Moscow, Mira Avenue, 211к2ТРК Европолис
Haier
Directions
Rostokino
1.24 km
Проезд Серебрякова, 14
560 m
66 reviews
July 19, 2024
Заказал холодильник. Должны были привезти в первой половине дня, в итоге это было в 10 часов вечера. Пока затаскивали холодильник поцарапали все стены, разорвали упаковку со словами "и так сойдет". В итоге холодильник оказался с погнутой задней панелью. Сразу не заметил. На следующий день написал в поддержку с просьбой заменить товар. В замене отказали. Хотя товар так и остался с внутренней заводской упаковкой полок, в сеть даже не включал.
По телефону у них никакую информацию получить нельзя. Общение только по почте. Буду писать досудебную претензию и иск.
Очень Не рекомендую этот интернет магазин
6
1
December 11, 2024
Оплатила холодильник с трейд Ин 06.12, робот перезвонил, подтвердил, на след утро звоню самы чтобы уточнить все-таки будет ли трейд Ин, потому что не поняла из подтверждения, но оказывается нет моего заказа, а старый уже холодильник я должна вынести сама, ребят, я одна живу, я не дотащу… ваши проблемы. Заказ отменила, деньги до сих пор не вернули, сегодня третий рабочий день. Буду писать предсудебку. Не рекомендую данный магазин. Ужасное обслуживание.
1
December 19, 2024
В сентябре 2024г. приобрели вертикальный пылесос. В октябре он перестал заряжаться от сети. В ноябре привёз, несмотря на последствия сложной травмы ног, пылесос в магазин, однако его не приняли. Порекомендовали обратиться в сервисный центр и не мучить себя походами. Связавшись с сервисным центром передал им пылесос и никаких новостей спустя 10 дней.
Хотя история приключений с пылесосом не закончилась - уже могу заключить, что марка Haier:
- не клиентоориентированная организация;
- марка с ненавязчивым сервисом.
