Очень простые базовые вещи. Для повседневного домашнего или прогулочного обихода отлично. Но только по скидке. Если брать по полной стоимости, то цена явно завышена. Но практически постоянно стоят стойки с вещами с большими скидками и вот как раз и на них и можно что-то навыбирать. Примерочных много (не могу сказать, что идеально чистых: практически вседа комки пыли по углам-не очень-то приятненько). И еще из минусов: 2 кассы, в которые вечные очереди...система лояльности или как там её (скидочная карта вобщем) частенько не срабатывала почему-то.....
Большой магазин и приятные цены.Вкжливые продавцы,всегда с улыбкой помогут подобрать вещи.рекомендую к посещению.Удобное расположение в торговом центре Космос.
Хороший магазин с подходящими ценам и разнообразной повседневной одеждой. Большой выбор одежды для НЕхудышек, что очень привлекает.
Ирина Макаренко
Level 7 Local Expert
September 12, 2022
Мое знакомство с H&M состоялось одиннадцать лет назад, в Праге.
Позже такой магазин открыли и в Ставрополе.
Не скажу, что мне нравится весь ассортимент, но если есть время, можно откопать достойные вещи.
Одежда хорошая, стильная, на любой вкус и кошелек, но персонал грубит, когда спросила про размер сказали что они не знают, потому что другие люди берут вещи и перемешивают, возникает вопрос почему за этим не следят они? Хамят ужасно...
Абсолютно неудобная система доставки и возврата товара, непонятно почему невозможна доставка в магазин,как это возможно в других магазинах. Так же сложно подобрать размер, который отличается от размеров в других магазинах.
Попросили снять брюки с манекена, так как это был последний размер. Консультант потребовал дать гарантии 100% выкупа, так как ему было лень снимать и одевать манекен. Отказались от покупки, так как лень продавца расцениваю как хамство.
Низкие цены и большой выбор классной одежды, но расположение вещей в магазине заставляет задуматься для кого эти вещи, для мужчины или женщины, так как всё вперемешку
04.01.2020 посетил данный магазин. При возникновении конфликтной ситуации продавец Дарья не смогла корректно обьяснить правила магазина, вела себя не профессионально, позволяла пренебрежительный тон. Охранник Михаил в грубой форме предложил нам "ничего не покупать и пойти в другой магазин", что явно противоречит политике магазина. В целом персонал недоброжелателен, разговаривает с покупателями сухо и раздраженно, не здоровается. Менеджер не попыталась выяснить причины конфликта, решить проблему на месте. Молча подала книгу жалоб и ушла, обстановка в магазине ее вообще не интересовала. В заключении хочется подитожить: у персонала данного магазина не выработана культура общения с покупателями, нет элементарных навыков работы с возражениями. Администрации магазина на неподобающее поведение персонала абсолютно плевать.
Руководитель магазина Дарья, которую продавцы мне пригласили как человека в качестве решения вопроса, приняла решение разобрать комплект вещей которые выбирались для танцевальной группы 1,5 Часа!! Все комплекты успешно развесили по вешалкам. Мы мерили все отдельно, меняли - согласовывали по Ватсап с Режисером. Продавец Максим делал запись на бумаге и сказал что бронь вещей на час. Мы вернулись через 30 минут, уходили за деньгами в машину. Именно Дарья представляющая магазин h&M сорвали съемки клипа и встречу, отдав распоряжение Максиму развесить все вещи по вешалкам, мотивируя это тем, что больше трех вещей откладывать нельзя! Оставил отзыв в Жалобной книге с номером телефона и просьбой связаться со мной. Ответа я конечно не дождался!
Качество одежды среднее, но выбор большой. Не понравилась низкая культура обслуживания на кассе, причем второй раз подряд. Отсылают на второй этаж, где очередь не меньше, даже не уточнив у коллег, стоит ли подниматься, не стесняются хамить на критику открыть вторую кассу.