Кешбэк до 7% за технику. Подробнее.
Haier
Address
Moscow, Profsoyuznaya Street, 56ТЦ Черемушки
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Novye Cheryomushki
133 m
Novye Cheryomushki Metro Station
119 m
86 reviews
August 20
Я так же как и многие здесь столкнулась с беспределом и ужасным сервисным обслуживанием. Привезли вытяжку для кухни. Стали устанавливать, а она не работает! Уже 7 дней я прохожу 7 кругов ада. Несмотря на то, что с момента покупки не прошло и 10дн, я должна вызвать сервисный центр, я должна получить акт о дефекте, я должна поехать с этим актом в магазин, я должна дождаться подтверждения магазина, если, внимание!!!! одобрят возврат. Есть подозрение, что 12.000р. я просто выкинула в помойное ведро. Т.к. уже 5 дней я тупо не могу дождаться первого этапа - звонка сервисного центра. А Haierу по-барабану на, теперь уже, мои проблемы! Написала жалобу в Роспотребнадзор. Никому и никогда не советую технику этой фирмы. Надеюсь, мой отзыв кого-то остановит от такой вот покупки!
3
1
December 19
Моя ошибка была в том, что я не прочитала отзывы перед покупкой техники Haier. Никогда и ничего не покупайте у этой фирмы. Я приобрела варочную поверхность в их онлайн магазине на официальном сайте. Привезли её неисправную 16.11.2024. Неисправность обнаружили сразу после подключения к сети - не работала индикация. Я на следующий день оставила официальное обращение о возврате неисправной техники и возврате мне денежных средств. Сегодня 19 декабря - как вы думаете у меня забрали эту долбаную плиту или вернули мне деньги? Конечно же нет! Всё что пишут в предыдущих отзывах о кругах Ада - это полнейшая правда.
Специалист из сервисного центра приехал ко мне только 1 декабря, только 10 декабря после кучи звонков и скандалов мне прислали акт проверки качества, который я в этот же день направила на их почту support@haieronline.ru. Мне в ответ прислали сообщение что ждите 5 рабочих дней - с вами свяжется поставщик. Сегодня 19 декабря я уже позвонила поставщику сама, а мне ответили что никаких документов от хайер они не получали… По телефону горячей линии меня просто перестали соединять с отделом возврата и отправляют все вопросы решать через почту, а в почте просто тупо не отвечают уже 3ий день. На мой вопрос - как вы думаете как я живу без варочной и без денег 2-ой месяц? Мне ответили - ожидайте ответа по почте. Заявки в приложении все завершают, а провалиться в них и посмотреть как они их завершили - невозможно 🤷♀️
Пишу жалобу в Роспотребнадзор.
Самая ужасная контора, не покупайте у них никогда и ничего!!!!
July 28
Самая отвратительная компания с которой мне посщасливилось иметь дело !!!
Привезли 2 кондиционера , один из них оказался бракованный (в нем не было фриона или был прибит ) - заключение дал мастер, который производил установку
При обращении в компанию была составлена заявка , в течении 7 дней со мной должен был связаться сервисный центр , по итогу не связался никто .
Была составлена повторно претензия сказали свяжутся в течении пару дней , ну и как Вы думаете кто то связался ??? Нет звоню третий раз тоже самое ))))
Заявка EURU240714000211 от 14.07.2024, ИП Пастухов В.Г. тел. 89771258784.Подготовьте чек и гарантийный талон.
Дозвонится не возможно до данных персонажей (сервисного центра )
Создают какие-то заявки , которые не могут озвучить ( на горячей линии )
Такого беспардонного отношения я еще не встречал
3
1