Печально наблюдать, как некогда, пожалуй лучший ресторан в городе, медленно, но неотвратимо деградирует. Несколько лет, с самого его открытия, частенько заезжаю на бизнес-ланч, так же нередко заскакиваем в выходные всей семьей пообедать. И в последние года два, мои визиты становятся все реже, а скоро, похоже окончательно буду разочарован((( Если блюда основной кухни еще сохраняют достойный уровень, то обслуживание в плане сервировки столов и работы официантов скатывается к уровню совковой столовой((( Из недавнего: 1/ В Октябре 2022 заезжал как-то на б-ланч. Вынесли откровенно несвежий заветренный хлеб шотис-пури. Надо отдать должно официанту хватило такта без вопросов заменить на свежий и хрустящий. 2/ В Январе 2023 заезжали с супругой пообедать в выходной день. Официант Карина приняла заказ, НЕ проговорила его, и в последствии перепутала "пхали" и "хинкали" подав совершенно не то, что заказывали. Будучи ограниченны по времени, приняли сложившуюся ситуацию. НО наивные и нелепые оправдания Карины, на уровне "детсадовского ребенка", в стиле "вы сами не знаете что заказали" - осадочек конечно оставили. /В Ем-Саме, к примеру, хотя и там много минусов, в похожей ситуации при ошибке официанта, в Декабре 2022, сразу был предложено, что счет ~700р - за счет заведения. 3/ Сегодня, 13.02 заехал на б-ланч в "Хачапури"к моменту открытия. Был в зале первым клиентом и приятно (НЕТ, НЕ приятно!!!) был одарен к б-ланчу старым, заветренным, но подогретым в микроволновке хлебом. Официант Алексей, который явно работает без году неделя, долго и глупо уверял меня, что хлеб только из печи, как-будь то я не за много лет не знаю, каким он должен быть. Наконец, соблагоизволил унести его, где-то потаскал минут 10, и вернув тот же самый кусок, милостиво сообщил что его "ощупали" и решили что "жрать можно". Это вообще нормально? Естественно я попросил унести "это" с моего стола. К салату/супу/второму претензий в целом не возникло. После, расплатившись по счету, я попросил позвать администратора. Иииии ... Бинго!!! Это была Карина!!! Которая и сама работать не умеет, и других новеньких научить не может. Ну, как мы уже знаем, с Кариной даже разговаривать бесполезно, она просто не понимает как нужно с людьми работать. Печально(
P.S. И перечницы на столах либо уберите совсем, либо замените. А то стоят почти всегда пустые со стертым механизмом.
P.P.S. Оставляю 2 звезды за качество основного меню. Будут позитивные изменения с работой персонала - поставлю больше.
Посещал дважды за день. Хорошее меню, большой выбор национальных блюд. Все вкусно, интерьер в тему грузинского ресторана. Также есть небольшая летняя веранда. Сам я не местный, но по-моему это один из лучших ресторанов в НТагиле.
Хорошее место, вкусная еда, но на мой взгляд дороговато (разницы по ценам с аналогичными заведениями в Москве не заметил. Но при всём уважении, по уровню цен, Нижний Тагил это не Москва). Есть пожелание к руководству, сделать дисконтную программу для постоянных клиентов и добавить акций. Напримр, в чайоне Васильчуков до 17.00 скидка 30%, есть дисконтные карты и т. п.
Вкусно, атмосферрно, очень понравилось мясо, но вот хачапури с мясом слишком острые. Также понравилось едевичное вино, рекомендую. Наверное сходим ещё, есть что попробовать 😊
Доброго времени суток! В этом ресторане были один раз. Интерьер приятный, кормят вкусно по ценам не могу сказать, они средние по РФ. Не знаю как для этого региона. Рекомендую
Постоянно ходим с ребенком, у которого пищевая аллергия на лук. Приготовят блюдо персонально. Качество блюд отменное. Уютно, ненавязчивая грузинская музыка, чистота всегда. Обслуживание прекрасное. Один из лучших ресторанов города
3
Show business's response
никак
Level 4 Local Expert
January 4
Хороший ресторан, вкусные блюда и приятная уютная атмосфера рекомендую 👍
Ежевичное вино и столик у окна главные плюсы в данном заведении. Обслуживание на 4-. Забыли принести блюдо, извинились бесплатным десертом. О курсах и одновременной подаче блюд всем гостям за столиком, может и знают, но не соблюдают. Кухня 4-, только за хорошие отзывы некоторым блюдам от знакомых. Вкусные бизнес-ланчи. Из последнего визита понравились мясная нарезка и микрозелень-горошек к ней, также сметанный соус к одному из горячих блюд.
Отмечали там день рождение. Готовят вкусно, обслуживание тоже на высшем уровне. Очень там нравится ежевичное вино. К сожалению, нет отдельного уголка для деток, но любезно предоставили моему ребёнку раскраски и карандаши. Цены немного завышены.
Очень приятная атмосфера, именинников поздравляют и подносят рог с вином, рекомендую) неоднократно посещали, обязательно придём ещё, кухня специфическая, но все вкусно
О, это прекрасное, дивное, любимое место! Очень атмосферное, уютное, красивое, с замечательной вкусной кухней! Что говорить, если ребёнок съел абсолютно все и сказал, что теперь будет ходить только сюда! Браво!
Отмечали день рождение . Все остались в восторге . От обслуживания ,,от качества блюд. Сначала посадили к черту на кулачки,но когда узнали что у нас в компании именинник пересодили в центр. Супер.
Это место я просто обожаю. Здесь всегда комфортно, обслуживание с пониманием, ничего не переипуют, ответят на любой вопрос и безумно вкусно готовят. Каждый раз возвращаюсь и наслаждаюсь. Отсевла день рождение прошлом году. Заыбли поздравить, но приеду снова. Не потому что забыли, а потому что отдых с семьёй в шикарном месте.
Очень хорошее заведение, вкусная еда, великолепное вино! Были семьей, отлично провели время и вкусно поужинали. Хачапури очень вкусный и сытный, блюда горячей кухни имеют безумный вкус!
Вообще не понравилось, еда оказалась не свежей, попося волос, с камушкам, со сдачей обманули, сообразил только когда уехал, сумма может и не большая но все ровно обидно,
Была неприятна ситуация с рестораном из-за недопонимания в некоторых моментах, но маркетолог Марина быстро все уладила)
Спасибо большое, что ресторан рассмотрел и решил проблему.
Еда очень вкусная и сытная)
Отличное местечко, вкусно поесть и выпить, душевно посидеть друзьями и отдохнуть. Кухня отменная, хачапури самые лучшие в нашем городе!!! Вино домашнее, чай. Отношение доброжелательное ко всем посетителям! Мне очень нравится этот ресторан, рекомендую 100%!!!
С удовольствием пишу данный отзыв. Решил пообедать в "ХАЧАПУРИ" и не прогадал. Замечательное заведение грузинской кухни. Профессиональный подход к гостям начинается уже стойки и гардероба ресторана.
Отзывчивые, улыбчивые официанты. Богатое меню. Исполнение и подача блюд отличное. Особенно респект официантке Алене! Человек с душой и с отличным знанием своего дела. Цены не заоблачные если не сказать демократичные для такого уровня заведений. Если буду в Нижнем Тагиле, то только сюда.
Восторг! 10 из 10! Первый раз увидел как дочка съела овощной салат весь, а как в ребенка влезло 5 хинкали загадка))) Персонал вежливый, приветливый. Обстановка уютная. Классная музыка. Впечатления очень положительные. Рекомендую посетить, не пожалеете.
Ресторан понравился! Настоящее домашнее вино, отличная подача блюд. Персонал обходительный и отзывчивый, команда кухни профессионалы! Вкусное поели и отдохнули! Огромное спасибо !
Никогда не писала отзывы, даже если все плохо, даже если испортили настроение. Всегда была ассоциация с этим местом, как "вкусно и дорого", "сделать на совесть превыше всего" и прочие приятные впечатления. Но сегодня то, что привезли доставкой невозможно прокомментировать цензурными словами. Хотела поесть хачапури по-аджарски, а по факту имела зажаренную в корку резиновую булку с сыром. Не спас желток и масло, которые были приложены к заказу, ибо это все равно никакими силами нельзя перемешать. Ужасно и печально.
Все на очень хорошем уровне, обслуживание быстрое, приятная музыка постоянно на грузинском) все свежое все очень вкусно, и ценны доступные, особенно понравилась чача рекомендую