За мои же деньги ,геморрой. Организация доставки на самом низком уровне ,фирма блин ! Не позорьтесь ! Весь день звонили ,отвлекали от работы ,все причины были то время переносили ,то день ,в итоге привезли холодильник ,но не мне ,а вообще не понятно кому и не понятно куда . 10 раз уточняли адрес. Горе- доставщики . Хотела купить у вас стиралку ещё ,но нет уж! Налаживайте логистику !
Заказал в фирменном интернет-магазине кухонной техники на 170 тысяч, ошибся в заказе с одной позицией (не тот тип вытяжки), обнаружил перед монтажом кухни через 17 дней после доставки. Дважды просил рассмотреть вариант с заменой вытяжки на более дорогую с моей доплатой. В обоих случаях отказ со ссылкой на то, что прошло более 7 дней. Клиентоориентированность на уровне 0, очень разочарован интернет-магазином. Не рекомендую, ужасные впечатления.
не скажу про качество товара, я его так и не получила, но доставка организована на максимально первобытном уровне.Нормальный сервис должен быть ориентирован на людей, а не люди должны подстраиваться и ожидать доставку в период с 10 утра до 10 вечера.По телефону указанному в квитанции для вопросов о доставке , менеджер из самого внятного может сообщить только то, что он не располагает информацией даже о приблизительном времени, когда будет доставка, сидите в ожидании звонка.Это очень не удобно!
Если магазин предлагает доставку, то организуйте это в нормальном режиме.Не рекомендую связываться с доставкой из этого магазина.
Обслуживание уровне! Понравилось отношения к клиенту! Быстрый подход, решения вопроса по выбору техники,долго выбирали какую стиральную машину купить консультант все разъяснил и показал преимущества ,примеры в дизайне как будет смотреться серая стиральная машина! Спасибо! Рекомендую
Купила стиральную машину хайер, с сушкой 8 кг загрузки. Белье после стирки и сушки пахнет резиной- это одно, что не понравилось. Через полгода порвалась манжета , она у них очень мягкая. Понимаю, что это не гарантийный случай, оплатила в сервисном центре заказ манжеты. уже 20 дней жду поступления запчасти! Сервисный центр ссылается на центральный склад в Москве ! Т.е запасные части на технику , видимо, плохо поставляются. Поэтому, покупая думайте сразу о ремонте! Может это конечно у меня так, но что-то я подозреваю, что у всех! Интересно, у кого-то были поломки и такие проблемы?
Консультант ошибся в дате и внёс не тогда когда надо , в итоге один звонок не принятый от доставщика в 18.30 и в 19.30 звонит диспетчер и говорит доставка переносится на неделю. Хотя все дома и доставка до 22ч, но уже не привезут. Сервис отстой, а техника дорогая, видать сервис не во благо постоянных покупателей, больше там брать не будем.
Китай, но дорогой китай, надо подумать, прежде чем ехать туда, цена уровня европейский хороших брендов. Я не пользовался, но планирую этим летом что нибудь купить для пробы
Классный магазин! Консультанты помогли выбрать технику, все рассказали показали... вытяжка не подошла сразу же обменяли! Ещё и баллы на следующие покупки! Рекомендую!
Выбрала по отзывам определённую модель посудомоечной машинки, которая в других магазинах не было в наличии, узнала, об этом магазине и подумала, что в специализированное, фирменном магазине, уж точно будет, но не тут то было. Продавец лениво, без всякого интереса пояснил, что этой модели нет и когда она появится неизвестно
Хотели приобрести телевизор и холодильник, пришли постоял, всего один консультант но был так занят что не обратил на нас внимание за 5 мин нахождения в точке продаж.👇
Ушли в эльдорадо, все купили
Такое ощущение что продавцы постоянно что то употребляют внешний вид печальный........вроде фирменный магазин а такое ощущение что зашёл на дешёвый рынок!!!!!