Haier
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
ТЦ Мега
370 m
21 review
September 5, 2024
Вот вроде бы техника-то неплохая, у нас два телевизора, один из самых дорогих холодильников этой фирмы, стиралка, сушилка и вот купили мы посудомойку🤦♀️ и вот эта самая посудомойка оказалась с браком, но так как это выяснилось только после установки и ее первого запуска на мойку мы соответственно обратились в сервисный центр, телефон которого дают в магазине и заверяют, что вопросы сервиса решаются очень оперативно, так вот😏 заявку на вызов матера мы оставили 16 августа, сегодня 5 сентября, никто нам ни разу не позвонил и естественно не приехал, это я звоню 2 раза в неделю на эту их линию и спрашиваю где вообще мастер, и каждый раз ответ один) ваша заявка в работе🙄 в какой работе никто не знает и операторы этой линии тоже, а мы все смотрим на абсолютно новую посудомойку и моем посуду руками… что я хочу этим сказать, уважаемые представители компании Haier, нельзя так пренебрегать и пускать на самотек работу сервисной службы вашего бренда, ибо все хорошее впечатление от вашей техники смазывается на раз при обращении в сервис((( однозначно я не рекомендую к покупке всю вашу технику при таком сервисном обслуживании и если таки со мной не свяжутся до конца этой недели, мы просто обратимся с иском в суд, дабы уже не вижу другого выхода… Позор одним словом
Как же жаль, что из России ушли лучшие бренды и мы просто не имеем альтернатив😏
1
June 3, 2024
Приобрел два года назад телевизор, недавно он у нас сломался по гарантии. Все думали хорошо. Ждали сервисного мастера от Haier месяц. Пришел поставил диагноз. Ребята фирмы Haier прислали акт , на замену телевизора или возврате денежных средств. Прошло после подачи заявления 10 дней, денежные средства не возвращаются. Звонит главный менеджер по продажам, и говорит мы приедем заберём у Вас телевизор сломанный дадим вам бумагу какую-то, и ждите ещё десять дней на возврат денежных средств. Халатное отношение к покупателю с его стороны. Не советую связываться с этим магазином вообще. Менеджеры вообще не хотят ничего слушать переводят стрелки друг на друга и на офис в Москве, до которого не дозвонится.
2
January 24, 2024
Пришли в магазин, менеджер все рассказал о стиральной машинке, дал телефон и сказал если определимся с выбором можно просто позвонить и заказать. Мы еще думали не взять ли через официальный сайт. Решили что лучше здесь тк они в зоне доступа. Я с грудничком не имею ни времени ни возможности ехать. Позвонила. Заказала. Привезли не ту модель. Она почти ге отличается от той что мы выбрали но муж не всмотревшись в цифры все принял и оплатил. И вроде бы не отличается. Но неприятно. Для нас это существенная покупка. В следующий раз наверное будем брать через сайт. Надеемся не придётся решать вопросы с сервисом.
2