18.05.23
12:15 дня
Оператор Алина, выдала следущее:
-у меня нет сдачи с 5000 сходите поменяйте , или отменяйте заказ, меня не волнует ничего и искать сдачу я не буду
Отвратительнок отношение к клиентам, повернется вашей фирме боком, ждите контрольных закупок дорогие
Заказываю в данном заведении роллы довольно давно, всегда все на уровне, доставка почти всегда вовремя, качество хорошее, персонал отзывчивый, рекомендую.
Пришли, сели, в итоге минут 30 слушали, как девушка, которая принимала заказ матюкается с парнями своим по видеосвязи, вряд ли мы снова придем к вам. А суши очень даже вкусные.
Роллы на вкус были вполне неплохие, но спустя буквально 3 часа сильно ухудшилось самочувствие, начало сильно мутить и позже поднялась температура. Как итог - сильнейшее отравление со всеми «вытекающими» последствиями и температурой, которая держится уже третий день. Покупал здесь роллы в первый и последний раз.
Был розыгрыш ролл в контакте за репост и отзыв. В условиях не было сказано про то, что самим забрать приз нельзя. Так же не было сказано в условиях, то что этот приз выдаётся только при минимальной сумме заказа от 500 р. В Лосино-петровский и от 1500 в Купавну. Получается за роллы стоимостью в 250 р. нужно дозаказать что-то ещё заплатить 1500! В других уважающих себя организациях за такую сумму заказа и так подарок дают без всякого репоста и положительного отзыва.
Пожалуйста пишите полные условия розыгрышей, не стоит вводить людей в заблуждение! При таком неправильном подходе у вас клиентская база будет только убавлятся.
Ну не кафе явно, как в поварском училище, особенно ваша пицца 4 сыра это конечно бомба))) как будто дети делали, а не повара, полы тоже не вкусные сухие и некрасивые.
Все и всегда супер. вкусно, быстро, адекватные цены, большие порции.
1
Евгений К.
Level 17 Local Expert
May 23, 2023
Делал заказ по телефону. Доставили вовремя, заказывал теплые суши, привезли тёплыми. Колличество нормальное, вкус нормальный, думаю как и везде. Цена как и везде.
Заказываю не в первый раз через сайт, сегодня заказала в офис г.Старая Купавна привезли быстро за час, в 11.00 заказала в 12.00 курьер был на месте. Запеченые ролы были ещё тёплые, вкусно как всегда, ролы сочные не сухие, за это я их люблю.
Всегда заказывал у них ролы и пицу, всегда досталяли вовремя и всё было очень вкусно. Крючевое слово здесь "было"!!! Вчера сделал заказ, пообещали что доставят в течении 1-1,5 часа. Ждал два часа, не вытерпел, перезвонил, девушка обещала уточнить и перезвонить, через 15 мин. перезваниваю сам, девушка валит всё на водителя, говорит что его остановили ДПС и машина уже в пути. В общей сложности через 2:45 приехал мой заказ.
Как уже было сказано в одном из предыдущих отзывов сыр в роллах просроченный, горячие роллы обжарены в масле на котором ещё Ленин картошку жарил...
9 минут назад
Сначала было все хорошо, роллы вкусные, доставка около 2ух часов. Последние заказы все печальнее и печальнее, то перепутали роллы, естественно на более дешёвые. То доставка 5 часов (заказали в 14:00 привезли в 18:40) и все холодное (картошка фри и "теплые" роллы). На телефоне на все проблемы отмахиваются на непонятные причины которые меня как клиента не должны волновать. Никому не советую, жаль что придётся искать новое место для заказа.
Ждала! Ждала! Так и не дождалась! С 11:30 пыталась сделать заказ на 19:00! На что оператор сказала что с пятницы и выходные заказы после 17:00 ко времени не доставляются. Ок. Звоню в 17:00 говорю что мне надо к 19:00 раньше дома не будет никого во сколько мне нужно сделать заказ, на что ответ звоните в 18:00. Ок. Звоню. Делаю заказ, говорят что полтора/ два часа 🤷🏻♀️ ну ок, зато в 17:00 звонила как бы можно уже было принять заказ! Ведь загруженность же явно видно! Но заказ сделала. Время 20:10 заказа нет, звоню узнать! А заказ ещё даже и не везут!!!!!! И это нормально???? Ни слов извинений-НИЧЕГО! Заказ конечно же отменила!этот ужин был запланирован который благодаря вам провалился.Раньше таких проблем не было, были постоянными клиентами. Которых Вы потеряли!!!!!!!!!
Последний раз заказала в этом чудном месте,150 метров доставляют больше двух часов ,что было и должно быть горячим уже все взмокло и спарилось,вы там что собираете заказы со всего Монино и сгружаете курьеру раз в день на доставку?уважения нет совсем к клиениам?
Выражаем благодарность. Спасибо большое. Заказывали пиццу. Очень вкусно. Высшее качество. Заказывали первый раз и не пожалели. Теперь только ваши клиенты.
Очень вкусная еда! Свежие продукты! Необычный вкус блюд. Качество на высоте. Немного дольше ждать в праздники, но это везде так. Время доставки увеличивается. В общем, процветания Гурману!