Хочу выразить огромную благодарность хирургу онкологу Галкину Александру Ивановичу за его отзывчивость,доброту и человечность!!!Спасибо огромное!! Хорошо что я попала к Вам!!!Побольше бы таких докторов!!!пациент Карасева Любовь Ивановна 28.10.2022 г.Саратов
Выражаю огромное благодарность всему отделению "Головы и шеи". Особую благодарность выражаю зав.отделения Новикову Д.С, хирургу онкологу Яшину А.С и всему мед. и тех персоналу. Побольше бы таких специалистов!!!!
Отношение персонала к больным онкологического отделения просто ужас, говорят одно, кормят "завтраками", обещают что помогут, а на выходе ноль, и полностью отказываются от своих слов, говорят при повторной встречи - вот если бы вы пришли с утра, я бы вам помог, а сейчас извините- я ничего сделать не могу, при этом время повторного визита обозначают сами. Больной жаловался на кровотечения, ответ был прост- приходите через неделю, консилиум решит что с вами делать.
Лежала в генекологие на 4 этаже,под руководством Сурковой С.А..,мне очень все понравилось.Кормят отлично! Всему персоналу огромное спасибо,все вежливые,все подробно объяснят и поддержут.после
опереции отличный уход! Отдельно огромное спасибо Иконниковой Е.А. профисионал в своём деле.спасибо вам всем!!! побольше бы таких людей!!!
Выражаю благодарность заведующей 4 хирургическим отделением Колодий Е.Г. и всему коллективу этого отделения за высокую организацию работы и профессионализм. В палатах чистота и порядок, хороший ремонт, все удобства, телевизор, холодильник, шкаф, индивидуальная тумбочка, прекрасное питание и, самое главное-очень доброжелательные сотрудники! За 7 дней пребывания НИ ОТ ОДНОГО работника я не услышала грубого слова! Это очень важно и ценно! На все вопросы,которые возникали,получала ответы и необходимую помощь! Спасибо Аллахярову Т.Ч. за проведенную операцию и внимательное отношение к пациентам, которых у Вас ооочень много,но для каждого Вы находите время! P.s.:Рекомендую тем, кого направляют в данное мед. учереждение, взять сим карту МТС или Теле2, иначе сложно будет пользоваться интернетом.
Хочу выразить благодарность от всего сердца всему коллективу гинекологического отделения №2 по руководством Сурковой Светланы Анатольевны! Я провела много времени в стационаре. Было очень тяжело парой, но всегда слышала слова поддержки от медсестер, санитарочек , врачей! За все время я не слышала не одного негативного высказывания , хотя женщины лежат разные.Многие пациенты ведут себя грубо и позволяют оскорблять персонал. Все только на позитиве! В отделении чистота, порядок! Кормят хорошо! Ко всем относятся , девочки-сестрички, как к родным и единственным! Спасибо Вам всем огромное ! За жизни что Вы спасаете и помогаете, когда кажется что уже все...!!!Все профессионалы своего дела! С уважением, Светлана!
Нет нормальной парковки. Огромные очереди в регистратурах, просто ужас. Отношения работников колл-центра и администраторов оставляет желать лучшего, грубят, нигде ещё такого не видела, была в шоке мягко сказать... Мы приехали с Ртищева, записи на обследования раскидали нам на несколько дней, в один день какие можно обследования сделать невозможно, ненамотаешься туда.. В день приёма приехали в 7:20, клиника работает с 8:00, на улице холод, люди стояли и мерзли на улице под сквозным ветром, это вообще нормально? Люди итак болеют, ни грамма совести!!! Тут и здоровый человек свалится с ног!!! Стояли 40 минут на холоде, потом соизволили открыть дверь, стояли огромной толпой в проёме между дверями, неужели так трудно было открыть вход в фойе???
Очень грамотные и чуткие специалисты работают в данном диспансере, делала операцию в мае. выражаю огромную благодарность Гречишниковой Т.В, за проведенную операцию.
Добрый день, я тоже лежала в 4-м хирургическом отд-е, заведующая Колодий Е. Г.. И Хочу сказать что у меня самые хорошие, тёплые и добрые слова благодарности. Персонал самый лучший что я видела. Пациентам улыбаются, подбадривают. В палатках чистота идеальная, питание отличное.
А ещё я хочу сказать огромное спасибо доктору который мне делал операцию, Гречишникова Т. В.. Человек с большой буквы, во всех смыслах. Сколько бы не возникало у меня вопросов, всегда ответит, объяснит понятным и доступным образом. Спасибо огромное за Вашу помощь и понимание.
Все оценивают врачей, я хочу написать про прекрасного регистратора Ивлиеву Оксану Александровну, вежливая, спокойная, с добром и улыбкой помогает пациентам, наша ей благодарность за отзывчивость 🤗
8
2
Я
Яна
Level 8 Local Expert
December 7, 2023
Сняли с учета пациента, у которого спустя много лет болезнь начала возвращаться. Ничего не говорили о том, что показатели ухудшаются, просто молчали. Человека теперь нет, и это на вашей совести, учитывая то, что каждое обследование удавалось выпросить сделать вовремя с трудом, через Министерство Здравохранения (на заметку всем, кто не хочет ждать по 2-3 недели).
Хочу выразить благодарность заведующему отделения Удовенко Игорю Борисовичу, который внимательно относя к заболеванию моего мужа. Человек точно находиться на своем месте, побольше бы таких профессионалов!
Мне не нравится то,что слишком часто приходиться ездить в эту больницу.Неужели нельзя иногородних положить в больницу и делать все процедуры там( МРТ, Колоноскопию и т.д.)Никого не волнует где мы берем деньги.И еще: назначили Узи брюшной полости,оно делается натощак.Тогда как может выдержать голод больной человек,если талон на 18.00? И как добираться до своего города в это время,если автобусы ходят до 19.00.Приходиться ночевать на вокзале.А так...в основном обслуживание мне нравиться.Все по часам(редко бывает,что в назначенное время не попадешь),
В начале декабря у меня выявили рак прямой кишки. Собрав все необходимые анализы и обследования, 17 января я приехала из Вольска в Саратовский ООД к доктору Савинову В.В. На МРТ малого таза ,кроме опухоли, выявлено расширение левого мочеточника до 7 мм. Почки на МРТ и УЗИ не изменены, функция не нарушена( биохимия в норме). Доктор направил меня к урологу:" Если напишет, что ничего страшного, я вас положу." Прошла платного уролога ОКБ. Порекомендовал сделать внутривенную урографию перед операцией. На словах сказал, что " Могут у себя сделать". Доктор Савинов В.В. отправил меня в Вольск исполнять указание уролога. Вернувшись в Вольск, позвонила в местный ООД. Ответили:" Урографию не делаем". Записалась на прием курологу. Тот же ответ:" Внутривенную урографию не делаем, извините, но помочь не могу." Обзвонила все платные центры Балакова. Нашла только в гор. больнице. В рентген кабинете меня спросили:" У вас в направлении все расписано по минутам( на какой минуте делать снимки?) Отвечаю;" Нет". Тогда езжайте к урологу, который рекомендовал, и пусть он все распишет, иначе я не смогу вас принять". От отчаяния, безысходности и страшной усталости( а мне 68 лет), было огромное желание позвонить на горячую линию Минздрава России :" Помогите мне удалить раковую опухоль!" Но вспомнила про железнодорожную больницу. Позвонила туда. Сказали:" Приезжайте". В день приезда положили, а через день прооперировали, за что я им благодарна. Я нашла выход из тупика, но не каждый пенсионер сможет оплатить лечение в ж.д.бодьнице. И та не нормальная ситуация, в которой я оказалась, это проблема нашей МЕДИЦИНЫ!, а не пациентов со смертельным диагнозом. Не должен больной человек со страховым полисом мотаться по всей округе в поисках ходов и лазеек. Решайте эти проблемы на уровне медицинского руководства - кто, где и что должен или не должен делать, как писать направление на урографию, и почему расширенный мочеточник при не измененных почках и нормальной их функции, стал непреодолимым препятствием к удалению смертельно опасной опухоли( операции по жизненным показаниям)? Медицина должна работать на спасение жизни больного, а не на затягивание процесса обследования, увеличивая риск метастазов и кишечной непроходимости.
В сентябре этого года оперировались в областном онкологическом диспансере по поводу образования в молочной железе.Хочется отметить высокий профессионализм докторов -хирургов ,а также младшего медицинского персонала.Все от врача до санитарочки очень добрые отзывчивые,относятся к больным с участием и заботой.С благодарностью вспоминаю это событие в своей жизни.Рада ,что сделала выбор именно в пользу этого медицинского диспансера.
Жаль и 1 звезды.
Хочу предостеречь онкобольных, обращающихся в Онкоцентр в Смирновском ущелье к хирургу-отоларингологу Журбиной А. А. Мы лично столкнулись с этим "доктором", который по сути должен с сочувствием и понимаем обращаться со своими пациентами, но взамен получили только непрофессиональную помощь и хамство, грубость и оскорбления. Да-да, именно хамство. Она совершенно не умеет общаться ни с больными, ни с родственниками больных. Себя привозносит очень высоко, чсотрит на всех сверху вниз. А результат её лечения - смерть на 4 месяц после операции, и это при 2й стадии рака (когда везде сейчас гласят о том, что рак излечим и на 4й стадии) . Этот "врач" вместо того, чтобы удалить 1 поврежденный метастазом лимфоузел удаляет "кусок тканей" вместе с магистральными сосудами, действуйет не в соответствии с клиническими рекомендациями и протокалами лечения. Человек после её операций становится тяжелым инвалидом, которому отказывают в дальнейшей мед. Помощи. Мало того, в августе (операция была в мае) , начинает расходиться послеоперационный шов и образуется на месте шва огромный дефект ("дыра" размером с два кулака) . При повторном обращении к Журбиной А. А. вместо помощи мы получили очередную порцию хамства и непрофессионального отношения. Теперь я действительно верю словам, что в Саратове нет достойных хирургов по отоларингологии. Зав. Отделением Щенников и тот ушел в частную клинику. Уважаемые больные! Прежде, чем довериться доктору Журбиной А. А. , сто раз подумайте и взвесьте все "за" и "против". Я же от себя лично хочу пожелать этому доктору такой же душевной боли и страдания, какую испытывали при болезни её пациенты.
Ещё всегда ужасные очереди, бедные больные люди лежат на скамейках у входа, так как ожидание приема длится часами, хотя есть талоны с конкретным временем.
Огромное спасибо Вольскому онкодинспасеру. Там, действительно, врачи от Бога, особенно
Лимаренко Наталья Александровна!!!
В этом нет никакого сомнения,
Теплых слов для вас очень много,
Благодарность моя и честь!
Огромное спасибо от всего сердца говорю замечательному врачу, Натальяе Адександровне. Искренне благодарю вас за ваши усилия, старания, профессионализм, доброту сердца и большое мастерство. От всего сердца желаю Вам всегда оставаться уважаемым человеком, лучшим врачом и замечательным человеком своего счастья и высокого призвания.не хочется без внимания и оставить весь медперсонал. Они всегда чуткие, заботливые и знающие свое дело. Огромное ВСЕМ СПАСИБО ЗА ВАШ ПООФЕССИОНАЛИЗМ!!!
10
2
Елена Машкова
Level 7 Local Expert
March 7, 2023
Отвратительное учреждение. Подъезд к центру покрыт толстой коркой льда, невозможно подойти к зданию. По телефону вызвали на врачебную комиссию к 10, хотя по факту она начинает принимать с 11 и то с запозданием. В коридоре собирают толпу людей, которая вынуждена сидеть по 3 часа ради одной бумажки. Некоторые пациенты физически не могут так долго ожидать решения ВК. При мне женщина с болями лежала 1,5 часа на диванчике в коридоре...
Отвратительное отношение к онкобольным
Ужаснейшее и отвратительное отношение к пациентам!!!
Персонал не заслуживает ни одной звезды!!!
И это я говорю как медик.
Наблюдались у врача Балахоновой- отвратительное поведение. Ноль информации пациенту о его состоянии и будущих прогнозах. Она ни разу не взглянула на пациента при общении. Мед.сестра вообще сидела в Тик Токе.
С самого первого приёма мы принесли все анализы, все копии подготовились так сказать на совесть. Нам назначили дополнительное обследование и приём по записи через неделю. Мы чтобы не опоздать с приёмом прошли обследование в платной клинике, приходим на приём и оказывается что мы не записаны !?! Хотя записывала нас мед.сестра принимающая с врачом!?! Нам не отказали, приняли. Внесли данные новых анализов и записали на новый приём и консилиум через неделю. Дали талон на приём 12.30. И что вы думаете?
Через неделю мы приезжаем по времени и оказывается мы записаны на 18.30 и кто выписал нам талончик они ОПЯТЬ не знают!!! И консилиум нам не нужен, хотя неделю назад они считали обратное и именно его мы ждали. И что она вносила данные наших анализов она опять не помнит.
А ещё врач Балахонова брала у нас пункцию лимф узла, результат меня тоже конечно ошарашил, как сказала доктор, ничего серьёзного не обнаружено, наверное всё нормально или просто Я НЕ ПОПАЛА. Не попала? А вдруг там что то серьёзное, а она не попала?
Нас направляют на консультацию к зав.хирургического отделения Савинову и уже он нам всё таки рекомендует консилиум.
САВИНОВ просто отличный прием. Отработал смену в своём отделении и спустился проконсультировать пациентов, у него стоит толпа пациентов ( человек 40) и он даже взглядом не повёл что он устал, или что пациентов так ещё много. Ему ОГРОМНОЕ СПАСИБО.
И что вы думаете тут нам врач БАЛАХОНОВА говорит что оказывается нам СРОЧНО нужно идти на консилиум не ожидая по записи неделю, хотя мурыжила нас до этого три недели ( почти месяц). Ну а дальше она уходит в отпуск, а как нам быть? Ну запишитесь к кому нибудь.
При нас отказали в приёме мужчине, потому что он опоздал, а опоздал потому что в холле не пропускают, говорят сидите и за 20 мин до приёма вас пригласят, его так ни кто и не пригласил... Нас кстати тоже никто не пригласил... Хочу отметить! Я медик. Взглядом медика я отметила ОТВРАТИТЕЛЬНУЮ работу персонала.
Вход, въезд отвраительный. Дорожки не чишины, подъехать не возможно. Постоянно очереди, в здание не пускают всё стоят в вестибюле, если прибыли ранее назначенного. К мёд персоналу и медпомощи вопросов и коментариев не имею. Позже добавлю фото, может примут меры в проходе.
Невозможно дозвониться и записаться в любое рабочее время, если идет автоответчик, то потом опять сбрасывает на короткие гудки. Будете звонить днями и часами. Для наивных: записаться через электронную регистратуру тоже невозможно, там все записи закрыты. Сегодня, 13,08,21, пыталась записаться на август, дозвонилась с огромным трудом: мне отказали, сказали, что запись на весь август закрыта, возможно будет записаться только на сентябрь. По субботам теперь больных тоже не принимают. Отвратительная организация приема больных! Мы ведь не ради забавы туда звоним и просим нас записать на прием!
Хочу выразить благодарность Кузевановой Екатерине Андреевне! Заведующей 2 отд. противоопухолевой терапии. Начинать химиотерапию было страшно, но её оптимистичный подход очень помог морально. Контролировала весь ход лечения, корректировала с учётом состояния здоровья. По окончании лечения всё подробно объяснила. Спасибо большое!
Просидев с 09-30 до15-00 и так и не попал на прием! Да, какие Вам звёзды? И это онкология? Где оперативность должна быть на первом месте ! Короче одно неуважение к пациентам.
Ужасное отношение к пациентам! Просто хамское! Никакого уважения ни к больным, ни к их родственникам! А ведь это тяжелобольные люди! И вот если почитать отзывы, то через один про это пишут.. Нужно жаловаться выше! В очередной прием буду записывать вме на диктофон. даже одной звезды жалко ставить.
Огромное спасибо всему коллективу под руководством Сурковой С. А. За их профессионализм, хорошее отношение к пациентам, за тщательный уход, за постоянное внимание и чистоту.
областной онкондиспансер г.Саратова, отвратное отношение к больным...в местном отделение нашего города нам казали что нужна папе операция, нужно ехать в Саратрв, мы согласились, но каково было наше удивление, что вместо хирурга нас записали к онкологу саратовской онкополиклиники, ну подумали что такие правила, она нас 2 месяца мулыжила, и только неделю назад сказала, может сходите на консультацию к хирургу?сходили к хирургу, (сами мы не саратовские, из области, как на работу ездили 2 месяца), наконец-то долгожданный хирург, он нам сразу сказал взглянув на снимки, одназначно операция, зачем вас мучали, очень был интересный вопрос...так вот, долгажданная госпитализация, речь о которой шла еще 2 месяца назад нашими местными врачами,не сказала у папы ставили диагноз рак легкого,спустя 5 дней после того как его положили, ему назначали операцию, говорили что 2 дня он будет в реанимации...мало того что нам не позвонили и не сказали что все прошло успешно, ладно не в этом суть, сами нашли номер как дозвониться до отделения, чтобы спросить как он, как он самочувствие...мы благодарны врачам за операцию, но нам даже не сказали что было сделано это раз, и второе в реанимации он не пробыл 2 суток, он пробыл ночь, утром перевезли в палату, нам ухаживать за ним не разрешили, и саии халатно к нему относятся, на данной момент он находится в палате, в промежуток с 12 до 18, к нему не подошел ни один врач, вставать еиу нельзя, у него дикие боли, лежит брошенный и никому не нужный, пару раз заходили медсестры, один раз сделали укол, у него вчера только была операция, такого халатного отношения не видела нигде, если у вас все платно, почему родственникам не сообщаете...он не может, не сидетб, не стоять, ни лежать, он даже поесть не может...раз вы не разрешаете родныи ухаживать, будьте добры хотя бы не бросать пациента..ужасно, нет слов
Поставила 1 звезду, но и этого много! Отвратительное отношение к людям ото всех, начиная работниками колл-центра (регистратуры) и кончая врачами! Отец на учете у врача данного учреждения уже 2й год! Помощи никакой, только каждые 3 мес проходим массу дорогостоящих обследований за свой счет, привозим их врачу, она ставит отметку что была явка и все! так теперь еще и записаться невозможно! требуют направление из поликлиники пол месту жительства! театр абсурда!
Брат лежит в онкоцентре после двух операций в реанимации. Ухаживать не пускают. Целый день сидим на телефоне дозвонится и узнать как он там. В ответ пара дежурных фраз. На выходные вообще тишина. Как он там? Что с ним? Очень тяжело от бездействия и ожидания.
Не могу дозвониться записался на консультацию теперь что делать не знаю с каждым днём всё хуже себя чувствую в районе сказал срочно оперировать без направление дорого очень.
Я хочу написать историю моего папы. Пять лет назад он оперировался в онко диспансере рак гортани. На протяжении этого времени каждые пол года наблюдался у врача онколога Медниковой. Ему было тяжело дышать, но ни разу врач наблюдавший его не назначила ему дополнительное обследование. Всегда все было хорошо. На наши уговоры обследоваться он говори Ну вы же не врачи. Врач мне не назначил. В декабре у папы сняли группу. Чувствовал он себя все хуже и хуже с каждым днем. А 31 марта мы прошли обследование в одной из платных клиник. Метастазы были везде. Папу не взяли на химию. И 21мая он умер. Эту боль не заглушить ни чем. Ему было всего 62 года. Вот так из за халатности врача умер человек... Самый лучший папа, муж и дедушка...
Лучшая реклама - это ЛЮДИ. Попав в ТАКУЮ беду, как правило, все сталкиваются с ощущением "вычеркнутости из жизни". И врачи способны либо выступить в роли катализатора химической реакции, либо (хоть немного!..) потушить пожар в душе человека. Я не буду описывать действия конкретных сотрудников, но они своим поведением успокоили, обнадёжили и дали шанс. Этот шанс намного эффективнее чем тот, который (и это не мои слова!!!) сейчас на устах у всех, пока ещё относительно здоровых возрастных людей: "Помоги чиновникам! Сдохни до пенсии!" Ещё раз спасибо за профессионализм и доброе сердце сотрудников облстного клинического онкологического диспансера г. Саратова.
Выражаю благодарность врачу-хирургу Щенникову Павлу Ивановичу за профессионализм, моральную и психологическую поддержку!!! За своевременные методы лечения. Так же спасибо медицинскому персоналу отделения опухоли головы и шеи!!! Они все помогли моему папе Копылову Е.Н.! Искренне пишу спасибо!
Безобразие! Бесконечные очереди!!!! Было назначено время для посещения врача 11.30. Велено было приехать заранее, чтобы оформить карту. В итоге я приехала в 11.00 и получила выговор, зачем так рано. Попала я к нему только в 12.35. Вышла от врача Осиповой в 13.05. После приёма отправили на консилиум в 10 кабинет. И опять очередь. Сейчас время 13.21 я ещё к врачам не попала и впереди меня 15 человек. Просто ужасно!!!!!!
Отвратительное отношение врачей.Постоянно футболят от одного врача к другому ,от одного обследования к другому,время тянулось неделями ,маме становинось хуже ,ничего не ясно ,конкретного диагноза не ставят ,катаемся с другого города 4часа туда и 4 часа обратно безрезультатно.Ужасное отношение несмотря на то,что мать отдала 34 года своей жизни медицине.Только в этом учреждение столкнулись с таким пофигизмом врачей.
Выражаю благодарность коллективу поликлиники и особенно врачам и заведующей Анне Анатольевне за профессионализм и добросердечное отношение к пациентам. Не смотря на явную перегруженность врачи продолжают исполнять свой долг. Спасибо.
В диспансере нет порядка. Два раза был записан на прием к врачу Семикину. Первый раз он опоздал на 20 мину и пациенты говорят, что это каждый раз. Второй раз он вообще на прием не явился. Через 35 минут ожидания медсестра сказала, что он заболел. А что за час =два нельзя позвонить в регистратуру, ведь больные едут со всей области. Скорее всего он был в запое. А куда же смотрят зав. отделением, главврач,
Муж с сыном приехали на онкоконсилум 2 июня 2020 к своему времени 11.30. Сейчас 13.15. Впереди еще 5 человек. Зачем тогда запись, если по времени человек не заходит. И вообще, кто-нибудь из руководства читает отзывы, иои мы это пишем, чтобы душу отвести?!
Прием и обслуживание прошли на ура. Но когда пришлось оплачивать через кассу оказанную услугу, мне стало не понятно, как такое большое учреждение не принимает оплату картой. Пришлось ехать в банкомат и снимать наличные.