Туристов обслуживают в первую очередь, наших самыми последними, очень долго ждали заказ, в итоге что-то поели, что не успели приготовить во время забрали с собой
Всё очень вкусное. И по очень не дорогой цене. Всгда свежие Продукты. Очень вежлив коллектив. Обслуживание отличное. Ходили туда не один раз. Всегда все Нравилось. Претензий нет.
Даже единицы бы не поставила, принципиально не обслуживают русских туристов. Пришли, сели за стол, нам принесли меню, а дальше обслуживали только свой народ, а русские тупо сидели и ждали, не к олному русскому туристу не подошли
Отвратительное отношение к потребителю со стороны диспетчеров , рабочего персонала и администрации ! Называют одно время в итоге задержка , еда остывшая и протекшая из тары , самовывоз храмает приезжаешь по времени ,в итоге столько же ждешь на месте ! Очень плохое качество обслуживания , не советую !!!!!
2
Show business's response
Summer in Spb
Level 14 Local Expert
September 9, 2023
Ооочень двоякое впечатление от места.
Вроде красиво, вроде вкусно, и ценник адекватный, казалось бы, что ещё нужно на отдыхе, вкусная национальная еда с щедрыми порциями...но не смотря на все эти прелести, данное заведение это место ЗВУКОВОЙ ЭКЗЕКУЦИИ. Включен фоновый звук чирикания (пения) птичек, он перебивает голос девушек официанток, очень раздражающий фон.
К сожалению, перепутали чуду и принесли не тот, не приятно, но ладно. Хотелось знакомство с этим блюдом начать всё-таки с говядины. В счёт включаются добавки такие как сметана и майонез, соответственно на весь столик будет несколько таких плюсиков, вроде и обычная практика, но все же будьте готовы к этому, делая заказ. Курсе вкусное, паста шикарная, морковный фреш идеальный.
Скорее всего это место больше не посещу из-за дурацкого пения райских птичек.
20 мин ждали меню, неоднократно подходили при этом к официантам. Кофе принесли холодное, ждали так же долго.
К посещению не рекомендую, повелись на положительные отзывы. К сожалению, они не соответствуют действительности
Вкусная еда, приятная атмосфера, демократичные цены, вежливый персонал. По внешнему виду не допускаются открытые плечи и колени ( для женщин и мужчин)- учитывайте это при походе в данное заведение, но плюс за то что дают платок укрыться.
Заказали доставку еды вернее решили детей покормить супом а именно в меню было нашем : Куриный суп, Шурпа и Том ям, привезли вроде по времени все нормально я не засекал, но качество еды было мягко говоря не очень, единственный суп который выглядел эстетически нормально это Том Ям, куриный суп и шурпа как будто из одного казана, во первых обе пахли бараниной не знаю почему куриный точно не должен так пахнуть но там есть курица что было плюсом, в шурпе ожидается обычно видеть хорошие куски мяса картошки по сути какие-то огрызки, это при том что я вообще ем все что мягче камня но тут удивили прям, улучшайте качество того что вы делаете, в данном случае халатность в читсом виде! Всем всех благ
Не рекомендую это кафе однозначно! Ожидание 40 минут, это кошмар. Официантки смотрят на туристов как на врагов народа. Цены бешеные. Вообщем хорошего мало.
Доброго время суток!
Приехали в Избербаш впервые, зашли на обед и влюбились в этот ресторан! Очень уютно, чисто, приветливый и доброжелательный персонал, блюда свежие и вкусные. Всё по высшему классу. Цены очень приемлемые, не завышены. Отдельную благодарность Зарине, за обслуживание нашего столика.
1
2
IRINA I.
Level 16 Local Expert
August 22, 2024
Все очень вкусно,качественно упаковано,доставили быстро,положили приборы и салфетки и в подарок компот из кураги,оператор приветливая и вежливая.
Нравится это заведение. Часто останавливаемся что бы поесть ☝🏼 хотя не местные. Но в последний раз очень долго ждали свой заказ, а от десерта вообще хотели отказаться тк ждать уже было невозможно ( более 30 минут ждали десерт) Проработайте пожалуйста эти нюансы.
Отличное место!Еда всегда вкусная,свежая! Персонал приветливый,вежливый.Цены очень даже не завышены.Доставку забирали самовывозом, удобно и скидка 10%.В ресторане заказывали, тоже всё очень быстро приносят.Будете в Избербаш, обязательно посетите это место или закажите еду домой,не пожалеете!!!!
ВЛАДЕЛЬЦЫ ЗАВЕДЕНИЯ БЕРУТ КУЧУ ЗАКАЗОВ И САМИ НЕ СПРАВЛЯЮТСЯ
Заказывали еду на юбилей отца 7 августа,заранее по телефону уточнили за сколько нужно сделать заказ -оператор ответила за 1,5 часа,но мы перестраховались и оформили заказ в 16:00 на 19:00 часов вечера .
В 19:15 еды не было и мы позвонили в поддержку,где девушка ответила ,что заказ будет через 30 минут.в 20:00 заказа тоже не было и мы позвонили ещё раз,так как за столом уже сидели гости ,оператор сказала ,что курьер выехал и пообещала скидку!
В 21:00 наш заказ приехал ,скидки в чеке естественно не было и уже через курьер я говорила с администратором который сказал ,что в качестве компенсации можно будет хоть сейчас заказать бесплатную пиццу или роллы,я оставила чаевые курьеру за долгое ожидание,оплатила заказ.На следующий день в вот апп приходит сообщение о том,что аккаунт начисленно 100 бонусов(100 рублей) соответвенно на них ничего нельзя заказать -итог такой:операторы и администрация скажут что угодно,чтобы вы не отменяли заказ и оплатили в полном объеме,естественно с таким сервисом заказывать я там ничего не буду и вам не рекомендую.
По качеству еды тоже вопросы ,непонятно зачем на каждую пиццу добавлять зеленый лук и шашлык за цену выше московской-сухой.А сами операторы не знают ни цен,ни меню-говорят делайте заказ на сайте😅
Ожидали доставку почти 2 часа… по итогу и «подарочный» компот положить забыли…. Как же надоел ваш глупый и ленивый сервис! Научитесь работать и вести бизнес. Позор! Не советую никому заказывать тут еду.
Всё замечательно насколько это возможно - приятный интерьер, супер вежливые официанты, очень-очень вкусно и вполне приемлемые цены.
Единственное - готовят, наверное, чуть дольше "среднего" времени, но, наверное, оно и к лучшему :) в любом случае - оценка минимум 7 из 5 возможных :)
Приехали с мужем на отдых , в номере отеля лежал флаер. Решили заказать доставку на свой страх и риск , но не прогадали. Оставили заявку на сайте и нам перезвонил оператор. Заказ оформили очень быстро и заказ пообещали доставить через 1.2 часа , по факту заказ был у нас через 45 минут.
Ежа оказалась вкусной , по доступной цене, смело можем рекомендовать
1. Обучите официантов, пусть вызубрят меню. Спросили что такое охотничий соус, сказал типа аджики, по факту похож на бургер соус.. ок, перепутал, бывает, но таких моментов было много.
Кто пишет в отзывах что здесь хорошее обслуживание, вас подкупили? Или ни разу никуда не ходили? В том же Избербаше есть заведения с обслуживанием в разы лучше.
2. Еда. Увольте повара. Не соленое абсолютно все, сырный и грибной супы безвкусные, гренки есть невозможно. «Салат с морепродуктами» в моем представлении должен быть с разнообразными морепродуктами, тем более за такую цену, а по факту это трава с в усмерть зажаренной рыбой и одной креветкой.
3. Проверяйте чеки. Поняли что соусы к блюдам включают в стоимость не спрашивая, и еще пробивают лишнее.
Заказывали шаурму с бараниной. Мало того, что за 400 р. порция всего 300 гр., так ещё и мяса положили пару кусочков, и кучу картошки фри запихали. К тому же готовили 55 минут, при том, что шаурма в принципе готовится быстро. Не знаю, наверное барана выращивали. Отвратительный сервис. Не умеют в Избербаше готовить шаурму. Зато кучу всякой ерунды в меню: пицца, роллы и т.п. Лучше научитесь делать что-то одно вкусно и качественно, чем всё подряд.
P.s. на ресепшен стоят хамки!
Ужасное обслуживание. Сделали заказ в 9ч вечера(неск.чуду и доп-но салаты). Минут через 15 звонят, спрашивают какое чуду приготовить, взамен заказанных, т.к их нет. Проходит 1-1,5часа снова звонят и сообщают,что все готово,но нет основного блюда-чуду, т.к их ночью не готовят, зато салаты уже готовы. Вопросы: зачем принимать заказ через приложение, если эти позиции не готовят? Зачем звонить и уточнять какое именно чуду нужно взамен тех,что нет, когда в итоге не готовят вообще никакие? И главный вопрос-для чего готовить в первую очередь салаты, которые идут явно не как основное блюдо, а потом сообщать, что основного блюда нет. Затем, оператор предлагает заменить блюда и сообщают только сейчас, что еще за доставку будет дополнительная плата, хотя в приложении указано, что доставка бесплатная при заказе от 700р, якобы предупредить об этом нас должен был еще самый первый оператор, что уточнял заказ. В итоге с трудом отменили заказ и то с другого номера, трубку взяли с 10 раза. Номер, с которого сделали заказ, вообще игнорируют и не поднимают. И ко всему этому, написать отзыв в самом приложении невозможно, так как нужен завершенный заказ. Никому не советую заказывать в Гурмании, если дороги свои время и нервы.
Кафе с претензией напоминающее ресторан. Блюда вкусные, порции приличные. Один вопрос "почему официантки к приезжим подходят с такой унылой визиономией источающей немой вопрос, чего припёрлись сюда? От этого хочется развернутся и уйти".
Официант сказал что ждать куриный шашлык 20 минут, на кассе сказали 40, по факту мы ждали 1,5 часа - холодное сухое филе. Своих денег не стоит, разочаровались
Всегда после горячих источников заезжаем сюда поужинать, приветливый персонал, чистота, достаточно быстрое обслуживание, цены приемлемые, а главное всегда все вкусно🙇♀️🤗
Не пустили подругу из за того что рукав на футболке был короткий. Обманули, сказав что света нет. Если такие правила по дресс коду, то повесьте табличку перед входом. Некрасиво!
Дагестан это просто удивительное место и Гурмания это приятное дополнение ко всем красотам. Были проездом в Избербаше и решили пообедать. К счастью с выбором не прогадали, вкусно пообедали в прекрасной обстановке. Однозначно все 5 звезд. Будем снова в этих краях. обязательно вернемся!!!
Был два раза. Первый раз всё понравилось, а второй раз абсолютно нет. Ждали больше часа. Принесли остывший хинкал. Пока ждал хинкал, чай остыл))). Надеюсь это единичный случай.
Место хорошее еда и европейская и местная персонал отзывчивый ,еда оооочень вкусная (единственное что не понравилось это то что еда была холодная)
Из за этого 4