Ничего не покупайте в фирменных магазинах. Вы оплачиваете товар и остаетесь без техники. Оплатила стиральную машинку в начале сентября и до сих пор жду доставку. Говорят перебои с наличием это стандартная ситуация, дилерские магазины обеспечиваются по остаточному принципу. Могут предложить забрать деньги. Но за три месяца машинка подорожала и забрав деньги, я уже не смогу купить ее по той же стоимости.Обходите стороной данного производителя, никуда не дозвонитесь и ничего не докажите.
Несогласованный процесс доставки товара от магазина транспортной компании. Ответ сотрудника: "мы за доставку не отвечаем, это ответственность транспортной компании", вызвал много вопросов. Зачем вы работаете с ТК,и которая не доставляет в срок и даже не уведомляет об отмене доставки. Звонят о доставке в середине дня, хотя был указан вечерний интервал. В итоге не привезли совсем. Пришлось звонить самой и выяснять, где уже оплаченный телевизор. Посмотрим, когда его привезут, но вот такая организация процесса вызывает сомнения в серьезности организации.
Купили телевизор за 35т в19году. А в конце 21 года производитель решил что это уже старая модель и отключил программное обеспечение для приложения КИНОПОИСК. В СВЯЗИ С ЧЕМ оно не работает. Хотя бы так и написали в всплывающем окне. Получается мне нужно оформлять другие подписки которые в разы дороже.
Если у вас появится необходимость вернуть технику, то придется пройти семь кругов ада. Направлять удаленно заявления, фото и т.п. И все время что-либо не так. Нужен принтер обязательно, иначе не проходит.
В общем, покупку рекомендую взвесить тысячу и один раз. Если вдруг не подойдет, поздравляю с головной болью.
Покупали холодильник на проспекте мира. Доставка должна была быть в течение дня. За должны были час позвонить. Позвонили, что к 15 00 привезут. Потом начали откладывать по времени. Сейчас 12 часов ночи. Ничего не привезли. В магазине трубку не берут.
Купил ноутбук за 150к, а он неисправен. Сказали везите в сервис. Теперь там он на 65 дней. Ничего тут не берите!
4
Show business's response
Яна
Level 5 Local Expert
May 19, 2023
Люди, не покупайте здесь ничего! Оплатили счёт еще 26.04.2023. Товар не привозят, деньги не возвращают! Врут, кормят завтраками, связь только с продавцами! У них арбитражи на миллионы!
Накрылся тэн у стиралки позвонил в сервисный центр хаер приняли заявку и в этот же день приехал мастер и без лишних вопросов по гарантии поменял тэн за 10 мин.
Отвратительное отношение к клиентам, лож и обман! При покупке холодильника выдали три карты номиналом 3000р которые не работают (при введении кода пишут что карта уже исполтьзована, а на другой что код не существует) При обращении в магазин сказали что нужно составить обращение и отправить в службу поддержки по электронной почте с приложением фото и описанием проблеммы. Я 4 раза составляла им это обращение...Они не отвечают, когда звонишь по горячей линии говорят "попробуйте еще раз составить обращение, ничем помочь не можем" В общем 4 месяца они не могут решить проблемму с картами, а вот новый заказ приезжает быстро) только вот проблеммы они не решают, так что о гарантии можете забыть от этого бренда. Еще и трубки бросают...Никакой обратной связи. Я расстроена
Для полного рассмотрения ассортимента предлагают сходить на другой этаж в премьер-техно, где продавцы рекомендуют брать другие бренды техники, за исключением только холодильники Haier. Вот их соседи накапливают. Сам магазин маленький шоу-рум. Не вся техника с сайта в нём представлена.
Великолепный дизайн магазина!Светлый, чистый павильон. Опытные и отзывчивые консультанты, бесплатные доставки. Есть даже бесплатные установки!! и кэшбэк 10% на дороге не валяется
Отвратительное качество товара. Отвратительная поддержка. Никто ничего не знает. Отвратительные сервисные центры. авторизованные центры это мелкие шарашкины конторы в которые не реально дозвониться. НИКОГДА не куплю ничего больше ХАЕР и вам не советую!!!