Haier
29 reviews
November 29, 2024
Уже не в первый раз ловлю магазин на том, что они объявляют акции со сроками, а потом раньше времени отменяют скидки.
Ждал дня зарплаты, чтобы купить стиральную и сушильную машину, в этом году она совпала с чёрной пятницей. А Haier поднял цены (точнее отменил скидки) на половину товаров именно в чёрную пятницу, хотя ранее было объявлено, что скидки до 2 декабря.
А за такие деньги я уже лучше возьму Samsung по параллельному импорту, чем ваши переоценённые поделки.
Очень неприятно, что рассчитываешь на объявленные ранее цены и сроки, а они всё меняют в одностороннем порядке. Очень недобросоветсное поведение.
November 29, 2024
30 октября 2024 взяли в кредит техники на 250 тыс, приехала стиральная машина разбитая и нерабочий холодильник. Стиралку заменили, с холодильником вопрос до сих пор не решен.
Продавцы магазина отправили к поставщику, поставщик на другой адрес... как итог время ушло: после поставки техники прошло 14 дней.
Хотя изначально подали заявку на брак до истечения 14 дней. Сейчас предлагают решить вопрос ремонтом. Но кому хочется новый холодильник за 100 тыс и сразу с ремонтом?!
Обратились в Роспотребнадзор.
Дважды подумайте, прежде чем связываться с этим магазином.
Может техника и не плохая, но проверили пока только сервис:) Их взаимодействие с клиентами больше похоже на мошенничество, а не на клиенториентированный фирменный магазин.
October 8, 2024
Покупал телевизор в этом магазине. Телевизор сломался через пол года. Позвонил в сервис мастеру скинул фото документы. Сказал ждите 45 дней,хотя мастер знает что запчастей не будет.прошло 45 дней съездил забрал акт о неремонтнопригодности. В сервисе сказали вези в магазин в хаер,привез в магазине не приняли сказали зачем привез нам надо позвонить,хотя в сервисе мне так и сказали чтобы я привез телевизор в магазин там где брал,на горячей линии тоже вопрос возврата не решили.отправили смс на сайт холодильник.ру .Заявку на сайте создал,жду неделю тоже не звонят.не советую никому связываться с хаером очень ужасное обслуживание Служба поддержки бездействует
1
January 19
Ужасный магазин. Юридическон название ООО Эдил-Импорт. Ту дичь, которую они вытворяют даже сложно описать словами. Постпродажные переписки по некачественному товару идут с @ holodilnik.ru. Стиральные машины ужасного качества: рвут вещи, растягивают и превращают в тряпку, которую уже не надеть. Сотрудники некомпетентные на всех уровеях, кто в лес, кто по дрова. Буду обходить стороной.
November 28, 2024
Первый раз решил совершить покупку крупной бытовой техники в интернет магазине. 24.11.2024 заказал морозильник hf-242wg white с официального сайта haier с доставкой в Ленинградскую область, купился на гарантийный срок в 5 лет. В итоге доставили морозильник сомнительного качества: 1. На каждой направляющей для ящиков дырка от самореза, 16 дырочек, видимо которым крепится уплотнитель между стенками холодильника, то есть получил дырявый внутри морозильник)) 2. Два болтающиеся держателя от ящиков которые держат ящик и закрутить их нельзя так как на заводе саморезы перекрутили (остальные хорошо затянуты, а 2 сорваны), эти два крепления 100% оторвутся при наполненном ящике. 3. Это неровная надпись haier на самом холодильнике, но это чисто эстетическая проблема, хоть и неприятная и бросающаяся в глаза( По ощущениям сборкой холодильника занимался либо нетрезвый либо "безрукий" работник. Написал на электронную почту о данных дефектах в клиентскую службу поддержки. В итоге получил ответ, что данные дефекты не являются критичными и отказали в замене на нормальный экземпляр или выезд ремонтника ( ну фиг знает дырявый морозильник внутри, сломанные крепления по видимому это норма для нынешнего haier, я должен видимо сам запаять эти дырки и починить крепления). В итоге остался единственный вариант для меня, написал им что согласно их пользовательскому соглашению могу вернуть неподошедшую технику втечении 7 дней. Получил ответ что моя заявка будет рассматриваться 5 дней, так как видители на их официальном сайте несколько продавцов и нужно получить одобрение того у кого я купил. Тут взрыв мозга, оказывается официальный сайт haier это маркетплейс продукции haier. Как такое возможно? Думаю просто хитрый ход потянуть время. Короче в итоге если получится вернуть этот морозильник и заявку одобрят, то отделаюсь всего лишь потерей 6000р.(мне не вернут стоимость доставки до меня 1900р+я должен буду доставить его своими силами, тоесть нанять грузперевозку с двумя грузчиками, 4000 гдето выйдет. По итогу: потраченные нервы, потраченные 6000р.и отсутствие морозилки. И это еще если одобрят. И да, этот морозильник потом наверное снова кому то продадут, так что при покупке достаньте каждый ящик и проверьте наличие дырок на направляющих и крепления. Я его побоялся включать, не знаю работает ли он вообще, если компрессор устанавливал тот же человек что крепил саморезами корпус и крепления ящиков и клеил табличку haier, то есть сомнения. При этом есть телевизор и монитор haier с ними проблем не было, но заметил что после общения с клиентской службой, стала надпись на них раздражать)) Вообщем покупку в интернет магазине не рекомендую, если и покупать, то только в офлайн магазине и решать все вопросы через него, иначе возненавидите все что связано с haier, там в службе поддержки скорее всего сидят агенты конкурентов)). Прилагаю видео и фото.
January 28, 2024
Очень хороший магазин.
Особенно продавец Евгений очень отзывчивый всё рассказал показал посоветовал. Профессионал своего дела. Делаем покупку в третий раз. С помощью Евгения в квартире вся техника Haier. Спасибо компании за квалифицированного сотрудника.
Желаем удачных продаж. Советую всем!!!
September 6, 2024
Понравилось обслуживание в данном магазине ,акции всегда радуют и обслуживание на уровне !Спасибо
April 3, 2024
Хороший магазин, красивая техника. Покупали в ноябре холодильник. Очень довольны. Холодильник шикарен.
Но минус один это грузчики, которые доставляли. Стоимость холодильника порядка 90 тысяч. Доставка бесплатная!!! Подъем пешком на 3 этаж.
Когда привезли, то грузчики специально по лестнице еле тащили его. Когда подняли сразу заявили наглым тоном, что подъем сложный, с нас хорошие чаевые. Их было двое. И так планировала отблагодарить, люди работают.
Честно ничего не хотелось давать после такого заявления.
Пришлось дать прилично на руки.
Руководство вы научите грузчиков, не принято так клянчить или поднимите им зарплату.
January 29, 2024
Сломалась стиральная машинка, которая и не проработала полгода, уже неделю идут по Санкт-Петербургу, три раза звонил, все сказки рассказывают в представительстве, с таким классным сервисом на уровне дна, и одну звезду не заслуживают.В сервисном центре говорят, что у них всего один мастер, так что задумайтесь, кто будет покупать данную фирму, может оказаться она кирпичом, которая просто будет стоять для интерьера.
1
January 20, 2024
Купили стиральную машину,привезли нам ее на следующий день,подключили и она сразу потекла,звонками ничего не добиться,тянут время.вызвали мастера,он определил ,что бак машинки пробит при сборке на заводе,так как физически его нельзя пробить самостоятельно в таком месте.возвращать денежные средства отказываются в срок установленный законом 14 дней.заявление в роспотребнадзор составлено,следующий шаг будет подача заявления в суд и на возмещение морального ущерба.
1
July 1, 2024
Дал заявку на покупку .Согласовал доставку на 30 июня .Товар не доставили .Работают как хотят и доставляют как и когда им выгодно.О покупателяз не заботятся.Рукооводству надо обратить внимание на этот бардак.
1
July 22, 2023
Хорошее место, персонал вежливый (могут писать только о тех с кем я попадался) , брал тут стиральную машину, всё отлично, всё объяснили доходчиво)))
2
July 25, 2023
Работа с клиентами сервисников отвратительная. Приехали только через 4 дня как привезли машинку. К бесплатной установке добавили опции которые делают только платно, в итоге бесплатное подключение только на словах, пришли торгаши которые пытаются всевозможные свои услуги продать, иначе они ничего делать не будут и уйдут. В добавок ко всему комментирая, что если сейчас уйдут , то в следующий раз их приход уже будет только платный.
1
1
May 1, 2022
Советую обратить внимание на этот магазин, расположен он рядом с ИКЕА на Дыбенко, добираться просто. Плюсы в том, что только фирменная техника, выбор хороший и цены нормальные. Работают без выходных обычно до 10 вечера, а в субботу-воскресенье вообще до 11! Магазин очень понравился, ориентирован на покупателя. Есть бесплатная доставка, установка стиральной машины, еще и старую вывозят! Достойный сервис и помогает сэкономить деньги, время и нервы. Мы купили узкую машину с загрузкой на 6 кг. Глубина меньше 40 см. Стирает тихо, слышно немного только на отжиме. Программы удобные, есть обработка паром. Дверца большая, так что легко складывать куртки и другие объемные вещи. От протечек защищает шланг с аквастоп. Внешний вид современный, привлекательный. Стоит такая 41 тысячу.
3
February 7, 2024
Печальное оставляют впечатление,что бы продать обещают золотые горы получив деньги ссылаются на какие то непреодолимые обстоятельства.
1
May 24, 2022
Купили очень приятный комплект в кухню: чайник и тостер. О магазине рассказали знакомые. Мы ездили в ИКЕА, заодно решили в этот зайти, не пожалели! Тостер и чайник белые, современного дизайна. Вроде ничего необычного, но выглядят стильно. По работе никаких претензий нет. Вообще в магазине приятно походить и посмотреть, какую технику предлагают. Расположено все удобно для осмотра, помещение светлое. Консультанты не пристают и не игнорируют, тоже понравилось. В общем, рекомендую!
2
August 26, 2023
Долго не везли и сделать ничего нельзя с этим. Доставка плохая, так как повредила сушку когда заносили. Работает, но с вмятиной
1
May 1, 2022
Для микроволновок предпочитаю кнопочное управление, так что искали именно такую, белую. Магазин нам посоветовала сестра, она в нем была уже и ей понравилось. Техники много, расположена удобно и красиво, так что мы не только микроволновки посмотрели. Купили подходящую за 8700. Есть и дешевле, но не с кнопочками. 5 ступеней, есть режим разморозки, есть таймер на 95 минут. Открывается за ручку. Купили с доставкой, привезли очень быстро, все целое, не помятое. Хорошее впечатление от фирменного магазина.
2
January 25, 2024
Круто, но дорого. Хорошая техника.
April 23, 2022
Магазин работает до 22 часов, а в субботу и воскресенье даже до 23, так что легко время выкроить, чтоб съездить. Мы не только в него собирались, но еще и в ИКЕА и другие, так что выезд был на целый день, правда не выходной. С парковкой все нормально. Что посмотрели. Первое - холодильник для встройки. Подождем, пока цену снизят, у них бывают хорошие акции. А вот варочную панель взяли со скидкой, обошлась в 36 тысяч. Плюс кэшбэк 10%, потратим на холодильник! Доставка бесплатная, 2 года гарантии.
2
April 28, 2022
Очень приятный магазин, побуждает к покупке. Продавец сразу подходит, искать не требуется, но без навязчивости. Купили у них блендер ручной за 4600. Высокая мощность, корпус и основная насадка из нержавеющей стали, измельчитель литровый, мерный стакан на 0.9. Настоящая семейная модель! В использовании понравился. Подтверждаю, что у Haier хорошая современная техника.
2
August 24, 2022
В СПб сервисом по гарантии у Haier занимается компания Вятка сервис, не получилось даже согласовать с ними время выезда мастера, не рекомендую технику Haier.
1
1
April 2, 2022
Техника посредственного качества
Привезли с дефектами и не работает
Горячая линия предлагает ждать несколько дней, пока их сервис приедет и посмотрит
Клиентский сервис на уровне дна
Не советую
1
1
October 24, 2021
Очень быстрая бесплатная доставка. Порадовала оплата на дому и вежливые сотрудники магазина. Спасибо
3
May 19, 2022
Сидит только девушка администратор, ни на какие вопросы ответить не может) отличный подход, руководству советую обратить внимание
2
November 22, 2023
Цены как на Теслу!
1
May 14, 2022
Современный магазин, очень стильный, компетентные продавцы
3
February 11, 2022
Шикарный магазин
2
October 20, 2022
Нормально
2