H2O
345 reviews
February 9, 2024
Приехал помыть автомобиль. Ничего сложного "верх ковры". Мне обозначили ожидания до мойки 40 минут. Я сказал хорошо. И хотел оставить ключи для удобства сервиса. Но мне мастер приёмщик сообщил, что огромное колличество машин и ему это не интересно. Я даже возмутиться не успел. Но уже принял решение, что больше не приеду в этот сервис ни когда. Не знаю связана ли мойка с детейлингом и шиномонтажкой но туда тоже не ногой осадочек остался. Вывод: плохое настроение, грязная машина и мое недовольное лицо. Замечательный сервис... Минус мораль.
5
1
April 24, 2024
Хорошо, опрятно, хороший клиентоориентированный персонал, большой спектр услуг, если что-то не могут сделать, то сотрудничают с другими специалистами
1
November 2, 2024
Первый раз заехал на эту мойку, как то получилось случайно. Хоть погода и оставляла желать лучшего, небольшая очередьь была и пришлось 15 минут подождать. Всё что допуслуги предлагали подкрепляли аргументами и было понятно почему нужно сделать, а не просто чтоб денег содрать.Как помыли? Ну качественно, да. Что особенно запомнилось вежливый персонал, даже презент вручили) очень приятно) буду постоянным клиентом и друзьям буду порекомендовать)
April 2
Если хотите нормально помыть машину, то это не сюда. Качество плохое, надо проверять все ли сделали по прайсу.
May 22, 2023
Больше 2х лет мою машины на этой мойке. Всегда всё устраивало и по цене и по качеству услуг. Любые вопросы решались легко.
В очередной раз приехала помыть автомобиль с позитивным настроем. Приезжала накануне, сказали очередь, было неудобно ждать, ответила, что приеду завтра.
Цена за комплекс меня удивила. Спросила почему так дорого, обычно выходило дешевле. Администратор сказал, что такая цена всегда, посмотрите сами, я ничего не придумываю. И всё это с легким налетом хамства. Хотя я как клиент имею право знать за что плачу деньги.
Спросила чем отличается люкс эконом от люкс стандарта, объяснили. Спрашивают вам как мыть, говорю: чтобы было чисто. Ответ меня покорил: у каждого своё понимание слова «чисто».
Вы серьезно?! Цель мойки— превращение грязного автомобиля в чистый, а у вас получается можно его помыть, но получить не особо чистый?! Типа помыли и ладно? Деньги за процесс, а не за результат?
Сказала, что оставлю машину и вернусь за ней позже, оставила ключи, чтобы чистый автомобиль не занимал бокс. По готовности позвонили, через 40 минут я уже оплатила услугу. (Время звонка 20:22, время транзакции 21:01) И это при том, что ещё ушло время на ожидание и пререкание с администратором.
«Мы вас целый час уже ждём!». Я предупредила, что отойду и заберу машину чуть позже. Ответ покорил: «вообще-то эта услуга платная!»
Это с чего вдруг?! Я 14 лет за рулем и первый раз слышу, что кто-то придумал оплату за подобные услуги, но как оказалось не за ожидание, а за выезд автомобиля из бокса!!!
Вы в своем уме?!
Сказала администратору, что он хамит, на что он мне сообщил, что мир вообще не гуманный, если вы не заметили. Говорю: я к вам больше не приеду!
Ответ покорил: И не приезжайте больше сюда!
Класс! Спасибо за сервис, мне очень удобно приезжать к вам, но из-за таких сотрудников нет ни малейшего желания больше пользоваться вашими услугами. Таким образом скоро растеряете всех постоянных клиентов.
25
1
June 2, 2024
Оставлял на детейлинг, мойку и полную химчистку салона BMW F30. Сидения-сложные, комбинированные, но ребята справились на отлично! Очень тщательно и кропотливо всё сделали, моторный отсек - как новый, даже выхлопные трубы блестят, как новые) отдельно качественно привели в полный порядок колёсные диски.
По времени работ: оставлял машину с вечера-на ночь, утром забрал.
Отдельно порадовала ценовая политика: гораздо гуманнее, чем в Москве.
Результатом - доволен, ребят смело рекомендую 👍
December 14, 2024
Отвратительное место. По-хамски отвечают, не следят за своим же прейскурантом, цены называют от балды, как минимум плюсом 200-500 рублей выше. Сосед все таки заехал и помылся, люкс, мойка ужасная, все в разводах, ковры закинуты обратно в авто абы как, пылесос только по поверхностям, ни о какой продувки воздухом и речи не было, все сразу замерзло напрочь. Крайне не рекомендую данную "мойку".
3
November 23, 2024
Пока жили в карусели - было сильно лучше.
Сейчас сервис просел, стоимость выше среднего.
1
April 10
Приезжаю в 22-40 10.04 администратор Спит, разбудил спросил есть места помыться он опять уснул 👍 уехал! Боль.😢
July 31, 2024
Я не в глубинке , не в провинции мою машину, в СПб вроде бы. Картина: мойщик после облива ходит вокруг машины с пшикалкой из под бытовой химии с шампунем , «обрабатывая» машину. После этого сразу губкой.
5
April 13
Приехали 13.04.25 в 2.49, мойка оказалась закрыта. Охранник сказал , мойщик не вышел. Не рекомендую!
April 11, 2024
Очень плохая мойка никому ее не порекомендую!!! Сервис и организация работы просто ужас!!! Передо мной было 3 машины, работало 7 боксов, в итоге потерял кучу времени и машину в итоге не помыл. На вопрос в чем дело? Ответ был - Ой…, Вас кто-то вычеркнули из списка.
Ну, и мой ответ вашей мойке - Я вашу мойку тоже вычеркнул из списка. И больше никому ее не порекомендую. Работаю рядом , отправлял вам клиентов, но раз так, то се ля ви.
5
March 19, 2024
Шикарная мойка, и мойщики очень хорошо делают свою работу, всё всегда очень чисто и хорошо, по десяти бальной шкале 10, СУПЕР КЛАСС!!!)
1
February 14, 2024
Качество мойки устраивает меня уже давно, радует желание владельцев сделать время ожидания комфортным. Огорчает только очередь и отсутствие предварительной записи. Спасибо сотрудникам за профессионализм и доброжелательность.
March 18
Отличная мойка, сотрудники замечательные! Спасибо!
January 15, 2024
Уже видела здесь подобные отзывы, но решила поделиться и своим опытом. К качеству мойки за все время претензий ни разу не было. Но хамское отношение администратора, будто ему все должны, навязывание ненужных услуг (мойка по 1500-2000) портит впечатление и больше я не приеду. Все делается «на отвали», даже объяснить не могут покупателю услуги из чего складывается цена 2100. Всю информацию надо клещами вытягивать.
8
December 11, 2024
Не клиентоориентированные ребята (((езжу к ним мыться только потому, что рядом с домом(((
2
April 14, 2024
Немного в шоке от клиентоориентированности данной «мойки», в прайс листе цена 1.250 рублей, я планировал оставить авто и забрать его позже. администратор надменно сказал, что загонять авто он не собирается и если я хочу оставить ключи и забрать авто позже , то это будет стоить 1.900 рублей, либо я должен остаться и загнать авто сам) Вы серьезно???
5
March 1, 2024
Не заслуживают уважения...позвонил подъезжая к ним на парковку (по карману Витебского), сказали что в данный момент очередь отсутствует, буду первым... Припарковавшись и подойдя к администратору, узнал, что очередь 3 машины!!! Якобы только подъехали...подойдя на улице к ближайшей машине в очереди, уточнил, как долго он стоит в очереди...оказалось что уже почти 20 минут...
3
January 30, 2024
Мне очень нравиться! Из плюсов круглосуточно, отлично моют и супер кафе 😊 ожидание машины в комфорте за чашечкой чая или кофе 👍
2
April 24, 2024
Хорошая мойка с вкусным кофе! Отличный сервис , вежливый менеджер) главное быстро и качественно!
1
1
December 8, 2024
Цены на сайте и по телефону совершенно не соответствуют ценам, которые озвучивают при личном общении
2
March 30
Не записаться! Телефоны не работают! Через Яндекс запись не подтверждают! Очень странные люди
1
June 29, 2023
Мою машину на этой мойке уже лет 10. Еще когда она была АЛАРМ, и всегда мне там нравилось. И вот сегодня со мной произошел странный случай. Я приехал как всегда, сказал что мне надо помыть только кузов и я тороплюсь. Ну впарили какой-то воск еще, но я на это внимания не обращаю. Говорю - я тороплюсь, поэтому мне бы только побыстрее. Обычно как то на это спокойно реагировали и были случаи что даже за 30 минут мыли. В общем дал администратор мыть машину какому-то парнишке. Может школьник может еще кто. И вот смотрю я - проходит час, другие машины уже по два раза сменились - моя все стоит. Подхожу к администратору прошу очень вежливо мог бы он как-то вмешаться и ускорить процесс, потому что мне надо ехать. На что получаю ответ - я тут не погонщик и делать ничего не собираюсь. Я ему продолжаю вежливо объяснять, что в таких случаях можно же позвать на помощь мальчику еще кого-то. Он в ответ - у нас все мойщики могут работать только индивидуально. В общем, прошу телефон хозяина, раз администратор сделать ничего не может. В ответ отказ, разумеется. Я говорю этому администратору, но раз так, наверное мне не следует сюда больше приезжать? Он говорит - конечно не следует. И вот теперь думай, как один не бритый, не стриженый администратор может испортить все отношение к этому месту. Если владелец этот отзыв прочитает, было бы интересно узнать ответ. Когда-то это была мойка Аларм, и там сидели милые, воспитанные девушки, которые всегда готовы были помочь. И это было прекрасно. Если курс на найм быдловатых гопников, только чтобы дешевле, то видимо надо искать другую мойку, как мне и посоветовал администратор, который представился как Андрей.
20
3
June 28, 2023
Качественная мойка, достойное кафе, дружелюбный персонал.
В близи по этому же адресу отличный ШИНОМОНТАЖ Expect 👍🏼
Очень удобно. Теперь могу обслуживать свой автомобиль в одном месте
3
May 26, 2023
Регулярно пользуюсь услугами этой мойки и всё было прекрасно, мыли качественно и цены приемлимые. Но, пару дней назад машину помыли не очень, были недочёты особенно в уборке салона. Поэтому 4. Исправятся поставлю 5.
May 3, 2024
Моют быстро, качественно. Больших очередей ни разу не наблюдал. Для постоянных клиентов есть небольшие скидки.
1
May 11
Спасибо за отличный сервис, отличная мойка
April 8, 2023
Работаю рядом с данной мойкой, всегда оставлял ключи и забирал, через несколько часов. Всегда было все супер. В последний раз сильно торопился, и не было высказать свое мнение по поводу мойки, машина была с грязными потеками, задние коврики были не помыты. А сегодня вообще супер отношение, приехал по раньше утром, чтобы оставить машину и пойти на работу. Сказали не возьмут ключи на кузов и ковры, только от люкса, я говорю хорошо, давайте люкс за 1200руб, это сказал администратор у которого закончилась смена, приходи другой и говорит, нет ключ я возьму только на аквастоп, а это уже за 1900руб. У нас говорит аншлаг, хотя на мойке было 2 машины. Т.е. администратор решает за владельца мойки и тем более за клиента. Не советую данную мойку!
8
October 4, 2024
Делал химчистку , салон был в пятнах и пластик грязный но без жести , легкие и средние загрязнения , в результате химчистки залиты все дверные карты перестала работать управление стеклоподъемниками в 2 дверях и настройка боковых зеркал, пришлось разбирать дверную карту и блоки чтобы очистить от окисла , потому что просто залили все двери , так же как плотностью просох салон , он весь покрылся белыми разводами от средства которое полностью не промыли , взяли за хэтчбек 11 тысяч рублей , это еще с торгом , вообщем отвратительное место не советую !!!
2
September 21, 2023
Отличная мойка. Сделал люкс и освежил кожаный салон. Сделали покрытие гидрофобное. Автомобиль приобрёл шикарный вид. Всем рекомендую эту мойку.
5
January 19
Все не так как написано,приехал думал сделаю Люкс за 880р.а нет такого говорит администратор,я удивился как так,спрашиваю сколько стоит кузов ковры и пылесос,он спросил марку авто посмотрел по компьютеру и говорит 850р.вот так.Ну пришлось помыть за 850р а с Люксом за 880р пролет !!!!!((((((((
September 1, 2023
С виду приличная автомойка, но по факту не совсем! Уже 3 раз заезжаю и картина повторяется, думал на администратора попадаю, но видимо политика такая! В первый приезд заказал комплекс за 1730 ₽ по факту на выходе запросил 2400, так он напутал или не правильно понял меня. После этого я решил мыть только кузов и коврики за 550₽) но и тут не все просто на выходе он превратился 790₽ мы же ГУБКОЙ повозили. А я вас просил об этом???
Не РЕКОМЕНДУЮ! Лучше проехать дальше пару километров и уехать на чистой машине и в хорошем настроении!!!
10
March 18, 2024
Приехал на мойку занял очередь мне сказали примерно минут 15 прошел час , решил уточнить когда моя очередь мне сказали что 15 минут это примерно , а час или два пройдет администратор не знает. Отвратительное отношение к клиенту!!!!
1
January 9, 2024
Достаточно хорошая мойка, не из дешевых но- хорошая! Вежливый администратор, кафе где подождать можно. В принципе- рекомендую! Но! Лучше заранее записаться.
3
February 25, 2024
Вчера был на мойке, предварительно в яндексе посмотрел цены, цена была 880₽ за наружную мойку и уборка салона. В конце озвучили ценник 1900₽))
Салон убрали ужасно, все было в разводах, в моем присутствии все доделывали.
Руководству следует поменять цены на актуальные.
(Машина бмв 3 серии)
1
June 15, 2024
Хорошая мойка 4 бокса, очередь живая через адиинстратора. Внутри есть кафе и место где посидеть
June 4, 2023
Крайне не советую
Приехали на мойку, попросили сделать комплекс с салоном и багажником. Сказали мойка займёт порядка 40, максимум 50 минут. Через час пришли забрать машину, снаружи все было хорошо, но заглянув в салон такого же сказать нельзя. Дверные карты не вымыты, подстаканники и другие места хранения вещей грязные.
Открыв багажник был просто ужас. Все резинки грязные, внутри песок, в отделении с запаской творился кошмар, по-другому не описать. Приложу фото, чтобы было видно наглядно.
Более того, чтобы нам все это вымыли, пришлось самим вытащить все из багажника, тыкнуть мойщика где надо помыть и что надо убрать. Пока разбирался с администратором на счет оплаты, увидел как моя девушка таскает запаску, масло и остальные вещи из багажника. Клиентоориентированность на высоте!
Каков итог: посчитали по полной цене в 1650 рублей (оплата была совершена до проверки авто и в этом моя ошибка). Администратор отказался возвращать средства и предложил исправиться в следующий раз. На мой ответ, что следующего раза не будет, развел руками.
В общем, никому не советую данную мойку. Сожалею о выборе данной автомойки.
5
1
August 30, 2022
Отличная автомойка, без очередей. Качественная мойка авто, умеренные цены. Отличное место для ожидания, но если не сидится можно пройти в торговый центр. Есть весь спектр услуг по уходу за авто. Рекомендую
3
April 4
Не плохая мойка, всё работает.
Ночью нет машин, спокойно моешь .
February 17
Хуже еще не было.После постановки машины в бокс мыть начали через 30 минут
March 5
Кузов ± нормально. Салон почти нет разницы, как была пыль так и осталась. Пластик высох и снова появилась грязь по низам. Соответственно просто мокрой тряпкой трут. Ладно деньги, время жалко, 1.5 часа "мыли"
April 13
Цена не совпадает неделю назад другом цена а сейчас другие цена 😂😂
July 25, 2024
Приехал. Спросил можно ли. Сказали - да. Объявили цену 1500-1600. Помыли сказали 1900 и обозначили что я без очереди. Хотя машин в очереди не наблюдалось.
1
March 5, 2023
Моя любимая мойка, всегда всё чётко по времени, машину моют хорошо, без разводов, сейчас внутри переделывают и будет зона отдыха ожидание, стиль интересный мне понравился, думаю будет и кофеёк с печеньками
December 8, 2023
Отличная мойка, отзывчивый персонал, множество дополнительных услуг! Приведут машину в порядок, однозначно!
1
1
March 3, 2024
Был один раз. В очереди ждать не пришлось. Машину помыли быстро и без замечаний. Пока ждешь можно перекусить в кафешке или прикупить себе автокосметику.
July 10, 2024
Жена приехал помыть машину . Так даже нормально помыть не смогли за 1600р . Стики остались валятся . Стекла грязные а пластик просто тряпкой протерли.
2
July 31, 2024
Эта мойка меня удивила! Пена отъедает даже мошек на лобовом стекле , причём щёткой не пользовался. Остался доволен мойкой!
January 21, 2024
Раньше была более менее нормальная мойка. Сейчас вообще ужасно работают. Администратор разговаривает, как будто это ты на него работаешь и постоянно косячишь. В последний раз вообще после полировки машину привезли на мойку, попросили аккуратнее, в итоге машину натерли так, что все ЛКП в мелких царапинах…
3