Отличное место, готовят вкусно и быстро. Хороший выбор блюд и добавок к ним. Персонал приветливый и приятный в общении, учитывают все пожелания по добавкам и изменениям в блюдах. Всегда чисто, видно, что про соблюдение чистоты не забывают
Все было очень вкусно! Спасибо большое за теплый прием, обстановка замечательная, персонал на высоте. Буду обязательно приходить еще. Лучшее место чтобы посидеть в компании
Кушаю здесь почти каждый день после учебы. Есть классная акция с пинцей, мне очень понравилась. Обслуживание на высшем уровне, все сотрудники очень приветливые, все супер. 5 звезд вам!
Заказали сегодня (20.11.2024) пиццу, в ТЦ Лоцман. Всегда делали очень вкусно, покупаем там постоянно. Но сегодня, сделали пиццу вместо 36 см - 31 см. Как то не очень приятно, платишь как за 36 см, а получаешь по факту 31см. Руководство, обратите внимание на своих сотрудников, так все покупатели разбегуться.
Брали в детскую комнату ребенку на ДР 5 пицц, всем очень понравилось. Очень вкусное тесто, пахнет дымком. Такой пиццы до этого я ещё не пробовала, теперь домой всегда будем здесь брать!
Впринципе место неплохое, вкусно, доступно.
Снимаю две звезды за персонал и проблемы с продуктами
Примерно в половине случаев куча позиций в стопе, особенно тесто для пиццы это топ! Вы же пиццерия в первую очередь, почему постоянно нет теста🤔
И для фастфуда 40-50 минут ожидания тоже долго. Не всегда так, но через раз точно, если перед тобой 1-2 человека, то больше получаса точно
Худшая пицца! Ждали долго персонал, что бы сделать заказ, на месте никого не было. Вместо обещанных 15 минут ждали 30 и в итоге забрали с собой, т.к. не успевали по времени. Каков был сюрприз! Это и пиццей назвать сложно. Она во-первых подогрела, пересушена и напрочь отсутствовала начинка. Потрачено!
Не понравилось просто ничего!!! Ужасный "Цезарь", мало напоминающий настоящий салат с таким названием, и никакая пицца, которую, казалось бы, трудно испортить...И "вишенка на торте" - неприветливый персонал...
Пицца вкусная,но. Брать за доставку по городу + 150 руб это слишком.У всех доставки по городу бесплатно.Больше не буду брать,есть не хуже и без оплаты доставки.
Работаю невоспитанные ребята, хамят и посылают клиентов, спросили, можно ли заказать пиццу, накричали на нас и сказали, что ждать 40 минут. В других густо пицца вкусная
Заказали лапшу и лазанья.
Вместо обещанных 15 мин. Ждали 30мин.
И то готов был чай и лапша. А лазанья еще 15 мин.
Получилось, один уже ест, второй смотрит((
Заведение классное, ребята большие молодцы, быстро отдают заказы, бывала тут не раз, и с каждым разом удивлялась как все вкусно, кассиры вежливые, что нужно подскажут, и расскажут о составе
Работаю в данном ТЦ , и коллективом частенько ходим сюда обедать
Пицца вкусная , но сегодня обслуживание и клиентоориентированность повергла в шок . Сделали заказ , хотели оплатить , дали купюру номиналом 5000₽ , на что девушка на кассе сказала что сдачи нет , мы сказали что это не наша проблема , что подтверждает законодательство, на что она хамским образом стала нам доказывать что это мы должны спуститься в «яблоко» и поменять , мы стали отрицать обязанность покупателя приходить в заведение с купюрами удобным для него номиналом , на что девушка обратилась к своему коллеге «ну ты объясни им что у нас нет размена» , будто мы настолько недалекие что нам нужно объяснять по несколько раз . Когда я сделала замечание о ее тоне , с которым она с нами разговаривала - девушка посоветовала обратиться к администратору и написать жалобу . Кстати , книгу жалоб нам не предоставили, как и информацию об ИП , которая должна находиться в открытом доступе на доске потребителя , которой мы тоже не увидели . Две звезды только за вкус самой пиццы . Больше мы с коллегами к вам ни ногой . Инцидент произошел 07.10.2023
Частенько беру у них пиццу и пасту, всегда делают очень вкусно и быстро. Ребята на кассе отзывчивые, помогают сориентироваться по меню. Вернусь к ним с удовольствием!)
Show business's response
Д
Диана Н.
Level 4 Local Expert
September 4
часто кушаю в этом заведении,все нравится.персонал отзывчивый,мальчик на кассе помог с выбором заказа. интересная задумка,готовить на открой кухне,очень интересно наблюдать за готовкой
Побывала в густо пицца на Кирова 37а, второй этаж...Это лучшее заведение, атмосфера огонь, помещение чистое, диваны удобные, кассиры улыбчивые! Паста оказалась настолько вкусной, что я заказала на дом еще две, и сделали их в лучшем виде, Спасибо большое♡
На Кирова 37а, 6 января в 18.15, довольно неадекватное обслуживание: девушка 5 минут размазывала томатную пасту на предыдущем заказе. Когда соизволила подойти, объявила ожидание в 30 минут при отсутствии очереди заказов, на вопрос "почему", с вялой улыбкой ответила "Потому что".
Приятные впечатления о вкусной пицце от предыдущего посещения испарились. Не советую
Очень конечно шокирован, заказал три пиццы пеперони. Насколько знаю пицца должна быть круглая. Домой пришли открываем с детьми коробки с пиццами у нас одно удивление😀😀😀. Так она не круглая а форме треугольника и овальная. Заказывал большие, в итоге, не знаю какой даже получил заказ. Для себя понял, что буду открывать коробку и проверять.
Три пиццы, и все разные формы и размером…👎👎👎
Просто ужас. Сделал заказ через оператора. Сказали подойти через 20 минут.
Пришёл забирать заказ, а мне сказали что колл-центр долго передавал заказ. По итогу жду уже почти час, а заказ до сих пор готовится.
Не заказывайте через колл центр)
UPD: дождался своей лапши с курицей и грибами, а мне сказали, что ошиблись и сделали 3 лапши с курицей и помидорами.
Это ужас.
Впервые были в ТЦ "Лоцман",ожидали большего, разочарованы...
Обслуживание ноль, девушка на кассе отвечала грубо, с неохотой, будто мы к ней домой пришли... Напарник(молодой человек) показывал своими выходками, что работать не хочет вообще, принёс какой то товар и начал швырять его по столешницам... Как можно набирать таких сотрудников???? Приборы к пицце не предусмотрены, их даже не предлагают...Один плюс- пицца вкусная.
Но больше в такое заведение возвращаться не хочется, от слова совсем!!!!!
Атмосфера приятная, не хватает только хорошей итальянской музыки. Персонал отзывчивый. Заказывали пиццу, ожидание не долгое, пицца вкусная. Поварам отдельное спасибо.
В ТЦ Лоцман сколько не пытались заказать пиццу, вечно проблемы!!! То продуктов нет, то ожидание по 50-120 минут, при пустом зале!!! Персонал всегда с кислыми минами и недовольством, даже подходить не хочется и делать заказ!!!
Пицца вкусная ,много начинки вкусное тесто ,но готовят ну очень медленно -1 пиццу пекли 30 минут с учётом что не было очереди и будний день . Может мне попалась такая смена....
Пришли,сделали заказ на сумму примерно 600 рублей,с 5000 не дали сдачу,сказали у нас нет денег, «не нам же идти менять деньги,это вам надо»,девушка на кассе не знает что в кассе должен быть размен,как общаться тоже не знает,да и компания в принципе судя по отзывам не знает клиентоориентированность
Совсем не удивительно что нет гостей, в зале был один я. Заказал Густер, успел сходить вниз в магазин за водичкой, пришел, а его только начали готовить. Передо мной ни кого не было и после меня.
Самая ужасная пицца в городе. Из заявленного состава: томатный соус, базилик, пармезан, маринованные шампиньончики, моцарелла, ветчина, маринованные грибы... положить удосужились только грибы и ветчину с соусом. Про остальные ингредиенты пиццайоло видимо не знает. Про количество можно судить по фото. Ценна этого шедевра кулинарии 500р. Не советую и сам теперь обхожу стороной.