса) - и началось.
Какое-то время я ждала, что со мной хотя бы свяжутся и сориентируют по срокам возврата. Спустя больше чем месяц я в первый раз написала администрации сама (позвонить, кстати, не получится, по телефону они на эти темы разговаривать отказываются). Они сказали, что заявление передано в бухгалтерию, будет рассмотрено в порядке живой очереди, ждите. Еще месяц ожидания ничего не дал. Я снова им написала и получила ровно те же отписки. Тогда я попыталась уточнить у них хоть какие-то детали, но администрация отказалась предоставить хоть какую-то информацию. «Ждите» - и всё. Как вы понимаете, в безуспешных попытках дождаться денег или хотя бы примерных сроков их возврата я нахожусь до сих пор, прошло пол года. К сожалению, конец года слишком загруженный выдался, чтобы искать юристов, писать претензии и заявления в роспотребнадзор (или куда там жалуются люди, когда им не возвращают деньги за не предоставленные услуги), но в следующем году я обязательно этим займусь, так как сумма для меня существенна, цены в школе не маленькие.
Я считаю, что предложение на рынке муз.услуг достаточное, чтобы не отдавать деньги таким ненадежным людям, как администрация школы Гитардо, в связи с чем школу категорически не рекомендую. Для меня эта история с возвратом перекрыла все плюсы.
Преподаватели хорошие. Быт не настроен, какой-то беспорядок постоянно, хотя для творческих людей это норм. Цены доступные, гибкий график, удобное расположение.
Ждали возврат средств более 3х недель после отправки заявления. Причем человек отучился год (барабаны). Оставил порядочно денег в компании. По личным жизненным обстоятельствам далее учиться не может, и финансы, которые должны вернуть, сейчас очень нужны. Как и указано в договоре - заполнил заявление на возврат, отправил. Срок рассмотрения нигде не указан. А по закону 10 дней.
Рассмотрение заняло несколько дольше. В итоге - средства вернули, что оказалось очень вовремя. Спасибо, что приняли во внимание обстоятельства и выполнили свои обязательства.
Музыкальная школа в которой Вас не чему не научат, только зря потратите время на бесплатный урок, а если купите занятия то и деньги!!! Всем добра и творческих успехов.
Не думал, что и я попаду на этот развод! Пришел на пробное занятие! Все понравилось! После внес депозит. С преподавателем обговорили день и время занятий! Никаких звонков и смс не поступало о предстоящей встрече! Пришлось самому звонить. Занятия перенесли и с другим преподавателем. Через 5 дней после оплаты, написал заявление о возврате средств! Прошел уже месяц. Безрезультатно.
Был на их трехмесячном курсе вокала за 12т.р
Это были самые низкопродуктивные и бесполезные курсы.
1.Меня эстрадному вокалу учили оперники,для кого-то это покажется нормальным,однако базы как таковой дано не было.
2.Преподаватели не справлялись со своей задачей-сначала преподаватель Лада упорно пыталась петь со мной песню Короля и Шута,попутно склоняя к тому,чтобы я взял что-то из ее музыкального спектра,ибо она не может петь в баритональном регистре и вообще рок не терпит,мда
После на передала меня своему *другу* Алексею,так же опернику,он справлялся со своей задачей получше,однако так же рок-музыку не воспринимал и пихал мне романсы,мда
На занятиях он не мог внятно и популярно объяснить мне теорию и как правильно петь и какие резонаторы задействовать,а если у меня не выходило-выходил из себя и ругал.
В итоге из 3 песен,которые нужно было сдать НИ ОДНА не получилась доведенной до приличного вида(в чем изначально я винил себя.
3.Если вы думаете,что вас будут учить тому,к чему вы стремитесь-как бы не так,не будет этого.Вам будут насаждать только то,что умеют сами,что говорит об их узости во вкусах и некомпетентности
4.Хамство-его как такового не было,кроме поведения Алексея в последний день моего там прибывания,когда я пришел и сказал,что продолжать обучение не стану,он меня высмеял в жесткой нецензурной форме.Мда.
В целом,я был разочарован,ибо это были деньги,потраченные впустую,в итоге ушел в другую студию,где за пару месяцев поднял свой уровень владения вокалом.
Если кому и могу порекомендовать данную студию,то только женщинам и девушкам,у которых вокальные аппетиты не столь велики,как у меня.
Если вы хотите петь правильно и красиво-обходите это место стороной.
14
1
Катерина Давыдова
Level 26 Local Expert
May 23, 2022
Обещают за полгода научить играть на фортепиано с нуля. Занятия нужно посещать один раз в неделю, остальные дни заниматься нужно дома минимум час в день.
Значит дома должен быть инструмент и талант к саморазвитию.
И еще очень навязчивая политика по продажам. Бери, хватай, только сегодня и только сейчас.
Шикарная школа! Атмосфера просто супер:) Преподы весёлые, позитивные и профессиональные. Концерты очень часто, и отчетные, и просто квартирники. Занимаюсь полгода на вокале и барабанах, хочу еще на электрогитару потом. Всем советую изо всех сил:)
Фабрика производства #счастья, передачи счастья, обмена счастьем, дарения счастья.
А так же: открытие себя, в себе, для себя, от себя, из себя и т.д....
Школа Музыки, где учат вокалу, игре на музыкальных инструментах, проводят вечеринки и сольные концерты. Оборудованные аудитории, все на самом начальном уровне, в коридорах тесно и на лестничных пролетах можно запутаться. Компания развивающаяся, в основном молодежь.
В начале 2020 года после пробного урока по фортепиано решила купить полный курс. После введения изоляции поняла, что очно заниматься не готова – опасно, а онлайн обучение игре на фортепиано для меня не очень эффективно. 18 августа отправила в школу заявление на возврат средств. 2,5 месяца они не брали заявку на возврат в работу, ссылаясь на большую загруженность. 27 октября пришло письмо, что средства вернутся на карту в течение 10 дней. Никаких чеков или справок, подтверждающих операцию возврата, администрация школы Guitardo в письме не отправила. По состоянию на 22 ноября никаких средств мне так и не поступило.
В общем, тысячу раз подумайте, стоит ли обращаться к услугам этой школы. Менеджеры по продажам работают убедительно, но после продажи отношение к клиенту меняется в худшую сторону.
Учусь на курсе по барабанам. Занятия проходят очень комфортно: в группе по 3-6 студентов, с преподавателем с первого занятия, точнее даже с пробного, сложился контакт. Ему удаётся создавать безопасную атмосферу, и ты чувствуешь, что тебя не осудят, не будут «ругать», как в школе — как будто работаешь с наставником. В жизни бы не поверила, если бы мне сказали, что легко смогу считывать ноты уже на первом занятии (музыкального образования у меня нет) :)
Место не для школы. Я не знаю как жители соседних домов терпят постоянный вой из окон школы. Ладно бы ещё пели те кто умеет, но так поют, и громко поют те, кто учится.
Очень понравился урок. Позитивные эмоции. Преподаватель Александра- специалист высокого класса. Желание одно - вернуться. Друзья, посетите школу музыки (даже из любопытства), не пожалеете.
Очень удобная и клиентоориетированная система занятий по фортепиано, гитаре, ударным, вокалу и пр. Гитардо- вы лучшие и моя любовь с осени 2019! Так держать!
Посетили бесплатное занятие 26.11.2021 21:00. От преподавателя был запах перегара. Желания посещать в дальнейшем данное заведение нет никакого желания.
Кто хочет приобщиться к музыке, сделать это своим хобби, то однозначно сюда. Работают профи и просто отличные люди. Начав тут заниматься я ниразу об этом не пожалел. Всем скорее музицировать!
Удивительное место👍. Самое невероятное, что не имея особых способностей достаточно быстро начинает что-то получаться))) Второй год обучаюсь по классу "фортепьяно" . Очень довольна процессом).
Огромное спасибо моему преподавателю - Алене Гавриловой за терпение и "мягкую" настойчивость).
Кому: Управляющему ИП Суровцевой Е.С.
ООО « ГИТАРДО»
ОТ КОГО: От Мамбетова Э.Л.
Претензия
23 февраля 2020 года я внес платеж 10 000 р. в качестве аванса к договору оферте об исполнении по требованию получения платных услуг, ООО «ГИТАРДО» взяло на себя обязательства о предоставлении мне платных услуг.
27 апреля 2020 года я написал заявление на возврат денежных средств и отправил его на электронную почту, сотрудник сообщил мне, что после рассмотрения моего заявления мне перечислят сумму.
По прошествии 10 дней, 7 мая 2020 года я повторно обратился в офис с вопросом о дате возврата, мне сообщили, что возможности осуществить возврат пока что нет.
На мои дальнейшие звонки с вопросами сотрудники ссылались, что мне перезвонит руководитель, однако звонки от него не поступали.
СОГЛАСНО СТ 29-32 , Закона о защите прав потребителей,, вы обязаны вернуть мои денежные средства. Своими действиями вы нарушаете закон и договор оферту.
На данный момент времени вами не осуществлен возврат денежных средств .
Согласно п.1 ст.31, Закона о защите прав потребителей требования потребителя о возврате уплаченной денежной суммы при неоказанных услугах подлежат удовлетворению в 10-тидневный срок.
Согласно п.3 ст.31, п. 5 ст.28 Закона о защите прав потребителей, исполнитель уплачивает потребителю неустойку в размере 3% от суммы, подлежащей возврату.
Таким образом, учитывая, что требование было направлено мной 27 апреля 2020 года, а должно быть исполнено 7 мая 2020 года, 3%×18 дней от суммы 10.000 руб, соответственно сумма вашей пени составляет 5 400 рублей 00 копеек, т.е. 300 р. 00 копеек за каждый день просрочки.
Обращаю так же ваше внимание, что сумма взымается за каждый день просрочки и с каждым днем будет возрастать.
Согласно ст.15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю, вследствие нарушения исполнителем Закона о защите прав потребителей, подлежит компенсации примирителем вреда.
На основании вышеизложенного и руководствуясь ст. 28-32 Закона о защите прав потребителей,
требую:
1.Вернуть мои денежные средства, за неоказание мне услуги, в размере 10000 рублей 00 копеек в течении 10-ти дней.
2.Оплатить мне штраф( пеню), в размере 5400 руб. 00 копеек.
4.Направить в мой адрес подтверждающие документы об оплате.
5 Реквизиты для перечисления денежных средств:
Валюта получаемого перевода: Рубли (RUB)
Получатель: МАМБЕТОВ ЭДЕМ ЛЕНУРОВИЧ
Номер счёта: 40817810840013245946
Банк получателя: ПАО СБЕРБАНК
БИК: 044525225
Корр. счёт: 30101810400000000225
ИНН: 7707083893
КПП: 773643002
В случае неудовлетворения претензии в добровольном порядке я буду вынужден обратиться в вышестоящие инстанции, а именно, в Федеральную службу по надзору за правами потребителей, Прокуратуру города Москвы, Правительство Москвы, а так же исковое заявление в суд.
Но в случае моего обращения в суд, сумма моих требований увеличится на сумму моих издержек и затрат, понесенных мною в связи с участием в судебном заседании первой инстанции, к так же на компенсацию морального ущерба, понесенного мной в связи с отсутствием денежных средств, согласно ст. 131-132 Гражданского Кодекса Российской Федерации.
Кроме того, так же, обращаю ваше внимание, что в случае моего обращения в Суд, согласно ст. 13, Закона о защите прав потребителей, Суд взыскивает с исполнителя за неисполнения в добровольном порядке требования потребителя, штраф.
Обращаю так же ваше внимание, что когда в отношении вас будут проводиться проверки Роспотребнадзором, ваша деятельность так же может быть приостановлена решением Федеральной службы и иных инстанций, а так же на вас могут быть наложены штрафы.
Во время приостановления деятельности вы не сможете вести предпринимательскую деятельность и понесете убытки.
Так же обращаю ваше внимание, что в указанном случае деятельность вашей организации может быть приостановлена, согласно ст. 3.12 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.
25.05.2020 Мамбетов Э.Л.
Начала заниматься в школе в феврале 2019 года. Приобрела курс гитары 32 занятия. Долго искала для себя удобную группу в расписании. Нашла, отзанималась в ней половину курса и группу закрыли без предупреждения и без объяснения причин. Заниматься в другое время я не могу. В итоге уже почти полгода я не могу возобновить занятия. На просьбу вернуть деньги заставляют подписать заявление о расторжении договора по моей инициативе, при котором школа вычтет с меня 5000 рублей, помимо вычета за те занятия, которые я использовала
После того как информацию о проблеме удалось донести выше, чем до менеджеров на телефоне проблему решили за сутки. Предложили или вернуть деньги без вычета или продолжить заниматься в удобное для меня время. Выбрала продолжить занятия, так как сами занятия мне очень нравятся. Они очень эффективны. Когда пришла в школу я не знала как взять гитару, сейчас уже неплохо играю довольно много песен
Отвратительно!! ложь и ничего более!
Все правильно пишут выше - пропадают как только люди хотят вернуть деньги за низкопробное обучение.
Задумайтесь 10 раз прежде чем идти в эту школу. сначала все красиво. и деньги вернем если не понравится в течение 10 дней и пр. решил попробовать. мало того, что уроки не приносят результата, эффективнее самому заниматься (но это отдельная тема). так и в плане возврата денег - нашли удобный способ прикрыться коронавирусом. ссылаются на указ мэра, не выходят на связь, одни нелепые отговорки.
категорически не рекомендовано - нет ни качества обучения, ни исполнения обязательств. плюс наглая ложь.
Уважаемая Суровцева Екатерина (управляющая), я все еще жду вашего звонка и погашения вашей задолженности передо мной.
уважаемая администрация сайта, готов подтвердить свой отзыв
8964595 три один три три
Отличная атмосфера, увлечённые преподаватели, регулярные мероприятия. Обучение недёшево и нет обязаловки, никто не ругает за невыполненную домашку, но очень удобно для работающих людей, которым необходима творческая отдушина )))