Были на приеме у педиатра гастроэнтеролога Гавриловой Юлии Олеговны. Внимательный доктор, хороший специалист. В целом, в медцентре всё комфортно, вежливый персонал.
Пишу негативный отзыв только из-за одного инцидента. Необходимо было пройти мед.комиссию для замены ВУ. Намеренно позвонила по телефону, чтобы узнать всю информацию и не тратить время на поездки. Девушка сказала, что МК проводят по средам. Предложила приехать, чтобы дали на руки документы для прохождения врачей на Чудской и закончить комиссию у них. Выехала сразу же после звонка. И что в итоге, в регистратуре мне сообщают, что МК пройти невозможно, т.к. все врачи ушли в отпуск. Извините.
Зря потраченное время. Видимо, информация внутри клиники до всех специалистов оперативно не доходит. Для чего тогда нужен Ваш телефон, если Вы не можете сориентировать человека дистанционно, чтобы он не тратил свое время?
Мне, кажется, и, одной звезды много. .. Была я вчера у окулиста в клинике. Была очень удивлена. В кабинете нет оборудования совсем. У врача два фонарика. Один в руках, другой на голове, вот и все инструменты. Правда, еще для измерения давления штучка была. Врач Абдуллаев весь прием болтал всякую ерунду. Учил меня, как промывать глаза чаем, и , не пользоваться косметикой. А глаз болит внутри. Не слезится, не гноится. Когда я дотрагиваюсь до него, ощущаю остроб боль. На это он сказал мне: а зачем вы его трогаете ? Это врач ???
Я являлась постоянным клиентом данной клиники до настоящего момента. Пребываю в шоке, от очередей и отношения стоматологов к пациентам. Не могу получить лечение 4 месяца. Сначала стояла в листе ожидания больше месяца к Вечерской (так никто из администраторов не перезвонил). Потом чудом записалась к Федоровой, та бегло осмотрела и сказала, что пульпит лечить не будет, так как уходит в отпуск. Тогда встала на очередь к Вечерской и жду уже 2 месяца. Сегодня звонит администратор (за неделю до приема) и говорит, что мой визит отменяется, так как врач на обучении. Предлагают встать в лист ожидания и снова подождать 2 месяца! Это что такое за отношение? Ужас! Полгода стоять, чтобы вылечить один зуб?
Первый раз посетила клинику Halsa! 🏥Очень уютная и приятная атмосфера в центре. 🏵️Все очень приветливые и заботливые, однозначно советую. Была на приеме у врача, Ушаковой Натальи Владимировны, ❤️УЗИ сердца. Хочу выразить огромную благодарность врачу за её профессионализм, тщательное обследование и чуткое отношение к пациентам. Отличный специалист 👍. Осталось приятное впечатление о враче и клинике, большое спасибо! 🤗
Среднестатистическая клиника. Врачи, как и везде, дольше вбивают инфо в компьютер, чем общаются с пациентом и вникают в его ситуацию. Огромный минус: рядом со входом (в помещении также не предусмотрено) нет парковки для коляски, нет пандусов. Предлагают отпарковать за угол к подвальному помещению🤷брать такие деньги за приём при таких некомфортных условиях - ну такое себе...
Персонал вежливый.. Очень чисто. Специалист по уборке постоянно работает. С регистратурой тоже проблем не было. Всё расскажут, позвонят, запишут... К специалистам тоже претензий никаких. Возможно так в любой платной клинике, но здесь мне было комфортно.
Отвратно работают администраторы, на сайте и на картах указаны 4 разных номера, не дозвониться ни на один. Когда звонишь и пытаешься записаться, сразу хамят и говорят в приказном тоне. На сайт оставляешь заявку, не перезванивают, записи через сайт нет, только оставить контактный номер телефона. Из другого города в клинику к врачу не записаться вообще. Возможно, стоит побольше платить своему персоналу, чтобы в клинику устраивались адекватные люди, а не хамы.
Это даже не Жалоба, а предложение по работе клиники 🔥🔥🔥.
22 - го июня записалась на УЗИ, на 2-е июля.
Официальные номера телефонов Halsa у меня всегда в номерной книге телефона.
Отпросилась с работы, приехала 2.07 на УЗИ, а мне ответили, что врач в отпуске, мне звонили с личного номера, чтоб предупредить, но не могли дозвониться, т к блокировка незнакомых входящих.
Товарищи дорогие! Время такое, чтоб блокировать Незнакомые номера.
А смс написать? Или просто с официального номера набрать???
Завтра мне на приём к врачу. Иду без узи. Обида и разочарование 😐😐😐.
ХXIвек. Не старый персонал работает...
Я рада поделиться своим положительным отзывом о медицинском центре. Я обратилась в этот центр для прохождения медицинского обследования и осталась очень довольна качеством услуг и уровнем сервиса.
Первое, что меня поразило, это дружелюбный и профессиональный персонал. Врачи и медсестры были очень внимательны к моим потребностям и вопросам, и я чувствовала себя в безопасности и комфорте на протяжении всего визита.
Кроме того, медицинский центр был очень чистым и аккуратным, что создавало приятную атмосферу для пациентов. Я также была приятно удивлена тем, что медицинский центр был оборудован самым современным оборудованием и технологиями, что говорит о высоком уровне профессионализма и заботы о пациентах.
В целом, я очень рекомендую этот медицинский центр всем, кто ищет качественные медицинские услуги и профессиональный подход к здоровью. Большое спасибо всему персоналу за отличную работу!
По телефону очень сложно дозвониться, что бы записаться. Но плюсик, если туда пришли, то есть аппарат с кофе. Дочка любит просто заходить и покупать горячий шоколад. Стоит 40 р!))
Хочу выразить огромную благодарность Доктору / на самом деле с большой буквы/ гинекологу-Бандер Ольге Геннадьевне! На первичном приеме /09.08.2023/очень аккуратно и доброжелательно были взяты нужные анализы,и УЗИ.А на повторном приеме,очень подробно и доступно были расшифрованы все результаты .Спасибо Ольге Геннадьевне и клинике Halsa за профессионализм!
Мне все нравится в клинике. Но чтобы до звониться и записаться надо убить кучу времени... В регистратуре сидят как глухие... Надо набрать 30 раз и может быть тебе повезёт, девушки сидящие соизволят вам ответить...
Замечательная клиника и замечательный персонал! Отдельное спасибо гинекологу Бандер Ольге Геннадьевне! Врач с большой буквы, действительно профессионал своего дела. В предыдущей клинике понаставили кучу неверных диагнозов...., Ольга Геннадьевна здорово помогла мне, нашла настоящую проблему и подобрала лечение. Если к гинекологу, то теперь только к ней 😇
3
1
Show business's response
Lissa V.
Level 8 Local Expert
September 12, 2024
Стоматолог седунова - худший врач, к которому доводилось попасть в жизни.
Грубит на ровном месте, повышает голос, упрекает в неприятном выражении лица (с острой болью только и улыбаться сидеть ага), воняет за использование пациентом расходников, а в конце приема «ну мы оба виноваты конечно в ситуации» - а ей в ответ на унизительный словесный понос слова грубого не сказали - сил не было скандал устроить, к сожалению.
Чуть не уговаривать посмотреть второй зуб пришлось, ведь «так болеть не может, не надо мне тут». После первого укола грубо оперировала во рту, после второго укола обезбола пришлось спорить, чтобы подождать пять минут, пока подействует, а не колоть сразу третий, лишь бы побыстрее закончить.
С такими отношением и компетентностью не в частной клинике работать, а сельским ветеринаром. Не дай бог попасть к ней с чем-то серьёзнее пломбы - из-за таких особей и появляются фобии.
Если бы не остальные стоматологи клиники, успешно лечившие всю семью не один год, ноги моей не было бы в этом месте.
Ну, в коллективе не без скотины, как говорится.
К сожалению, столкнулась с медицинской халатностью. Гинеколог в этой клинике, назначил мне лечение, которое взял из головы, вот правда. Гора таблеток, которая только ухудшила моё физическое состояние, на все жалобы при дальнейшем посещении - все у вас хорошо, не переживайте. Опущение органов малого таза во время «лечения» - упустили из виду, «спасибо огромное». Так решила забрать все свои анализы из клиники, начали отнекиваться, «Пишите заявление, в течении 10 дней глав врач решит, выдавать вам документы или нет» (читайте договор, уважаемые администраторы). Спустя месяц у меня получилось дозвониться, в ответ на мой вопрос «ой, мы вам звонили очень много раз, а вы не брали трубку». Да что вы говорите? Это просто безобразие. Были бы силы - начала бы судиться.
Хорошая клиника, всегда можно записаться. Обращались последний раз к урологу, безумно чудесный врач, так он еще и делает узи, что очень удобно и не надо дополнительно бежать к другому специалисту.
3
Show business's response
Ольга
Level 4 Local Expert
January 18
Не рекомендую клинику.
При записи девушке было абсолютно всё равно на итог записи (я называла даты, мне в ответ сухое "нет" без каких-либо дополнительных вариантов, долгое время играли ровно в такую же игру).
Посетила врача-стоматолога (Хачатурян А.Г.). Накануне сделала снимок КТ двух челюстей и пришла с расшифровкой от другого врача. Попросила пролечить 2 кариеса, не теряя времени, за один раз. В итоге начал изучать другую информацию, изложенную в расшифровке (лечение кисты на корне в совершенно другой части челюсти), критиковал цены другой клиники, прописанные в том же документе. Дальше провел осмотр, тыкая металлическими палками крайне грубо и небрежно. По закрытию рта на зубах ощущалась крошка (что-то явно отколол с таким усердием). В итоге поставил кариес на 7 зубах. Посчитал цены, сказал, что за один зуб выйдет от 7к, хотя на сайте цены другие. В итоге зубы не пролечила, ждала месяц приема, еще и за первичный прием заплатила, хотя уже пришла с формулой на руках.
Были на приеме у афтальмолога, раньше нас вел другой доктор, были рекомендации по сохранению зрения, назначения по препаратам теперь на ресепшене сразу фраза(мы подборкой очков не занимаемся), но странно , пришли к доктору выслушал, предыдущие записи не посмотрел, и сразу , решайте сами нужны вам очки или нет, .....?? И это платная клиника, сделали возврат оплаты, но в кассе и на ресепшене выслушали много (хорошо)????.желание обратиться ещё раз сразу отпало
Как житель города миллионника я не могу понять как может медцентр не работать в воскресенье, это за гранью. Пришел на прием, а врач из поликлиники - уставший и замученный человек. Че болит, че хочешь? Я знал свою проблему и попросил лишь рецепт на препарат, рецепт я получил и ушел. Ни осмотра, ни рекомендаций, бумажка все от руки корявым почерком.
Минусы: Ставлю 3 потому как, начался бардак , ни разу цена по телефону не совпала с реальной ценой при фактической оплате, каждый раз одно и тоже , ой извините, какой-то сбой в программе.Умалчивают о том, что по полису ОМС, услуги в рамках полиса можете получить бесплатно, тк данная клиника внесена в реестр.Есть достойные врачи, но их очень мало, кстати в процедурном кабинете , медсестры тоже отличаются, ну уж к кому попали на забор крови, та и возьмёт.К сожалению летом появилась новая в возрасте полноватая кассир, которая вместо того, чтобы спокойно объяснить почему сумма иная за услугу к оплате, откровенно нахамила.Так что , если уж Вы платная клиника, то будьте добры оказывать услуги на должном уровне, цены у вас растут, а качество и отношение к клиентам сократилось на 50% точно. Надеюсь этот отзыв увидит руководитель и поставит все и всех на свои места, тк начало было замечательное.
Плюсы÷ всегда можно попасть к узкому специалисту, отсутствие очередей, чистота везде, оплата и по карте и наличкой.
Посещали клинику не однократно. Чаще всего требования приём таких специалистов как педиатр, лор, невролог. Никаких очередей на приёме. В регистратуре сотрудники всегда чётко и быстро отвечают на нужные вопросы. В клинике всегда царит чистота и порядок. Спасибо за работу.
Я надеюсь эти отзывы читает руководство, в целом нормальный центр, но есть немного НО
1. 4 номера телефона, не дозвониться ни по одному сутками, это огромная проблема
2. Раньше отзванивались сообщали о предстоящем обследовании или процедуре, щас нет
Коммуникация с клиентом очень влияет на общее впечатление!
Гинеколог Бандер Ольга Геннадьевна, специалист своего дела! Ни в первый раз обращаюсь к ней и всегда получаю квалифицированную помощь! Спасибо Вам огромное)
Удивляют хорошие отзывы на клинику.
Во-первых узист Курдюкова Любовь Михайловна - ничего не видит на узи, говорит, что все отлично, а через несколько дней я попадаю в больницу с воспалением. А на узи у Курдюковой все отлично, другой врач сразу видит воспаление.
И гастроэнтерлог Сенченко Юлия Александровна, которая просто терапевт на самом деле. Этому человеку не стоит лезть туда, где она ничего не понимает. На осмотре была не внимательна, высокомерна, вся консультация заняла 5 минут, лечение не назначила, сказала ждать острой боли и экстренно делать операцию, вот и все лечение.
Толковые специалисты по гинекологии, урологии, УЗИ, лучший кардиолог принимает здесь. Давно уже не посещаю поликлинику по месту жительства. Обращаюсь всегда сюда.
Обращаюсь в данную клинику не первый раз все отлично, врач экндокринолог отличный. Но большой минус сейчас клиники, что порой вообще не реально дозвонится,ощущение, что звонишь в бесплатную поликлинику и надо весь день на это потратить ,это очень огорчает из -за чего порой проще позвонить в другую клинику.
4
Olga
Level 16 Local Expert
March 25, 2024
Врачи хорошие. Все по делу.
А вот админы это ужас.
"Здрасти" не умеют говорить.
Кивают головой)) молча. Это деловое общение? Или я пришла к подружке?
Пациент приходит и его не могут найти что он записан!!!!!!!!!!! Не могут!
Сразу сказала что записывалась.
А меня спрашивают "Вы записывались".
Нет) я приехала на некрасивую вас посмотреть)
Полная слева дама с реденькими волосами по моему не осознает что работает в платной клинике.
На сообщения в месенджерах не отвечают вообще. Админы обнаглевшие, занимаются самоуправством. К сожалению. Читают в мессенджерах про себя жалобы и рукоаодству не передают. Админы же фильтр, через них все идет - не захотят и не передадут информацию. Неплохо, да?
А раньше ведь была нормальная клиника!Была 5 баллов. Стало 0 баллов.
Дамы и господа, будьте бдительны!!!
История о наплевательском отношении к здоровью пациента и нулевом чувстве ответственности.
09.06.23 года у меня выпала пришеечная пломба, поставленная врачом клики «Халса» Фёдоровой 18.05.22г. За 4900₽. Этой пломбе 1 год. Как оказалось, гарантию они дают на пломбы 6 месяцев всего (за такие суммы!) и, что самое интересное, к моему врачу запись через месяц -на 10.07! И даже поговорить с врачом я смогу лишь 14.06(через 5 дней), а это значит- ходить с открытым зубом (кто страдает оголением пришеек знает что это такое! Тем более, это рассверленное пространство). И я 14 уезжаю в Москву, эту поездку не отменить и не сдвинуть. Что ещё увеличивает время хождения с «дыркой» в зубе. Я попросила чтоб посмотрел другой врач- в ответ получила отказ, так как делала Федорова, то и она должна смотреть. Но она отсутствует на работе 5 дней! И с ней , видимо, связи нет никакой. И мед персонал очень строгим тоном - «вам позвонит врач 14.06. Ждите. Раньше ни чем помочь не можем». Вот и думайте- стоит ли доверять этому месту своё здоровье.
Хорошее место, принимают во время, в отличии от "знахаря", квалифицированные врачи, отличные специалисты на ресепшене, администраторы, всем довольна. Ходим всей семьёй и ребёнка водим
Спасибо огромное девочкам-администраторам,которые работали 15 октября!!!за вашу отзывчивость и доброжелательность!в этой клинике очень приятные,любезные люди!
Отдельное спасибо врачу Срогинене Ольге Олеговне!!прекрасный специалист и человек!!
Басюк Оксана Владимировна очень нравиться мне как врач!!! Наблюдаюсь у неё уже более 5 лет. Всегда помогает с моими проблемами и вопросами в геникологии. Многое объяснила, чего другие врачи умолчали. Очень вежливо и тактично общается. К другим врачам боялась ранее ходить(общение и приём у других был не всегда тактичен), с Оксаной Владимировной пропал страх ходить к геникологу!!! За что ей огромное спасибо!!! На другого врача менять желания вообще нет!!! Очень окуратно проводит осмотр, очень внимательна👍👍👍супер врач!!!
Очень недоброжелательный персонал. Сколько раз пользовалась услугами этого медицинского центра, постоянно сталкивалась с бестактным отношением регистратуры. К специалистам вопросов нет!
Была у стоматолога Оксаны Митрофановны. Понравилось бережное отношение к пациентам, качественная работа и внимательность. После каждого приёма всегда хорошее настроение.
Прекрасно организованный ,четко работающий коллектив профессионалов своего дела.
Отдельное спасибо за золотые руки и прекрасное отношение Арсену Георгиевичу Хачатуряну.
Согласна с предыдущими отрицательными отзывами . Наблюдаемся в клинике с 2015 года и всегда никаких претензий. Но последнее время обслуживание и качество услуг стало мягко говоря нехорошим. Далее Не хочется обращаться в клинику. Очень обидно.
Стало ооочень плохое обслуживание. Считай как в поликлинике только платно. Недозвониться. Не все врачи прям хорошие набрали что бы были.
Ни бонусов ничего нет. Как то не развивается клиника. И да у персонала в регистрации очень плохая техника.
Здравствуйте, возил внученьку на консультацию в клинику Halsa , прибыли в назначенное время, вежливые работники регистратуры, зарегистрировались и пошли на прием к детскому стоматологу, доктор окуратно осмотрел зубки , дальше рекомендовала что делать с зубками, всё грамотно и спокойно, спасибо за уважительный прием! Здоровья и процветания!
Люди бегите от гастроэнтеролога сенченой из халсы, в феврале назначила мне два страшенных антибиотика от хеликобактер пилори которую лечить не надо было, она была в норме, сожгла мне весь кишечник, все болит, мучаюсь до сиз пор, убила все кишки, хожу в туалет по 6 раз, ничего не помогает, безграмлтная возможно с купленым дипломом, ужас смерти а не врач.
Была на приеме у эндокринолога, невролога и на УЗИ щитовидной железы. Приятные врачи, не хамят. Правильно ли назначено лечение-посмотрим, но после нескольких приёмов таблеток, которые назначил невролог-стало лучше
3
Л
Лиля М.
Level 4 Local Expert
July 13, 2024
10 минут звоню на разные номера которые тут указаны, сначала не брали трубку и отклоняли вызов, а позже вообще видимо сняли телефон чтобы не дозвониться, уже и гудки не идут)
Спасибо за помощь! Таких же вам пациентов, как и ваше отношение к потенциальным клиентам
Если есть возможность заплатить за приём врача - вам сюда! Чисто, очередь в регистратуру небольшая, специалисты внимательные и доброжелательные. После осмотра врача получила подробные рекомендации и ответы на имевшиеся вопросы, результаты анализов оперативно были направлены на мою электронную почту. Спасибо!
Специалисты хорошие, особенно нам понравилась педиатр Юлия Олеговна.
Не нравится только расположение, ехать не удобно, но оно того стоит сто процентов.