Gurman house
328 reviews
July 31
Регулярно кушаю в заведении, отличное обслуживание, вежливые официанты. Кухня очень вкусно готовит, особенно хочу отметить потрясающий вкус свинины на гриле, гренки пальчики оближешь. Так же хочу похвалить барменов, отличные и вкусные напитки. Всем советую!!!
4
July 31
Заведение с виду приличное, уютно,чисто,красиво. Но кухня на "3"....
В Первое посещение заказала цезарь с креветками-креветки были сырыми. Время ожидания горячих блюд составляло от 45 мин и больше, поэтому пришлось обойтись салатом. Во второй раз пришли с супругом,заказали свинину на гриле- ожидание 30 минут, и снова сырое, пресное мясо. Больше нет желания посещать данное заведение. Разочаровали!
3
1
October 13
Были 13.10.24 около 14:00
Из плюсов:
- уютно
- приемлемые цены
- вкусная картошка
Минусы:
- нет организованности в работе кухни
- забывчивый персонал
- нет предупреждений о времени готовности блюд
Комментарий:
Заказали пасту с морепродуктами в состав которых входят бейби осьминожки по факту их не было, когда официантам задали вопрос выяснилось, что повара самостоятельно решили увеличить количество кальмара до 2 колец. Итого на порцию пасты с морепродуктами мы получили: 2 тигровые креветки, 2 кольца кальмара(которые было трудно жевать) и около 5 мидий.
August 22
Отличное заведение для нашего города, вежливые и внимательные официанты , единственный минус это меню на чем оно напечатано , сделайте пожалуйста господа учредители меню хорошего формата с красочными фото и на хорошей типографии , уверен что оно сразу поможет Вам и в первую очередь Вашим гостям с выбором блюд из Вашего меню . Процветания и побольше гостей. С уважением Ваш посетитель с момента открытия Вашего прекрасного заведения . Особенно хочу отметить официанта Арину
1
1
September 21
Еда вкусная. Официанты молодцы, жужжат как пчелки, вежливы, исполнительны. Снимаю звезду за поведение администратора. Не слышу, о чем говорят гости, НО почему-то четко слышу, как на повышенных тонах разговаривает АДМИНИСТРАТОР с официантом. Если руководство не проговаривает этот момент, я пожалуй, сделаю акцент на этом - Все рабочие моменты обсуждаются внутри коллектива либо тихо, либо в другом помещении, а не в зале, где сидят все гости. Если посмотреть отзывы, я не первая, кто недоволен этим. Гости приходят поесть, а не послушать, что там не так. Как я понимаю, очереди из желающих работать нет во всем городе. Уважайте себя, сотрудников и гостей 🕊
1
1
July 8
Нравится это заведение, часто сюда хожу. Прекрасный персонал, официанты хорошие и бармен до этого времени был хороший. Вкусная еда, устрицы вкусные каждый раз заказываю. Персонал общительный и хороший
2
2
July 7
В этот раз прям удивили: персонал внимательный , вежливый , принесли всё быстро. Салат с тунцом очень вкусно, лосось брокколи тоже приятно удивил. Овощи на гриле - ещё бы подучиться👌
2
July 8
Приехали погостить из Москвы, нас привели в этот ресторан, причем говоря что там очень хорошо.
Заказали мы еду, в течение 20 минут принесли салаты, а морс который мы заказали ждали час, и остальную еду тоже.
О долгом ожидание нам не кто ничего не говорил.
В итоге попросили счёт, не покушав так и еду которую заказали, нам принесли чек а там вся эта еда прописана, мы с удивлением посмотрели на девушку, попросили убрать из чека то что мы так и не дождались.
Причем народу было совсем не много.
Девушка которая сидит на улице, постоянно закатывала глаза, когда ей что то говорили.
В общем сложилось впечатление отвратительное.
5
August 13
В это заведение ходим давно и часто. В последнее время чувствуется, что планка обслуживания и кухни снижается. Сегодня была последняя капля. Посуда собрана и с Волги и с Дона. Керамические часки и пиалы стоят на тарелках из дешевого опалового стекла. Принесли суп, а приборы пришлось ждать и напомнить о них официанту. Бифстроганов подали с холодным картофельным пюре. Официант на все вопросы отвечает, что не знает ничего. Пропал дом. Прямо по Булгакову.
3
1
July 23
админ орёт на официантов прямо в зале матом что слышат всё гости, еда очень не вкусная, долгое ожидание по бару и кухне, на баре стоят люди не достигнутые 18 лет, столы постоянно грязные,подача еды вообще ужасная,хамят клиентам,один раз видели что выкинули всю еду на пол когда принесли заказ,в ресторане неприятно пахло,официанты нас игнорировали и не подходили, когда мы их звали,блюда были несвежими, не стали есть и вернули повару,но нас все равно попросили все оплатить,мы остались голодными, так ка официант дважды проносил нам горелое блюдо, от которого мы отказывались.
5
April 12
Мне нравится здесь бывать. Очень красиво и свежо, приятно посидеть и попить смузи или скушать стейк! Хороший дружелюбный сервис! И просто уютная, располагающая к отдыху атмосфера. И деловую встречу не стыдно провести, и приятно позавтракать и потусить с друзьями вечером!
4
2
December 4
Хорошее заведение, попали в него случайно, когда искали где можно пообедать и не прогадали. Вежливый и внимательный персонал, вкусная кухня за вменяемые деньги.
August 19
Место приятное, можно в зале посидеть и на улице. Персонал вежливый, приятный. Только вот кассу сняли и закрыли на час раньше закрытия, даже коктейль не заказать. Салат с креветками вообще гадость. Куча китайской капусты, пресный соус и три креветки и ещё тёртый сыр, который там не нужен, и всё портит. Ну а вообщем там вполне вкусно, ждали еду не долго.
November 15
Я часто бываю у вас, очень вкусно готовят и персонал добрый, уважительный, приятно общаться с такими людьми, чистота и порядок. Спасибо вам за теплый прием
December 12
Отлично е кафе.всегда все вкусно. Чисто уютно. Персонал вежливый. Очень хорошо что рассчитано для всех членов семьи скажем так.
December 19
Посредственное заведение, в которое идешь только если везде все занято. Официанты всегда бестолковые дети, не знающие ни меню, ни стандартов обслуживания. Возможно, стандартов и нет, кстати. Кухня посредственная и нестабильная. Такое ощущение, что собственников все устраивает и они забили на заведение. Кафешку спасает только локация и +/- приемлемый интерьер. Если просто посидеть, чай попить, то пойдет, а специально туда идти - точно нет😆
December 10, 2023
ВСЁ нравится 🥰 персонал супер 🙌
Работают спокойно ,чётко и вежливы ,все молодые и энергичные 🔥приезжаю попить кофе в спокойной и приятной атмосфере и перекусить бутерброды с сёмгой и лимоном самые вкусные ,особенно как подают ~ радует ,реально красиво 😍 музыка всегда приятная звучит 💐
3
2
April 19
Очень хороший ресторанчик. Приятная атмосфера, дизайн нравится. Ходим с мужем часто. Очень вкусная еда. Стоимость не завышена. По выходным нужно бронировать. По будням отличный бизнес ланч.
3
1
August 16
Сидели в 1 зале на встрече 45 минут точно , к нам ни разу никто не подошёл из персонала , ни меню ,НИЧЕГО !!!!
В итоге встреча закончилась...молча встали и ушли . Единственное ,что когда уходили нам удосужались сказать " приходите к нам еще "...
Хорошо так посидели бесплатно 😅👍
До этого в другой месяц сидели во 2м зале, вроде все понравилось .
Вроде заведение одно , а отношение в разных залах другое ....
3
May 30
Еда неплохая, но ожидание очень долгое. Свой заказ ждали полтора часа, а мороженое принесли В СТАКАНЧИКАХ. «Отличная» подача для ресторана. Мне кажется, на составит труда мороженое подать в пиале, красиво, чтобы хоть смотреть было приятно. Не думаю, что это заведение можно назвать рестораном. А насчет длительности обслуживания даже не знаю что сказать, либо следите за списком заказов, ищите еще поваров, кухню расширяйте, я не знаю. Впечатление так себе.
Единственное, порадовали официанты, отвечают спокойно, не хамят, спасибо им за терпение. Ну и приятная обстановка, очень понравилась музыка.
Но сервис - так себе
1
August 7
Обслуживание оставляет желать лучшего…на столиках установлена кнопка вызова персонала,для чего не понятно,ибо нажав ее раз 5 мы ждали официанта 10 минут.Заказ ждали,внимание,50 минут,50!!!!!!!ждать кофе с коктейлем час максимально не приятно,а по итогу оказалось что официант не передал заказ на бар.Максималтный дизлайк этому месту
1
August 13
Классно поели компанией, когда проезжали Димитровград. Обширное меню, хорошее обслуживание. Девочки очень старалась.
August 13
всё очень вкусно и сытно
советую здесь поесть
я заказал куриный суп с гренками и шницель с пюре
как по мне всё прекрасно
1
1
October 2
Меню бы пора обновить. Часто завтракаем. Лазанья, цезарь, устрицы чудесны.
Недостаток - часто обновляются официанты, из-за этого обслуживание (как скорость так и приветливость) скачет.
November 17
заведение очень испортилось, заказывали салат с креветками, креветки серые и пересоленые :( салат капрезе безвкусный, в меню написано апельсиновый фреш а по факту просто сок из коробки и смешно и обидно. Вообщем с подругой были очень расстроены заведением, больше сюда придем. Люди которые пишут, что тут вкусно видимо никогда не ели где вкусно
July 7
Если вы не в курсе ,то в этом заведении персонал на все отвечает извените так больше не повториться, администратор впринцапе не находит время подойти ,решить проблему ,не забывайте все до мелочей донести по телефону тк персонал не компетентный!
2
3
September 15
Приехали в славный город Димитровград, погода огонь, суеты нет.... Жили рядом с заведением устреца@мясо.Не спорю, готовят вкусно, НО два часа говорить салат с тунцом, Цезарь с курицей и пиццу 4 сыра, это прям перебор. Самое интересное я так и не дождалась!!!!!
Что за политика, что люди которые сидят в кафе им готовая сразу, а на вынос такое ожидание????? Я какие-то то другие деньги плачу????? Или я что не считаюсь гостем? ????
УВАЖАЕМЫЕ РУКОВОДИТЕЛИ, вы вообще в своём уме?????!!!!
Это что за отношение, это ваши деньги!!!!!!
Если вы знаете про загруженность выходных дней, если Вы знаете что у вас банкет, почему нет поваров??????
И когда я подошла к Вашему администратору, она без вопросов сделала отмену.Даже не попылась урегулировать данный вопрос.
Желаю вам конечно удачи, но с таким отношением боюсь она вам не поможет!!!!!!!!
3
May 8
Сделали заказ, блюда принесли спустя 1 час!
При том, что в зале было 2 столика по 3 человека.
Как пришли, сели за стол и заметили, что стол очень грязный: липкие пятна. Мы не придали этому особого значения, но всё же это было не очень приятно.
По блюдам. Муж заказал стейк из свинины. Итог: стейком это было назвать сложно, так как бОльшая его часть была жиром. Сообщили об этом официанту, она позвала администратора. Администратор в спортивных штанах, общался невежливо.
Администратор даже не извинился, на каждый наш комментарий пререкался.
Впечатление испорчено. Персонал поменялся.
Раньше было очень хорошо. Всегда всё было чисто, принимали заказы сразу и приносили тоже.
Убедительная просьба к владельцам данного заведения: НАУЧИТЕ, пожалуйста, СВОЙ ПЕРСОНАЛ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТИ!
Люди платят деньги за сервис и вкусную еду.
Из этого всего (из вкусного) мы получили только напитки.
Больше не придём)
5
August 16
Очень хорошее место. Очень вкусно, вежливые официанты, стильный интерьер, чистый туалет.
1
July 23, 2023
В гурман хаус ходим уже много лет, раньше все было супер, качество еды, обслуживание. Но с открытием второго зала что то случилось, каждый раз когда приходим надеемся, что все пройдет хорошо… но нет. Расскажу за последние два посещения, еду ждем по 1 часу и больше, даже напитки приносят через 30 минут, официанты забывают что заказали клиенты, приносят не то, или совсем не приносят. Салат в последний раз в салате был гнилой, устрицы принесли без льда, стаканчики меняли по 2-3 раза, потому что приносили ужасно грязные, излапанные. При нас пришло 9 человек, которые бронировали стол, стол был не убран, люди сели и ждали 15 минут что бы стол убрали, меню принесли спустя еще 20-30 минут, они нажимали на кнопку и ни кто не подходил, в итоге просидев около 40 минут они просто встали и ушли. Так нельзя с клиентами. Потом сами нажимали на кнопку минут 10, что бы принесли счет, в итоге сами пошли за официантом. Ребята, у вас одно из лучших заведений в городе, к вам хочется ходить, но с таким отношением…
17
3
July 31
Удасное заведение, с ужасным обслуживанием. Сели на летней веранде, стол грязный, салфеток нет.
Попросил рассказать про чаи, официант ничего не знает, по ценам тоже самое. Официанты меню не знают.
Под конец попросили воды, 1 литр, принесли маленький стакан.
Остался недоволен, зря нахваливают.
1
September 28
Обслуживание ооочень долгое! Сидели и ждали заказ час, заказ не несли, принесли только после того, как напомнили официантке про заказ, минут через 15-20. При нажатии на кнопку вызова официанты приходят редко. И все это при неполной загруженности зала. Кормят на 4, обслуживают на 1! Желания сюда идти больше нет!
1
1
July 14
Я разочарована, еда не вкусная, заказала салат цезарь, соус не вкусный, его там больше чем самого салата, подавайте отдельно или убавляйтеколичество соуса. Вкусный был только чай. Не рекомендую данное заведение
3
1
July 31
В самом заведении прохладно и шумно. Есть веранда со столиками и типа диванчиками, сделанными из поддонов. Неудобно. По еде вполне нормально.
August 18
Очень медленное обслуживание, официанты не знают что у них есть в наличии, чего нет. Кусок торта и чай ждали 40 минут, потом оказалось, что торта уже нет. Как только попросили администратора, торт уже появился.
1
August 22
Не дорого и Оооочень вкусно готовят, приятная атмосфера, музыка! Повара и персонал молодцы!
1
August 27
Очень долгое ожидание, вечерами ожидание обычной картошки фри 1,5 часа, в обед - бизнес-ланч 40 минут. Сомневаюсь, что после такого количества потраченного времени захочется сюда возвращаться…
May 27
Заказывали доставку- ее нет. Забрали сами. В итоге ужас, не вкусно, блюда приготовлены из дешёвых ингредиентов. Пасту есть не стали, мидии с соусом ни о чем, сырные палочки отвратительны...
Больше в сие заведение ни ногой.... Не рекомендуется, однозначно.
И судя по ответу - не умеют критику воспринимать адекватно...
Заказ в заведении приняли и
сказали ,что приготовят к 20.00. в 20 .06 мы его забрали. Видимо на крыльце надо было начинать есть пасту.
4
February 8
Сейчас бываю в этом заведении редко. Но если попадаю в этот район города обязательно захожу! Очень вкусно готовят! А мне есть с чем сравнить 😉 С чистотой проблем нет. Везде порядок. С обслуживанием надо бы конечно по работать.
3
October 17
Часто бываю в этом заведении. Стал замечать, что качество обслуживания улучшается, ну а кухня всегда была на достойном уровне.
1
1
June 18
Были в ресторане первый раз. Сразу же бросилось в глаза, то что у официантов нет подносов. Приносят еду просто держа тарелку в руках. Заказала апельсиновый фреш, по итогу официант принес данный заказ, но стакан был весь в отпечатках ее пальцев. Очень не приятно было пить данный фрэш, зная что он в отпечатках пальцев. Плюс цезарь был плохим, очень сухой, как будто его вовсе не было хотя его положили.
1
1
November 8, 2022
Очень понравилось это кафе. Попали туда случайно. В Мацури теперь нет пиццы, а хотелось именно пиццу. Пошли в это кафе и приятно были удивлены. Очень быстрое и доброжелательное обслуживание, приятная обстановка, достаточно хороший набор блюд в меню. Заказали пиццу, ждали недолго, поели вкусно. Решили придти ещё раз, а может и более того. В следующий раз хотим заказать пасту. Спасибо собственнику, спасибо работникам кафе, спасибо мастерам-поворам. Рекомендую. Но говорят, что по вечерам в этом кафе вообще нет свободных мест. Очень популярное, особенно у молодежи.
2
2
July 17
Были несколько раз ,не следят за сервисом.официант не знает стоп-меню. Индейка гриль жёстая, сухая,безвкусная.
Во второй раз пришли за кофе на вынос ,ожидание 30 минут.
2
1
April 7
По моему субъективному мнению замечательное кафе. Расположение, кухня, количество мест, обслуживание - всё при нём. Некоторое время назад проседали по обслуживанию, но сейчас вроде подтянули этот вопрос, так что претензий нет. Небольшой минус, что убрали доставку, но в целом кафе отличное.
1
June 27
Официанты медленные, просили нас пересадить, так как место было возле двери, не дали нам возможность выбрать место, не клиентоориентированы, больше не вернусь
July 7
Долгое ожидание. Официанты из детского сада, не обучены. Блюда на ресторанные не тянут, уровень низкий. Посещать данное заведение нет желания больше.
1
1
November 4, 2023
Заведение на 3,5 по еде, но персоналу стоит поработать над скоростью и принципами обслуживания клиентов. Во первых официант не уточняет время приготовления блюд, обычные гренки готовили 1 час, а по итогу принесли сухари. Салат цезарь тоже ждали около часа. Блюда выносят в непонятном порядке, сначала суп, а хлеб к нему надо еще 15 минут ждать. Пустую посуду уносят долго. В том ям положили часть мидий в панцире, часть просто панцири. Заказали чай облепиховый, обещали за 7 минут, но видимо пошли собирать облепиху... Точно не порекомендую данное заведение. Попросили счет, сначала принесли чужой, потом долго не могли убрать то, от чего мы отказались, так как блюда несли более часа. Сидим и ждем третью попытку оплатить...
13
1
November 5
Хорошее кафе,вкусно готовят,пртятная атмосфера только иногда долго ждать заказа.
1
November 2
Отвратительное место. Ужасная работа официантов. Завышенный ценник, неоправданно. Еда либо норм либо кошмар. И этому место давали не один шанс. Вообще от и до отвратительное место.
August 15
Пришли с подружками в это заведение первый раз, зашли внутрь, кто-то из работников уточнил, что «вообще-то» наш столик на улице... хотя в заведении было пусто, и наверно мы помешали бы работникам тусоваться у кассы... официанта устали ждать... кнопка вызова видимо для красоты... после решили сделатьеще заказ по кухне в 23.45... сначала приняли, потом выяснилось что пицца на стопе с обеда, приняли заказ на мидии, выяснилось что кухня уже закрыта, хотя сказали что работает до 00.00. В общем неприятненько получилось(
Август 2024, снова здесь. Цезарь… зачем делать заправку майонезом, ребят ну уже есть даже готовые соусы для цезаря, вкус вилл например. Мохито бееееее, ребята пили Лонг айлэнд и виски кола, не вкусные, совсем не то что делают в других местах. Жаль руководство не принимает к сведению негативные отзывы и не прорабатывает эти моменты. Не рекомендую заведение.
1