Очень люблю этот магазин, хотя для меня цены там "кусаются". Но все вещи, приобретенные в магазине, ношу с большим удовольствием (обувь, одежда). У меня неидеальная фигура, но ни одну покупку мне не пришлось подгонять по фигуре, укорачивать. Персонал вежливый, ненавящивый, корректный. Их подсказки всегда помогают в выборе покупки. Также радуют периодические скидки и бонусная программа.
Магазин расположен в центре города. Удобно ездить на трамвае, но не личном автотранспорта, т. к. своей парковки у магазина нет.
Всегда вежливые консультанты. Выбор обуви обычно больше, чем в других магазинах этой сети.
Обувь можно подобрать на разный кошелёк.
Отличный магазин. Всегда можно выбрать достойную обувь, на любой кошелёк, девочки с выбором всегда помогают. И местоположение удобное, 3 этажа ассортимента
Приличный магазин. Клиентоориентированный персонал, замечательный управляющий Ольга Александровна! В сентябре покупал обувь , при эксплуатации стала промокать, оперативно сделали экспертизу и осуществили возврат денежных средств. Настоятельно рекомендую!
Ужасная обувь! Купила лоферы для официального мероприятия. Важно было, чтобы они были удобные и мягкие. Выбор пал на модель с текстильной подкладкой. После мероприятия стала переобуваться, у меня стопы чёрные! Это ужас! Очень жалею, что не принесла их сразу обратно. Решила текстильную подкладку промыть. Результат нулевой. Красит ноги ровно так же. И это проблема не только этой пары. Коллега купила белые! кроссовки, после прогулки разулась -пальцы чёрные. Видимо, в носочной части тоже какая-то чёрная подкладка. Вместе с лоферами купила босоножки - мысок, пятка и стопа с внутренней стороны открыты. Нога потеет в них, как ни в одной другой обуви. Вопрос опять-таки к натуральной коже, из которой эта красота отшита. Более ничего покупать в этой сети не буду и никому не посоветую!
Чаще всего покупаю обувь именно в этом магазине. Очень хороший персонал, всегда помогут и подскажут. Хороший выбор. Жаль, что производители обуви перестали выпускать размерный ряд с половинками. В данном магазине мне не хватает только поручня на ступеньках на первом этаже
Огромный обувной магазин, может удовлетворить изыски любого покупателя с разным размером кошелька🙂, персонал всегда подскажет и поможет в выборе. Минус- отсутствие парковки.
Посетила магазин на ул. Петропавловской 16.12.22. Магазин хороший, обувь качественная, красивая, цены нормальные, но! ОБСЛУЖИВАНИЕ - не ожидала! На первом этаже со мной общалась продавец Ирина, при этом она делала огромное одолжение, доставая обувь для примерки, раздражаясь, путая модели, всё на нервах каких-то, закатывая глаза, говоря:"отойдите, вы мне мешаете", вообще общение хамское и неприемлемое. Когда шли на кассу, она вдруг перешла на "ты' в разговоре со мной, чем вызвала недоумение, т. к. я намного старше её. Если бы не необходимость срочно купить обувь, я бы сразу ушла. В любом случае, впечатление от посещения магазина испорчено.
Всегда хорошо относилась к этому магазину за качество и большой выбор обуви. Но в этот раз моё посещение магазина оказалось неприятным.
21.10.2022 на третьем этаже девушка нас встретила со словами: "У нас есть обувь на любую полнОту (Да-да, ударение на 'о')". Ненадолго я засомневалась в собственной грамотности и пропустила это мимо ушей.
Далее, она же, настойчиво предлагала один вариант обуви, который должен был мне подойти. 40 размер мне не был удобен и предложили сапоги меньшего размера. Когда второй сапог меньшего размера мне не подошёл, продавец стала настаивать снова на 40.
На мою фразу: "Я же могу посмотреть другую модель", продавец раздражённо ответила: "МогИте" и стала уносить от меня обувь. На выходе демонстративно проигнорировала наш уход.
Прошу вас провести обучение продавцов русскому языку и общению с покупателями. Заранее благодарю
Оформляла заказ на сумку dkny из другого города . Оплата не прошла . Пришло сообщение , что оператор перезвонит , но так и не перезвонил !!!! Я перезвонила сама ! Мне сказали , что сумки нет и отменили заказ (((( странно , сумка БЫЛА при оформлении!!! Оператор на давала слова сказать и разбираться в ситуации не стала ! Потом вообще перестали отвечать на мои звонки вовсе (((( впервые сталкиваюсь с подобным поведением и ситуацией в целом … организация продажи для иногородних никакая ! Сумка класса Premium!
Супруг купил в подарок сумку , когда подарил ,открыла от нее вонь такая ,что просто словами не описать ,не выветривается от слова совсем ,просто ужас (( с большим бы удовольствием привезла ее в магазин и вернула ,но к сожалению находимся в другом городе .
Хороший магазин, но очень жаль что у подавляющего большинства женских моделей размерный ряд заканчивается 41 размером. Приходится покупать мужскую обувь 😢
Большой выбор женской и мужской обуви разных стилей и направлений. Можно подобрать сумку, шарфы, головные уборы, перчатки. Бывают интересные варианты бижутерии, а также есть необходимые средства ухода за обувью.
Один из лучших магазинов данной сети. Широкий ассортимент, клиентоориентированные, не навязчивые консультанты, приятная атмосфера. К сожалению, очень мало моделей для женщин с маленьким размером ноги.
Добрый вечер. Купила перед Новым годом зимние ботинки на Петропавловской. Покупкой была довольна. На днях увидела дефект кожи на одном ботинке. Так как гарантия ещё не закончилась я пошла в магазин. Мою претензию выслушали и спросили, что я хочу. Я сказала,что хочу такие же ботинки. В этом магазине не было, заказали в другой магазин. Через день привезли ботинки и мне позвонили. Персонал сработал четко и быстро. Благодарю их за внимание и доброжелательность.
3 этажа обуви, выбор не такой огромный как в других магазинах, но мы с мужем нашли себе по паре. Персонала явно не хватает, продавец консультант разрывалась на 4 клиента.
Качество стало хуже, а ценник подняли. Иногда можно подобрать что-то стоящее. А так в принципе неплохой магазин. По сравнению с конкурентами, этот магазин получше
Рекомендую к посещению однозначно
Этот отдел считается дисконт
Часто очень выгодно можно купить хорошую качественную обувь
Например в сезон натуральные осенние ботинки - 4000₽
Купили зимнюю обувь 18.11.2022 за 7370 рублей. Не прошло и месяца , как лопнула подошва и от влаги, попавшей туда от снега, все стельки размокли. Обувь этих денег не стоит вообще. В прошлом году брали кроссовки зимние , та же история. Сегодня понесем на возврат обувь которую купили 18 числа. Надеюсь мне вернуть денежные средства. И больше я в этот магазин не пойду. Что касаемо персонала , на первом этаже в "Томарисе" девушка продавец разговаривать совсем не умеет с покупателями. ( сама работала в этой сфере и знаю как надо , а как нет). Общалась на "ты" , хотя мы знать друг друга не знаем , и вместо того чтобы предложить и показать товар - махнула рукой на прилавки и продолжила разговаривать на личные темы с техничкой.
Продавцы хорошие,обслуживание отличное,купил кроссовки на сколько хватит незнаю,позже напишу что и как.
Сергей Максимов
Level 17 Local Expert
June 29, 2023
Хороший магазин, несколько этажей выделено для обуви, есть и выбор домашних тапочек 😄ремней и перчаток, но вот как мне показалось когда посещал магазин так это слехка завышенные цены на модели которые реально стоят на порядок ниже, само качество обуви скажу то что я покупал то оно хорошое. Рекомендую.
Часто покупаем в этой сети обувь, сумки, одежду. Хороший выбор обуви, программа лояльности, скидки. И что не мало важно- ответсвенность за качество!!! Муж купил зимние ботинки, проносил 2 месяца и не каждый день, отошла подошва. Сдали по гарантии, был выявен заводской брак. Обменяли на другие. Поэтому , как и прежде, остаёмся клиентами этого магазина.
1
2
Лариса Т.
Level 17 Local Expert
March 10, 2023
Ассортимент значительно снизился. Основной выбор на втором этаже. На первом и третьем грустновато. Продавцы, как всегда, вежливы, отзывчивы. Но всё равно что- нибудь да хочется прикупить, например, хотя бы домашние тапочки на третьем этаже. Миленькие, сделаны в России.
Большой выбр, моделей. Хорошее качество. Не повезло с консультантом,важно было продать любой ценой не важно подходит это покупателя или нет. Итог сапоги пришлось вернуть, деньги зачислили на карту на третий день.
По привычке 90-х годов ближе Перми ботинки не покупаю, а там попадаю в "Гут" по шопинг- треку супруги и почти всегда она находит то, что надо ей и то, что мне (как всегда сам я не догадывался). Заслуга продавцов очевидна- выбор большой, быст ро выясняют баланс твоих потребностей с возможностями и твоя кредитка почти пуста! Принципиально приобретаю обувь по акциям, приличная обувь все менее доступна, но китайцы все лучше отшивают немецкие ботинки. "Гут" - это миф, который греет душу. Ах! Хегль, ах, Саламандер!
1.09.22 г. вечером зашли в магазин семьёй, чтобы приобрести обувь. Время было 20:40 до закрытия магазина 20 минут, на входе у кассы толпились продавцы в кол-ве 3 человек. Я специально уточнил время работы магазина и сразу же проследовал к мужской обуви, нужная модель стояла на витрине. Я взял её в руки и готов был купить, но не один из продавцов на это даже не отреагировал. Покрутив обувь в руках и послушав как продавцы выселяться у кассы, абсолютно не обращая внимания на меня. Желание купить сразу пропало. Продавцы всем своим видом и поведением явно давали понять, что обслуживание для них в тягость и мы тут лишние.
Администрация магазина, обратите внимание на работу своих сотрудников по адресу ул. Уинская, 15а.
Сегодня посетили ваш отдел в трц Планета, более недовольных кассиров чем здесь мы уже давно не видели, молодая девушка с недовольным видом и надутыми губами, даже не пыталась объяснить, что из-за сбоя электричества касса виснет, стояла и нервно теребила ручку, даже не собиралась положить покупку в пакет, пока я ей не сказала. Руководитель может просмотреть камеры, примерное время 20.00. Наша семья постоянные клиенты, в трк Спешилов отличные продавцы, которым всегда приятно говорить спасибо, очень жаль что такие кассиры, как в трц Планета портят репутацию всей сети, а нам испортили субботнее настроение.
К моему большому сожалению, пришлось вернуть ботинки, купленные для дочери-подростка в магазин на ул. Петропавловская.
Выражаю благодарность продавцу Деменевой Ларисе Николаевне - очень ценный сотрудник - за профессионализм, за компетентность и за оперативность в работе.
С уважением, Ваш покупатель Наталья.
2
2
Андрей
Level 5 Local Expert
January 14, 2023
Зашел случайно в этот магазин , нужны были ботинки , глаза разбегались , выбор огромный . Хотел бы поблагодарить продавца - консультанта Ирину , очень грамотно подошла к моему запросу , померил пар 20 , ушел с покупкой и очень доволен выбором , спасибо еще раз !
Очень приятный персонал, моего размера не было, заказали со склада, в назначенный день приехала и купила сапоги, которые были специально для меня отложены) спасибо большое!!
Хороший магазин. Нашли обувь для каждого члена нашей большой семьи. На любой вкус и цвет, кошелёк и даже для самого придирчивого покупателя найдётся много вариантов, с выбором помогут вежливые консультанты