Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность коллективу архивного отдела, за качественную, оперативную работу, за внимательное и доброжелательные отношение к своим клиентам, ещё раз огромное спасибо.
Заказала план квартиры. Срок исполнения назначили на 30 июня.. 2023г. С костылем (я после операции) поднялась на 2-этаж..И тут мне начинают рассказывать, что моя дата получения 04 июля,, т.к я оплатила позже.. С оплатой также были проблемы. Оказывается, оплатить, ещё и с комиссией в 5%, можно Только в Сбербанке... При требовании выдать жалобную книгу,,, вуаля,,, мне выдали мой квартирный план... Кстати, на выданном мне документе стоит дата копирования... Да, там просто нужно затратить 5 минут на поиск документа и ещё 5 минут на копирование. Так вот, дата копирования 26 июня 2023г. Отказ в выдаче документа мотивировали тем, что срок исполнения до 10дней..Не 9 и не 10 дней, а до десяти.. Уважаемое руководство, донесите до своих сотрудников, что до 10-ти дней, это и два и четыре дня.
Давно не встречала такого отношения к гражданам...
Это скорее бесполезная контора, чем полезная. Сотрудники вообще не могут ответить, на поставленные вопросы, ходил туда на консультацию узнавать, как присоединить к участку часть муниципальной земли, так они мне отвечали ища ответы в книжечке по земельному кодексу мне на вопросы отвечала зам начальника, час просто потерян. Как дурак принес им документы по участку, кадастровым номером, с простым вопросом как провести присоединение, какой размер можно, сроки, куда обращаться и какова процедура. Самое прикольное, что информацией по области они вообще не владеют, какой там центр инвентаризации, на местах уже узнаешь, что все что мне сказали в бти чистая ложь. В общем я не доволен и прямо зол на эту контору. Зато по курить, на обед и по раньше с работы слинять они первые.
Вот и я попала в эту адскую бюрократическую машину! В этом учреждении столкнулась с некомпетентностью и безразличием сотрудников! Мне требовалось получить справку формы 7 для органов опеки СПб: в ней содержится подробная характеристика жилого помещения. Справка нужна для продажи квартиры, которая была приобретена с участием маткапитала. Пыталась заказать эту справку удаленно - получила ответ «такой справки у нас нет, и никогда не будет», «выберите из списка в образце заявления на сайте». Выбрали что-то похожее, заплатили 600 руб, получили 5 строчек краткого описания. Оказавшись в городе, записалась на приём («из-за ремонта» нет приёма граждан в живой очереди, очень удобно!). Уже в личном общении и с демонстрацией конечных документов (на сайте этого нет!) пришли к выводу, что нужно делать техпаспорт. 1000 руб оплачено, прихожу забирать на руки. При этом после звонка в опеку, мне сказано получить письменный отказ в выписке той самой справки. Тут-то все и началось по-новой. При получении техпаспорта у дверей учреждения (внутрь никого не пускают), мне опять говорят, заполнить заявление, отправить по почте, приложить образец справки, которая нужна. Но у меня назначена встреча! Внутрь никто не пригласил, дверь закрыли перед носом, и я сидела в течении часа у входа (маленький холл между дверью на улицу и в основное помещение, закрыто на магнитный замок), тут же отправила ещё одно заявление на выписку отказа по интернету в телефоне, и далее вела переписку с сотрудником о том, какая справка из тех, что у них есть, может мне подойти (зачем! Если нужна Форма 7!). За 20 минут до окончания рабочего дня переписка остановилась, и я осталась ждать у дверей хоть какого-то ответа, в 16:55 сотрудники гуськом стали выходить из офиса. Среди сотрудников была и та женщина, которая отправила меня домой заполнять новое заявление, потому что теперь они работают только «так». На сайте указано два способа: лично в бумажном виде или на почту! Я просидела ещё 20 минут, положила ещё одно бумажное заявление к ним в ящик, и ни с чем ушла домой! На следующий день с 9 до 10 утра не поступило никакого ответа, пришлось отправить заявление на отказ ещё раз! И только потом мне позвонил главный инженер! и в конце нашей беседы согласилась выслать отказ в выдаче справки формы 7 по электронной почте!!! Вся эта история от начала до конца заняла около полугода!!! Образец справки можно найти в интернете меньше, чем за минуту! Или просто напишите отказ и выдайте техпаспорт!
Отличное гос. учреждение. Нужны были справки для нотариуса, позвонил объяснили как сделать заявку на сайте, заполнил форму заявки, через час прислали на эл. почту счет, оплатил его и теперь жду письмо со справками. Спасибо .
Добрый вечер. Приехала из Москвы для оформления наследства, обратилась в отдел по приему архива: подсказали, рассказали, как все правильно оформить, какие мои действия дальнейшие, консультация по документам.и это было в пятницу вечером!!!! Благодарность и наилучшие пожелания таким работникам и наше тяжёлое время: ЗДОРОВЬЯ! Прошу вынести благодарность с занесением в трудовую книжку и материальным поощрением. С уважением О.А. Григорьева
Можно не посещать. Все сделал онлайн, однако прошлось подождать оригинал почтой России. Как предложение, документы по готовности можно сбросить на электронку, чтобы запустить тот или иной процесс, а оригиналы пусть идут своим чередом. Хорошее учреждение. Бывает сложновато дозвониться непосредственно специалистам. На электронные письма отвечают всегда.