Просто офис "Крымэнерго", со всеми плюсами и минусами...
Оформили эл.подключение нормально без особых проблем...
Сложности были при подаче заявлений не понятен состав и их количество пришлось два раза приходить и выяснять точно что нужно... и заявления с комплектом документов в конверте нужно было оставлять в коробке на первом этаже или можно было скан копии отправить на электронную почту... но потом всё зарегистрировали!
Из всех "коммуналок" самое живое место. На сайте можно узнать необходимые документы для получения услуги, нет очереди и просторное помещение достойное 21 века. Вот ещё бы копирование, чтоб как в банках сразу все копии делали
Жаль, что нельзя ставить отрицательные звезды! Это просто ужас! В абонзал можно попасть только с величайшего соизволения охранника. Талоны не выдают. Охранник сказал, что людям нужны не талоны, а консультация. На замечание о номерах телефонов, по которым можно получить консультацию, только посмеялся и сказал: "попробуйте дозвониться". В абонзале 6 окон и дополнительно окно администратора. А работает только одно окно! Вопрос, который в других организациях занимает максимум час (переоформление лицевого счета), тут занимает 1,5 месяца и это без заключения договора! Просто барак. Возомнили себя царьками и издеваются над людьми! Хотелось бы, чтобы люди, придумавшие эту систему, сами прошли эти круги ада от и до! Жаль, что руководству плевать на эту ситуацию.
Просидела в очереди два часа , чтобы взять талон на 1.5 месяца вперед ( переоформить договор ). Все остальные инстанции в течении дня успели пройти. а тут прям цари!!!!!
Только требовать и хапать умеют , а взамен ничего! Подключение света уже 3года ждем на участке, сказали ждите ,людей у них не хватает. А так где им выгодно за пол года все проводят. Самая ужасная контора
, еще и сотрудники хамят!
Два года пандемии - не удосужились добавить простейшие формы для приёма документов в эл. кабинет. При том, что сам эл. кабинет такого уровня способен сделать старшеклассник за 1 вечер. Вместо этого - очно выдают несколько талонов на день, если приедешь к открытию.
1
1
A
Anonymous review
December 7, 2021
Организация в которую ооочень трудно дозвониться и получить полную информацию. Периодически отправляют платежки потребителям с нереальными начислениями, а потом признают их ошибочными.
Трубку не берут.
Час пытался дозвониться!!!Позвонил на горячую линию.Оператор Елена выдает:"Люди работают, им некогда взять трубку". Господа! В Центре обслуживания потребителей некогда взять трубку!!!!
Здание новое, а проблемы старые. Не работает электронная очередь (аппараты стоят, но не работают), из-за этого неразбериха, толчея, ругань. Неудобно. График работы сложный. Проторчала 3 часа, просто чтобы здать документы. Из хорошего: ксерокс недалеко (на втором этаже), туалет рабочий, охранник пытается регулировать порядок, он молодец, но лучше бы электронная очередь! Могло было быть три, но было написано, что новый центр для вашего удобства, а получается что это издевательство для неудобства!
Если хотите попасть, приходите в 8 утра и не факт что вы попадете. Из 6 окон работает только 1. График указан до 5 , в 4 уже всех выгоняют. Телефоны не работают. Талонов нет.
не дозвониться, хоть неделю на телефоне виси.
запись на 1.5 месяца вперёд, внутри бардак, духота и в полном объёме раскрывается неуважение к людям этой конторой.
Отвратительное отношение к людям, очередь сидит по 2-3часа,юрлица с физлицами в одной очереди. Один человек оформляется в течении ЧАСА, в 16.30 всех просят удалиться с "милой улыбкой",хотя работают до 17.00.Приходите завтра!!!! Бумаг тьма, людей тьма. Приготовьтесь потерять полдня драгоценного времени!
Хорошие специалисты быстро решают проблему. Отдельное спасибо охраннику. Руководит потоком людей. Воспитан и знает свою работу. Премию ему выписать надо. Везде бы была такая охрана.