Магазин соответствует своей оценке. Но пришлось покупать холодильник именно тут, так как в других были только витринные образцы.
К технике вопросов нет, а вот к работникам данного магазина есть:
На вопрос сколько стоит у вас доставка и установка холодильника на место, ответили, что это все бесплатно. Дождался я холодильник, ребята подняли его на 7 этаж (вес холодильника 147 кг), за это им большое спасибо. Занесли в квартиру. Возле порога его распаковали для осмотра. И на этом все. Говорят мы заносим только через порог, дальше в наши обязанности не входит ничего.
Ушли. Холодильник стоит на пороге. Звоню в магазин, спрашиваю, что мне с этим дальше делать, на что получаю ответ – это ваши проблемы.
Вроде ничего страшного и не произошло, но осадок остался.
Покупала здесь товар: холодильник, духовой шкаф и посудомоечную машину, заказ оформила за две недели до доставки. Получить товар не удалось, так как с доставкой у них уж ооооочень плохо. Согласовать время доставки не возможно от слова совсем. Позвонят в лучшем случае за час, а если ты в течении часа не успел и опоздал, хоть на пять минут, то никто тебя ждать не будет. Два дня пытались забрать заказ и у нас не получилось, теперь вынуждены бегать и пытаться вернуть свои деньги. Хотя менеджеры сработали и хорошо, но лучше в этом магазине ничего не приобретать, такого, что не сможете унести (увезти) сами. Мы теперь этот же товар, примерно за эти же деньги будем покупать из других магазинов.
Купили холодильник Haier в кредит. Привезли битый. Грузчики сказали, что постоянно возят битые холодильники этой марки. Решили отказаться от покупки. Приехали оформить это. Документы по возврату составлены тяп-ляп.
Спустя три дня информация в банк о том, что покупка аннулирована не поступила. Зато банк снял часть платежа за покупку, от которой мы отказались.
У продавцов этого отдела в Меге на все один аргумент:" Мы живем в России, чего вы хотите")))
Видимо качественный сервис, понятные и прозрачные документы, а также внятные договоренности с банком - это НЕ норма для этого магазина. Сейчас ещё придётся разбираться с банком по платежу.
НЕ рекомендую.
С отделом все прекрасно с техникой тоже ,но вот не внятно объясняющий менеджер портит всю картину ! Купила холодильник и стиральную машину Вчера позвонили и сказали что пришли сушильные машины ,приезжаю сегодня ,а мне скидка только на 2 товара ну ок зачем тогда вчера мне было сказано ,что я приеду будет скидка 20% .И ведь я несколько раз переспросила.К сожалению не знаю имя менеджера бейджика у него не было ! Самое главное что жалко потраченое время ,а не то что не было скидки !
Купила стиральную машину,уже больше недели жду мастера на подключение,хотя в магазине уверили,что в течение 3х дней.И началась карусель:ежедневные звонки и обещания в решении завтра
1
1
Show business's response
Илья Литвинов
Level 13 Local Expert
October 27, 2023
26.10.2023 зашли посмотреть с супругой стиралку. Ну и купили - стиралку, сушилка и посудомойку машину . Установку сами ставят, доставка тоже присутствует. Вообщем пообщались с консультантоми (двое). Девушка вам скорейшего выздоровления. Haier the best. До этого приобретали холодильник. Всё супер.