Маршрут 3 автобуса, не удалось активировать подорожник. Кондуктор объяснила это тем, что не работает wi-fi. Жители города пользуются оплатой подорожником, потому что там другой тариф. Я попыталась выяснить, что в данной ситуации делать, и обратилась в службу автобусного парка № 1. Оператор общалась крайне невежливо, обращалась не на Вы, с избитым "девушка" Сказала лишь, что активация подорожника это дополнительная услуга. На вопросы отвечать не стала, хотя мне хотелось узнать когда это стало дополнением в обслуживании оплат с подорожника, и как мне быть если это всегда было только опцией и удобством,что при оплате в наземном транспорте также можно активировать подорожник. Мне сказали, что я должна заранее готовиться в данном случае, и могу оплатить другими способами. Не пояснили больше ничего, это что за принудительное склонение пассажира? Я оплачиваю проезд подорожником, потому что это такая же система оплаты,тем более мне это выгодно. Кто надоумил операторов на небылицы про дополнительные услуги? Я не должна использовать свои средства так, как по вашему положению дел вам " Автобусный парк № 1" теперь вдруг выгоднее, и вы придумали какие-то доп.услуги. Что за дискриминация?
7.02 .25 в 6-33 от остановки московская села на автобус N39, терминалы по оплате карт не работают ни один, имеется карта петербуржца проезд по данной карте мне составляет 51 рубль, кондуктору пришлось заплатить 75 наличными. Вот и льготный проез! 24 рубля взяли за просто так. Кондуктор пожимает плечами, мол не виновата. Данным маршрутом езжу часто, и в автобусе N 39 , эта ситуация очень часто происходит.
Кондуктор хамка, разговаривать не умеет. Видит, что люди приезжие, объяснить спокойно не может, говорит на повышенных тонах. На просьбу, сбавить тон, кричит еще громче!
Хороший парк, отзывчивый персонал. Всё русским языком, доходчиво и понятно. С удовольствием и по человечески советовал бы рассмотреть в качестве работодателя.
В 30-градусную жару при большом пассажиропотоке не включен кондиционер. Водителя проси-не проси, но пока кто-нибудь не упадёт в обморок от духоты, кондиционер не включит.
Добрый день .5 сентября ехала в поликлинику с 2 детьми ( одной 3 года, второму -3 месяца). Огромная благодарность кондуктору, помог с коляской, был внимателен, усадил на свое место, когда зашли люди и заехала еще одна коляска, помог при выходе. Автобус #50, если правильно
запомнила - гос номер с337ве.
Отличное место для работы , белая зарплата , всё по честному ))))) очень хорошо устроены отпуска , есть возможность получить путёвки на себя жену/мужа и ребёнка за 8% от стоимости )))
5
7
Show business's response
Дашулик
Level 4 Local Expert
September 2, 2024
Зашла от вашего парка женщина, не оплатила проезд и говорит что ей все можно, а зашла она в троллейбус "Горэлектротранс"
Объясните свой сотрудникам, что мы разная организация, и они обязаны оплачивать проезд
Начала лить кондуктору, что 34 года работает в транспорте, что она имеет право, хотя она работает в автобусном парке
Отвоатительные водители работающие на 190 автобусе!!!!! В автобусах очень жарко!!! Можно хоть как то сказать вашим хамским водителям, что ехать в автобусах где + 30 это ненормально!!!!! Руководство Вы где??? Ау??? Или у вас для галочки просто висит номер горячей линии??? Постоянно жалобы на этот автобус. Сегодня еле доехала. Встали на выезде в пробке, в автобусе дышать нечем + на всю работает печка. На просьбу пассажиров выключить её - было сказано: мне не жарко. Меня и так укачивает часто в транспорте + астматик, так тут вообще беда. Попросила выпустить меня, т.к. начала задыхаться - полный игнор. Сказала что меня тошнит и рвать сейчас начнёт - мне сказали- потом мыть будешь. Проблема с хамством и с печками только с 190 автобусом!!! Часто езжию на общественном транспорте, но такого нигде нет. В итоге после вашего водителя у меня сильный приступ астмы, всё обострилось. ПРИМИТЕ УЖЕ МЕРЫ!!!Иначе буду обращаться в другие органы
Потеряли рюкзак. Позвонили в парк,сказали приезжайте забирайте. Денег и банковских карт , конечно не был,но это не забота автопарка. Внутри сто лет без ремонта,но видимо так надо).
Сегодня вечером, примерно в 20.30, дочь ехала на автобусе номер 5, очень было страшно. Пожалуйста, объясните водителю по фамилии Левша что в салоне у него люди, доверившие ему свою жизнь и не собирающиеся на тот свет. Если ему себя не жаль - пусть о пассажирах подумает. Резко трогался, резко тормозил, ехал с большой скоростью, рискуя врезаться куда-нибудь.
Сегодня проезжали на автобусе 46. Моя беременная супруга, заплатила за место в транспорте, был инцидент с кондуктором табельный номер 80542, зохидова рохила аломджоловна грубит хамит оскорбляет оставляет желать лучшего качества обслуживания пассажиров, русский язык на удовлетворительно плохо понимает... нормально не объясняет набросилась на мою беременную жену, чтоб она освободила место на котором она сидела, уступить место другой женщине, а та женщина не пожилая и не не инвалид и не на много старше жены, весь проезд не закрывая рот наезжала грубыми словами на неё, плюс к этому не вернула сдачу шесть рублей, прошу рассмотреть с ней беседу по поводу инцидента произошедшего сегодня 02.10.2022.г
Раньше я хоть как то мог это всё терпеть.Моё терпение лопнуло!По мимо грубых кондукторов сегодня произошла такая ситуация:я сидел в транспорте и ждц своей остановки,и что вы думаете?волитель просто взял и проезал астоновку:итог:я опоздал.как я понял он это сделал из за того что на остановке стояло ещё 2 транспортных средства.УЖАС!!!
Сегодня , 19.05.23. в 20 часов 25 минут . Автобус № 50. Кондуктор Власова Татьяна Ивановна высадила бабушку с ребёнком. Ребёнку 6 лет. Бабушка отказалась платить за ребёнка. Документа на ребёнка у бабушке не было. Стыдно, что такие бездушные люди работают в нашем городе.
Автобусы по маршруту 153 ходят отвратительно в вечернее время.
Сегодня 1 января -и мы пассажиры простояли у магазина ИЮНь -45 мин.
Промерзли насквозь, боимся заболеть!!!
Все 4 автобуса стояли на конечной возле ТРЦ Лента.
И это постоянно на этом маршруте!
Водители отключают GPS.
Необходимо таких нерадивых водителей штрафовать.!!!
Каждый должен четко исполнять свои обязанности.
Бортовой номер 6254.
Оформление мало того, что полмесяца минимум занимает сбор всех документов( в нашем случае аж 1,5 месяца), дак еще и оформление одного человека из очереди(просто подпись документов)-40 мин в лучшем случае. Захочешь устроится-не устроишься или перехочешь.6 раз приезжаем и ждем по 3 часа, дак они специально тянут время до обеда и уходят за 5 минут и это растягивается на целый день. Закладывайте на оформление 4 часа минимум.Очень некомпетентный отдел кадров.
Хотелось бы узнать когда наконец будет соблюдаться интервал движения в вечернее время ( после 20.00 ) на маршруте 54. Уже второй месяц жду его у метро Международная ( в сторону метро Купчино) более 30 минут каждый день, хотя в другую сторону они едут почти один за одним. В пятницу 25 ноября его не было 42 минуты, и сегодня, 28 ноября опять такая же картина...
Сегодня, 26,09,22 я ехала в автобусе 54 в напралении м. Бухарестская. Войдя в автобус с сумками я села, чтобы, освободив руку достать проездной. Ко мне подлетел кондуктор Зорков Игорь Михайлович и грубо спросил проездной. Я сказала, что еще не приложила и ту-же оплатила проезд, приложив проездной к валидатору. После этого кондуктор стал меня оскорблять, заявив что я еду бесплатно и прячусь от кондуктора. На мой вопрос о его фамилии он ответил, что вызовет наряд полиции - фамилию так и не назвал.
Такое грубое отношение к пассажирам НЕДОПУСТИМО!
Огромное спасибо водителю маршрута номер 50(к сожалению не посмотрела его имя, он был сегодня в 20.00 возле м. Звёздная, ехал в сторону м. Купчино). Спасибо за внимание и заботу. Я опоздала на пол минуты и он увидев, что я бегу остановился и подождал. Пожалуйста поблагодарить его за человечность. Спасибо большое. Из таких приятных мелочей складывается хорошее настроение и вера в людей. Анастасия Шаен. 23.07.2022
Сегодня возвращалась с работы на 24 автобусе до Хасанской. Это был предпоследний рейс. Е334УА.
Почту парка я не нашла, пишу сюда.
Это был очень тяжелый рабочий день, и меньше всего хотелось слышать хамство от кондуктора.
Я понимаю, конечная, автобус едет в парк, но я не могла быстрой уйти, потому что ноги еле идут после 15и часов на ногах. А кондуктор просто по хамски себя повела. Приказный или наглым тором сказала мне выметаться из автобуса.
Понимаю, это тяжелая работа, но если человек идёт в такую сферу, то должен понимать, что свою агрессию и плохое настроение нужно держать в рамках, и явно не срывать на тех, кто пользуется услугами этого парка. Пожалуй, я больше не буду ездить на 24 автобусе. Лучше уж подольше в метро и трамвае, но мне там ни разу не хамили почему-то))) Я, в свою очередь, пожелала кондуктору всего хорошего, но меня это добило морально. Неприятно, осадок остался.
Прошу обратить внимание на кондуктора автобуса 7 маршрута 1566 у651тв178, работавшую на линии 14.07.22 18-30 Большой проспект В О. Мигрантка в хамской манере сначала разговаривала с пассажиркой, а на мои замечания пыталась угрожать - я никого не боюсь, на руководство парка мне наплевать. Явное неприятие пассажиров как представителей коренного населения. Предлагаю более критично относиться к подбору работников, человек явно неадекватно себя ведет и психически не устойчив. Фамилию не называю, т к. она заявила, что Шарифутдинова Эльмира не ее фамилия и имя.
С уважением,
Сергей
ryabini-serge@ yabdex.ru
Добрый день,вчера ехала с маленьким ребёнком в коляске,и с 2 большими сумками,ехали с продуктового магазмна,купили всё на большую сумму,с рио ехали в сторону Волковского метро,нам надо было какраз вы1ти около сктро,мы вышли,а сумки забыли,сенолня мы приехали в автобусный парк,нам сказали,что вынесут,мы прождали 30 минут,потом вынесли 1 сумку,ито нн полную,а было 2 сумки,полностью полные,разделили между собой,и сказали,что одну им принесли,врут,отвратительные сотрудники,персонал,наживаются на людях,бог им судья.
Прошу обратить огромное внимание на водителя 74 автобуса Никитина Сергея Олеговича. Около 16:40 зажал дверьми автобуса, даже не обратил внимания на это и поехал дальше. Когда выбралась, подошла к водителю и спросила почему человек не посмотрел даже в зеркало заднего вида, на что я получила ответ " я открыл двери на целых 3 секунды" в агрессивной форме. У меня компрессионный перелом позвоночника и я физически не могу за 3 секунды выйти из автобуса!!! Прошу принять меры.
5
4
Show business's response
Юрьев
Level 12 Local Expert
September 12, 2024
узбеку который станет в должность кондуктора нужно пройти экзамен по Русскому языку,что бы внятный разговор был
Предприятие, основанное в 1926 году, в этом году отметило 95-летие со дня основания Автобусного парка №1. Место откуда ежедневно выезжают автобусы, чтобы обслуживать жителей и гостей нашего города. Целая команда профессионалов работает над тем, чтобы каждый человек мог беспрепятственно передвигаться на автобусе в нашем городе. Здание снаружи и внутри выглядит очень непримечательно, но за серой внешностью скрывается душа огромного и светлого коллектива. С раннего утра и до поздней ночи водители выводят на линию автобусы, чтобы каждый из нас мог добраться до места во время. Их любовь и забота помогает создать уют и тепло в салонах автобусов для каждого пассажира.
Автобусы ходят в нарушении ПДД, поворачивают (НА ЛЕВО) на перекрёстке, где движение только прямо и на право, с выездом на встречную полосу, перекрывая движение. Создавая АВАРИЙНУЮ ситуацию!!! Кто следит за маршрутами и кто их согласовывает - УВОЛИТЬ !!!
-Хочу выразить огромную благодарность водителю 12го автобуса Мелихову Д.А. бортовой номер автобуса 1441,номер В367АС. Я 16.04.22г. направление от Купчино в Невский район ,около 18 часов,очень опаздывала, данный водитель,надеюсь я правильно запомнила его фамилию, подождал меня, не рванул,как делают часто водители. Вёз очень аккуратно. Спасибо Вам, побольше бы таких водителей!! С Уважением Марина Ильинична.
Добрый вечер,был один раз в автопарке на бухарестской,помещения требуют реконструкции,вроде налали по тихонько вкладывать строительство и ремонт зданий
Сегодня в 13.00 ехала в 24 автобусе от Осипенко в сторону Невского. Автобус был переполнен, свободных мест не было, свободных мест не было. Однако кондуктор занимает 2(!!!) места в салоне, уступить одно место она категорически отказалась. Ссылаясь на то, что ей так удобно, она же ко мне на работу не приходит и не указывает мне. Насколько мне известно, что если и положено место кондуктору, то одно, но не два!!! Впервые сталкиваюсь с такой ситуацией!
Автобусный парк №1. Обслуживает много маршрутов работающих в Купчино, в Невском районе, на Ржевке, а так же в центре города и на Васильевском острове. Есть несколько маршрутов по Петроградской стороне. Для тех, кому интересно посмотреть на красоты города рекомендую прокатиться на 46-м маршруте. Очень красивый маршрут от ст метро Ладожская до Чёрной речки. На пути следования очень много достопримечательностей города. Александр-Невская лавра, Смольный, Михайловский дворец, Летний сад, Марсово поле, Петропавловская крепость. Архитектура Каменноостровского проспекта вообще бесподобна! Если внимательно смотреть в окно увидите очень много красоты.
Ехала на работу на 181 автобусе в 21:51 кондуктором являлась неодекватная женщина которой категорически запрещенно работать с людьми я предлагала ей сумму 60 рублей монетами она завозмущалась в итоге отказалась принимать купюры. Прошу провести беседу или уволить данную сотрудницу, на маршруте езжу постоянно, или мне придётся ехать в вашь автопарк и уточнять всю информацию по данной личности, я человек педантичный и время найду на то чтоб ее наказать
Езжу на 433 маршруте Автобус приезжает на мою остановку всегда по разному и всегда с опозданием, останавливается на всех остановках если даже никто не выходит и остановка пустая После Остниновой рощи надо сделать все остановки по требованию и не кланяться каждому столбу так как 99% едет до метро Просвещения
Я живу в пос.Рощино, Ленинградской области. Пользуюсь маршруткой № 680. Раньше было очень удобно, останавливали по требованию, а теперь везут до остановки, мне ходить очень тяжело, но водитель ни за что не остановился там, где мне было нужно. 3 октября с.г. в г.Зеленогорске ждали маршрутку с 20.00 до 21.30 так и не дождались, вызвали такси.
Огромную благодарность выражаю работникам Автобусного
парка № 1, которые вернули мне документ и вещи, потерянные
140722. Большое им спасибо. Иванова Э. И.
Пересадили с одного автобуса, по причине поломки, в другой,оплатили картой и без налом,в другом автобусе контктор заверещала ,мол платите еще раз ,кричала наденьте маски,хотя сама сидит с маской подбородке, кричит верещит жизнью обиженная.а потом вообще на работу забила и в телефон наткнулась ,бортовой номер 1156 13.01.22 21 48 мск
2
3
Show business's response
Андрей Геласимов
Level 13 Local Expert
August 24, 2023
супер, мне вернули потерянные в автобусе документы
очень порадовало, что в организации работают такие отвественные и отзывчивые люди :) спасибо!!!
Сегодня 1 ноября 2021 года. В С-Петербурге локдаун. А на автобусе 1289,который ехал по маршруту №12, кондуктор была с явными признаками ОРВИ: кашляла,лицо красное,глаза слезятся. Если бы не пандемия,я бы не обратила на это внимание. Может быть,руководство автобусного парка 1 будет впредь контролировать здоровье своих сотрудников и не допускать к работе больных?
Хоть половина место на автобусе было пустым, кондукторша сказала чтобы я не сидела , что там место инвалидов, у меня ноги болные, я сказала ей, она стала возмущаться и ругаться со мной, в автобус зашли русские, они сели на то место, а она ничего не сказала им, это уже не приемлиму, я думала что Россия интернациональная страна, что здесь не будуть делить на нации, а кондукторша ннацистка настояшяя, почему таких на работу берут, в день зарабатывают по 3000 левыми, по этому оборзевшие, хамят, как хотят так и разговаривают, 5371,время 15:36, автобус 145