Gusar
332 reviews
June 18
Недавно покупал москвич в этом салоне. Через время поизошла небльшая поломка, обслужили по гарантийному сроку, сделали всё быстро, качественно. Остался доволен.
January 15
Команда салона приятно удивила! Уже
приобрели автомобиль и постоянно обслуживаемся. Все в этом салоне радует: отношение, качество и обслуживание. Сотрудники отдела продаж знают свое дело. Мы остаемся благодарными постоянными клиентами.
4
1
May 1
Посоветовали друзья купить авто мменно в этом автосалоне. Обслуживание на выстоте, менеджеры знают толк в своем деле и реально кайфуют от работы, Ирина помогла выбрать авто и все подробно объяснила
November 25, 2023
Честно, не ожидал ! Сервис обслуживания на высоте. Сотрудники удивительные люди,отзывчивые и знают свою работу на" 5+". Советую всем,после посещения приятные эмоции. Поменял машину через TRADE-IN,купил Renault Kaptur. Был приятный бонус от автосалона. Честная сделка,всё чётко и по делу.
4
1
April 21
Хотел приобрести авто, решил поехать в гусар и не зря. Менеджеры Илья и Денис подобрали мне прекрасный автомобиль, им большое спасибо!) Качество на уровне, к машине вопросов нет, обслуживание тоже замечательное. Гарантия на авто тоже есть.
January 11
Недавно приобрел автомобиль в вашем автосалоне и хочу сказать спасибо! Сотрудники были очень внимательны к моим требованиям и пожеланиям, предложили несколько вариантов автомобилей, подходящих под мой бюджет и стиль жизни. Рекомендую
4
1
October 8, 2023
Впечатления самые положительные. Обслуживалась у них после приобретения автомобиля в 2018-2020 г.г. После ухода Рено, думала, качество обслуживания снизится. Но ошибалась. Когда машина внезапно не завелась, позвонила. Мне предложили запись через две недели. Не хотелось долго ждать. Девушка записала номер, сказала, что мастер перезвонит, как появится окно. Не очень на это надеялась. Даже записалась в другой сервис. Но вдруг перезвонили. Мастер(к сожалению забыло его имя) предложил привозить машину в живую очередь, обещал посмотреть, как только появится свободное время. После обеда привезла автомобиль, меня ждали, машину выгрузили сразу в цех, оформили. А уже к вечеру уехала на ней сама, т.к. проблема оказалась пустяковой. Напоследок еще из недр базы выудили вин-номер моего радио, о котором я и думать забыла.
Большое спасибо мастеру и администратору за оперативность и внимание! Успехов вам и благополучия!
3
4
April 24
Хороший автосалон, брал здесь нового москвича. Цена нормальная, сотрудники все рассказали как надо. Всем доволен, оформили быстро.
August 2
Благодарю салон за такое обслуживание. Вежливый персонал помог быстро разобраться в таком ассортименте. Все сделали в кротчайшие сроки и качественно
June 18
Отношение к клиентам на 5 из 5, персонал- специалисты супер. Все быстро, профессионально, качественно.
August 24
Обратилась в этот салон по совету друзей, которые дважды здесь себе покупали автомобили, приятно иметь дело с профессионалами, условия выгодные, сравнивала с несколькими салонами, решила остановиться на этом. Рекомендую.
November 2, 2023
Очень понравился салон. Все специалисты на высшем уровне. Машины чистенькие, очень быстро оценивают авто. Все работают на 100%. Реально за пару часов поменять старый автомобиль на новый! Не ожидали такого обслуживания!
1
2
August 1
Выбрала этот салон потомучто здесь выгодные условия кредита ,большой ассортимент в наличии. Атмосфера доброжелательная!!! Теперь я владелец собственной машины)
2
March 25, 2023
Обращаюсь в сервис редко. Стараюсь всё что по силам делать сам. Но пару дней назад решил обратиться в официальный сервис для осмотра подвески после небольшого ДТП и, если будет необходимость, то проверить углы установки колёс. Все-таки свои профильные машины они знают лучше и проблемы должны выявлять легко, если есть.
Машину предварительно помыли (бесплатно). Провели осмотр в моем присутствии. Поискали повреждения от ДТП. Проконсультировали. С подвеской оказалось всё в порядке и регулировку углов установки колёс делать не пришлось. Более того, ещё и скидку на осмотр подвески сделали.
Ну что сказать, мне всё понравилось. Сервисная зона чистая. Персонал дружелюбный. Над клиентом не подсмеиваются. Сложилось впечатление профессионалов своего дела.
Если будет необходимость, буду обращаться ещё и всем рекомендовать.
Прикладываю фото из зоны ожидания (сделал, пока авто мыли)
3
2
November 14
Был здесь. Смотрел 3 и 6 космич, пока не вижу смысла брать, деньги нынче дорогие в кредит. А в машинах посидел.
November 19
Прошёл ТО, однако, старые расходники мне не отдали. А был ли ТО? Да, и свои расхдники нельзя, только их, дороговато.
March 15, 2023
Хороший Авто Салон. 2 года назад побывав тут впервые остался доволен. Теперь всегда бываю тут с удовольствием. Персонал молодцы (хотя и не без изьянов). Но кто без греха киньте в меня камень.
Всё всегда делают вовремя и довольно быстро.
Даже если клиент "лопух" всегда всё спокойно объяснят и на языке клиента донесут информацию.
Короче твёрдая 5!
1
2
May 20, 2023
Просто эталон автосервиса. Часто бываю в командировках, приходидлсь обращаться к официалам и в другох городах. Есть с чем сравнить. Покупал, продавал у них несколько авто, все отделы как часть большого дружного коллектива. Обращаюсь много лет. Время идёт коллектив возможно меняется, но общая атмосфера остается прежней. Наилучшие пожелания, ну и рекомендации кончно!
3
4
August 4, 2023
Абсолютное нежелание помочь. Сервис минус 100.
Едем с детьми домой, по жаре, до СПб 2000км, сломался кондиционер, воздух даже на потоке не поддувает. По опыту знаю, что в любом сервисе не найти специалиста. Нужен именно реношный. За окном +33.
Звоню, прошу посмотреть завтра утром, будем проездом в Кирове. Без воздуха никак.
Даже попытки решить вопрос и помочь не возникло, равнодушное "у меня с 8 утра 5 машин", ответил некий специалист Алексей. Так они все местные! Пожалуйста, возьмите! Или хотя бы подскажите где в Кирове найти специалиста - нет, мест нет. Никого не посоветую.
Супер! Здоровья и удачи таким специалистам. И огромное спасибо за "сервис".
4
1
May 9
персонал приветливый, честный и внимательный, хороший выбор и хорошее качество! 5 звезд
January 5
Обращалась по поводу прохождения ТО Рено Логан. Дали дельные советы на перспективу, поменяли масло. Мастер квалифицированный, объясняет всё доступно и понятно.
5
1
November 22
Ужасный сервис обслуживания. Ничего не расскажут не предложат. Каждую фразу надо клещами вытягивать
1
May 7
Недавно посетил этот салон и я остался довольным, обслуживанием и чистотой, а также услугами. Своим качеством работы и ответственностью.
April 3
Компетентность сотрудников на высоте. В помещении чистота и порядок. Перед покупкой автомобиля провели тест-драйв. Всё понравилось.
1
June 30, 2023
Проверяли Шкоду Октавию, машины после юр. лица. В салоне показали отчёт от автотеки где был пробег 48т.км. Оказалось этот пробег идёт с 2020 года, что просто не реально. Машина от компании Кока Кола стояла с 2020 года без движения-смешно. Резина на машине уже стоит не родная, т.е. пробег уже минимум больше 100000. Кузов относительно целый, но уже есть места с отслоением лкп. Цена автомобиля сильно завышена. Покупая б/у автомобили в автосалонах будте бдительны, салоны скручивают пробеги и стирают ошибки. Не жалейте денег на специалистов, лучше приезжайте с ними. Помните подарков не бывает особенно от салонов.
3
2
June 14
Этот автосалон мне очень нравится, отношения к покупателям хорошее,машины хорошие,качественные советую всем
November 6
Всегда качественное и своевременное обслуживание.
January 3
Приехал на замену масла, вежливые продавцы подобрали масло для моей машины, быстро и качественно его заменили, услугой остался доволен
5
1
June 16
Оценка отлично цена качество запчасти + замена = цена запчасти в магазине
1
January 21, 2023
Сегодня, 21.01.2023 в субботу приехали на ТО-1, огромная благодарность Ирине Паниной за душевность и профессионализм,что при покупке автомобиля Рено аркана год назад, что во время ТО, что по телефону, что в автосалоне, за терпеливость, во всех смыслах, а так же приемщику Денису Белорыбкину, я такого отношения к клиенту ещё не видел именно на приемке, всё рассказал, всё показал, всё спросил, проводил и отдал автомобиль, к Вам хочется возвращаться, ну и спасибо всему автосалону кто работал в этот день.
4
2
December 15, 2023
В центр ездил на регулировку фар, сделали быстро и вполне за приемлемую цену, мне понравилось. Рекомендую
1
August 21
За бесплатный чай и интернет. И ещё за телевизор и мягкие диваны.
1
January 30, 2023
Самый ужасной автосалон с самым худшим продавцом Алексеем Опариным. Хотя салон может быть и не плох, но один человек может испортить репутацию всей компании.
Так и получилось. Приехал покупать машину с пробегом, выбирал между Rapid и Jetta. Взял с собой сразу деньги, был уже готов купить, но были сомнения между этими двумя машинами
Начнем с того, что мистер Опарин очень лениво все объяснял, ему не хотелось работать, ведь покупают же не новый авто, поэтому можно показать покупателю свое недовольство и надменность.
Он видимо думал, что если я покупаю авто с пробегом, значит я какой-то простак, который ничего не понимает в комфорте и хороших машинах, именно на это он и намекал свои усмешками. Хотя до этого у меня была Q5 2021 года, но которую пришлось продать
В общем, общаться с таким менеджером мне больше не хотелось, тем более приносить деньги в его кошелек. Поэтому если придете в Гусар и вам назначат этого менеджера - немедленно попросите заменить его.
Такие люди не должны работать в сфере услуг и сервиса. Из-за таких кадров компании теряют миллионы, как в принципе и Гусар это делает постоянно.
7
3
June 12, 2023
Купили здесь уже две машины! Отличный салон! Отличное обслуживание! Грамотный и профессиональный персонал! Удачи и процветания!!!
3
2
December 10, 2022
Сегодня (10 декабря) приехал выбрать из 2 Шкод и приобрести автомобиль с пробегом которые выбрал на авито.
Менеджер встретил, поинтересовался в какую сумму меня интересует автомобиль, я объяснил какие меня интересуют. Далее освободился другой менеджер по продажам к которому меня отправили. Второй менеджер мне предложил ещё несколько вариантов. Я согласился и предложил их сходить посмотреть, так как приехал именно за физическим осмотром.
Но менеджер сказал, что на улице снег и не пойдёт показывать автомобили которые сам же и предложил, предложил посмотреть фотографии, но я фотографии уже видел на авито. Сказал, что я могу выбрать один автомобиль, он передаст информацию в сервис, после чего машину загонят и после этого я смогу ее купить.
Дословно: «На улице снег, я не пойду показывать автомобили, выбирайте одну, загоним ее и покупайте»
На этом моменты мы распрощались
7
1
August 1
При покупке автомобиля в первую очередь мне очень понравилось отношение и обходительность сотрудников салона, советы, рекомендации.
1
February 5, 2022
Отличный автосалон💯👍! Покул два автомобиля 🚙🚙, всё устраивает, продавцы терпеливые, адекватные 🥂. Сервис 🤝 молодцы ребята,всегда помогут, подскажут как лучше , по гарантии 🛠️запчасти меняют без проблем Всегда только положительные эмоции 🍻!!!
1
4
July 28, 2022
Отличный, профессионально грамотный персонал: приём и оформление, мастера при консультациях и сопровождении ремонта и автослесари-ремонтники! Приятно общаться с такими сотрудниками! Спасибо за помощь !
3
3
November 17
Хотел отрегулировать клапана на Рено двигатель н4м сказали не могут.
April 10
Писал свой отзыв в 2021 году, тогда поставил 5 звезд. Сейчас Гусар уже не тот, с того времени как ушло Рено сервис стал намного хуже и отношение к клиентам тоже изменилось не в лучшую сторону. Раньше выдавали лист контроля, сейчас такого нет только на словах: это надо поменять, а это еще походит. Зато деньги берут исправно, услуги прямо на ходу придумывают. Не рекомендую.
2
2
June 23, 2022
Как купили машину в этом салоне, так и гоняю её на ТО каждый год. И даже менять место обслуживания не хочу. Очень хороший автосалон. Машину можно с вечера оставить, а не ехать с утра. По работам ни каких нареканий. Если что ни так, позвонят, скажут, спросят - устранять или нет и сколько будет стоить. Опять же можно попросить что нить дополнительно сделать. Короче, хороший салон и точка. Кстати, если с вечера не успеваете доехать чтоб оставить машину на утренние ТО, можно позвонить и предупредить, без проблем останется мастер приёмщик минут на 10. Приезжаю в этот салон за 750 км.
2
June 24, 2022
Если честно, последняя команда и коллектив СЦ Гусар Рено сильно выросла. Вежливы и компетентны. Нет навязывания и грубости. Очень клиентоориентированный коллектив. Скажут расскажут покажут всё как надо!! Буду рекомендовать другим.
Отзыв не заказной и не реверанс компании.
Повторюсь в разные времена разные были ситуации. Сейчас коллектив отменный рук. рекомендую СЦ Гусар рено дать премию или отметить своих работников!!
1
4
March 2, 2022
01.03.2022 приобретала автомобиль с пробегом. Были опасения, что салон припудрит недостатки автомобиля и впарит фигню. Но менеджер Андрей был максимально честен и открыт, рассказал о всех недостатках и достоинствах, ничего не скрывал. Обстановка и сотрудники в салоне мне понравились доброжелательным отношением. Могу на личном опыте сравнить отношение в салоне Шкода и Фольцваген, где заметьте приобретались новые автомобили. В шкоде плюс и обслуживались, но остались неприятные чувства от общения с салоном. Из-за этого следующий автомобиль приобретать решили в другом месте. В фольцвагене тоже приобретали новый автомобиль, там лишь менеджер был доброжелателен.
Но речь сейчас о салоне Гусар Рено. Очень доброжелательная атмосфера и сотрудники распалогают к себе. Оформили всё быстро и автомобиль подготовили тоже быстро. Авто осмотрели и дали рекомендации. Заменили лампочку, долили бензина, чтобы точно доехать до заправки) Всё подробно показали и рассказали. ОСАГО тоже оформили прямо в салоне. Мне всё понравилось 😊 У меня остались лишь положительные впечатления. Отдельное спасибо менеджеру Андрею за ведение сделки, человеческое, доброжелательное отношение и помощь. Благодарю 🤗 Приобретённым авто очень довольна 😁
3
2
July 5, 2023
Пришёл подобрать автомобиль. Менеджеры приятные люди, все объяснили и показали. От данного места остались положительные впечатления.
1
2
February 22
Отличный персонал, все понравилось. Рекомендую.
3
March 20, 2022
На аркане слетел динамик, Белорыбкин Денис меня обслуживал
Динамик под замену, заказали с мск
Пришёл довольно быстро, позвонили, приехал
Все поменяли, все круто
Была проблема с лобовым - тоже под замену, тоже заказали
Качество обслуживания на высоте, общение отличное
Только положительные эмоции
Белорыбкин Денис очень крутой мастер!
4
1
April 25
Отличное обслуживание, хорошее отношение к посетителем!
3
November 13, 2021
Всё хорошо. Сам владею Рено Сандеро 2 2016 г. в. Езжу и по сей день. Особых нареканий нет. На авто. Был нынче в автосалоне летом. Всё не че но голый логан за такие бешенные деньги это беспредел Иномарка : это должны быть удобства. Мультируль. Должна стоять норм автомагнитола и колонки хотяб с переди Противотуманки которые должны хорошо светить. Бардачок там то же должен быть свет. Над пассажирами тоже должен быть светильник, а не только спереди. Минимум с переди автоматические стеклоподъёмники. Кондиционер обязателен это же иномарка. Хотелось бы подогрев лобового и зеркал. Всё остальное можно относить к домам. А всё что ч ранее перечислил. Должно быть в базовой комплектации - потому что это иномарка.
3
2
February 12, 2022
Удобно расположен. Качество обслуживания высокое, консультации профессиональны. На работу сервисного центра замечаний нет, грамотно и быстро обслуживают авто.
1
February 26, 2023
Пришли с женой хотели приобрести авто. Менеджеров было 3 человека. Никто не подошол не поинтересовался что интересует, расказать. Только девушка на ресепшен поздоровалась. Ушли в другой салон.
3
3