Неоднократно ремонтировала здесь вещи, все делают качественно и аккуратно.Ремонтировала сумку сделали все на отлично и по приятной цене.
Огромное спасибо
При ремонте ремня испортили фурнитуру дорогой сумки. На месте вместо извинений получил обвинения. При обращении в центральный офис на Васильевском Острове и того хуже. При обращении в Москву - просто безразличие.
А мне всего-то хватило бы нормальных извинений.
Ох, надо было прочитать отзывы прежде чем сюда пойти. Сдала кроссовки и рюкзак в ремонт сожалению оказался неадекватный администратор стойке приема. Полчаса не могла выдать мне квитанцию и чек. И сказать финальную стоимость услуг. Выдать смогла только чек, за все, а это прошить лямки рюкзака сверху и сделать по заплатке на кросовках сказала, что 2600 руб. В итоге, говорит приходите завтра и я дам квитанцию. Пришла за своим вещами на следующий день, пришла смс о готовности. В итоге эта же странная сотрудница несколько минут пыталась найти мой заказ. И вдруг оказалось, что нужно заплатить еще 1400 руб за прошив рюкзака. Ну шикарный сервис по раздуванию цен за услуги. Забрала обувь и офигела с поведения администратора. По пути отдала рюкзак в ателье Моб.портной, цена 500 руб
Добрый день! Сдавала неоднократно обувь в данную матсерскую и претензий по ремонту никогда не было! Сегодня при очередном визите администратор за
стойкой регистрации была в невменяемом состоянии. Не могла сформулировать предложение, цена по ремонту менялась по несколько раз за 3 минуты ( не зависимо за 1 туфлю или 2), в итоге отдала обувь и сказала уходить. Прошу администрацию обратить внимание на неадекватное поведение персонала
Неоднократно сдавала в эту мастерскую ,на Московский просп.137 свою обувь, дорогие Итальянские сапоги, полностью заменили набойки, накат, перетянули каблук и носы, сапоги стали круче чем были новые. Премиум класса кросовки несколько раз сдавала на перетяжку пяток и некоторые дефекты в замше, делают качественно и удобно в носке. Туфли реставрировали мужские, думала выбросить, но отнесла, сделали очень круто, носит муж два года, очень доволен. Мастер мужчина с золотыми руками. Приемщицы в возрасте, немного медлительные, но всё четко прописывают и объясняют. Цены не дешёвые, зато качество на всшем уровне! Хорошая обувь стоит в разы дороже.
Здравствуйте. Хочу выразить огромную благодарность ремонтникам этого отделения. Только вчера отдала обувь на починку. Надо было заклеить подошву, и вот на следующее утро уже позвонили. Я забрала обувь. И скажу вам, и прекрасный ремонт обуви, сделали даже лучше новой, поэтосу считаю, что можно обраться снова.
Работают типа с 9:00.Время было 9:40 и было закрыто.Пришла женщина,сказала мастер будет в 10:00.Прождал,так как срочно нужно было сделать ключ до 10:20,администратор сказала,,Я не знаю где мастер и наверно буду сегодня одна’’,так что желаю вашей конторке скорейшего закрытия.Нам такие услуги не нужны.
Хорошо работающая сеть. Отлаженные бизнес процессы. Оборудование необходимое есть. Если нужен ремонт обуви, то иду только сюда. Цены? Средние цены. Пользуемся не один год услугами данного сервиса. Удобное расположение в Океях.
Как-то так. 👍
Оооочень дорого.сшить одну молнию на батинок две тысяче сто рублей.
В другой мастерской сшили за восемсот рублей и за какиета пятнадцать минут а не пол дня!
В-первый раз сдавал обувь на обновление и набойки - всё гуд, но через две недели один ботинок без причин расклеился. не знаю насколько связано, но в целом был доволен работой. вчера был второй раз и это было фаталити. пришел с конкретной проблемой, продали средство почти за 1000р в итоге с совершенно другим эффектом. не знаю то ли неквалифицированность, то ли просто впарили
2
1
Show business's response
N
Ne Me
Level 8 Local Expert
July 5, 2023
Судя по отзывам они не только обувь не умеют делать. Два раза за пол года была необходимость изготовить дубликат ключей, первый раз три раза переделывали, второй раз два раза и каждый раз безрезультатно. В обоих случаях при обращениях к стороннему мастеру они были сделаны с первого раза, еще и дешевле. Так что делайте выводы, жаль что самому пришлось наступить на одни и те же грабли два раза.
Обещали выполнить работу к определенному времени. Я объяснила, что обувь нужна на мероприятие. Я просила позвонить, если не будут успевать. Заверили, что точно успеют, что раз обещали, значит точно сделают. Указали в заявке время.
В итоге, когда я пришла за обувью, заказ ещё не начинали делать. В итоге потратила время и не получила обувь в срок.
Очень подвели.
Если у вас элитная дорогая обувь, НИКОГДА не сдавайте ее в эту мастерскую!!! Мне испортили дорогие сапоги! Мало того, что сроки ремонта не выдержаны, задержали на 4 дня по непонятной причине! Так ещё и просто испортили! Единственное мое условие при сдаче в ремонт жокейских сапог было : не сгибать голенище!!! Мастер меня заверил, что они такого рода обувь принимают в пакетах стоя. Я сдала. И что я получаю? Приемщица алкоголоидного вида долго не могла найти мои сапоги. Потом достаёт из шкафа согнутые пополам, с уже сформировавшимися заломами сапоги!!! 🙈😱😱
Обувь просто испорчена! Сапоги были одеты 3 раза, в состоянии новых, а теперь вид видавших виды сапог😭😭😭.
Написала претензию в мастерскую, но понимаю, что результата не будет. Буду писать в Роспотребнадзор!
Не сдавайте дорогую обувь сюда - испортят!!!
Больше туда никогда не пойду!!!
2
Show business's response
А
Антон Н.
Level 8 Local Expert
February 3
Два сотрудника отказались принять заказ, сославшись на полученный до этого «большой заказ», и предложили «погулять пол часа».
Погуляем до другого ремонта, в этот больше ни ногой.
Такого хамского отношения я давно не слышала. Девушка общалась, так будто я ей что-то задолжала. За работу берут 100 процентную предоплату.
Я даже не стала сдавать сапоги, и цены высокие. Почитав отзывы только порадовалась, что не связалась с этим сервисом.
Show business's response
smokedcoconut
Level 12 Local Expert
August 21, 2023
Самое отвратительное обслуживание, абсолютно неорганизованные сотрудники, к мастерам претензий нет, сделали нормально все.
Квитесенция непрофессионализма и грубого персонала.
Просто ужасное обслуживание.
Сдавали сумку на замену ручек, 2 месяца нас мариновали «завтраками», еле сделали возврат денег (ждали пол часа пока у тёти появится время)
Спасибо за оперативную работу - сменили набойки на сапогах моей Любимой пока она с голыми ножками сидела и ждала меня в кафе, спасибо коллективу мастерской за Вашу работу. Особая благодарность приемщице Ирине.