Hëze
159 reviews
December 5, 2024
Отличное обслуживание и качество ремонта, вежливый и отзывчивый персонал, чистая ремзона, мастер всегда на связи.
Что делали:
Замена сальника коленвала
Замена пассажирской двери + покраска (тут прям была космическая работа проделана)
Покраска капота
Замена масла в двс
Полировка + покрытие жидким стеклом
Итог: машина выглядит так, что только вчера выехала из автосалона.
По поводу отрицательных отзывов, ребят косяки есть у всех, не ошибается тот кто ничего не делает.
У меня не до конца была защелкнута пластиковая панель на стыке карты дверей, позвонил, меня пригласили и всё сделали, причём очень вежливо.
Рекомендую !!!👍
1
August 29, 2024
Все работы по ремонту и техническому обслуживанию всегда выполняются очень хорошо. Мастера оперативно выявляют и устраняют все неисправности, что позволяет поддерживать мой автомобиль в отличном техническом состоянии. Очень рада, что обслуживаю свой автомобиль в HEZE!
November 6, 2024
Замечательный сервис! Ребята оправдывают все ожидания! Могут всё, от мойки до тюнинга!
Уже более года пользуюсь их услугами и специально езжу к ребятам из Мелитополя в Симферополь!
Клиентоориентированность и подход на высочайшем уровне, всё адекватно и по человечески, без разницы ты на Audi или на Lada
Всё всегда делается в оговоренные сроки, очень удобно что можно предварительно записаться!
Все бумаги по материалам, деталям, работе выдаются, по стоимости в нынешних реалиях адекватно! Есть комфортные зоны ожидания
Очень рекомендую 👍
отдельное спасибо Александру, руководителю сервиса, за оперативность и рекомендации по обслуживанию авто, которые я сам лично бы не заметил!
May 7, 2024
Обслуживал несколько раз авто по кузовным работам, ребята делают качественно, работой доволен, на одном из авто достаточно тяжелый синий цвет, сделали хорошо, всем доволен. Сотрудники вежливые, компетентные, выдают все бумаги по результатам работ. Хоть цена и чуть выше средней по городу, но оно того стоит, если делаете для себя и не желания терять в качестве
1
November 21, 2024
Никому не советую!!!!! Незнаю как они моют машины, но гайки крутить они не могут. накипело!!!!!!
1. Перебирали подвеску заднюю, как итог:
- через 1500 км заднее правое колесо начало болтатся. Сново меняли ступичный (правда в этот раз в 2,5 раза дороже)
- еще через 2000 км на этом же колесе меняют (но уже другие в другом городе) рычаг с шаровой.
А причина этих рабор - когда меняли салентблоки на задней подвеске - болты не закрутили, она вся «живая» была!!! Представляете уровень их профессионализма?!!
2. Меняли ремень со всем навесным
- на следуещее утро лужа антифриза под авто (они новые прокладки, при замене термостата не ставят)
- через 10000 (уже в другом городе) заменили их (это хороший, качественный) натяжитель
3. Меняли они мне рулевую рейку:
- как итог, незнаю что они там сделали, ну сразу я им озвучил - какая то вибрация в левую ногу отдает. Как выяснилось позже - передний какдан под замену (а Александр говорил нет вибрации), цена его не компетентности в этом случае - кардан.
4. Менял у них диски тормозные с супортами, с ремонтом супортов. Через пару тыс км каойто шум лишний спереди - передний левый супорт болтается.
Как итог - все чтотони мне не делали - все с косяками!!!!!
Говорю Алексадру - у вас проблема или с ключем манометрическим или с человеком, которий затягивает болты. Говорит что у них все ок.
Никому не советую!!!!!
1
November 6, 2024
Люблю Hëze, за то, что всегда всё на высшем уровне. Новую машину отвезла сразу к ним на антикоррозийное покрытие днища, на оклейку, защиту порогов и тoниpoвaние задних стёкол. В "невидимых" обычному глазу работах (я девочка - я не хочу ничего решать))))) доверяю только им! Единственный сервис, куда я могу поехать без мужа - потому что сомнений в результате работ нет и быть не может! И, конечно, кофе вкусный)
September 26, 2024
Недавно обратился в этот техцентр для диагностики и ремонта моего автомобиля, и, к сожалению, мой опыт оказался крайне негативным.
Специалисты диагностировали проблему с трубками подачи антифриза на турбину и повреждённым пыльником. Однако конкретного решения не предложили. Когда я сам начал интересоваться возможными вариантами исправления, мне предложили заказать пыльник и приехать в техцентр вместе с ним для замены трубки. Я десять раз уточнял, нужно ли заказывать деталь заранее, но получил отрицательный ответ. При приезде меня направили в соседнее место для покупки силиконовой трубки. Там мне сообщили, что замена не имеет смысла, так как подходящей трубки нет: первоначальная трубка имеет ширину 10 см, а на выходе — 12 см, что требует завязывания аналогично прежнему состоянию. Более разумным решением они предложили заказать оригинальную трубку с соответствующими изгибами.
Кроме того, специалисты порекомендовали заказать передние тормозные диски и колодки, утверждая, что наблюдается волнообразный износ. Я потратил на это более 70 тысяч рублей. Однако, обратившись в другой специализированный сервис, выяснилось, что причина, указанная вашими специалистами, на самом деле является нормальной волнистостью, присущей любому диску после нескольких тысяч километров пробега. В другом сервисе подтвердили, что диски идеально прилегают к суппорту и работают без нареканий, замена не требуется.
Также меня попросили заказать пыльник карданного вала стоимостью около 7000 рублей. Пришлось ждать более недели, при этом поставка задержалась на 2 дня. Однако оказалось, что пыльник можно заменить только вместе с сальником. В итоге мне пришлось дополнительно заказывать сальник и ждать ещё 1-2 недели, что значительно усложнило ремонт.
На протяжении всего этого времени я многократно пытался связаться с сервисным центром, но либо не получал ответа, либо мне не перезванивали, либо отвечали без особого энтузиазма. Обслуживание было неудовлетворительным в плане ответственности. По телефону складывалось впечатление, что со мной не хотят общаться, хотя при личном контакте общение было приятным — все вежливы и дружелюбны.
Более того, такая ситуация складывается не только у меня. К работе отдела детейлинга претензий нет, но техцентр вызывает серьёзные опасения — кажется, что специалисты недостаточно компетентны в вопросах обслуживания автомобилей.
Рекомендую быть осторожными при выборе этого техцентра и тщательно проверять рекомендации специалистов перед выполнением работ.
4
July 11, 2024
Всё понравилось ,ребята большие молодцы!!! Были выполнены работы по оклейке антигравийной пленкой всего кузова и тонировка стекол. Сервис, отношение к клиентам, внимание, профессионализм на высоте!!! Сын остался доволен, отдельно спасибо за подарки и красивую кепку!!! Удачи, процветания Вам и благодарных клиентов! НАША ОЦЕНКА-5 звёзд!
МОЯ МАШИНА ПРОСТО КОСМОС
June 17, 2024
Очень дружелюбный и прятный персонал! Можно с полной уверенностью и спокойствием оставлять свой любимый автомобиль как на детейлинг и ремонт, так и малярные работы. Много лет обслуживаюсь у ребят, все всегда качественно! Рекомендую!
November 14, 2024
Раньше обслуживал у них только кузов и был в восторге от результата…
Но после того как столкнулся с проблемой по запуску авто и пока все размхивали руками и пожимали плечами, эти ребята просто взяли и сделали! Я доволен!!
October 19, 2024
Все прошло отлично!
Есть зона ожидания, очень вежлевый и грамотный персонал. Буду посещать снова, когда потребуется.
March 5, 2024
Не первый раз пользуюсь услугами в данном автосервисе! Всё делают быстро, чётко и качественно. Замена масла, проведение ТО и вообще починка машины только у них! Спасибо за профессионализм .Особое спасибо Станиславу, все неисправности в машине подсказывает на перед на что обратить внимарие и потом же сам кстраняет. И хотелось бы большое спасибо Сергею , что никогда не отказал и находил время поставить машину на ремонт и быстрое обслуживание!!!!
November 8, 2024
Хочу поделиться своим положительным опытом обслуживания в СТО и сервис-клубе Hëze! Недавно у меня возникла проблема с запуском автомобиля, и я обратился именно сюда. Сотрудники сразу же проявили внимательность и корректность, оперативно разобрались с моей проблемой.
Диагностику провели быстро и профессионально, а в ожидании мне предложили чашечку кофе — очень приятно! Помещение приятно удивило своим уютом и чистотой, что создает комфортную атмосферу для клиентов.
Особенно хочу отметить, что за диагностику не взяли ни копейки, но при этом смогли установить причину неполадки и дали ценные рекомендации по ее устранению. Это действительно замечательная СТО, и я с уверенностью могу рекомендовать Hëze всем, кто ищет качественный и доброжелательный сервис. Спасибо за отличную работу!
1
August 26, 2024
Регулярно провожу техническое обслуживание своего автомобиля в данном центре, качество всегда на высшем уровне.
April 24, 2024
Систематически обслуживаюсь в автоцентре. Всегда предельно вежливо, обслуживание производится четко в назначенное время, дополнительные услуги не навязываются. Профессиональный подход, высокое качество.
January 31, 2024
Сервис на высоком уровне! Помогли решить проблему на BMW X6M, ездили к разным небыло конкретики, тут не только качественно продиагностировали но и помогли устранить проблему! Соотношение цены и качества. Советую как профессионалов своего дела. Еще и фирменные рамки номерные подарили 🥰
1
April 9, 2024
Обратился к ребятам по покраске бампера и заднего крыла. После покраски увидел пыль на бампере, указал им на это, мастер полировал бампер с помощью фонарика на телефоне. Оборудованого места, где нормально может выполнить мастер Я не увидел и был очень удивлён данным сервисом и отношением. По итогу мастер не убрал пыль и было сказано, что " покрасить бампер идеально невозможно "
Я уехал и выводы сделал. Спустя неделю обнаружил, что очень сильно потеют фонары задние. Отвёз на СТО и обнаружил, что мастер, когда устанавливал фару, то некорректно установил и вследствии замял на фаре уплотнитель откуда и попала вода. Позвонил в Hёze и рассказал о проблеме. По итогу - отрицают свою вину. Заплатил за покраску 40к и попал на фонарь за 50к из-за халатности мастера при сборке.
Не рекомендую данную компанию тк при проблемах не решают вопросы и не дорожат своими клиентами.
1
September 21, 2023
Доброго времени суток.
Обратился к ребятам, чтобы отремонтировали машину после небольшого ДТП. Качество выполненных работ на высоте! Хотелось бы отдельно поблагодарить мастера-приемщика Дениса и Анатолия, которые всегда были на связи и держали в курсе что и как с автомобилем. Даже с учетом, что сейчас запчасти не так просто достать, работы были выполнены быстро и качественно.
В день когда приехал за машиной, пока ждал когда домоют автомобиль, выпил вкусный кофе в комнате ожидания.
Также отдельное спасибо за новые номерные рамки)
1
1
May 27, 2024
Оправдали все ожидания. Сделали в срок, были на связи, все бумаги по результатам, по стоимости доступно. Очень рекомендую. Есть очередь, но можно записаться заранее. Буду обращаться еще
October 18, 2024
Выполнялись работы по ремонту бампера с покраской. Краска подобрана была точно в тон, работа выполнена в срок и качественно.
September 15, 2023
Очень приятное место, можно как со своими запчастями, так и заказать. Есть комфортная комната ожидания, с видом на рем зону. Сотрудники оперативно реагируют на пожелания. Делал здесь ТО и менял масло в мостах, очень доволен! Твердые 5 звезд.
May 23, 2024
Отличный персонал
Отдельное спасибо специалисту Стасу!✅
В который раз уже выручает . делает все добросовестно и качественно
June 3, 2024
Однозначно рекомендую!
Убирал сажевый фильтр с перепрошивкой ЭБУ. Мастера справились на 5+. Сделали за день, попутно нашли течь антифриза, которую не могли найти полгода. Доп работы и услуги не навязывали, всё показали, рассказали. Одним словом Молодцы!!!! Так держать!
P.S. В комнате ожидания очень вкусный кофе!
May 28, 2024
Обслуживаюсь всегда только здесь, хорошое СТО, отдельное спасибо мастеру Станиславу, всегда качественно выполняет свою работу
September 18, 2024
Прекрасная фирма! Мне всё нравится и рекомендую. Спасибо команде.
July 27, 2023
Добрый день! Комету считаю оучшим СТО. Ребята профессионалы! Очень внимательны и ответственны. Выполнял многие работы по авто у них. Всегда был доволен результатом. Хочу особенно отметить приёмщиков Александра и Дениса, слесаря Антона и Толика. Хотелось бы, что руководство премировало этих сотрудников.
2
December 5, 2023
Сервис отличный. Очень толковые и внимательные специалисты.
Все рассказали.
Делали прошивку, прошивка супер подобрали по манере езды.
Вообщем очень доволен сервисом
2
June 6, 2024
Качеством и сроком выполнения работ остались довольны. Установка более производительной тормозной системы. Желаем успеха и развития, расширения списка оказываемых услуг.
August 1, 2023
Один из наилучших автосервисов . Свою машину обслуживаю только здесь . Очень толковые ребята и всегда помогут и объяснят даме . Делала покраску бампера и двери , покраска была сделана очень качественно . Также ТО прохожу только здесь
July 19, 2024
Все круто, приехал расказал проблему, быстро заказали, быстро поменяли, оч понравилось
October 8, 2023
Быстро и качественно заменили тормозные диски. Цены на запчасти и работу адекватные. Бесплатно еще и машину помыли. Приятно. Самый лучший сервис в Симферополе! Спасибо Вам!
1
September 18, 2023
Приезжала к ребятам на ТО, осталась довольна - работают быстро, качественно, аккуратно. Стоимость средняя по городу, комфорт высокий. Мастера дотошные и внимательные.
1
August 25, 2023
Спасибо за установку тормозной системы и замену масла АКПП, всё сделано чётко, аккуратно и главный плюс, то,что можно подойти к механику который делал все процедуры,так без проблем ответил на все мои вопросы- вопросов было много)
Рекомендую данное СТО.
1
August 1, 2023
Обращалась в данный сервис-центр несколько раз, за разными видами услуг. Первый раз обращалась чтоб провели ТО у машины (замена масла двигателя и всех фильтров, а так же замена масла в коробке). Ребята сделали все качественно, быстро, вежливо и без каких либо проблем или нареканий. Второй раз обращалась за покраской заднего бампера после удара. Бампер стал как новенький. И учитывая что машина у меня белая, оттенок попал идеально, как родной👍 все сотрудники данного центра вежливые и профессиональные ребята. Спасибо Вам огромное, буду обращаться сама и рекомендовать Вас.
July 27, 2023
Отдельная благодарнось Кардаш Александру сразу видно очень опытный специалист. Много раз обращался. Находил причину поломки даже по телефону. Прям как Ванга) Всем рекомендую отличный сервис!!! Спасибо большое!!!
October 6, 2023
Делаю уже 2 авто полную обклейку в матовую пленку, антизром и дальше по списку по мелочи. Ребята профессионалы !!! Цена адекватная - особенно если сравнивать с МСК))) Спасибо! Буду обязательно еще обращаться !!!
1
August 1, 2023
Спасибо за качественный сервис! Профессиональные мастера, классное обслуживание! Быстро распознали проблему и устранили неисправность! Теперь только к вам! Мастер-приемщик Стас лучший!
1
October 20, 2023
Обслуживаюсь в компании не первый год, провел очередное ТО своего автомобиля и ещё раз убедился в правильном выборе. Индивидуальный подход к клиентам, высокое качество работы и обслуживания, в следующем году только сюда!!! Всем добра!
June 8, 2023
Я осталась очень довольна работой! Все быстро и качественно ! Заменили стекло, поменяли масло , фильтра , сделали ТО, поелупредили о последствиях, если не обращу внимание на некоторые детали , вымыли до блеска ! Все четко , вовремя , грамотное и приятное общение ! В зоне ожидания продумали все для удобства ! Это приятно , когла так заботяться о клиентах!
1
1
July 13, 2024
Сервис понравился , доволен , все качественно , хороший персонал .
1
August 1, 2023
Самый лучший сервис , порекомендовал знакомый , ни капли не расстроился , человек слелал все ИДЕАЛЬНО , сам заказал запчасти , собрал мотор в кротчайшие сроки , все промерял, все мне рассказал , видео , фото поскидывал , ну ни к чему не докапаешься. Просто кайф
1
September 18, 2023
Отличное сто, бысто, чётко, качественно работают. отдельно хочется отметить менеджера Владислава, очень грамотный и внимательный.
August 1, 2023
Не первый раз пользуюсь услугами в данном автосервисе! Всё делают быстро, чётко и качественно. Замена масла, проведение ТО и вообще починка машины только у них! Спасибо за профессионализм и клиентоориентированность!
May 23, 2024
Спасибо большое, сделали всё в лучшем виде и в срок!
Делал химчистку, перетяжку руля и покраску бампера.
July 27, 2023
Много раз обращался в данную компанию !
Очень доволен результатом и подходом к работе !
Особенно хочу выделить развал схождения так как мало кто берется за авто японского рынка …… ребята выставили все как по заводу еще и подсказали что следует заменить ! Рекомендую данный сервис
1
April 29, 2024
Отличный сервис, спасибо за качественно выполненую работу . Рекомендую.
November 30, 2023
Быстро, качественно заменили колеса, провели развал- схождение и балансировку колес.
Провели диагностику ходовой. И в этот же день заменили передние тормоза. Все это за 5 часов. Персонал учтивый, доброжелательный, компетентный.
October 28, 2024
Вкусные конфеты, удобный деван, вкусный кофе.
November 15, 2023
Обращаюсь второй раз. Первый раз устраняли сколы от камней, второй царапину на крыле.
Результатами я доволен на все 100%.
Считаю цена соответствует уровню сервиса и предоставляемым гарантиям.
July 23, 2024
Мастера!!! Обращался не первый раз. Всегда оставался доволен!!!