Gup Blagoustroystvo
100 reviews
November 28
Коммуникация с абонентами ужасная! Точнее ее нет вообще. Купил квартиру. Пошел оформлять документы в данную организацию на заключение договора. Дали список всех документов и адрес электронной почты, куда все нужные документы нужно отправить. В итоге после отправки, пришло сообщение, что вы не можете этого совершить. Скорее всего им могут писать только люди находящиеся в белом списке. Зачем вы даете каналы для коммуникации, которые не работают?
Я нахожусь далеко, и у меня не было возможности повторно посетить организацию для улаживания всех вопросов лично.
После этого организация всё-таки как-то сама оформила все документы. Мне начали приходить счета. Счет был с долгом и пеней. Ок. Я оплатил все включая пеню. После этого мне продолжают приходить счета с пеней.
Пробую решить этот вопрос через официальный сайт, через почту (лично не могу посетить). Каждый день делаю запросы. Реакции со стороны организации – ноль. Это скотское отношения руководства организации и рядовых работников к абонентам, учитывая, что организация существует за счет денег абонентов.
Отвратительная организация с некомпетентными работниками!
1
October 13
Вот где
ВЕСЁЛЫЕ РЕБЯТА
берут плату за НЕОКАЗАНЫЕ Услуги!
Им объясняют и предоставляют счета, что жильё нежилое, все счётчики от начала на нуле, что является единственным и абсолютным доказательством что помещение не используется.
А они ВВОДЯТ ЛЮДЕЙ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ!
Говоря что закон им велит брать плату с собственника В ЛЮБОМ СЛУЧАЕ ПРЯМО КАК НАЛОГ НА НЕДВИЖИМОСТЬ, а не Плату за ПРЕДОСТАВЛЕННЫЕ УСЛУГИ!!!
И НИЧТОЖЕ СУМНЯШЕСЯ
Отправляют в суд...
4
October 6
Отвратительно. Вот уже больше месяца, как возле нашего дома "прописался" мусорный контейнер. Его не завозят в контейнерную якобы потому, что какому-то сборщику мусора попало по голове бутылкой из мусоропровода, он оказался в больнице, и теперь всем мусорщикам запретили входить в контейнерную. Но во всех других домах контейнеры "ночуют" в контейнерных. Полный мусора контейнер стоит под подъездом до утра и по выходным, пока не вывезут. Обращения в УК и БГС ничего не дают, они друг друга покрывают.
2
September 6
Звоню узнать о своих платежах, тетка на телефоне спрашивает Вы кто? Вместо лицевого счета. Озвучивают мне сумму платежей за год хотя я спрашивала про последнюю. Некомпетентный, необученный вежливому общению персонал. Сейчас 5 сентября пришла квитанция, в которой написано, что оплат в августе не было, открываю свой банк клиент, оплата от 10 августа была!
4
December 17
Отвратительная организация!!!
Заблокировали сыну карту за давно оплаченную задолженность, считают баснословную пеню, не объясняют ничего, счёт за услуги ведут на бумажке карандашом... Не профессиональные! Пени по 3500 и 8000! На каком основании!
Квартира после пожара, никто не проживает уже несколько лет!
Зла не хватает!
December 9
Как и все организации в Севастополе, расположены непонятно где, чтоб их найти нужно постараться! Обращались за справкой, девушка сделала все быстро
September 19
С удивлением узнал, что я оказывается являлся ответчиком по судебному производству!
Причём узнал я это уже в уведомлении приставов с требованием в пятидневный срок погасить задолженность и пеню! С кучей пугалок о том, что если я не уложусь в этот срок то будет уже и дороже и больней (дополнительный штраф, арест счетов, имущества и т.п.)
Никаких писем не получал. Ни от БГС, ни от суда!
Добрался до материалов дела. Обоснование, что я оказывается 4 года не платил за ИЖС, в котором даже ни кто не прописан. И что они мне ежемесячно отправляли счета на оплату, а я злостный неплательщик! То есть, как минимум 48 раз я должен был получить от них квитанции по адресу прописки! ИХ НЕТ! Уведомлений НЕТ! Адрес, по которому я прописан - там всё оплачивается. В деле доказательств о том, что БГС меня как-то уведомляло - нет, что присылали мне квитанции - нет!
Как будто сговор. Поставили перед фактом. Что можно решить за 5 дней? Тем более учитывая то, что те же приставы принимают посетителей всего 2 раза в неделю!
Вспоминаются схемы телефонных мошенников, с целью быстро ошарашить "клиента" и не дать опомниться.
6
May 21
Не знаю почему столько негативных отзывов, был в данной компании неоднократно, и на старом и на новом адресе, всегда хорошо и быстро обслуживали, всячески помогали. Спасибо им за работу.
1
9
March 29
Самая ужасная организация в городе. Выставляют счета по задолженности по договорам, которые они подписали в одностороннем порядке. Запугивают судами и проблемами. Здесь необходимо обратить свои взоры прокуратуре города и ФАС. На каком основании коммерческая организация без каких либо договорных отношений рассылает задолженности?
18
1
March 25
Хочу обратить внимание руководства БГС на то, как убираются пустые контейнеры во дворе домов по ул. Косарева 14 . 14А и 18 . Более суток пустые контейнеры кочуют по двору. Сегодня один пустой контейнер в 18 часов ( стоят с утра) вьехал в машину.
3
July 4, 2023
Не выяснив цель обращения, гоняли по этажам, сотрудники по работе с юридическими лица,просто посмотрев оценивающим взглядом и не отрываясь от кофе отправили на третий этаж(перед этим с первого меня отправили на третий),когда я об этом сказала подкатили глаза посмотрели письмо,просто указали жестом куда идти.Начальник отдела Туркменова О. В. Не представившись ,взяла в руки письмо и все что сказала(там все написано)Консультацию не оказали,полная не клиенториентированность. Сидят недовольные барышни получающие ЗП ща чаепитие... у меня всё
ИТОГО: вопрос остался не решён!
13
2
October 14
В рабочее время тел.221307 на автоответчике, Исполнителю документа не дозвониться, ...
1
April 26
Платим организации ща вывоз мусора, работы выполняют отлично весь мусор хорошо сложен...
1
August 2, 2023
Монополисты. Качество обслуживания и исполнение договорных обязательств на низком уровне. Счета выставляются не корректно, с завышением объема в 10 раз, без ответов на Притензии. Урегулировать пришлось только через суд.
10
1
April 23, 2022
Самый плохой сервис, какой только можно представить. У меня проблемы с вывозом мусора с того момента, как этим занялся БГС. Просто перестают вывозить, у соседдей вывозят, а у меня нет. Потому, что у меня каждую вторую неделю. Один раз вывезут, потом не вывозят. День вывоза у меня суббота, а в субботу офис не работает. То есть пожаловаться я могу только в понедельник. То есть в субботу я должен опять забрать мусор, чтоб собаки не растащили. Это очень напрягает. Раньше вывозили каждую неделю, потом прислали договор новый, где в одностороннем порядке поменяли вывоз на каждую вторую неделю. И все равно не вывозят. Еще были проблемы с оплатой. Постоянно начисляли больше, потому что взяли информацию с водоканала о жильцах. Но в водоканал я же плачу по счётчику и там я не менял информацию, о проживающих. Чтобы мне поменяли количество жильцов пришлось собирать документы и как обычно то одного документа не хватает, то другого. Когда оформил, надо было опять собрать все теже документы, потому что они не пересчитали задолжность. Я бился с ними порядка 3х лет. Поьом вроде все наладилось и вот опять.
16
1
August 4
Не справляются со своей работой..
November 24, 2022
Я простой обыватель. Но у меня есть своё субективное мнение. На мой вопрос по уборке и вывозу мусора с дачного кооператива "Скиф" и прилигающих кооперативов мне ответили что готовы помоч. Из чего следует что благоустроить любимый город можно только вместе. Всем добра.
2
2
August 5, 2022
С филицами договора бумажные не подписывают - это большой положиьельный ПЛЮС.
А вот получить доступ в личный кабинет отправляют в другую организацию - в ЕИРЦ по другому адресу с бюрократами, которые логин и пароль не дают, пока не предъявите документы, подтверждающие право собственности на объект недвижимости, паспорт, СНИЛС, выписку из ЕГРН не старее 30 дней, что является нарушением законодательства, т.к. выписка не имеет срока давности.
11
1
September 14, 2021
На Камышовом шоссе 11,13 мусор вывозится регулярно, но беда в том, что контейнерами для мусора жители этих домов пользуются меньше, чем все жители близлежащих жилых дач, которые находятся в радиусе около километра, подъезжают машины разных марок и величины и сгружают огромные мешки мусора и стройматериалов постоянно, а потом БГТ распределяет вес мусора на 40 квартир и это не правильно, почему жители двух домов должны платить за тех, кто сваливает свой мусор бесплатно, для того чтобы хоть как-то упорядочить эту ситуацию нужно поставить камеры видеонаблюдения, чтобы было видно и машину, и её номера. В районе ДРСУ находится Севавтодор и их база, вокруг самого здания есть парковая зона, которая превратилась в мусорник, раньше там стояли лавочки, было убрано и следили за зелёными насаждениями, а сейчас здесь пьяный угол, где пьют все подряд и тут же бросают бутылки, банки, окурки, самая богатая организация Севавтодор и не может навести порядок у себя под носом, позор
13
1
June 30, 2023
Берут комиссию за вывоз мусора, за 1 руб, берут 20 руб комиссии. Остальные поставщики, газ, вода, электроэнергия, подобные комиссии не берут.
January 25, 2023
Контора ужасная. выставили счет, а мусороточек нет, а деньги плати! Зашла в эту контору , сотрудница попалась хамка. Угрозы и хамство, это их стиль работы с людьми. Жаль нельзя поставить минус пять.
11
June 20, 2022
Обратилась в пятницу в отделение, грамотные, приветливые девочки, огромная благодарность заму за душевное отношение и высокие человеческие качества
2
2
March 17
Хорошие специалисты, быстро решил проблему
4
September 16
Хамье и неучи
1
December 2, 2022
Самая ужасная организация из всех мне известных, обязательства по договорам исполняются только после жалоб(причем не им , а в правительство города). Жаль нет функции поставить цифру минус 5
10
1
February 3, 2022
Я бы вообще не ставила оценки ,так как полная фальсификация документов вместе с паспортным столом по адресу Горпищенко 44 , подают документы с неверными данными по про прописке жильцов, 2017 год есть оригинал справки было прописано два человека,в 2022 году есть справка , прописано два человека, и что интересно в 2021 год мировому судье дана справка,что прописано четыре человека и был судебный приказ о задолженности.
6
November 5, 2022
Военкомате доброжелательные люди, заезжали туда ставить визу о прибытии приняли оформили очень быстро, все понравилось
May 17, 2021
Сплошной кошмар. Живем в деревне , мусор начали нормально вывозить только с ноября и по сегодняшний день, места для сбора мусора так же нормально оборудовали только в ноябре 2020 года. Есть задолженность за вывоз мусора, так как начислять стали с 1 января 2018 года. Готовы платить - но на сумму оплаты постоянно накладывают пеню. В филиале сказали можно заключить договор реструктуризации и отмены пени, езжайте в главный офис. Разговаривать в главном офисе - не умеют, слушать тоже, по телефону - ответили мы такого не делаем, обращайтесь в ЕИРИЦ. Позвонила в ЕИРИЦ, сказали обращайтесь в благоустройство. Опять позвонила - договорить не дали, во время разговора общаются между собой на темы личного характера и ответить толком на интересующий вопрос не могут. Получается в филлиале знают больше чем в главном офисе! Черт знает что! Шарашкина контора. Очередная выкачка денег с людей.
20
1
August 10, 2022
мда...
монополия на вывоз мусора у всего города Севастополя, мягко говоря очень расслабило эту ООО...
горы не вывезенного мусора на всех площадках города, в жару жуть как воняет...
12
1
May 19, 2022
Быстроте обслуживание. Индивидуальная работа с клиентом. Не удобный подъезд и нет парковки. В пятницу работает до 16:00, что не совсем удобно.
1
2
February 16, 2022
Странная позиция у сотрудников данной организации. Они видят только тот мусор который упакован контейнер. Но если вдруг контейнер будет под завязку забит и рядом вынуждено будут складывать мусор, они просто проигнорируют и не уберут его. Удивительно🤦🏻♂️ европейский уровень оказания услуг😂
9
May 6, 2022
Нахимовский район 10 -я Радарная, мусорные контейнеры стоят около дома и детской площадки. После жалобы жителей о несоблюдение сан норм, оборудовали площадку выше на 25 метров, но контейнеры не перенесли. Куда обратиться???
8
January 20, 2022
Работают ужасно. Вывоз мусора через раз. Всё что на землю падает не забирают. До того как этот монополист зашёл в Севастополь, работали с "чистый город". Проблем с мусором не знали. Звониш, что наполнился бак - забрали, мы заплатили. Желаю вам БГС Севастополь быстрее обанкротитя и дать нам самим выбирать с кем работать.
11
May 1, 2022
Невнимательные сотрудники. Трубку никогда не берут, сколько бы не звонили по рабочему номеру телефона. А когда приходишь к ним с вопросом, не закончив разговор оффлайн, начинают говорить по телефону 🤦🏻♂️
9
May 5, 2021
Контора по "честному" отъему денег у населения. Точнее сказать оказывается не услуга, а взимается налог с недвижимого имущества граждан. Было бы понятно, если бы снимали только с места регистрации и по числу зарегистрированных, а так как сейчас - дача есть, давай, гараж есть, давай - это грабеж! Человек не может создавать мусор в трех местах сразу, так как физически может находится только в одном. Мусор возникает исключительно как продукт жизнедеятельности человека
23
July 27, 2021
Обращение к БГС. Вот ответьте пожалуйста, за что мы платим.Косарева 14.С пятницы по сей день мусор не вывезен.Вонь такая стоит,что ужас! Контейнеры переполненные,облипшие мухами.И это в разгар лета! Мусоропровод забит,аж до 6 этажа.Вопрос,так значит как долг или оплата не в срок,вы пени начисляете и в суд подаёте? А свои сроки и обязательства просто игнорируете((
13
1
November 23, 2022
Оформили договор быстро, девочки приветливые,отзывчивые
2
1
June 1, 2022
Девочки молодцы! Всё делают быстро, дружелюбно и профессионально!!!
1
2
April 12, 2021
Несмотря на РЕГУЛЯРНУЮ и СВОЕВРЕМЕННУЮ оплату мусор вывозят нерегулярно, пропускают контейнера, на некоторые улицы "забывают" заехать. При всем этом регулярно нахваливают себя в соцсетях и зарплату получать , очевидно, не забывают . Район 7 го километра. И у нас не дачный кооператив, а нормальный жилой район с участками изначально выделенными под ИЖС.
9
June 25, 2022
Выполняют свою работу, и самое главное прислушиваться к звонкам с вопросами и предложениями. Спасибо
1
September 12, 2021
Это контора плохая ,там сидят одни грубияны, я инвалид 2ой группы без ноги пришла узнать какие у меня долги ,хотя я плачу каждый месяц ,как начали на меня орать пошла вон а то выведем ,я им говорю объясните мне ,я пришла к вам на протезе ,а меня вы выгоняете, пошла вон ,вот такие там сотрудники.
12
May 11, 2022
Ужасная контора, но это ты узнаешь, если дозвонишься)))) проконсультировать не могут, просчитать не могут, выехать посмотреть не могут! Могут только дышать в трубку и объяснять, что я должна им платить за то, что несу в их контейнер самостоятельно кожуру от банана и пакетик от кофе)))) и то, что я уже плачу за это дома, их не волнует))))
14
April 21, 2022
Работает персонал быстро и четко подсказывают и объясняют
4
July 1, 2020
Как много уничтожили деревьев, при ремонте дорог!! А чтобы вырастить хорошее дерево, понадобится около 25 лет, вообще, складывается впечатление, что весь ремонт дорог делается для оправдания выделенных средств, а не качества, ремонт идёт очень медленно, самое первое, что бросается в глаза,- это одни бордюры, кругом эти бордюры, кому они нужны? Кто-то хорошо наварился на этих бордюрах..
9
3
August 3, 2021
Требование предъявить документ о праве собственности в ответ на просьбу изменить оплату в связи со смертью мамы. Им свидетельства о смерти показалось недостаточно.
5
2
January 22, 2022
Название этой организации не соответствует их делам , а способы взымания оплаты вообще далеки от блага и честности.
7
October 11, 2022
занимаются самодеятельность, ничего делать не хотят, но все им обязаны
5
1
April 14, 2021
Очень приятные сотрудники. Я пришла с документами для перерасчёта вывоза ТБО, мне всё объяснили, взяли документы для перерасчёта. На всё ушло 10 минут.
8
August 16, 2020
Совершенно свинское отношение к городу. Уничтожают здоровые, красивые деревья. Объясняя тем, что это их работа. Им поставили задачу- они выполняют. На пр-кте ген. Острякова "с мясом" повырывали ветки каштанов. Не люди, а чистые звери. Эти деревья скорее всего погибнут, а новые никто сажать не станет. Кому нужна эта плитка такой ценой???
11
2
May 29, 2023
Не отвечают на электронную почту
1