Мы новосёлы, зашли бутик,нам всё понравилось ребята подобрали холодильник, стиральную машинку, варочную плитку, микроволновую печь.....мы купили холодильник, вроде бы всё хорошо,но двери с вмятиной, обещали поменять....тут то надо было не брать ничего,но мы купили стиральную машинку.Подключили не сразу ( 14 дней прошло) оказалось,что сзади вмятина, которую (не профессионалу) заметить трудно...... Теперь у нас проблема...Это оказывается не гарантийный случай....Не рекомендуем туда ходить и покупать тоже страшно,мы попали на 32 тысячи, будем судиться... Жаль
Приехал купить ноутбук. По слова продавца последний с витрины, попросил упаковать, но вот не задача пока упаковывали и оформляли скидку он вдруг подорожал на 10000. Это как?
Сеть магазинов «Домотехника» занимаются мошенническими действиями, не гнушаются обманом покупателей. В период февраль, март 2022 года в магазине Haier ул. Полетаева, 6Д (Седанка Сити)город Владивосток сети магазинов «Домотехника» мною была приобретена бытовая техника: холодильник, варочная панель, стиральная машина. При оплате техники с администратором Бобраковым было оговорено, что техника должна быть со склада и никак не выставочный образец с магазина, на что Бобраков заверил меня, что магазин Haier не продает выставочные образцы. Доставку техники ожидала два месяца и после многочисленных звонков в службу доставки, на склады сети «Домотехника», магазин Haier ее привезли в апреле 2022г. При доставке я бегло осмотрела технику, насторожила упаковка стиральной машины. Упаковка не выглядела как заводская и обклеена скотчем с логотипом "Домотехника". На мой звонок, администратор магазина Бобраков сообщил, что это евроупаковка, не переживайте. Техника не устанавливалась и находилась в упаковке в пустой отремонтированной квартире более 14 дней. После распаковки техники и более детальном осмотре обнаружила, что машинка является витринным образцом, о чем свидетельствует информация указанная на ярлыке перемещение. На хромированном ободке дверце стирального барабана имеется трещина и царапина, и не оклеена защитной заводской пленкой. Также на верхней крышке стиральной машины многочисленные царапины. При покупке техники с администратором Бобраковым неоднократно обговаривалось, что купленная мной техника не будет выставочным образцом, так же это прописано в договоре купли-продажи . Я позвонила в магазин администратору Боброкову с описанием проблемы, и просьбой поменять на новую. Администратор сказал, что свяжется с руководством, хотя решение этого случая в его компетенции. Через 10 дней позвонил и сказал, что в обмене отказано. Так же на официальный сайт «Домотехника» было написано письмо с просьбой рассмотреть эту проблему и обменять стиральную машинку Haier HW80-B14979 на новую. На что мне снова пришел отказ подписанный Бобраковым. Считаю, что обман не достоин такой крупной сети магазинов. Ведут себя как напёрсточники на улице.
Ужасная работа менеджеров! Купили стиральную и сушильную машины. Указали, что доставка должна быть 29.09.22. 28 числа позвонил парень и сказал , что доставки по четвергам не осуществляются! Извините, говорит. Договорились, что доставка будет 30 числа в первой половине дня! Но! Доставки так и нет. В магазине "менеджеры" Ничего узнать не могут, решить проблему не могут, вообще ничего не могут!!! Ужасная, абсолютно не клиентоориентирования, не компетентная компания! Ужасные не компетентные менеджеры. Не хотите тратить свои нервы и время - не обращайтесь в этот фирменный бутик...
Мне кажется тут какие-то некомпететные люди работают. АУ начальство оплатил товар 20 ноября,обещали 23 доставку. Сегодня 02.12.2022. Нахожусь за пределами РФ.Жал эмоции не могу выразить. Дай бог к моему приезду доставят(редиски)