Отвратительная работа менеджеров. Утром в четверг 27.04.17 создала заказ в данном магазине, днем перезвонил сотрудник, сказал, что одного из заказанных мной товаров нет на складе и поэтому доставка возможна только на субботу. А в субботу ну вот никак не могу уже приять этот заказ. Договорились поменять отсутствующую позицию на меньший объем, присутствовавший в наличии и что доставка будет все-таки в пятницу. Обговорили удобное время доставки. Наступила пятница и это самое удобное время, а никаких звонков от службы доставки нет… тишина.. Позвонила в офис, трубку взял любезный молодой человек, узнал номер заказа и сказал, что мне сейчас обязательно перезвонит либо он, либо служба доставки. Прошел час, никакого звонка не последовало. Звоню сама опять, меня переключают на менеджеров по работе с заказами, где девушка очень извиняясь говорит, что мой заказ все-таки отмечен на субботу. При этом как-то изменить ситуацию они не в состоянии. В итоге время мое потрачено, осталась без своих товаров.
Заказ дошел без происшествий, все то что покупала со скидками, как и без них с хорошими сроками. Магазин запомнила
1
Show business's response
Вероника
Level 9 Local Expert
December 18, 2018
Очень часто тут покупаю косметику и всегда довольна её качеством. Товар приходит своевременно и всегда запечатала, то есть её перед отправкой или ранее не открывают - не сухая. Много предложений по скидкам - всегда можно скупиться на не большую сумму.