И за что в этом заведение не любят правду и справедливость я так и не понял. По факту делают из клиентов Промоутеров. Обманывают если продают абонемент, обманывают если звонишь для консультации по своему абонементу, обманывают меняя ОФЕРТУ в одностороннем порядке и не уведомляют вас об этом. Все будет хорошо, но решите воспользоваться своими оплаченными услугами в полном объеме и сразу вас ознакомят с Офертой.... Судя по ответам на отзывы, считают чужое мнение глупым.
Физически зал хороший. Да даже отличный. Персонал до закуточка на первом этаже идеальный, в зоне продаж аномальная зона похоже.... К сотруднику который пытался разбить правду о бумажку нелегитимную нет обид, вопросов и неприязни... Надеюсь, что она действовала по указанию сверху. Если так, то еще и извинится должен перед ней, так как отстоял свои права через давление. Но сори, у каждого своя роль.
Жду ответ. Да даже позвонить можете, подробно все еще раз объясню. Буду продлять абонемент? Надо подумать, но скорее всего нет, на районе есть предложения не хуже, отъехал 2 станции и зеленые ребята обнимут, дадут широкий выбор групповых, хороший бассейн и не будут обманывать. Всегда запоминается именно последнее впечатление.
По залу, если вы просто про фитнес и spa, то на 99% будите удовлетворены качеством. Если групповые, то сомнительно. Чистота всегда в норме. Гости хорошие, тренера с заботой и уважением в любое время. Своих денег стоит +-. Но!, исключительно если ваша тропинка будет от входа до зала, свернёте правее на 1 этаже и готовьтесь, будет интересно. Звонить, как я понял, уточнять условия тож бесполезно, НЕ ДОГОВОРЯТ ВАЖНОГО И ГЛАВНОГО. В общем грустно. Не рекомендую, пока не поменяют свое отношение к Клиентам/членам клуба.
Я хотел сохранить ситуацию в рамках здания и того дня... Но вы сами ответили хамски на отзыв одного из участников спора! Может теперь хоть что-то изменится и руководитель обратит внимание на ситуацию. Данные его я так и не получил, а очень хочется позвонить или написать и получить его мнение о ситуации. Всем добра, не делайте как делал/делает Джим Про Новокосино.
Очень достойный фитнесс клуб, приветливый персонал) комфортные раздевалки и душ, спа зона и бассейн 🔥. Посещаю 4 месяца и очень довольна! Отдельное спасибо персональному тренеру Татьяне В 👍 грамотный подход , умение мотивировать!!! Вижу результаты и очень благодарна Тане!!! Рекомендую всем 👌🏼
Добрый день! Ставлю 1, т к здесь никак не решают проблему клиента, у меня есть карта в клубе на Советской, решила приобрести ещё карту в клубе Новокосино, и тут начались проблемы, оказывается здесь можно иметь только одну карту, а другая сразу перестает работать. Проблема обнаружилась в первых числах января, сотрудники в клубе Новокосино стали решать проблему, НО прошло 1,5 месяца, проблема так и не РЕШЕНА, сегодня в очередной раз я пришла в клуб и не могла попасть, т к не работал браслет, я подошла менеджеру Юлии и услышала что я САМА должна решать эту проблему!!! В рабочий день придти, чтобы позвонили в техподдержку, что в целом очень странно. Я попросила вернуть сумму, но и там возникли проблемы и сложности, клуб конечно хороший но ходить сюда больше нет желания. При этом в другой клуб тоже карта перестала работать, ходить так в течение года и объяснять ситуацию каждый раз новому менеджеру на ресепшен нет ни сил ни желания.
Редакция от 19.11.22
С музыкой вот как месяц всё хорошо)) раньше каждый тренер включал музыку на свой вкус(на моё замечание однажды тренер сказал, что я одна жалуюсь и все люди со своими наушниками приходят :))) я ошалела) Но он вроде больше не работает здесь 😁а так был то тяжелый метал, то рэпчик, то тихо, то громко, то сейчас всё в едином стиле , нейтральная весёлая музыка )
И поставили автоматы с протеин.коктельчиками👏
Отзыв от февраля 2022:
Были на экскурсии! Но пока много недоработок ! То музыки нет , выключилась, занимайтесь в тишине 😹то если и играет , то тихо очень , нет атмосферы качалки :)
Очень смущает камерная тишина … это же спортивный клуб , музыкой должна создаваться АТМОСФЕРА!!!!
К примеру по соседству в спирит фитнес там к музыке очень грамотно подходят !ди-джеи, либо всегда новые треки и громко 👏
То шлагбаум не работает 🤦🏼♀️
То девушка на ресепшн ещё тупит 😅
Так то уровень высокий , но нужны доработки !
Отличный зал. Все тренажеры новые и в идеальном состоянии
Целый этаж для спа, бассейн с гидро
Большие стильные пространства, приятно ходить, мне очень нравится ❤️
Бабушатник. Полно престарелых и уставших семейных пар. Полотенца постоянно на полу валяются. Много нечистоплотных посетителей (бреются в душе, мусорят, пованивают в зале). Персонал хороший. Тренеры - ничего выдающегося, не могу кого-то порекомендовать. Тесновато, приходится ждать тренажёры, всего одна скамья для жима, один кроссовер, нет тренажеров на бицепс
С недавних пор мой любимый фитнес-клуб! Конечно серые полотенчики пора бы выкинуть и следить за работоспособностью душевых если именуетесь Премиум! А в остальном, все супер, и сауны, и бассейн, и групповые занятия. Площадь Джимпро небольшая, но тренажеров вроде пока хватает!)
1
Show business's response
A
Anonymous review
April 2, 2023
Люблю это клуб , чисто , удобно расположен , приветливый персонал , отличный зал для тренировок , весь инвентарь . Уютная СПА зона .
Отличный зал, не очень большое пространство для тренировки компенсируется SPA-зоной. Всегда приветливый и милый женский персонал☺️
Show business's response
Злая Тётя
Level 10 Local Expert
April 3, 2023
Сначала было хорошо, а стало - очень не очень.
Регулярно хожу на групповые занятия с лета, и до определённого момента всё было прекрасно. Но, то тренеры меняются, то расписание, то занятия, и всё это как-то не в лучшую сторону.
Хотелось бы больше качественных силовых тренировок, но вместо них степ и танцы, а в выходные прийти не всегда получается, да и Pump уже не тот.. раньше был драйв и прогресс, а теперь.. ну я дома более эффективно занимаюсь.
Я понимаю, конечно, что я, как клиент, не особо тут кому-то интересна, при таком-то ажиотаже, но и мне нервничать от того, что вдруг не успею записаться и вообще на тренировку не попаду - никакого желания нет. Это уже не спорт, а ерунда какая-то.
Пойти в спа-зону с крошечным бассейном при таком количестве посетителей, теперь даже мысли не возникает.
В общем, традиционно, всё хорошее быстро заканчивается, но тут уж как-то чересчур быстро. Жаль.
Теперь ещё и Мария Мирзоян ушла - лучшие понедельничные тренировки. Вообще отлично!
Из "стареньких" клиентов, кто с утра стабильно ходил, осталось полтора человека.
Это что же такое надо делать, чтобы все разбежались?
5
Show business's response
Л
Лариса
Level 6 Local Expert
October 15, 2024
Возле дома лучше не найти. Всего один раз была вынуждена уйти, так как посетителей было очень много. Решила посещать чуть позже по времени.
Хороший фитнес-спа, аккуратные, чистые помещения. Доброжелательный и вежливый персонал. За спорт-инвентарём следят хорошо, ничего не скрипит и не трещит при занятии
Плохой фитнес клуб, не ходите в него!😄🫶🏻 А в целом все нравится. Особенно персонал и контингент людей. Это мой первый зал, где настолько доброжелательная атмосфера и не только.
Отличный зал премиум уровня. Банный комплекс просто супер. Новые тренажеры matrix. Еть групповые тренировки. Отличный небольшой бассейн с гидромассажем.
Хороший зал и зона спа. Улучшить надо клиентоориентированность и прислушиваться к замечаниям клиентов, понимая, что бизнес этот существует за счёт клиентов. Проблемы с громкостью и подбором музыки, звучащей в зале. Нет единого стандарта в этом вопросе, всё на откупе дежурного инструктора.
Хожу в этот зал три месяца. Все очень нравится. Групповые занятия интересные, тренера подходят индивидуально к каждому ученику. Также занимаюсь в тренажёрном зале с тренером Максимом, все очень здорово) В целом зал чистый, приятно, что в зале мало людей и спокойная музыка. Спа зона шикарная
Это самое первое разочарование в залах , в подвальных залах сервис и управляющие в что раз лучше ! Висят ведра на потолках в премиум зале ?))) не говоря о глупых управляющих у которых все замечательно ) ужас а не зал
3
3
Show business's response
B
bmd319
Level 5 Local Expert
July 12, 2023
Интересно директор или владелец читает отзывы? Начиналось всё красиво! Даже продлил абонемент, но следующего продления скорее всего не будет! Клуб идёт на ДНО! Работать не хочет никто! Только менеджеры по продажам работают! В СПА "работник" постоянно в телефоне сидит, за порядком не смотрит вообще! Спа разваливается на глазах: постоянно какая нибудь сауна не работает! В хамаме дверь уже не закрывается, так как петли все ржавые! Ведро с холодной водой почти всегда сломано(замените на обычное, которое переворачивается) Купель не фильтруется, залезать в неё страшно! Ребята вы что!!! В раздевалках полотенца грязные могут по 2 часа валяться на полу... Жидкое мыло всегда отсутствует! Список можно ещё продолжать! Нет хозяина в клубе! А ведь мог бы быть реальным премиумом при грамотном управлении!
5
Show business's response
A
Anonymous review
May 17, 2022
Клубом я доволен, хожу по выходным чаще всего утром. Народу немного, всегда есть свободные тренажёры. Занимаюсь с персональным тренером Аптекарем Максимом. Максим знает своё дело и дополнительно рассказывает, какой тренажёр за что отвечает. Приятная спа зона (сауна, баня и хамам), а вот бассейн маловат.
Приходила на экскурсию в зал, когда захотелось спорта в жизнь, впечатления были сразу положительные, ушла для сравнения в соседний зал, ну так я Вам скажу правду, бежала обратно в Джимпро бегом🙄
И вот хожу в этот зал уже 2 месяца, мне лично, тренажёров хватает вполне, все новое, все в рабочем состоянии. Да места немного конечно, но все прекрасно разделено на зоны, если что то занято можно найти альтернативу 😁, фантазируйте и тренируйтесь с удовольствием✊🏼
Лично от себя могу рекомендовать персонального тренера Максима А. С ним Вы точно добьётесь желаемого результата, а профессионализм и персональный подход гарантирован. Помните, что тренер ещё и должен быть отличным психологом, мотиватором, немного диетологом, в общем это важный человек в Вашей жизни. Вот Максим именно такой человек.
Ну и конечно, отдельно хочу выделить зону СПА, всеми любимую, все там как надо, возможно пальм не хватает))).
Сауны отличные, хорошо, что веники нельзя, а то мусора не соберёшь потом, да и СПА это, а не банный комплекс. Снег отличная идея, ни разу такого не встречала, купель и ведро, тоже гуд.
Бассейн с джакузи, я вам скажу, вообще отличное дополнение, после тренировки особенно.
Если кто то ещё сомневается в выборе, бегите за абонементом, точно не пожалеете.
1
Show business's response
Жанна
Level 16 Local Expert
January 27, 2023
Замечательный фитнес-клуб. Следят за чистотой. Приятный дизайн и прекрасная спа-зона. Хочется отметить профессионализм тренера Натальи и тренера Антона! Спасибо им большое! Удобные тренажёры, заниматься одно удовольствие.
Хорошие залы, новые тренажёры . Чудесный бассейн и вообще вся зона спа очень приятная. Тренера на групповых очень клёвые, красивые. Хороший фитнес зал!
Отличный клуб по дизайну, но персонал и уборка это жесть.
В клубе постоянная жара 24,25, 26 градусов, я не могу заниматься в такой духоте да и другие люди тоже..
С мытьем полов беда, в зале клоки волос, в раздевалке тоже, все липнет к кроссовкам. НУЖНО МЫТЬ ПОЛЫ РЕГУЛЯРНО В ТЕЧЕНИЕ ДНЯ, в территории фитнеса на юбилейном моют чуть ли не каждый час!
Неплохой, современный клуб. Преимущество перед остальными в том, что днем народу практически нет. Поддерживается чистота во всех зонах. Душевые индивидуальные с дверью.
Для меня отличный зал , очень хорошие и новое оборудование , отличное спа! Контингент приятный , так как цены чуть выше обычных залов , но оно того стоит , если вы любите не большое количество народу в спортзале
отличный зал, несмотря на то что по размерам небольшой, очередей на тренажеры нет, спа зона огонь:хамам, русская и финская бани, бочка с холодной водой, маленький бассейнчик, когда заходишь девушка на ресепшене всегда уважительно встает и здоровается с тобой)
был бы ринг и секция бокса, цены бы залу не было
Очень хороший клуб!!!!! Все чисто и приятно находится. Нравиться индивидуальные тренировки, тренер Татьяна, спасибо огромное за результат. рекомендую!!!
Хожу в этот зал уже 4 месяца +-, сервис конечно так себе, если сравнивать не буду говорить с кем, что бы не думали….. лёд не работает уже второй месяц говорят починят, а на самом деле просто экономят на электричестве, плюс ко всему я не знаю куда смотря управляющие зала и директора. Они говорят одно, а по итогу вообще другое. Вообщем отношение к клиентам на полном нуле. В этом зале подкупает только спа зона и то уже нет. На всем экономят…. То что там 3 куллера с бесплатной водой это не говорит о том что зал заботится о посетителях.
P.s такой же отзыв оставлял на трубной площадке
Уже 4 месяца висит, что скоро заработает, может лучше сразу напишите, что работать не будет.
2
2
Show business's response
эксперт
Level 13 Local Expert
May 20, 2023
мало народу - это плюс для меня) за 9 месяцев посещения часто были перебои с жидким мылом) но просишь, исправляют. Что не понравилось - странные конструкции в зале из подвешенных ведер, когда идет дождь - капает в эти ведра ))) почему за почти год не решили эту проблему - странно) в женской раздевалке нет пару дверей в душевых, их тоже не устанавливают.. было кафе, но и оно закрылось.....зимой не вешали даже гирлянды....а летом окна такие грязные после зимы, а им и все равно)))) зато какое громкое название - ПРЕМИУМ КЛАСС))) это максимум 4) и только из за некоторых тренеров))
Лучший фитнес клуб и тех, которые я посещал. Удобно расположен, само здание строилось специально под клуб - поэтому общая эргономика очень удачная. Новые, хорошие тренажеры. Интересные программы групповые.
С товарищем ни за какие деньги больше брать не будем здесь абонемент. Зал, бассейн - всё классно, но встретил наплевательское отношение сотрудников в лице менеджера Юлии. Минус два клиента.
В отличие от прошлого комментатора тихой музыкой я очень довольна, камерная атмосфера клуба и не предполагает громкой музыки, имхо.
Приобрели годовой абонемент с мужем недавно, ходим пару месяцев, довольны. Есть моменты с количеством тренажёров, но в целом все гуд)
Жду открытия массажного салона и бара.