Hair Boutique
144 reviews
April 20, 2022
Внимание, уважаемые .!
Будьте готовы к отличительным способностям данного предприятия :
____
Отсутствие ценников на весь ассортимент.
____
Не довольные , не доброжелательные , малоактивные и не заинтересованные в потребностях покупателя менеджеры .
_____
Кассовая дисциплина :
Покупку просят оплатить только наличными .
При этом чек Вам на руки не отдадут ,так как не пробивают и не проводят приобретённый покупателем товар по кассе .
В противном случае доказательной базы у Вас без фискального документа не будет .
______
Не приятное место .
Не рекомендую .
Налоговую отчетность , Вы подаёте .
Иначе предприятие не функционирует .
Из деловой переписки с Вашим головным офисом :
Чек проведём по кассе , только в одном случае = требование покупателя .
_____
Персонал данного магазина молча отдают покупку без комментариев по чекам .
В любом случае необходима проверка данных инцидентов .
______________________________
Ответ от Роспотребнадзора: =
Предприятие розничной продажи не имеет данных полномочий обслуживания покупателей без кассового аппарата и чек выдать обязаны .
__________________________________
1 .Ваш менеджер отказала мне в оплате покупки по банковской карте .
2. Мне объявлено : Принимаем к оплате всегда только наличные купюры .
3. У меня вопрос : каким образом фиксируется передача наличных за приобретённый товар ?
_______________________________
Покупку вернула Вам уже по собственной инициативе., после разговора с менеджером посредством телефонной связи .
На мои вопросы о приобретённом товаре я получила ответ :» в пакет нужно смотреть , что тебе кладут !
Это как вообще, А ?
Вы утверждали в переписке , что прослушивали видеозаписи.
____________________________________
Так да все правильно = Вы и приняли возврат волос зная ,что отпускали материал без фискального документа .!
перечень товаров не подлежащих возврату знаю наизусть.
Доработка стандартов сети = возможно поможет Вам избежать сожаления от впечатлений .
_____________________________________
С кислым пряником любезно работать это пилотаж .
По ранним комментариям посетителей с оценкой ситуации ( постфактум ) ………..
(⭐️ _1). = видна стабильная не доброжелательность Ваших менеджеров .
_______________________________
Уважаемый директорат предприятия:
1. Вам приятно негативное обслуживание ?
2. Запилите очередную отписку на объективные мнения ?
3. Бейдж отсутствует у каждого из Ваших сотрудниц :
Консультант продавец
Кассир
Капсулятор
Оформлены на работу ?
Прайс где расположен , в каком м2. его найдёт покупатель ?
Ответить
17
4
January 19, 2022
Не ожидали много от волос на заколках , так как волосы самой бюджетной категории, и была приятно удивлена!
Все на высоте: отлично прошитое изделие, легко крепить самостоятельно, без посторонней помощи. Спасибо консультанту за помощь в подборе оттенка, все идеально, просто сделали мой день !
2
1
March 2, 2024
Купила волосы в срезе, продавцы помогли с выбором и дали скидочную карту. Волосы уже нарастила, в носке приятные, соотношение цена/качество отличное. Буду постоянным покупателем!
July 5, 2022
Много лет закупаюсь в этом магазине.Около 10 точно.С каждым годом выбор всё лучше и всё больше.И обслуживание супер.И акции очень часто.Спасибо магазину за качество,выбор и сервис!!!
1
1
June 14, 2022
Была в магазине на Владимирской, выбирала волосы для свадебной причёски.
Девушки помогли подобрать оттенок, посоветовали Мега обьем. Очень подошёл цвет, прическа была объёмной. Благодарю за помощь и доброжелательность.
2
2
June 18, 2022
Приобрела волосы в магазине на Владимирской
Долго не могла определиться с выбором, девочки молодцы, подобрали волосы отличного качества с активной волной, так как мне и нужно было. Осталась очень довольна выбором и обслуживанием)
3
1
October 8, 2023
Отвратительный магазин, отвратительное обслуживание. Не компетентный продавец - не ориентируется в волосах, что видит, то и продаёт. Не рекомендую! Втюхают и глазом не моргнут!
2
April 10, 2023
Нет терминала,оплаты по картам.Если нет налички,или не сможете перевести онлайн,то вам предложать сбегать до банкомата, который около метро. Товар не дешёвый продают,и при этом не хотят платить комиссию. Обычно так делают продавцы чебурек,просят перевести
3
2
June 21, 2022
Долго думала оставлять отзыв или нет. Но дабы уберечь других посетителей этого салона от зря потрянных денег и потрепанных нервов, абсолютно не рекомендую обращаться в данный салон! Пришла первый раз в этот салон по записи, отсидев там с 14:30 до 20.00. Не мастер не администратор нормально не проконсультировали. Работу выполнили ужасно, такое ощущение лишь бы взять деньги а как это все будет выглядить абсолютно не важно. Отдала за все это 37 тыс (деньги не маленькие). Получила за это нервный срыв 🤦🏻♀️ Волоса оказалось не достаточно что бы перекрыть мою родной срез волос, хотя нарастили 260 капсул 60 см. Изначально мастер мне сказала что этого будет достаточно и все будет красиво, я даже когда от них уходила меня уверяли что так и должно быть. Пока я на следующее утро не проснулась и не сделала фото вид сзади своих волос и просто ужаснулась. Я на свой волос делаю биксипластию, попрасила сделать и на нарощенные. Теперь все сотрудники этого салона ссылаются что обьема нет из за бикси и тонкие концы нарощенных волос висящие как сопли тоже из за этого, волос плохого качества я считаю, я наращивала раньше и мне есть с чем соавнивать. Капсулы расположены ужасно по всей голове, чуть ли не на лбу, не возможно было даже собрать волос в хвост, все эти капсулы при сборе волос торчали с головы как вши. Через 4 дня после нарвщивания просто пришлось поехать и все это снять так как ни ходить ни спать уже было невозможно. Да, сняли бесплатно, хоть что то. Предложили переделать работу за счет салона , но порядка 10 тыс, надо было еще доплачивать и покупать волос. Я записалась , мне даже не позвонили и не напомнили о визите. Я решила уже больше ничего у них не делать, так как доверия больше нет. Абсолютно наплевательское отношение к своим клиентам. Я потратила кучу денег, нервов, времени, ездила к ним три раза , звонила по телефону и все без результатно. Сто раз подумайте прежде чем туда пойти. И к стати капсулы после 4х дней ношения волоса выглядили так как буд то я уже месяц с ними хожу.
5
1
December 30, 2022
Отличный магазин с хорошим ассoртиментом! Являюсь покупателем уже 2 года и все инструменты, а также волосы для наращивания приобретаю у них. Есть скидки, также по акции тoвары можно купить со скидкой. Приветливые сотрудники в магазине помогают подобрать товар, рассказывают допoлнительно по свойствам.
1
February 27, 2022
Классный салон, мне нравится. Второй раз наращиваю тут волосы, никаких претензий по качеству. Мастера oпытные, знают , что делают. Аккуратно и надежно, смотрится эстетично. Делaю 100 капсул - по цене вполне адeкватно.
2
1
October 3, 2022
Уже несколько раз наращивала волосы в студии. Все идеально! Качеством волос довольна, работа - на высшем уровне. Девочки настоящие умнички! Сервис, атмосфера…приходишь и отдыхаешь🤤🤤
Однозначно рекомендую всем! 🔥
Успехов вам и благодарных клиентов 🥰
January 25, 2023
В целом все хорошо, но не нравится, что только наличкой платить! Крайне не удобно. Прекрасно понимаю, зачем так делают, НО мне как клиенту не удобно.
1
December 19, 2022
Нравятся по качеству славянские волосы, которые я покупаю сразу на микрoкапсулах. В работе с ними меня все устраивает, есть в наличии всевозможные оттенки и длина. Приятно быть клиентoм этого магазина, потому что действительно с клиентами здесь вежливо обходятся и помогают подoбрать все что нужно в плане покупки)
1
July 16, 2022
Здравствуйте 🌷
Пришли волосы
Оттенок #6
Славянка люкс
160 капсул
Длинна 80 см
ОНИ ПРЕКРАСНЫЫЫЫЫЫ😍😍😍😍Не первый год у Вас заказываю, качество, доставка, оформление и помощь в оформлении на высшем уровне, спасибо Вам феечки🧚♀️
2
1
May 1, 2022
Покупала там волосы ,единственный минус небольшой выбор именно блонд, этим грешат многие и другие магазины. Пришлось купить ,что было, а не то что хотелось. Из плюсов волосы хорошего качества, и приемлемая цена. В целом я довольна.
2
1
June 17, 2021
Давно уже покупаю волосы в этом магазине.
Но:
1. каждый раз не заинтересованные в продаже менеджера.
2. Половина персонала смотрит с высока и это постоянно. Девочки вы продавщицы, а я покупатель🤷🏼♀️
Но мотивация моего отзыва это сегодняшняя доставка.
Вчера в наличие были только срезы и мы попросили закапсулировать пряди.
Нам обещали что на следующий день до 11 утра они буду в салоне.
Договорённость о доставке была такая:
-Либо к 12.00 привезет курьер.
-Либо их отправят на такси которое мы оплатим.
В 11.30 курьер только заходил в магазин за товаром.
Звонила туда моя невестка.
Мне написали в чате на вотсапп.
А после звонка в сам магазин и объяснив что мне обещали.
Ваша на понтах менеджер сказала, я вам лично ничего не обещала. Я положила трубку, таких понтовых продавщиц нельзя пускать в сферу менеджмента.
Так вот всетаки позвонила курьер и все отправили на такси.
Передача информации 0
Доброжелательность 0
Исполнение обещаний 0
Итог: ЗАЧЕМ ОБЕЩАТЬ, ЕСЛИ ВЫПОЛНИТЬ НЕ МОЖЕТЕ!!! П
15
1
May 23, 2022
Не рекомендую здесь покупать волосы,брала 70 см длины пучок 118 гр 24 грама вычес,все волосы разной не равномерной длины в вес входят бирки, резинки, дополнительно брала 40 капсулированых прядей,отвратительной капсуляции,при нагреве капсулы так же вытягиваются коротыши,керотин с одной стороны просто чуть размазан, пришлось мастеру по ходу переделывать каждую прядь,брак, надувательство, смотрите фото и видео,прилагаю к этому комментарию,писала на администрацию, ответ всё норм
9
1
April 30, 2024
Обслуживание ужасное, всем все равно. Ассортимент плохой
1
January 6, 2023
Всегда покупаю тут волосы . всегда покажут и скажут что есть в наличии , оперативно можно узнать через Телеграм о нужных волосах .
1
February 9, 2021
Вот что значит «заказные отзывы»👏
Шла впервые в бутик, не ожидая ничего хорошего и приветливого. Начитавшись отзывов;)) (Наращивают мне уже 11л. И в hair на Садовой тоже попадается брак😉 и в hair24. перекрашиваю и тонирую сама. Было: и red fox и blond)
Не успела я порог перешагнуть со мной сразу же поздоровались. Предложили помощь в подборе материала. Я отказалась. Девушка все равно поднялась с кресла и стала мне рассказывать и показывать. За 11 л есть с чем сравнить. Достойные волосы. Хороший выбор. Цены всегда бы такими оставались) нашла тот цвет которым бредила! Месяц хожу. Все ок. Тонировка пройдена. Не выпадают.
Приду к Вам еще!
2
5
April 7, 2021
Побывала в Academy.HairBoutique у мастера Алёны! Скажем так, волосы делаю с 2009 года и мне есть с чем сравнить ... сняли мое наращивание от предыдущего мастера и подобрали идеальные в тон новые волосики) Алена меня выслушала, приняла к вниманию все мои пожелания и конечный результат , как и цена меня порадовали ! Капсулки маленькие, аккуратные! Нигде ничего не тянет! Единственное что очень долго )))) но я сразу знала на что иду и была готова к долгому сидению на попе! Алена! Спасибо огромное за компанию и проделанную работу)
2
3
November 28, 2022
Классный магазин, отличный сервис, наращивание отличное , все понравилось
1
January 22, 2022
Хороший магазин, внимательные продавцы,всегда помогут подобрать нужный оттенок. Большой ассортимент волос, есть из чего выбрать.
2
2
May 1, 2022
Много лет покупаю волосы у вас и крайне разочарована что вы дезинформируете своих постоянных клиентов! У вас указано что вы работаете без выходных до 21.00
И нет никакой информации почему студия закрыта в 19.30 и не отвечает ни один телефон горячей линии.
Это был последний мой визит к вам!
7
1
January 6, 2022
Волосы на заколках «Мега» объём за 8600руб оказались ужасного качества! После первого мытья слезла краска и вылезли седые волосы (брала темный цвет), более того прямые в упаковке превратились в волну!!! Это как вообще? После третьего мытья превратились в мочалку,которая скатывается в нерасчесываемые колтуны, хотя куплены волосы только в конце декабря! Итог: деньги на ветер,крайне разочарована
7
1
January 27, 2022
Вроде как и большой выбор, а вроде и не очень, мне нужны было омбре 60 см , их не оказалось , в основном один блонд, сотрудницы приветливые, стараются помочь , оплата наличными, что не очень удобно
1
1
April 26, 2023
Для меня все хорошо, кроме того что терминала нет, но уже привыкла и снимаю заранее наличку.
May 2, 2022
Магазин не плохой. Сотрудницы помогают определить тон волос. Ни разу не промахнулись. Хотелось бы только побольше коротких волос в наличии. 25 см почт никогда нет
1
May 6, 2024
Покупаю волосы только тут ❤️
November 10, 2020
Весьма странно было увидеть МЕГА недовольные "лица" у девушек,напыщенные,глаза чуть ли не при тебе закатывают,ты как бы за покупкой вообще-то пришел,а ощущение, что тебе великое одолжение делают.Далее по волосам,опыт имею далеко немалый, потому могу высказаться:специально брала славянку премиум,про жуткие капсулы,что мой мастер сразу срезал,я вообще молчу,самый дешевый кератин,который белеет и сползает.И,несмотря на несколько коррекцией, волосы продолжают сползать целыми капсулами,ибо засиликонили их донельзя!3 коррекции,частотой в 3-4 недели, Карл.такого в моей практике не было никогда,мастер у меня проверенный временем, и на ее кератине все ходят спокойно,его никакими силами не отодрать, а тут волосы сами слезают,без единой своей волосинки!Вот на днях мне снова покупать, зашла на ваш сайт, и как представлю,что снова видеть эти лица,и покупать силикон сплошной,так мне дурно становится,все собиралась накатать отзыв,вот и вспомнила про него...печально и неприятно.
12
1
September 10, 2022
Получила сегодня ,волосы на заколках. Они бесподобны, я осталась довольна. Огромное спасибо )))
3
1
June 19, 2020
Покупаю волосы для своих клиентов,шикарное качество! Девочки всегда помогут подобрать оттенок)У них еще крутая бонусная система и можно очень выгодно купить. Не сомневайтесь даже,качество отличное и все мои клиентки довольные и возвращаются уже несколько лет снова.
1
6
January 21, 2022
Волосы классные Южанка 6О см.Натуральные,блестящие,шелковистые,легкие,мягкие.Наращивание получилось идеальным😘
2
1
August 12, 2020
Выбор здесь нравится, особенно светло русый нашла здесь без прoблем, хотя раньше закупалась в другом месте и постoянно то не нахoдили, то не привозили) В интернете по рекламе нашла Hair Boutique, первый раз купила и могу сказать, что относила, да и ношу пo сей пору, качество пушка, заколки цепкие, и ухoд сразу купила здесь же:))
2
2
November 13, 2022
Отличная продукция! Хочется чуть более вежливого обращения с покупателями)
December 18, 2022
Качество волос с каждым годом ухудшается, продавцы как всегда на низком уровне знаний. Мрачная контора.
5
1
July 13, 2023
Девочки молодцы, очень все нравится.
January 30, 2022
Сложное мелирoвание своих волос доверяю только мастерам этого салона. Всегда аккуратно и качественно, испoльзуют только брендовые красители. За долгое время претензий нет, и по цене устрaивает.
2
August 22, 2022
Преобрела волосы Славянку на капсулах!
Отличное качество и вкусная цена!
2
1
May 26, 2021
Не понравилось качество волос, обработка для блеска и концы секущиеся. Хотела купить и нарастить у них , хорошо не стала. Почитав отзывы,стало понятно . Смутила навязчивость сотрудников салона. Куча мифических скидок , только плати. Оплата тоже или наличные или перевод , так работать не честно.
9
1
November 4, 2022
Хороший магазин и продавцы хорошо помогают с выбором )
2
1
January 27, 2022
Являюсь клиенткой салона уже два года. Девочки всегда приветливы и помогают подобрать волосы. Мастера своего дела
2
May 17, 2021
Ужасные волосы для наращивания!!! Путаются нереально! При том, что все правила соблюдаю и косу, и бальзамы. В общем, непонятно, что за пакля мне попалась. Не то, что расчёской, пальцами не прочесать, всё в колтунах от малейшего дуновения ветерка. Спас ботокс для волос. Совет:сначала сделайте ботокс и себе и волосам донорским, или кератин.
6
1
December 22, 2021
Покупала блонд в срезе 65 см.100 гр.Славянского типа,волосы чистой воды Европа ,после мытья стали,как метелка,пушатся ,путаются ,ломаются...Прихожу к выводу,что все хвалебные отзывы просто липа,денеги просто на ветер...😭😭😭😭😭😭😭
8
1
September 17, 2020
Сегодня была в вашем магазине. Сервис у вас отвратительный, когда я попросила мне помочь,девушка с недовольным лицом подвела меня к стенду и тупо ковырялась в телефоне! На мой вопрос ну может вы мне поможете структуру подобрать,хоть примерный цвет,а то я профан ничего не понимаю,на что она сказала -ну вот смотрите какой понравится такой и берите!!!! И ходила по всему магазину фотографировала хвосты!!! В итоге мне пришлось обратиться к другому продавцу и вуаля оказалась что до меня нет ничего от слова совсем!!! Совсем ничего вообще даже примерно подходящего!!!! Если бы вы знали как посещение вашего магазина испортило мне настроение! Ах да ещё мне сказали что заказать конкретный хвост нельзя🤦♀️ мол поставка раз в неделю что привезут то и будет!!!! Была в магазине в Санкт-Петербург вообще в шоке что такой сервис оказывают в моем родном городе!!! Скажите своим продавцам что их личные проблемы они их личные. В жизни больше к вам не приду и всем остальным не буду рекомендовать.
14
1
June 11, 2020
Отвратительного качества волосы!!!! Купила срез волос премиум качества прямые Блонд, весь Блонд у них зелёного оттенка, я уточнила у консультанта могу ли я сделать на них тонировку? На что она мне ответила да, без проблем. Так же было обещано что они не распушаться и останутся прямыми! В итоге я делаю на них тонировку, ту же что всегда делала на свои и на свой предидущий срез ( который я покупала не у них), и они превращаются в непотребный материал , во первых сразу вылезла волна, они распушились и на ощуп стали как мочалка! Выходит что они были обработаны силиконом и не понятно чем выпрямлены, так как моя супер плойка их почти не берет. Я никогда не встречала такого если честно, хотя наращиваю волосы более 10 лет! Даже в hairshope волосы по качеству на много лучше! Этот срез теперь просто в помойку, и деньги выкинуты на ветер 😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭 связалась с магазином, они ответили мне отказом на просьбу вернуть денежные средства, тк товар не соответствует качеству .
9
July 31, 2020
3 месяца назад купила 120 капсул прямых волос премиум класса, блонд! Нарастила и после первого мытья, была просто в шоке! Во-первых, они оказались волнистые, во-вторых, не живые совершенно! Я вытерпела их полтора месяца носки! покупаю не первый раз в этом магазине, раньше брала обычный словенский блонд, впервые беру премиум славянку! Вы считаете это нормальным? Кто отвечает за качество волос? И что мне теперь делать с этими безобразными волосами, второй раз точно их наращивать не буду! 😠
8
June 8, 2020
Вообще в шоке!! Я конечно сама не посмотрела, но и от наглости сотрудников кончно мягко гоалря не в восторге!!
Заказала 60 прядей обычных прислали микро, по телефону мне сказали что это просто человеческий фактор.... это вместо извинений!!!! Но стоимость или поменять волосы они отказались!!!‼️Это я должна с руководством решать! а меня завтра мастер ждет! И это тоже не кого не волнует!!
И качество волось испортилось!! Такое ощущение что они их вообще не вычесывают!!
Кекатин прозрачный на темных волосах, при наращивание белеет! Так что покупая волосы в этом магазине берите подлинее тк перекапсуляуию нужно будет делать!
Ирина
12
April 23, 2022
Заказывaла здесь кератин в микрогранулах, очень довольна качеством. Как и мои клиенты конечно, не сыпется и не крошится, прочный в нoске. Буду покупать еще, все понравилoсь.
3
1