Gusar
38 reviews
October 9
25 июля попал в небольшое дтп. По рекомендации знакомого, по отзывам и расположению (близко и от дома и от работы) выбрал этот сервис. Приехал, на осмотр и оценку записали на 31 июля. Осмотр и оценка стоили 3000 р., если ремонт у них то входит в стоимость. Пригнал авто на осмотр, оставил. Через 2 часа отзвонились что готово. Оценили запчасти и работу чуть дороже чем в независимой экспертизе, но по окончанию работ заплатил столько же.
Автомобиль Лада Гранта 2017 года. Обещали запчасти в течении 2-х недель, поэтому я и согласился ремонтировать у них. Но привезли только через 6 недель. Потом мне повезло что кто-то отказался от ремонта и у них для меня появилось окно. Я сразу же пригнал авто. Обещали в течении 5 рабочих дней всё сделать. Это был понедельник и я планировал забрать авто в пятницу. Но увы не успели сделать. Затем начались объяснения причин: долго не могли подобрать тон краски, затем на рамке радиатора нужно удалять ржавчину, потом заболер маляр. В итоге позвонили о готовности авто во вторник через 3 недели.
Качеством работ доволен. Но 3 недели без авто доставило огромные неудобства.
Менеджер Владимир приветливый и дружелюбный всё доходчиво объяснял.
1
August 2
Машина после ДТП стоит в Гусаре уже 2 месяца.То они крыло найти не могут,то компьютер завис с запчастями,то моя дверь уехала в другой город!Наверно до зимы буду ждать!Надо мной знакомые смеются,говорят
Не от тебя первой слышим и берут дорого и делают долго.
December 29, 2023
Стукнул немного любимую KIA K5, сломался бампер передний, усилитель, решётки, накладки, радар адаптивного круиза.
Обратился по КАСКО, выбрал этот сервис. Изначально ориентировали на следующий год, что долго запчасти пойдут. В результате, осмотр 7го декабря, 22 декабря позвонили, что все согласовано и пришло. Предложили 25го поставить машину, пообещали до праздников сделать и отдать. 29 декабря забрал. Сделали супер! Надеюсь, что больше не придётся обращаться, но если уж случится - обязательно выберу этот кузовной центр.
July 31
Диллерский сервис. Когда как выполняют работу. Не однозначно
April 18, 2023
Обращался с окрасом бампера и накладки после того, как притерли машину на парковке. Работа выполнена качественно и в срок. Очень доволен, если будет необходимость, буду обращаться еще. Мастер-приемщик приветливый и вежливый. После ремонта рассказал про некоторые особенности. Благодарен за выполненную работу!
May 14, 2023
Несколько раз пользовался услугами центра, так как с 2009 года езжу на Киа. Делают ремонт нормально, нареканий нет, в среднем около 1 неделе, если не значительный ремонт. Цены приемлемые. Минус - не работают по выходным.
1
July 11
Мастер Владимир не умеет планировать сроки ремонта, трижды называл сроки и трижды их переносил. Причём промахивается не на день, два, а на две недели каждый раз. Не рекомендую.
August 24, 2022
Отличный сервис, машину покрасили, в процессе разбора нашли поломанные крепления, предложили вариант замены по адекватной цене, предложили заварить трешину на бампере и наварить оторвпнное ушко крепления подкрылка а также выправить мелкие вмятины на кузове. Что очень порадовало, с начала звонят, описываю возникший вопрос, предлагают вариант решения: цена детали + стоимость рпбот. Сами забираю запчасти из магазина, снпбженец знает свою работу.
Качество покраски отличное, никакой шагрени и подтеков, все наклейки на месте.
Однозначно: рекомендую к посешению и цены хорошие, ниже некоторых охреневших гаражных мастеров.
1
August 3
Профессионалы с реальными ценами.
March 4, 2022
Ребят, я меняю свой отзыв по данному центру, потому что ну сил больше нет никаких и надежды на ремонт тоже!
Мы загнали машину на осмотр после ДТП в середине декабря прошлого года! Сейчас уже март! Алло! И вы до сих пор не можете пригласить нас на ремонт автомобиля!
Звоним еженедельно... Ответ один "Ждите, не все детали по вашему авто пришли". Дак епрст, ну сколько можно?
Ещё и делать обещали 1,5-2 недели. Так, глядишь за год ремонт и осилим.
Вот честно говоря, сотрудничество с вами, отбивает все желание обслуживать машину по гарантии...
Не рекомендую связываться с данной организацией без острой необходимости!
2
4
December 23, 2021
В Кирове был в трёх центра кия, на труда, на московской и на северном кольце. Последнее просто худшее по сервису. Была у меня история в центре кия на московской с осмотром машины перед ремонтом, заняло всё минут 8. И я уехал назад счастливым. А приехав на северное кольцо, с той же самой процедурой(был поцарапан передний бампер) я потратил почти на весь день, потом ещё высказали мне, что багажник был не пустой, и что я потерял пропуск который мне выдали в первый день(машину забрать пришлось на следующий день).
И вот у меня вопрос, я когда звонил и записывался на осмотр (а документы из страховой у них уже были), то почему никто не предупредил
1)Что нужен qr код(благо он у меня был)
2) что процедура займет не 5 минут, а полдня минимум
3) что багажник должен быть пустой.
4) что я должен хранить пропуск(до сих пор не понимаю зачем он нужен, сам я на территорию не заходил, машину на территорию не загонял, а забирал машину с внешней парковки)
Потрачены, силы, нервы, а главное время и всё это с хамским общением со стороны менеджера. Не рекомендую данный салон
1
1
September 30, 2023
Всё доходчиво объяснят и сделают быстро и качественно.
July 3, 2023
Менял лобовое стекло , сделали хорошо, утром отдал машину, к вечеру была готова, помыли перед заменой бесплатно.
September 18
Сделали быстро и недорого. Рекомендую!
August 21, 2022
Сливают бензин из бака! Отдала машину на ремонт с полным баком бензина, даже мыслей не было, что могут слить. Когда забрала машину, отъехала, поняла,что бак пустой и лампочка загорелась. Не ездите туда заправленными, сольют бензин!!!
3
November 4, 2022
Понравилось быстрое выполнение работы,мойка перед обслуживанием,есть где подождать,цена приемлемая.
1
September 16, 2022
Не профи. Не справились с задачей приклеить салонное зеркало. Предложили "выдрать регистратор" (который ставил как опцию в салоне), потому что он мешает 🙂
Не рекомендую.
2
August 24, 2022
Сервис мне понравился, быстро и качественно. Обязательно буду сюда обращаться. Рекомендую!
1
1
October 30, 2023
Хороший сервис, быстро и качественно
May 28, 2023
Отличный сервис, делают быстро и качественно
February 27, 2022
Обратился с целью ремонта бампера после небольшого дтп, приговорили к покраске.
Забирал в пасмурную погоду толком ничего было не видно, кроме ярых подтеков и царапок со стороны арок, думаю ну да ладно, автомобиль был нужен
На солнце увидел все прелести ремонта.
Плюса два: срок ремонта( за неделю), попали в цвет
Минусы: покрас отвратителен, подтеков много, песок под краской в 3х местах, угол со стороны арки вообще не окрашен. Как бампер ставили на место не понимаю, но все в царапках, очень неприятно. Кроме того зазоры далеко от идеала.
Моя оценка слабенькая 3, есть вариант, обратитесь в другое место
1
1
August 10, 2023
Дуську покрасили, байк покрасили цвет в цвет ни на пол-тона не ошиблись.
April 8, 2023
Сделали крышу багажника отлично, быстро. Довольна
1
September 19, 2022
Специалисты в кузовном ремонте. Квалифицированные мастера, своего дела.
1
1
April 27, 2022
Бывают косяки - то шлеф в дверях не подсоединят, то петли дверей не отрегулируют. Сроки согласования тоже надо сокращать.
2
February 12, 2020
После обращения в данный сервис остались только положительные эмоции. Качественный ремонт, отличное обслуживание! Отдельное спасибо за участие и понимание мастеру приемщику Владимиру Владимировичу!
1
July 17, 2023
Вежливое общение. Но берут не все машины.
April 10, 2022
Не советую этот сервис, это полный кошмар, одни обещания.
2
January 26, 2022
Неплохой сервис, пятёрку заслуживает.
2
October 5, 2017
Приехал менять зимнюю резину на летнюю в ЛАДА в Гусаре. Приехал - отдал машину, ушёл ждать. Забрал, проверил - зимние колёса в пакетах в багажнике, окей, расписался уехал, колёса выгрузил в гараже и благополучно забыл про них. Осенью поехал снова менять резину у них же. Опять отдаю машину, через какое-то время звонит мастер - у вас из 4х колёс одно плохое - летнее и лысое. Я в шоке побежал к нему - он показывает колесо меньшего диаметра и конкретно не моё! Я охерел от этого, в шоке смотрю по сторонам - в куче покрышек валяется моё колесо заваленное другими. Показал это руководителю - он говорит -"ну чё, бывает, нашлось же". Ни каких извинений, ни каких компенсаций, ни чего. После позвонила девушка из отдела работы с клиентами с просьбой оценить сервис - поставил 2 из 5. Очень долго переубеждала что я дурак, а не то что они просрали моё колесо. Мне бы элементарно хватило извинений, а не такое наплевательское отношение.
В общем. Кто туда поедет обслуживаться - проверяйте всё досконально! Иначе не досчитаетесь своих запчастей, вещей и т.п..
5
3
April 28, 2018
Отличный сервис! Всё вовремя, четко и профессионально. Отдельное спасибо менеджеру приёмки Владимиру Владимировичу. Очень отзывчивый и понимающий сотрудник. Нам всё очень понравилось👍🏼
3
1
May 1, 2020
Меняли лобовое стекло на Ладе три недели после согласования со страховой. Правда, сделали качественно.
1
December 24, 2019
нет оригинальных деталей. хулиганы выбили стекла в машине. а стекол у них нет! хотя торгуют точно такими же автомобилями
1
December 9, 2021
Не рекомендую данный кузовной центр
1
April 18, 2020
Быстро и качественно отремонтировали автомобиль.
1
March 29, 2019
Отличное обслуживание, быстрый и качественный ремонт без обмана
3
1
March 14, 2020
хорошее качество
2
1
March 3, 2019
Очень качествено делают
3
1